怎么打315热线？如何投诉？

法律主观：

怎么打315热线？如何投诉？

12315是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，受理消费者申诉，调解消费者权益，查处侵害消费者权益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。如果您的权益受到侵害，请拨打12315。

法律客观：

《中华消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向提起诉讼。

种方式是直接打电话，像一些媒体都有热线，可以直接拨打这类大媒体的热线，直接反映遇到的困难或问题。一般媒体都有部门或者热线，都有记者值班。打电话是直接的方法。

媒体的一些记者在说明情况后，会出去收集信息，核实信息的正确性和严肃性。一般情况下，电话反映问题后，你会遇到热心的读者。有时候，你可以直接拿到补贴。如果你不知道媒体的热线，也可以在报纸上找到，因为很多报纸都有爆料热线。

第二种方式是对于一些上网方便的人，可以直接去媒体的网站，直接在网站上反映问题。比如消费者，可以去百度搜索“315网”，直接找到消费者网。

315 诉受理范围

（一）依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、。

（二）下列申诉、应予以受理：

1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的；

2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权益受到侵害的；

3、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，经营者未履行义务的；

4、根据《消法》第五十条规定受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的；

5、对生产者、销售者、修理者，违反《部分商品修理、更换、退货规定》的；

6、对不正当竞争行为、贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的；

7、其他法律、法规规定的应予受理的。

以上内容参考

12315是的消费者投诉电话，可以向12315投诉商品、服务、质量等方面的问题。以下是进行12315投诉的步骤：

1. 打电话：拨打12315电话，在语音提示后选择需要投诉的问题种类。

2. 提供个人信息：根据提示提供个人姓名、、投诉内容等信息。在提供信息时，需要有一些必要的证据，如购物凭证、合同、照片等，以更有力地证明你的投诉。

3. 留下记录：在投诉结束后，建议将投诉处理人员的电话和处理结果记录下来。

4. 等待回复：会在规定时间内回复投诉，解决问题。如果没有回复或者没有解决问题，可以再次拨打12315电话投诉。

除了拨打12315电话，你还可以通过消费者协会网站、微博、微信、APP等途径提交投诉。在填写信息时，一定要认真填写个人信息，以便于及时联系并处理投诉。

315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向提讼。