电商运营助理的工作职责有哪些内容

作为一名运营助理，有必要为运营服务。例如，管理一些跨境电子商务商店的优化工作，如商店装饰，以及宝贝详细信息页面的制作。货架上也有店铺产品，当订单遇到一些问题时，就需要运营助理的帮助来处理订单问题。

电商运营助力是干什么的 电商运营对未来有什么作用

电商运营助力是干什么的 电商运营对未来有什么作用

重要的工作是非常详细地掌握店铺的整体运营数据，如果你是一名合格的运营助理，你还需要帮助运营分析数据，例如店铺中商品的排名，以及与昨天或上周相比商品销售的涨跌。所有这些数据都需要反馈给经营者，并迅速想出解决方案。

除解决存在的问题外，还需要对同行业的店铺数据有一定的了解，也就是说，在日常工作中，也要分析有竞争力的商店的数据，掌握整个行业市场的变化和趋势，并及时规划商店的未来经营情况。

电商运营助理的工作职责是什么？

电商运营助理负责协助运营日常工作：收集资讯，检查店铺问题，产品上新，优化产品标题，做报表，管理进销存。那么?下面一起和我看看吧。

篇一

职责：

1、负责线上解答客户的咨询并进行合理，促成销售订单的完成;

2、负责确认及订购资讯，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

4、及时有效的做好客户的回访工作;

5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;

7、协助运营专员完成订单。

任职要求：

1、大专及以上学历，电商经验一年以上;

2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟;

3、通过网路沟通工具做好客户的售前、售后沟通;

4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强;

5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力强。

6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性;

7、有老客户及微信营销思路经验者优先。

篇二

职责：

1、每日店铺订单处理;

2、负责产品的上传或下架;完善优化listing，维护平台账号的稳定健康;

3、制定产品营销，分析产品主要，制定推广、活动，负责产品的市场调查分析;

4、收集和分析市场现状及竞争对手情况，制定销售方案，定期统计销售资料;

5、熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标资料分析，具有一定的网站策划能力;

6、负责优化店铺推广模式，提升店铺点选率、浏览量和转化率，完成店铺销售业绩;

7、及时记录各类活动规则变化，做好日常活动效果统计;做好日常各类平台活动报名及各活动程序跟踪、评估管理工作 ;

任职资格：

1、需要有一年以上B2C数码类经验，优先考虑;

2、能积极去熟悉消费者的购物习惯，和营销推广方式;

3、有虾皮、露天、雅虎等其它跨境电商平台数码3C销售工作经验优先考虑;

4、具备良好的心理素质，能够承受较强的工作压力;

5、熟悉使用办公软体off系列，打字速度快，掌握Photoshop的基础技能;

篇三

职责：

1、释出产品，包括处理产品，编辑标题等内容。

2、处理店铺站内信、订单留言、售后等。

3、协助主管开展店铺运营管理工作，如统计资料、设定营销活动等。

4、如工作努力、态度积极，聪明勤奋，可作为储备运营专员培养。

任职要求：

1、 大专学历及以上，有基础的英语读写能力即可，不要求口语。

2、 具有跨境电商行业相关工作经验优先;

3、 的应届毕业生、无相关经验但有志于从事跨境电商行业工作的人才也可考虑。

篇四

职责：

1.能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案;

2.了解店铺的销售状况，协助运营做好店铺的销售目标管理与分析;

3.准确地将活动资讯传递给产品、、设计部门;

4.监督活动的执行情况，及时修正和调整;

5.营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的资料报表;

6.对公司现有产品及意向产品进行行业资料分析、整理;

7.对电商平台的商品资讯进行维护

任职要求：

1.大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业;

2.有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生者可考虑

3.熟悉电商运作模式，通过培训与考核，对公司的产品有一定的了解

4.吃苦耐劳，团结合作

篇五

职责;

1、利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力,协助完成线上渠道运营、策划等营销工作;

2. 产品上新和维护, , 资料分析;

3. 执行和优化线上线下贯通营销;

任职资格：

1、熟悉网路销售如淘宝、京东或其它新网路销售运营;

2、有一定网路作知识和较强的学习能力;

3. 积极向上的团队工作精神;

4. 熟悉平面设计软体优先;

5. 工作积极主动;

电商运营助理工作的基本职责五篇

电商运营助理负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识。下面是我为您精心整理的电商运营助理工作的基本职责五篇。

篇一

职责：

1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单作等;

2、负责店铺各类促销活动以及淘宝各类活动的协助策划、提报和实施，并对其进行评估;

3、参与制定天猫店铺的推广方案;

4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告;

5、完成上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化;

2、工作认真细心，有高度的心;

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

4、有半年助理经验或一年助理经验，有天猫店铺运营经验优先;

5、有较强的敬业精神和团队合作精神。

篇二

职责：

1、店铺及商品信息维护：包括各平台(京东旗舰店、京东自营、唯品会、小红书等)新品上架，产品基本信息以及主图详情页维护，出现问题及时修改。

2、负责各平台店铺数据的录入以及简单分析。

3、负责各平台活动主图、标语、产品分类等更换。

4、负责各平台店铺内相关促销的设置，包括优惠券、促销价等，包含个电商平台设置以及管易平台设置。

5、停产产品的下架处理。

6、各店铺日常维稳(发货及时性，签收异常，退货处理等)

条件要求：

1、热情、热血，对知识有求知欲，自学能力强;

2、具备较强的执行力、理解能力、沟通协调能力，感强，工作积极主动，有良好大局观和团队意识;

3、逻辑分析能力、数据分析能力强;

4、有Apple产品的使用经验(iPhone、iPad、Mac三者都使用过，或乐于使用，可接受未来工作使用的工具多为OS和iOS设备)对3C数码类产品有研究兴趣，对知识有求知欲，自学能力强;

5、半年以上京东 、天猫、淘宝运营助理相关经验者优先，学习能力强可接收应届毕业生;

6、对直通车、钻石展位、淘宝客等推广渠道有一定的了解;

7、熟练使用Off软件，熟练使用百度、Goolge等搜索引擎工具;

8、有流程化、标准化概念，有项目管理经验者优先;

9、细节控优先。

篇三

职责：

1、协助娃哈哈旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的日常运营工作，确保有序、无误的进行产品销售

2、落实运营主管制定月度销售，完成销售目标

3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

4、及时补足货品，负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送等相关事宜

5、安排的其他工作

任职要求：

1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活动，有半年以上相关工作经验，应届毕业生亦可

2、沟通能力强，擅于、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施

3、具备一定的抗压能力，强烈的感

篇四

职责：

1、店铺日常销售数据报表整理及分析，店铺周报和月报的输出。

2、完成店铺的推广及优化。

3、负责线上店铺售前、售中问题的处理，通过线上工具与客户沟通，及时解答客户咨询，运用销售技巧促成交易。

4、负责店铺售后问题的处理，通过在线工具或电话方式帮助客户解决售后问题。

5、销售单，收款单，跟进仓库退货件处理。

岗位要求：

1、有主流电商平台相关工作经验，熟悉天猫/京东后台规则及作流程。

2、熟悉店铺产品推广，优化。

3、有营销能力及数据分析能力，较强的服务意识及沟通能力，主动解决客户问题并达成订单;

4、拥有较强的执行能力及心;

篇五

职责：

1、协助管理重点分销京东店铺，完成业绩分解目标

2、协助处理网店的日常事务，包括产品的上架、分类、产品信息调整、售后服务等工作

3、协助电商运营完成工作

任职要求：

1、有较强的抗压能力和学习能力

2、做事认真负责，细心

电商运营助理是做什么的

电商运营助理一般负责电商运营的事物，如协助店铺运营统计、汇总、分析每日数据；辅助运营做好线上店铺运营、推广工作；参与店铺产品策略制定，并监督统计效果及时反馈；收集店铺主推型号竞争对手策略变化，及时跟踪反馈等。

体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。

查看排名、宝贝排名及店铺等级上升情况，查看店铺的跳失率，人均浏览时长、来查看详情是否出现问题，及时做出调整。统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更，统计好前一天的销售情况，把数据统计做成表格。

扩展资料：

电商运营助理任职要求 ：

1、电子商务专业、有半年以上同岗位工作经验者优先考虑；

2、具备良好的沟通、协调能力，学习能力强，有团队精神；

3、熟悉使用基础办公软件 。

电商运营助理晋升方向：运营助理-店铺运营推广专员-运营小组负责人-项目负责人-公司合伙人。

电商运营助理的工作内容

电商运营助理主要负责数据、查看实时数据、付费推广、活动策划、中评处理、会员管理等工作。

电商运营助理的工作内容

1、数据

体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。

2、查看实时数据

分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。

3、付费推广

制作付费推广，测图、花费等，以及产品推出去的一个过程。

4、活动策划

正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。

5、中评处理

打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。

6、会员管理

在用户购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候，给会员人发送短信关怀，以及售后的服务问题，不定期向会员发送优惠。