跨境电商面临哪些问题，如何解决

痛点一：客户拒单率高，导致成本增加

饰品电商常见问题有哪些 做饰品电商注意什么

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客户拒单率高，导致成本增加是众多跨境电商企业正面临的难题。跨境电商企业在货物出库、运输及派送等过程中，仅在后一个派送环节联系用户，通知用户取件，中间环节完全与用户脱节。跨境电商企业如果在配送环节不加强用户的服务体验感，客户拒收率将大大提高，不仅增加了费用，还会给跨境企业店铺的带来不好的影响。

牛信云可专为客户拒收货物提供一套完整的解决方案。跨境电商企业可借助通知短信、智能语音群呼、人工坐席的组合拳，在发货、运输及派送等过程中判断海外用户签收意向，提高用户体验，有效降低企业成本流失，减少资源浪费。

痛点二：营销成本高昂

跨境电商行业本就是一个投入成本较高的产业，尤其是在物流运输、营销推广、产品采购等方面，需要消费众多人力、物力、财力。想要控制成本，营销推广成为众多跨境电商企业考虑的关键因素。

为了解决这一问题，短信可作为辅助推广工具，助力跨境电商企业达到更高效、更精准的推广。跨境电商可借助短信进行进行空号检测，筛选掉一些无效号码，其次还可在后台针对不同用户人群，将客户进行分类，借助呼及营销短信的推广方式，精准触达目标人群，有效降低跨境电商企业的营销成本，提高注册转化率。

痛点三：客户流失

跨境电商企业大多都有一个“通病”，在用户留存上做的并不是很好。大多跨境电商企业将用户引流至店铺后，不管用户成交或未成交，很少有企业会为二次成交而努力，反而会更注重拉新。这便会陷入一种无限循环中，没有形成闭环管理，导致用户流失。

致使这种情况的原因，主要是跨境电商企业与用户之间的粘性不强，企业可借助通知短信与营销短信向用户发送活动、节日祝福等信息，拉进与用户之间的距离，提高用户体验感，增强企业与用户之间的粘性。

跨境电商行业中物流运输与营销推广是众多企业都在面临的两大难题，短信帮助企业从细节入手，深入问题根本并解决问题，这也是众多企业与之合作的重要原因。

消费行为的异化 1、使用电子商务的主要顾虑，购买前不能验货，在3个都排在位。另外，派送时商品有损坏的可能性和配送延迟也是消费者的主要担忧。而对美国和日本消费者来说，购买时需要填写个人、住址等个人信息是第二位...

做电商卖艺术品，应该注意什么？

因为之前做过这方面领域的调查和研究，也有考虑过自己做这方面的平台，所以把信息和大家分享一下。

1.权威性。虽然电商行业发展了那么久，大家谈起在网上买东西反应还是“的怎么办”？因为缺少了实体店给人一种“出了事也能找到店家”的安全感，大家仍然倾向于在网上买便宜的，不容易造，或者造了没什么太大关系的东西。这也是为什么淘宝主要为“便宜货”市场。

那么牵扯到电商艺术品，就要考虑到怎么做到令人信服。如果要卖低端价位的，跟淘宝上的饰品画又什么区别？人家几十块一幅的，你为什么可以卖到几百块。要卖高端的问题就更大了，为什么不从苏富比和佳士得或者是本土的保利来买？没有看过实品如何能让人放心的下单？这一点是很多现有的艺术品电商无法解决的，比如Artands，主要还是以艺术学生的作品为主，高端的销量大多还是结合了已经办过展的有知名度的艺术家。

2.体验感。和其他商品不同的是，艺术品需要一种“在场性”的特质，我们都知道看画在博物馆和在线看高清的GoogleArt是不同的体验，尤其是现代的架上艺术，比如抽象艺术，极简主义等，亲身在场结合场地和画幅与网上看是完全两个不同的体验。这是VR也无法带来的区别，我听说苏富比和佳士得有考虑做VR的网上拍卖，但是一直没有进展。我估计这也是一个原因。

其次是购买艺术品的时候的。不管是在拍卖会还是在艺术博览会上买艺术品，议价和拍卖会给人带来一种，有时候这种购买也需要“冲动”的帮助。这也是为什么有时候拍卖会上会爆冷出高价。但是在网上购买的时候，即使是我们能买得起的东西，我们也常常把物品放入购物车“稍后想想再剁手”。这也大大降低了不理性消费的可能性。

3.拍卖会与画廊作为社交场合的作用。很多时候音乐会，音乐剧，博物馆，艺术博览会等等看起来带休闲娱乐的活动都带了一层社交的作用。女人们常常在购物的时候培养友谊，而对于艺术品买家来说，实地参观购买也是一种必要的社交行为，有时候买一个艺术家的作品并不是因为认可其艺术价值，而是一种社交需求。

而艺术品电商把这些场景都移除了以后，大家的参与度和购买频率会大大的降低。买得起六位数以上艺术品的人，有多少人有空把时间花在网上？

4.货源。艺术家和画廊拍卖行的关系往往是一种供需要求关系，比如画廊高古轩每年会签下几个艺术家做重点培养的对象。艺术家从画廊获取资源，而画廊帮助艺术家一朝成名把自己手上的他的作品都能够高价卖出获利。而这里的资源很多时候就要靠第三点里面提到的社交场合来给予。同时画廊有能力给艺术家们办定期展览和做作品展示，这是网站无法比的。就算一个网站愿意把艺术家的作品挂在首页，也无法保证浏览量和关注度。那么当这种关系移到网上了以后，电商会失去竞争力，因为艺术家跟谁签都是不多，只是作品换一个挂放的平台而已。

5.受众群体。这在前面几点里面已经提到过，但是这里再结合现存的一些平台分析一下。现在比较有名的艺术相关的流量平台，小顾聊绘画和意外艺术，都选择了电商以外的盈利模式，因为他们知道电商难定位受众。

如果是低端受众，为什么不选择淘宝。如果是中产阶级，这个群里没有购买艺术品的意识。对他们来说一两万或者小十万的艺术品远不如一个包，一辆车来的实用。就连在艺术发达的美国和欧洲，艺术品电商的规模也没有做大。而高端的买家，此前已经分析过了，电商根本竞争不过存在几十年的画廊和拍卖行。

总结，不要在做艺术品电商。

电商企业遇到的比较常见的问题有哪些？

电商企业遇到的比较常见的问题1：无流量来源

目前互联网流量越来越贵，获取精准流量的成本越来越高，刚起步的电商就会遇到流量入口的问题，目前短视频带货，直播带货无疑是一个流量的大入口，电商企业可以考虑选择。

电商企业遇到的比较常见的问题2：产品供应链出问题

目前电商在做事情其实就跟线下售货的方式一样，进货，卖货；但，产品供应会出问题，小厂子货质量保证不了，生产也跟不上；大厂子的货，囤货的压力又大；一件代发又没有价格优势。

电商企业遇到的比较常见的问题3：售后繁琐

售后为了一个好评百般祈求，为了删除一个评也是费尽心机，累的是。

电商企业遇到的比较常见的问题4：私域流量建设乏力

现在，传统电商已经开始意识要建立自己的私域流量，但没有特别好的方式和方法，也不知道将自己的流量引入到什么地方，对于私域流量的运营也有问题。

做电商平台都需要注意哪些问题？

我们知道网站有很多类型，展示型的企业网站、产品买卖的电商平台、O2O行业网站等，很多企业为了增加自身企业爆光度和产品宣传，会做各种各样的网站，但是因为精力有限导致后没有一个网站效果好，其实这是错误的。

不同网站属性不同对应的功能特点也是不一样的，而且在做网站前，所需要注意的问题也不相同，那么，你知道做电商平台都需要注意哪些问题吗？

其实，电商平台要比企业网站无论是从功能还是推广运营上都要更为复杂些，所以需要注意的问题也就更多，常见的通常表现为如下几点：

一、 主机的选择

主机是影响网站数据存储及打开速度的重要因素之一，而电商平台考虑到产品上架、商家入驻等问题，所需要的主机性能要求会更高些，所以选对主机很重要。

而随着时代的快速发展，我们已经弱化掉了实体共享主机的使用，而改用了云主机。云主机相比实体主机运行速度要更快更稳定，同时使用成本也较低，大家降低了企业的投入成本，而且很多平台会做活动，比如建站ABC平台，经常会联合着阿里云、京东云、华为云等做各种1元购主机的活动，价格相当便宜。

二、 布局优化

什么是优化？优化又被称之为“SEO优化”，指网站在各大搜索引擎里面做排名。简单点讲，你通过百度、搜狗、360寻找内容时，你在搜索框中输入的内容就是。

电商网站的结构其实比较清晰，首页主要以品牌为主，栏目以产品分类为主，而产品介绍就是推广该产品，当然除此之外，还有URL、代码、内链等等问题都会影响的排名和网站的推广效果，这些都要考虑在内。

三、功能的设置

刚刚我们提到过，电商平台的功能比较复杂，功能特点比较多，这个时候我们就需要去做选择，比如期上线哪些是重要功能点必须上的，哪些是后续优化的，只有分类明确，才能事半功倍，提高制作和推广的效率。

电子商务面试常见问题及回答技巧

电子商务面试常见问题及回答技巧如下：

1、为什么选择做电商运营

参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。

2、你认为好的电商运营应该具备哪些素质

参考回答：我认为运营不仅仅是推广，也是包含销售的内容的。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。这就需要做到相互协调沟通，懂的营销的策略手段。我觉得一个好的运营还要具备这些素质：学习能力；沟通能力和能灵活应变；心；抗压能力；专业上精进能力。

3、店铺运营的核心重点是什人

参：针对店铺内容，抓住店铺的主要营销内容、营销目标。针对主要核心问题解决。

4、请你自我介绍一下

参：这是面试的必考题目。介绍内容要与相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。