电商运营需要什么技能面试电商运营工作内容面试怎么回答

应届毕业生应聘电商运营应该知道什么知识？

首先，电商的基本概念，比如：B2C、C2C、RFID等等基本概念要有基本的了解，电商运营必然涉及到不同的商家平台，或者国内外不同的规格标准；

其次，电商专业又不局限这些，除了网上购物，电子商务还有网站运营，网站开发等方向。学习内容有ps，seo网站优化，客户关系管理，管理学的市场营销学，消费者行为学，计算机的c++,html,网站开发等一系列知识，所以说你大学是电商专业的话，恭喜你非常有利于你做运营，但是你不是本专业的，就需要在工作期间抓紧学习相关知识；

后，既然是运营必然要选品、语言描述、商品详情等等，所以基本的PS修图技能是要懂的，还有语言描述与表达能力，这些基本知识必须要会的。

基本上以上三点就是作为一个必须要具备的知识吗，希望对你能有所帮助！！！

电商运营面试技巧和注意事项

电商运营面试技巧和注意事项如下：

1、。不需要太多废话，个人中有经验的介绍经验，没经验的谈行业感悟以及行业趋势，网上查点专业名词了解一下，这种方法是在暗示HR你有了解行业，至少这是入行的步，不是来混日子的。

2、面试一定要有自信，昂首挺胸，不要让HR感觉你很，感觉你靠不住。衣着要简单整洁，天热时不一定要穿西装（应聘线下销售除外），但不要妄想在HR面前彰显个性，男性要穿凸显成熟的衣服，女性要穿凸显活力青春的衣服。

3、面试时候自我介绍语言组织要提前准备好，烂熟于心。声音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露着自信，方言能纠正就纠正，普通话必须相对标准，胆怯造成的结巴一定要克服，克服的方法是放慢语速，不要着急。

电商运营的职责要求如下：

1、协助进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略并有效执行。

2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。

3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。

4、协助进行各类运营活动的组织及话题营销，针对微博，微信，社区做产品推广，提升产品用户量及用户。

5、协助拓展开发其它网站的合作。

6、负责与库房做好相应的对接工作。

电商运营需要学习什么？

电商运营从零开始做有如下步骤：

1、学习淘宝规则。

学习运营，得多花时间完整看一遍淘宝规则，就像进一个商场开店得先了解这个商城的规则。

2、学习行业分析，分析市场竞争度。

定位市场是从选品的角度来说的，一位的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。

做淘宝的核心是选品，一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做，也就是行业分析能力。

3、学习推广。

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。大多数的电商公司在的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。自然搜索也是需要的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

搜索引流必须是转化部分的流量，因为这个流量是客户心中需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。另外，直通车的基本原理、推广模式是每位运营必须要懂的。

4、学习数据分析。

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的步，更重要的是你背后的思考逻辑。数据分析只是思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

5、了解且会使用淘宝运营必备的软件。

每个都得了解，根据自己的需求来选择软件，可以极大提高工作效率。软件几乎都在服务市场购买。常用：生意参谋、打单软件、优惠券或搭配套餐、淘宝旺铺或视频、宝箱工具、短信工具、客户运营平台、等等。

电商运营需要哪些能力

首先，从宏观方面来说的具有：

1、规划能力

：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广

、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。

2、产品策划能力

：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实经验。

3、成本意识和能力

：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能运营成本，实现总体的利润率控制

4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货”。

5、数据分析能力

：结果为导向，数据告诉我们真实的一面，数据才能指引我们提升。

其次，从职业素养来看的具有：

1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。

2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是强的，小团队的配合也是的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个，是给他们创造一个、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报

3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。

4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。

从事电商运营工作，需要掌握哪些知识与技术？

运营，是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客近的人。

运营种类

运营，有很多种：

电商运营

作淘宝店铺，京东店铺等的，终导向KPI是成交。

用户运营

版主，核心用户群。终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。

内容运营

整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人，维系产品或公司调性。常见于知乎，豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。

新媒体运营

负责微博、微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司，

产品运营

负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。

活动运营

负责活动策划的运营。通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责，就是活动策划与审核、报名聚划算等。

渠道运营

渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台。

其他

不一一列举，而运营的终工作职责根据产品和工作内容的不同，其导向性也不同。电商运营就是高度以成交为导向的运营种类。

运营核心能力

其实运营核心能力是思维、眼界、格局。因为如果没有思维的支撑，就去搞技术。你很快就会走火入魔的。

在牛技术之前，你需要看的是，你的产品是不是市场需求量大，你的产品，和同类产品的别在哪。用户为啥要买你的产品？你的产品能为用户解决什么问题。

以上想清楚了，就是思考人群的问题。这群人的特性。产品好，但是顾客不知道。那么，我要怎么展现给顾客。让顾客认可我。以达成转化。这也是一种思维。

运营的核心能力是凌驾于数据和推广之上的思维。数据，推广，是具体的手段。而思维，决定了你的战略。有时候，再强大的技术，也无法弥补战略上的细微不足。一个好的运营，思维肯定不是局限性的。

一个运营，也一定是一个会数据，会推广的人。互联网时代，数据的迭代，能够反映出很多的问题。通过数据我们来迭代，通过迭代反馈的数据再优化，通过优化的数据再迭代。一步一步。不断累积。而推广，运营要懂，至于精与不精，这个和运营本身有关。

知识，能被学会，技能能被习得。而思维和眼界，是经过长期的时间的打磨，项目的磨练。而形成的战略级武器。也是运营这个岗位的核心竞争力。核心竞争力是不可替换的能力。

运营成长

那么，我们再来聊聊运营的成长。

首先，我们从一个小白刚开始做运营。应该干什么？

运营的成长轨迹分为初级运营助理_运营助理_运营_运营主管_运营总监

0-1年初级助理阶段：应该学会的技能就是，打杂，打杂，打杂。把基础打杂的事干到顺。干到出彩。干到与众不同。

1-2年的助理阶段：各类运营内容，要广泛的学。推广，数据，文案。渠道、能学多少学多少学多少。

2-5年运营阶段：某个核心技能，要超过百分之八十的竞争者。可以说推广做的好，可以是数据做的好。反正，得有一样做得好。

5-8年运营主管阶段：带团队的能力，尤其是一线的项目管理能力。分解KPI怎么让整个团队和你一起往前冲。

8年以上：运营总监

综述

电商运营需要很多技能，但根本的核心在于员根据产品、市场洞查实现思维，战略方面的能布局。

电商运营小白如何面试

电商运营小白面试的技巧包括需要简明扼要、把握重点、注意口齿清晰、注意谈吐与仪态礼仪等。

1、做自我介绍时，简明扼要，不要超过三分钟，要实事求是，突出长处，说完后问考官想知道关于自身的什么事情。

2、回答面试官问题时，要把握重点，简捷明了，条例清楚，有理有据，并且要有个人见解，个人特色。

3、面试说话时要注意口齿清晰，语言流利，语气平和，语调恰当，并要注意听者的反应。

4、面试一开始讨论薪酬不够明智，但可以在被问时如实说出期望薪酬。

5、面试时穿正装，仪容端庄大方，注意谈吐与仪态礼仪。

电商运营需要具备的能力

1、善于挖掘推广渠道

随着新媒体的发展电商的推广方式现在已经非常多种多样，在已知的淘宝推广下还有很多推广渠道可以去挖掘。很多主播已经开始在直播间大力的卖产品了，李佳琪这样的直播带货能力也是有目共睹的。推广除了找网红带货外，还可以自己开通账号进行卖货这样的方式。我相信除了我上面写到的推广方式还有很多其他的方式，需要运营去挖掘的。

2、独特创新的产品策划能力

分析同行的产品优劣势，在和文字上创新。我们在淘宝上搜索想要的商品的时候，主图是吸引我们点进去的一个重要因素，如果有一个很有特点的，肯定会在众多商品中脱颖而出吸引用户点击。