电子商务策划方案范例四篇汇总
电子商务策划方案范例四篇汇总 如今电商平台是网络营销的一位者,许多电商在大型节日期间都会举办促销活动。以下是我为大家整理的电商运营活动方案,欢迎阅读!更多关注范秘书。
电商平台促销活动方案_促销方案
电商平台促销活动方案_促销方案
电子商务策划方案一
一、活动背景
当前,大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变,“淘宝”,“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务,结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系,大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策,普及电子商务应用,做大做强电子商务服务业,将有力地推动未来经济的发展。
二、活动目标
(1)线上产品接洽,进一步拓宽产品渠道。
(2)电商人才,增进电子商务人才与电子商务企业间沟通,帮助电商企业解决人才瓶颈,同时,更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业,学习“淘宝式“创业。
(3)电商经验交流,搭建一个相互学习交流的平台。
(4)电商服务接洽,增进电商与仓储服务业,物流,金融的联系,完善产业链条。
三、活动组织:
五维度信息科技有限公司
四、活动需要:
活动场地(公司会议室)、观影设备、烧烤食材
五、活动开展:
(1)电子商务企业展示,人才,主要展示电商企业风采,讲述企业创办历程,吸纳电商人才。
(2)交流电商经营心得,分享心路历程。
(3)网络运营,物流,金融等方面交流。
六、活动时间
20年5月15日下午5点至7点
七、活动对象
从事电商,微商或者想从事的都可以来报名
八、活动内容
下午5点:报到,点名
5点10:自我介绍,互相认识
5点20:致辞
5点30:微商外卖段总讲话
5点50:电商代表讲话
6点10:物流代表讲话
6点30:自由发言时间
6点半:自助烧烤,露天电影。
电子商务策划方案二
天猫一口气举行了两场双11启动会:天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。此前,天猫还召开了双11童装启动会和腰部商家项目会,综合近期天猫几场密集的双11宣讲,亿邦动力网整理了今年备战双11的6大重点。
明星+直播
双11晚会明星阵容+矩阵直播,打造超级IP,肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。
在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上,阿里鱼应宏称,今年晚会将引入更化的明星阵容,阿里巴巴旗下大文娱版块,包括合一(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC、天猫客户端、高德地图等平台,都将组成此次晚会的联动直播矩阵,将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。
同时,今年的双11晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动,晚会全部硬广收入都将回馈给消费者,让消费者“看广告,抢红包。”
以上种种表明,阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户,寻找新流量。
据了解,去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11终冲顶2亿的基石,也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。
今年5月,在阿里鱼的首次公开亮相上,阿里鱼负责人称,参与了IP关联销售的店铺,天猫消费的新客户占比达到70%以上,表明电商×IP具备强大的拉新能力,IP有超强的吸粉能力,电商则对IP有超强的反哺能力。
正是基于这样的趋势判断,阿里成立了阿里鱼,专门针对10万商家的IP变现平台。今年,阿里鱼应宏也是双11狂欢夜的总策划。
据了解,上海家化终以8000万元拿下了2016年天猫双11晚会的冠名权,浙江卫视今年将担任合作电视台,快嘴华少将担任主持人。
个性化
千人千面的个性化是今年天猫提升流量转化率的利器。
通过将千人千面这一阿里开放应用到商家店铺,重在为商家提高流量价值、提升转化率,为消费者提供异化的营销和服务。
在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人介绍,今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中,主会场、分会场是动脉级别的千人千面,重任在于大幅整体降低跳失率,保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。
据了解,商家可以利用聚星台对店铺产品、、广告个性化设置千人千面。阿里方面称,商家要重点关注个性化素材提交,把全店参加双11的商品都报入系统。
此前,在腰部商家会上,阿里方面也表示,在今年的双11备战中,建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准,包括会场素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。
全渠道战略
全渠道是今年双11销量的刷新阵地,扶持60多家,强调门店发货。
自去年双11部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年,一方面阿里在不遗余力的品牌打通线上线下;另一方面,大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系,实现线上下单,门店配送,如绫致、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通,茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。
事实上,线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈,尤其对服饰类目来说,线下天然体验性好缺流量,线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长,打通线上线下,通过增加用户体验和便利性,将线上线下用户互相引流,消费,实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。
今年双11,针对服饰类目,阿里特别强调全渠道战略,据阿里方面透露,目前已经打通了30多家,预计将打通60多家作为扶持商家,给予流量倾向。
业内人士分析,每年的双11,不但是阿里当年业绩的保障,也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的效果并不显著,天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面,未能真正打通到品牌级别。以双11的即时利益为诱饵,拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。
跨店联动、流量转化
推多门槛跨店满减优惠,提升促销联动和流量转化。
亿邦动力网了解到,今年双11的营销包括平台级、行业级和商家工具,平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重。
参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露,单店满免、免单工具功能,在后半场提供相应会场,阿里会给予流量支持。
据了解,此前在淘宝66大促活动中,就曾尝试了跨店铺红包促销。
备货主打秋冬新款、商场同款
在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人强调,今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主,强调商场同款占比。
天猫服饰整合营销负责人淇蓝称,在2015年双11中,秋冬服饰成交额占整体的60%,Top主推款占成交额的一半,而今年双11货品仍会以应季为主,建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备。
预热期间主推时尚
天猫全球潮流盛典,将作为预热期间时尚方向主推重点。
电子商务策划方案三
1.搭建电商品牌线上传播“基站”
品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点,如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作,电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台,以品牌网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多,竞争自然也大,这就需要时间和精力去铺,定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素,慢慢建设起企业线上市场中的“站点”。
2.编辑策划团队培养
目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士,把希望寄托在上,奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知,内部培养往往比外部更为实在。在战略品牌营销上,企业的策划编辑人员,需要在企业的发展过程中不停的学习和改善,毕竟互联网市场发展迅速,千变万化。
3.推广渠道的挖掘
电商平台作为展示以及销售的渠道,在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力,但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上,媒体发布、互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径,规划方案《电商品牌运营方案》。
4.品牌效果评估
品牌营销推广之后的效果如何来进行监测,是每一个品牌头疼的问题,互联网作为品牌宣传的.载体和平台,有其自身的优越性,其传播效果也是可衡量的,99click作为国内的互联网营销分析服务商,自2004年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务,以及电子商务网站运营分析服务。其的saas服务模式,也为用户节省更多空间提供更多的便利,99click凭借先进的技术优势,数据的准确稳定,积极的本土化思考,赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。
:质量就是生命
第二:安全的支付平台
网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性,虽然很多中小型电商网站都可以,但对于商家来说无疑有压力,更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性,已被更多消费者所接受,很多用户不愿意去实体店买东西,一是不想出门二是不愿意排队买单。
第三:配送要安全快捷
做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到,的一大魅力就在于此,给人一种期待,如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了,无疑会对网站产品留下不好的印象,给售后增加负担,下次也不敢再来买东西了。
第四:良好的服务
中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立,通过的力量让用户帮忙宣传,进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心,提供热情周到的服务,让用户有个开心愉快的购物体验,留下好的印象下次还会再来,而且还会给网站带来更多的客源。
第五:不断推出新功能
中小电商网站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格调,消费者已经出现了审美疲劳,如果能不断地推出新的功能,改进各种服务,让消费者知道你的网站在不断地成长,可以与时俱进,就会记住你的网站,有空就来看看有没有新的东西发生,喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的,所有消费者都具有这一特性。
电子商务策划方案四
【工作内容】
1、策划、准备、执行线上营销活动,总结分析活动效果。
2、负责策划撰写产品宣传文案,各种促销方案,以及产品优化,挖掘产品亮点、卖点提高转化率。
3、负责各渠道宣传,如,微博,微信,帮派的运营推广,活动策划、实施。
4、负责收集同行业的.资讯,竞争产品销售数据,类目活动数据。
【基本能力要求】
1、网感——对互联网要有一定的了解,特别是对丶微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。
2、创意——针对常见活动平台,需有灵活的思路及好的创意。
3、系统思维——活动从创意到执行,涉及到各种资源的分配,并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况,需要具备系统性思维考虑问题。
4、沟通表达能力——一个活动从创意到执行,需要与不同的部门接触、沟通,须主动表达、主动沟通。
【任职要求】
1、有活动策划及文案工作经验,有较强的文字编辑能力和策划能力。
2、熟悉电子商务行业,了解淘宝相关资讯。
3、能够完成广告策划、推广方案、文书各类创意策划文案。
4、的文笔、PPT制作等能力。
5、性格开朗大方、良好的人际沟通能力,富有强烈的心及团队合作精神。
6、执行能力强,有较强的 工作 性,心。
电商平台常用促销方式有哪些
电子商务平台常用促销方式主要有以下几种方式:
一,直接在价格上做文章
满多少送多少、满多少减多少;
加XX元就可以得到原价XX的商品;
全场统一折扣价;
二,紧迫感促销
限时促销的方式;
限时促销的方式;
阶梯式的折扣促销;
三,其他
主题式促销,节日促销;
老客户反馈式促销;
互动式促销等方式。
电子商务平台常用促销方式主要有以下几种方式:
一,直接在价格上做文章
满多少送多少、满多少减多少;
加XX元就可以得到原价XX的商品;
全场统一折扣价;
二,紧迫感促销
限时促销的方式;
限时促销的方式;
阶梯式的折扣促销;
三,其他
主题式促销,节日促销;
老客户反馈式促销;
互动式促销等方式。
望采纳!
会员卡,会员券,等企迈云商系统后台有
双十一活动促销策划方案模板5篇
人一生中会碰到很多机会,但机遇只偏爱有准备的头脑。为了防止接下来的活动工作有意外发生,此时做好合适的策划方案显得尤其必要。策划方案必须要写的具有条理性,安排全面到位。那策划方案需要怎么写好呢?以下为我为你收集整理的双十一活动促销策划方案模板,可能你会喜欢,欢迎分享。
双十一活动促销策划方案模板 篇1
一、活动背景
在活动前夕,我们要积极参加聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
预热:时间是11月1日至11月10日(1)线上
通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量。设计好易拉宝、横幅、主题海报,购买一些气球和丝带布置好整个办公室,让大家充分感受气氛。
定做T-桖衫打线下移动广告,部门全体统一着装后合照做宣传。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展,直通车,店铺首页海报,店招,自主下单流程图等。
接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少,紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
:售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证和出库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通,保障在库存不足的情况下可以快速做品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而的新员工,提前做好员工工作安排,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关工作的员工,做完善的作培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休等相关安排。人员一定要调配好,和方面都要好两到三个班次。当天是全体全天制,轮流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算
六、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(准备,为提升打单环节的。
(3)如这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有xx的客户优先发货。
双十一活动促销策划方案模板 篇2
一,活动背景:
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
二,活动目的:
由于“”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂中分一杯羹。
三,活动内容:
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!
宣传语:xx告诉您:全场五折还包邮!
活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。
四,活动分析:
目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款效果,基本不会带来销量。所以预计“”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
五,团队配合:
美工:设计以“”为主题的首页,以及活动广告。文案:提炼活动广告宣传语。推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
双十一活动促销策划方案模板 篇3
活动主题:给单身的你找寻另一“半”的机会
活动口号:但愿人长久/光棍不再有
活动目的:稳步提升_酒吧品牌
活动地点:_酒吧
活动时间:20_年11月11日
活动背景:因“万圣节”的刚过,且“_节”在_这样的中型城市发展空间不是很大,加上一年一度的“光棍节”即将到来,综合考虑,决定此节日不做大,但一定要做细,做得深入人心。
活动内容:
1、活动当晚凡20:30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。
2、全场互动环节,如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递,体验飞鸽传书的乐趣。
3、晚十一点抽取幸运消费奖,一等奖1名:xx一套;二等奖2名:啤酒4瓶;三等奖3名:啤酒2瓶。
但愿人长久,光棍不再有!
快快行动吧,在_酒吧告别你的单身!
双十一活动促销策划方案模板 篇4
一、活动背景
"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
二、活动时间
11月11日前后。
三、活动地点
xx。
四、活动主题
"双十一"轻松抢5折,健康不打折。
五、活动内容
A.产品促销。
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}。
2、单笔满600立减30或送一个专项体检。
3、单笔满800立减40或送一个专项体检。
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检。
5、全场套餐再加25元送价值50元xx一份B。信誉好评拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,2000以上返还100元!
六:活动推广
A、内部推广。
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元xx一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。
B、外部推广。
xx网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
双十一活动促销策划方案模板 篇5
一、活动目的
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上等多个业态整合开展。给顾客以独具力的购物狂欢体验。
二、活动时间
11月7日至11日
三、活动内容
折扣促销:
1、双11美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2、双11美妆任你挑:化妆品(__)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!
O2O(线上线下互动),十万折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减,低至折上7折!
四、活动细则
1)11月1日至10日,微 信正式上线抢券活动。顾客只需要关注微 信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、_丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款,抢完即止。线上支付即可成功秒杀!
单品建议:0.11元___),
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
11元(xx浴巾、xx面膜2件装、xx家具可爱兔,售价30元左右)
110元(舒适被,对枕、售价元左右)
备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在__甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)
2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至__游乐园免费畅玩一次。
文化营销:
1、双11,马上走起!
1)免费广播顾客表白语,微 信分享区免费晒幸福。
活动地点:一楼广播台
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具体作细则及项目规则另附。
2、双11,单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:11月11日
活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置:
1、大门口主展区/各楼层品类展区:
时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来__商场=_丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:灯箱片、立式POP架。
费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
双十一活动方案5
一、店铺
__时装店,由____时装店服饰有限公司全资经营。__时装店品牌创立于20__ 年,__时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20__年9月,__时装店下设__个业务部门,员工人数超过人,有超过_万的会员,是__电子商务的代表企业.
二、品牌故事
__时装店是xx,旗下有四大品牌,女装___,男装___,童装___,设计师品牌:___。
各个品牌的定位:
__时装店___—xx女装
__时装店___—xx男装
__时装店___--xx童装
三、促销的目的
一、促销的终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
四、活动时间和方式:
活动时间:20__年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式:淘金:挑选10款产品(顾家支持)上淘金活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金价399 100淘金,数量500份,折扣5-7 折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有xx的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
关于电商的营销策划书
关于电商的营销策划书5篇
简单地说,活动营销是围绕活动而展开的营销,以活动为载体,使企业获得品牌的提升或是销量的增长。下面我给大家带来关于电商的营销策划书,希望大家喜欢!
关于电商的营销策划书1
一、明确活动目的
不论什么类型的促销活动,都要制定当前活动的目的。我们可以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。
1、品牌宣传型活动
更多,可以通过多种创意形式吸引眼球,打出品牌知名度,间接提升销量。
2、销售促销型活动
目的更加简单粗暴,就是提升销量,活动结果以数据为导向。
确定了活动目的的大方向之后,就可再细分此次促销活动的次级目的。
比如:树立企业环保慈善理念、 提升客单价、提高客单量、推出新品爆品、清库存等。
二、确定活动时间
活动目的应配合活动时间设定,以获得佳传播效果。结合节日热点、热点是电商卖家经常使用的手段之一。
在每年年初,卖家都应该制定促销活动时间表。节日主要非3种类型,如下:
1、店铺纪念日(如店庆日、会员日、上新日等)
2、购物节(双11、双12、年货节等)
3、节日(国庆节、春节、端午节等)
三、预估活动目标
预估活动目标是后期评估活动效果的基础。
制定活动目标,可以使得员、营销人员更有针对性地发力,及时调整当前执行力度,努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标:
1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果对比预估
2、与同一平台不同店铺(但店铺类型相似)的同类型活动结果对比预估
3、与同一店铺不同平台上的活动结果对比预估
依据如上三方面制定目标应以合适可行性为主,防止制定太高的目标而打击执行的积极性。
四、策划活动内容
策划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意,可以召集所有成员进行半个小时的头脑风暴搜集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性,以能快达到活动目的为考量标准,建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意,后投票选出佳者,将创意转变成完整的活动方案文档。
五、推广渠道备战
活动内容清晰后,还需调动所有推广渠道共同作用,让活动效果化。
1、免费渠道
卖家可根据自己已有的免费渠道,如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作,不同渠道分工及特点有所异,可以在活动的不同环节发挥不同的作用。
2、付费渠道
可根据卖家当前的活动预算选择是否投放。例如:淘宝中钻展、直通车,搜索平台的竞价搜索广告,还有团购网站或者广告联盟等。
六、活动执行复盘
促销活动结束之后,总结本次活动中的缺陷与不足,为以后活动的策划与开展累积经验是必不可少的。总结复盘可以有如下几个步骤:
1、数据分析
数据分析可以呈现出直观的活动,也可以通过更加细致的数据分析找出执行过程中优劣点及活动目标达成情况,对活动总体概况有所展现。
2、用户回访
对无论是否发生购买行为,但参与过活动的用户进行调研能直接获得反馈,进而了解用户的习惯、喜好与评价,可以拉近与用户的距离,策划出更切中用户痛点的活动。
3、回望重申
回头审视整个活动从策划、准备、执行到复盘的整个过程,可以看出流程中存在的问题。对于往后的活动可以:
(1)精简环节,提高效率
(2)优化活动方向
(3)找出参与人员的优点与失误,对员工进行培训和教育,减轻后期活动执行的阻力。
关于电商的营销策划书2
活动时间:12月10日到12月25日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
目标:10W,500单
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价___,淘金价___+100淘金,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品。
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很,将影响顾客对的影响,影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是的培训,活动量的巨大,需要做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,忙亲苦的要数和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的.时候鼓舞大家的士气是重要的。在配备一个勤务员,专门为和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
关于电商的营销策划书3
一、活动主题:
神棍节相亲
二、现场座次设计:
采用围圈的方式,男女间隔坐,每12人为一组。互动活动开始时,男方没10分钟换一次位子,顺时针方向进行,女方不变。
三、物资:
签字笔、号码牌、场地等。
四、活动流程:
活动开始——单身入场——主持人宣布开始——初步认识交流——单身节目表演——节目互动——聊天——留——爱的牵手——活动结束
五、具体内容:
1、主持人演讲:万众瞩目的光棍节就这样来临。据说熬不过神棍节的人,一辈子都是光棍。本期活动,带您参加相亲派对,邂逅美女帅哥,共同见证爱情的奇迹……废话不多说,时间留给各位。
2、初步认识交流:美女帅哥在浪漫的音乐下,自由交流,并互存号码,每10分钟将是1个期限,采用座位调换的形式。
3、活动中间:进行单身表演节目,以组为单位,每组派出2名成员上台表演。
4、表演结束后,自由活动,各位俊男美女可以随性去找自己喜欢或者有感觉的异性聊天,互留。
5、给现场想表白的单身1个机会。
6、选出4位单身表白,并在舞台上牵手。
7、活动结束。
关于电商的营销策划书4
一、活动主题
“__”。
二、活动背景
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到、孤独、繁忙的'学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。
那么现在有一个好的机会,那就是来到“__”释放一下你久违的给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点和浪漫。
我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
三、活动口号
__。
四、活动的意义和目标
11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是20__年_月_日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于的一种文化形态。在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过,让我们的笑容洋溢在“__”,成为我们刻苦铭心的记忆。
五、活动开展
(一)活动时间:11月11日晚上。
(二)活动地点:__。
(三)活动对象:男女单身。
(四)活动内容:
(1)所有合唱《单身情歌》开场。
(2)十个男生与十个女生速配:准备写有小龙女,黄容等十个女侠的签,让男生来抽,男生分别为杨过,郭靖等。从而小龙女和杨过,郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(3)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节,看彼此之间的默契。
(4)十对之间进行悲伤情歌对唱大PK。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(5)评出大侠和女侠以及收欢迎的一对,并颁发奖品。
六、资源需要
(一)已有资源:人力资源,场地。
(二)需要资源:物力资源,赞助商。
七、广告宣传
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“__”吧!这里小龙女,杨过与您有约。这里有着你想不到的惊喜与!我们热烈欢迎您的参与!
八、活动中应注意的问题
(一)领掌的,制造气氛的要积极主动。
(二)指挥中心负责及时调度,活动进行中用手势沟通所有。
关于电商的营销策划书5
活动背景:
十一月十一日,是年轻人的一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”,既非“土节”又非“洋节”,乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,近两年“光棍节”的气氛,也渐渐向弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲,在“光棍节”,借这首歌唱出“找一个的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”,这唱词,其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而,却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒,不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
活动目的:
在这个特殊的日子里大家聚在一起,一起讨论一下大学生恋爱的利与弊,谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修,究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后,希望大家都能有一番收获,对于交友问题也有个更深的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。
活动时间:
20__年11月11日晚7:00——9:00。
活动开展:
一、主持人开场,对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的,讲解“光棍节”的由来。
二、集体观看电子版爱情故事,烘托气氛。
三、班委开场讲话,讨论会正式开始。
四、同学们和老师一起开始各抒己见,谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法,以及自己一些亲身体验等。
五、小游戏,小节目表演。
六、指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七、总结,晚会结束。
准备工作:
一、教室申请及布置。(生活委员负责)
二、嘉宾邀请。(学习委员负责)
三、活动主持。(体育委员负责)
四、活动现场气氛调动。(组织委员负责)
五、活动中节目表演。(文艺委员负责)
六、活动前、中、后期宣传。(宣传委员负责)
七、总策划,细节商议。(团支书负责)
八、活动整体把握。(班长负责)
网销活动方案
为了确保事情或工作有序有力开展,就常常需要事先准备方案,方案是书面,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是我精心整理的网销活动方案,希望能够帮助到大家。
网销活动方案1
根据公司的需要,目前我担任网络推广一职,负责在一些权重较高,收录率相对比较好的网络平台上对公司进行网络推广的工作。
我自20xx年4月以来,一直从事网络推广工作,从一开始无从下手的情况渐渐转入到现在可以掌握网络推广的各个流程。
平时工作平台有固定的和非固定的。固定的平台有公司的新浪微博,百度空间,新浪博客,百度百科,百度文库,知道贴吧,慧聪网,QQ群发以及优酷腾讯视频的更新。非固定的平台就是一些电商平台,黄页平台,建材供求网和分类信息网站注册帐号,发表公司或行业相关的文章,发布公司产品。以上是我这三个多月工作的简述,虽然有一些询盘,但是成交率寥寥无几,我相信这与公司的目标还相很远。
生活中苦辣香甜才有滋味,当然工作中也会遇到一些问题。每天工作都很多,合理的是高效高质完成工作的前提,但是我的工作有时会很缺乏条理,虽然每天会为自己定,但有时执行起来还是会很混乱,一会做这个一会做那个,忙了半天却没有完成多少工作。在没有担任网络推广这项工作前,我对网络世界的了解只是停留在网上冲浪阶段,不明白如何去作。所以说网络推广这项工作对我来说是一个很大的挑战,但同时也给我提供了一个新的机会,让我能随时关注新的技术和信息,不但促使我提高了专业技能,更让我开拓了眼界,为了能够胜任这份工作,我也有去学习一些网络营销的方法。对于刚踏入网络推广的我来说,各个方面的素质都很远,从思维、态度、处事、等等。这些也是我今后需要学习的地方。
个人认为没有一件事和人是完美的,有喜怒哀乐才是一个完整的人。要说完全不带一点情绪上班,如今的世界很难做到了,但是我们每个人在工作的时间都应该有义务的去做到尽量不带情绪。工作中也常常碰到一些不愉快,或是一些问题,虽说有问题找,个人也觉得一个部门,也是很关键的。在这方面做的不是够好,对于我们下面员工提出的问题很多时候都是一拖再拖,后不了了之,从而对我们下面的员工也养成了有事自己想办法,不再向提出的不好习惯了。
我认为,在推外链的的时候,网络应该开阔些。有些BBS是很好的,百度收录率也很好。我们主要是让客户搜索到我们,个人觉得网站不用太多限制。办公室进出人比较频繁,我想不会影响到同事的做事效率是的,如果几句话能说明的事情,在办公室说下可以,如果需要长时间讨论的,我觉得在会议室聊会比较好些。以上是我自身体会到的一些不足,也正是我以后努力的方向。
孟子也有说无规矩不成方圆。以后的工作中我个人认为在网络推广这一职位中本人还需要提升专业技能,在这个岗位上工作了3个多月,我对网络营销也有了更深的了解。但并没有掌握各种网络营销方法的应用,不能真正地当任营销人员的职责,所以日后的工作还需多学习营销方面的知识,并多与同事讨教。个人认为网络推广只是营销的一个小部分,要想真正在营销上取得的成绩,还必须深入地去了解营销的方方面面,小到一个关键字如何使用,大到一个营销方案如何策划,学习各种营销之道,为公司和自己获得更多的机会。
曾根如
20xx.07.15
网销活动方案2
网销工作流程:
1、网络投放:
现有公司投放汽车网站(汽车之家,太平洋汽车网,易车网)
2、网络客户投放网站留言咨询:
每日及时回复各网站留言咨询,及时处理客户疑问及客户问价,接听客户标准语术,详细告知客户现有活动,车辆优惠;
3、及时回复;跟进
及时更进网站意向客户,跟进订单客户或是有意向客户,完成客户的信息收集及认真归档(客户信息收集表附件1);
4、网络客户订单
网络客户网站获取订单及时处理,电话邀约客户;
5、邀约进店
网络订单,客户信息收集后的邀约客户,特有接送服务,用车取决于客户意向车型;
6、邀约成功
电话与客户取得联系,与客户落实位置,时间,专人专车接送,路程当中在保证安全及手续齐全的情况下可以让客户试乘试驾意向车型;
7、邀约成功(后与客户失去联系)
电话与客户取得联系,与客户落实位置,时间,专人专车接送,但出发后与客户失去联系,应耐心等待客户30分钟,与客户再次取得联系,争取客户信任度;
8、客户进店
客户邀约进店后,销售顾问做到展厅销售流程,完成与客户定车至交车手续;
9、邀约失败—再次邀约
在与客户联系当中,客户感觉到服务或是路程的问题,如没有邀约成功,应把客户邀约失败原因归档,制定1:1的邀约,2—3天后再次进行邀约,取得客户信任度,争取完成客户二次邀约进店,将客户细化分级,按级别进行跟进及归档;
网销工作职责
1、利用网络进行产品的营销及推广;包括销售平台、、微信、QQ等手段;
2、负责公司网站及各平台促销信息的发布及推送;收集归档(重要);
3、积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求,并协调处理客户反馈。按照公司和程序开展产品推广活动;
4、负责邀约网上收集的客户到店促进成交;接合店内活动,主动接送客户进店交谈,完成礼品发放;
5、负责邀约网上客户参与店内组织的店头活动及其他户外活动;
6、月放送、促销、活动等信息不得低于60篇,月推送量不得低于200次;
7、及自媒体的运用,月发送稿件不得低于20篇,并及时跟进回复网络留言。每日在微信内发送品牌相关;
8、订单邀约率
订单邀约到店率不得低于15%。每日工作结束前由网销部至销售部统计每日邀约率,每周汇总上报;
9、订单跟进
订单每天由网销部统计汇总上报后,给出处理意见,及时跟进订单及意向客户后期归档维护,再次制定邀约,再次邀约进店;
10、跟进战果
冻结客户及客户分析原因,及时反顾归档整理;
网销活动方案3
一、前言
从20xx年我部门组建网销小组以来,从4人增至10人,网络信息由起初的500余组提升至现再的20xx余组,各项数据都有成熟稳健提升,销售台次也相应增加。也因为网络信息的逐步增加,相应的问题逐步显现,导致网络信息不同程度的遗漏、忽略、流失等现象,在一定程度上影响了销售量,20xx年通过不同的小范围整改并未取得完全有效的解决。并且20xx年厂家对MS神访中电话部分流程也有网络留档2小时回访的要求,这对我小组的网络信息的及时回访的要求提出了更高的标准。现为了提升销售量达成更好、更有效的回访,做到及时有效回访,特向公司申请改变网销现状及销售模式。主要模式为细化销售回访、邀约流程及工作分工明确以达到及时邀约回访,做到不遗漏、不流失、不忽略网络客户信息。改制方案如下:
二、人员架构:
三、销售流程:
流程说明:
1、潜客量预估:按现在的网络信息数1200组/月(有效信息)做基础,前期1—3个月每人建卡400组,三个月1200组潜客,日均回访量预估100组(含当日新潜客),持续6个月潜客量会增加到20xx组/人(除去15%延期),日均回访量再150个电话左右。建议由销售顾问自己再新建卡前2个月期间至少跟进2次客户。6个月后都未邀约成功的客户可直接/延期,或由销售顾问自行跟进。电话专员没有/延期客户的权利。只有自行转给销售顾问后由销售顾问至少跟进一次方可/延期。
2、由其他渠道收集的客户信息,都由电话专员首次回访邀约。(例如:市场部收集微信后台客户、厂家分配客户、金融部后台分配客户信息等)
四、销售细则:
1、电话专员3名(前期,后期根据网络信息及基盘客户量确定人员数)。由专人作电话呼出、接入的工作。主要是为了提升邀约及时性及到店率。做到当日信息及时回复,特别是再大型活动日网络信息由网销根据不同市场行情及当月销售活动情况制定有针对性的邀约话术。
2、电话专员在首次致电客户后建立客户档案归属销售顾问(由网络后台分配),在客户未到店前都由电话专员回访,再此期间销售顾问可对客户进行邀约回访。这种方式的主要目的是起到加大回访力度提升到店率的同时也起到一定制约,由销售顾问监督电话专员的回访质量及情况确保客户不流失。待电话专员邀约客户到店时由专属销售顾问接待洽谈。后期跟进由销售顾问自己完成。
3、销售顾问工作内容,跟进现有持续跟进客户做到原有客户的深挖及购车需求,做好保有客户的.关系维护提升转介绍客户量。由网销固定时间将销售顾问前三个月的保有客户导出明细,由各自销售顾问自行回访。主要回访内容可设置为:客户关爱、转介绍业务活动介绍、业务活动介绍等。同时还可以回访上年度销售的客户做续保业务提升。
4、网销主要管理方式:电话专员——每日对网络信息做,回访情况、回访话术运用情况。抽查回访质量,在既定时间内回访完成当日的网络信息并做保有客户有效跟进的抽查。制定预计邀约到店表、首次到店转交表。监督抽查销售顾问持续跟进客户情况,保有客户回访表。制定电话专员、销售顾问回访话术等。
五、待遇组成
1、待遇:
电话专员:底薪1600绩效:邀约到店10元/组,成功交付60—80元/台绩效核算方式:(实际邀约数=Y)网销制定月度邀约目标Y≤时,按60元/组核算;