电商商品分类策略:X与Y的类目分类介绍与分析
前文:生活中,我们接触到多的东西就是商品,每一种商品都有自己的分类。多年来,基于商品如何分类,我们已经形成了一套行之有效且应用广泛的体系。市场上产品中的分类是什么类型呢?这里其实也有策略。
电商如何规范打单分类(电商打单员的工作岗位知识)
电商如何规范打单分类(电商打单员的工作岗位知识)
原文梳理加点评,大家主要关注以下几点:
1.本文实际是有点偏Y,但实际我并不赞同Y一定比X好;
2.我建议大家了解有X和Y两种分类法、分别有什么特点,以及怎么应用;
3.知道X和Y,以后在谈这类可用这个专业名词表述,尤其谈需求表达,增加“影响”‘’;
了解以上就足够了。
补充下为什么Y不一定比X好,要看产品和场景等去分开思考。如产品库、百科等就需要用X,这种由于定位不同是更全更更严谨,应该是需要从物品本身客观属性出发。而Y虽然很理解上比较通俗和个性化,但往往也是代表异化、主观判断,只能聚焦某一类人群或者聚焦过滤成某一问题。X更全更系统客观,Y更人性化异主观。两者要结合产品和用户使用场景去分析,我想一个产品要根据用户实际需求,是可以将X和Y同时放在产品之中,互补、捉到猫才是好的。
在了解X和Y分类,那么后面会继续思考,什么样的分类才能提高用户转化。
正文
1. 书籍
2. 电影
3. 音乐
这种分类方法当然简单,明晰,当你需要商品去找的时候,按图索骥,一定能找到你需要的商品,为了赶时髦我将其称为X型分类法。(传统分类,按商品客观属性)
那么你还能想到更好的分类方法吗?
以下是一种新的思路,这种分类方法我相信你一定见过。
1. 书籍
2. 电影
3. 音乐
这种分类方法不同于传统的X型分类法,我将其称为标签分类法。
为了对比效果,本文称为Y型分类法。(按用户需求、场景、目的意愿等出发)
你看出二者的别了吗?如果你作为一个用户,哪种商品分分类法更吸引你呢?
X型分类法和Y型分类法的别
通过上述案例,相信你对X和Y型分类法的别已经有一定认知了。为了说明问题,有必要对X型分类法和Y型分类法做一个定义。
X型分类法:以商品自身为中心,依据商品自身属性进行分类的方法。
它面对大众市场,代表一种普遍的大众品味和主流文化,它的特点是稳定,一旦确定永世不变,几乎每一种商品都可以分至这些分类之下。
Y型分类法:以用户需求为中心,依据用户标签(心态或喜好)进行分类的方法。
它面对细分(小众)市场(垂直化产品+内容),代表一种个性化品味,囊括亚文化,它的特点是不稳定,并且随着市场和用户需求的变化而不断进化。(热点的借鉴、场景的变换都需要更替)
我们在生活中见到多的分类法是X型分类法,你也许适应了X型分类法,觉得还不错,那是因为你没有看到更好的分类法。
Y型分类是这种方法。事实上,这种分类法已经在不少品牌中开始发挥它的效能。
卖场的X型和Y型分类法
我们来举两种非常常见的产品,衣服和家居。下图是京东衣服和家居的分类。
京东的这种分类显然属于X型分类法。那么下图再来看淘宝对于这两种产品的分类。
显然,淘宝的这种新分类方法属于Y型分类法。
还是上面的问题,如果你作为一个用户,哪种商品分类法更吸引你呢?各位心中应该已经有了吧?(本文实际是有点偏Y,但实际我并不赞同Y一定比X好。如用户大部分群体并不是“潮”,Y的分类直接导致有种“莫名其妙”,同时一些比较强属性的商品页不适合这种分类,加上一些多属性的商品既可以归类Y1,也可以属Y2标签,这样也会混淆。我个人偏向是小众垂直化、异化的商品,尤其是从用户场景进行“导购、营销”的可以用Y。并Y的定义也不是乱来,后面会继续分享这些的定义。)
(我建议大家了解有X和Y两种分类法、分别有什么特点)
除了电商网站,Y型分类法在实体商场也开始逐渐被接受和应用,这就是所谓业态和主题空间的概念。(大家想想主题餐厅、一些餐牌,我后面找几张补充下。这里我也要提一个想法:就是每个行业都会经历一个“循环”,就是如实体店之前被电商冲击而低迷,那么同样由会互联网思维的经营+技术手段又会迎来上升期,如此循环。很多行业都是如此,大家可以思考下是否如此呢)
朝阳大悦城目前在6层打造的创新生活方式主题空间“悦界”就是这种探索。
“悦界”将创意零售、家居生活、美食餐吧、音乐咖啡、艺术沙龙、美妆美饰融为一体,零售、餐饮与体验业态以“2:5:3”的面积比呈现,在跨界业态融合中构建出立体的生活空间。
朝阳大悦城的李瑞在说到这个问题时说:“我们原来是一层男装、一层女装、一层体育,现在我们要求混装。
我们今天必须要有人的主线重新去做物的组合,才能够真正的满足今天消费者的潜在需求,这就是我们的时间,有空大家可以去看一下,朝阳大悦城每做一个空间,我想做的一个事并不是做招商,并不是做工程改造,而是我们要出这个空间的价值观,出这个空间的价值观的小册子。”
(我是没去过,但我感觉有点像是“满足多需求的用户空间”,这些空间各自提供的服务是承接不断层的)
(X型分类法卖场)
(Y型分类法卖场)
上面只是我举的两个例子,事实上,不少品牌都已经注意到这个问题,并开始逐步实行这种分类方法,并且不少新品牌借此建立了自己的商业模式,实现了一定程度上的成功。
借Y型分类实现逆袭的小品牌(案例)
1. 书籍:多抓鱼,茑屋书店
(其实还有很多,如出行类的场库、周末去哪儿等等)
多抓鱼是一个二手书买卖平台,在电商平台纷纷低折扣卖书,并且还有孔夫子旧书网这样的大鳄存在的情况下,多抓鱼保持了持续的增长和用户活跃度,我认为是跟它采用了Y型分类法的图书分类策略分不开的。(这是一个很好的典型案例,策略-产品-增长,也可以作为需求和面试的“谈资”)
次了解多抓鱼是听创始人魏颖在一个小型沙龙上的介绍,当我打开这个小程序的时候(它还没有APP),吸引我的首先是图书的分类,它并没有传统书籍的分类方法,而是一种分类即Y型分类(版也加入了传统分类),这种分类采用书单的方式,让人寻找自己的标签所在。它到目前为止的成功与采用此分类法密不可分。
作为一个二手书买卖平台,如果它在将来如了二手百货售卖,也同样采用Y型分类,那一定还是具有吸引力。
除了多抓鱼,另一个重量级的采用Y型分类法的实体书店是日本的茑屋书店。
增田宗昭改变了传统图书馆按照出版社、作者进行分类的方法,而是改为22类更符合生活实际的分类。
增田宗昭在书里说,“如果是烹饪专区,可以是‘收集关于医食同源的历史与实践的书’,如果是旅游专区,可以是‘从艺术角度介绍魔都布拉格’,然后按照这些主题,收集书刊杂志。”(思路)
仅举丧心病狂的一例,在池袋的茑屋书店中,BL类型书光是攻类都有“畜攻”“傲慢攻”“绝伦攻”“腹黑攻”“病娇攻”,重口味也有疼痛系、工口系、系、玩具系,各种类型一网打尽。
2. 电影:电视猫,今晚看啥
智能电视初期是视频软件绞杀激烈的时代,那个时候我安装了一个叫电视猫(现已改名云视听MoreTV)的应用,它给我的惊喜是它的电影分类,这同样是采用了Y型分类法的电影分类方式。
几年前,一个叫“今晚看啥”(后被百度收购)的小应用火爆微博,它主打电影,它成功的原因在于Y型分类法以及针对个人的个性化电影,这是一种舍弃传统电影分类法的方式。
(基于'Y标签',应用于。我认为这种是属于“运营类”标签的,基于标签的。因为这个有比较多影响因素,如热点,时效性,人群捆绑,所以一般都是作为一种辅助,或者偏向某个活动和场景热点的基于运营类标签)
3. 音乐:云音乐
云音乐的Y型分类估计不用多说,大家都感受过了,这是它相对于其他音乐软件的异化之一。
云音乐能从巨鳄嘴中抢下市场,Y型分类的歌单功不可没,我次使用云音乐的时候就完全是因为它的歌单功能带给我的价值。
(歌单是用户或者大V创建,而创建的规则是由运营前期制定、审核,偏社区的,运营很重要)
4. 汽车:汽车大全
在大宗商品——汽车领域,这种分类法其实一直都存在,不少消费者在购买汽车时,看得不一定是汽车的功用和性能,而是汽车的标签属性——即它自身所代表的态度是否符合自己的心态。
下面是我截取的汽车之家的汽车首页分类,明显它采用的是X型分类法。
而下面是微信中一个汽车小程序汽车大全的分类法,明显它采用的是Y型分类法。
Y型分类是如何诞生的
Y型分类法的诞生实际上是移动互联网时代,消费升级背景前提下诞生的分类方法。它是在以下三种变化上达成的。
找商品——逛卖场:在商品匮乏的时代,人们购买商品是需求驱动,需要什么直接按照类目去找,这也是X型分类法诞生的原因。而消费升级背景下,面对日益丰富的商品,人们的烦恼是不知道买啥。用户购买商品的逻辑由找变成了逛,当他在手机上无聊地乱逛时,如果看到了符合自己标签的商品,就可能直接购买。
我相信很多逛淘宝的人不是冲着买去的,而是冲着逛去的,可能逛着逛着就下单了某些商品。这时,Y型分类法就发挥了作用,他的某个分类符合了用户的标签或心态,就会促使他下单。
试想,如果一个用户抱着逛卖场的心态打开淘宝,首页直接是一级分类,选择才能进行下一步,用户一定会崩溃,而如果首页是各种符合人心态的标签分类,那他一定会根据自己的需求点击。
人找信息(产品)——信息(产品)找人:在碎片化的今天,信息和商品极度丰富甚至泛滥,人们获取信息和商品的方式由人找信息(产品)变成了信息(产品)找人,在这种情况下什么样的信息或商品能够吸引用户,谁就赢得了步。(Y型分类法在这个方面,必然具有优势)
以产品为中心——以用户为中心:说到底,X分类法是以产品为中心的分类思维,这种分类完全是为了解决产品供应方管理产品的需求,而Y型分类法则是以用户为中心的分类思维,这种分类思维是以用户标签或心态为基础的分类,也是为了解决用户的需求——心理需求。
移动互联网的消费升级时代,是以商品为中心到以消费者为中心的转变,也是消费者由大众商品时代需求到个性化商品时代需求的转变,而Y型商分类法——即标签分类法,正式符合这个时代需求的商品分类法。
如果你还不知道如何给产品分类:去看看豆瓣豆列吧,作为Y型分类的鼻祖,相信它会给你参考。
电商的分类有哪些?
电商根据不同的分类方式可以分为多种类型,常见的分类方式包括以下几种:
1. 按照交易主体分类:分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等。
2. 按照交易模式分类:分为平台式电商、O2O电商、社交电商、内容电商等。
3. 按照产品类型分类:分为实物电商、虚拟电商、服务电商等。
4. 按照销售渠道分类:分为网上电商、移动电商、电视购物、邮购等。
5. 按照交易时间分类:分为团购电商、秒杀电商、闪购电商等。
6. 按照经营模式分类:分为自营电商、平台电商、品牌电商、农村电商等。
总之,电商的分类方式多种多样,不同的分类方式可以凸显不同的特点和应用场景,具体选择哪种方式取决于企业自身的情况和需求。
淘宝店铺如何打单?
电商在自己家打单发货的步骤如下:
1、填写电子面单信息
(1)进入【千牛工作台】--点击【物流管理】--【电子面单信息】。
(2)选择合作快递,建议选择百世等较出名快递品牌,这些售后也会更有保障。
(3)填写相关信息,之后等待审核。网点选择一定要离自己近一些,可以免去很多麻烦。
2、进行打印
(1)进入【工作台】--【我的应用】中找到【风速打单】。
(2)进入软件界面。可以根据情况选择新建快单模板还是用系统创模板,如想使用系统模板需要点【更多功能】--【快递单模板】。
(3)选择好模板之后我们就可以开始打印快递单了。勾选我们使用的模板和即将要打印的订单信息,选择打印按钮即可。
(4)订单较多,也可以在【订单发货作窗口】选择批量发货。
增加订单量的方法
1、利用好直通车等付费项目。这些项目可以提高点击量和曝光度。只要质量、定位和价格没问题,普通店铺都会有成交量的。
2、积极参与举办活动。参加活动可以带来更多的客流量,系统也会判定店铺性质为活跃从而给予更多扶持。
3、入驻“淘宝客”平台。会为店铺宝贝进行推广,只需要付相应佣金。
统一打单是发出货的意思吗?
不是哦,只是刚把单打出来。
一般在做大型活动的时候,电商部门发货会按照是简单统一打单,这样可以节省时间,然后打单后分类,打包的时候就不容易出错。
有了快递员的揽收信息,才是货已经发出。
网店管家打单如何作
随着电商群体的不断扩大,辅助类电商软件也逐渐占据市场,网店管家就是其中的佼佼者,了订单管理、仓库管理、财务管理、员工管理等功能,帮助用户更系统化地统筹店铺,批量打单作为它的特色功能,颇受用户喜爱,下面就跟小编了解下具体作吧。
打单流程:
1、新建订单
用户可以通过API自动抓单、手工建单、导入Excel表三种方式生成订单,可以根据网店的功能、订单量的大小自行选择一种方式,注明订单的基本信息,包括订单所属店铺、业务员、订单类型、货品信息等等,编辑好基本信息后,点击【保存】,即完成了订单的创建过程。
2、单据打印
在创建好订单后,就可以进入打印流程了,依次点击【维护】—-【系统设置】--【单据打印】选项,根据单据的类型进行勾选,这里小编打印的是货运单;
根据实际的物流模板点击【设置】选择【合作物流公司】,软件内自带主流的多个物流公司货运单模板,直接选择就可以了,这里小编选择的是韵达快运;
设置完成后,直接进入到打印预览,核对货运单的信息与模板是否正确,嫌每次都核对比较麻烦的用户也可以【维护】--【本地设置】中勾选禁用打印预览,不过小编建议你还是要尽量抽查下以防出现成批错误。
网店管家|