分享跨境电商论文综合实践报告跨境电商研究论文
一、回顾大学期间学习的专业知识,在企业中应用,理论指导实践。
电商出口报告怎么写的好 出口电商平台概况
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二、反思我们公司的薪酬制度优缺点,把缺点改进,发扬优点。
三、很好的完成综合实践报告第二篇。
实践岗位:公司。
公司:深圳市科技有限公司是一家专注于小商品出口的跨境电商小微企业。公司现有欧盟商标一个、国内商标一个。依托于Amazon和Wish速卖通以及shopee等平台销售产品。公司现有正式员工8人,临时工2人。产品以消费电子为主,客户主要集中在欧洲美国,也有10%的客户来自和南美洲。随着我国经济的发展,跨境电商作为经济发展的一股重要力量,是全球经济一体化、贸易全球化的一个重要渠道之一。特别是对于企业来说,发展海外是
众多企业的梦想,而跨境电子商务的开放、立体、的经贸模式,在普通销售方式下异常突出。我们也正是跟着这股发展的东风,立足于深圳,在改革开放前沿,努力去做好行业内的事。我们的使命是:出口造福全球人类。
企业在发展中,薪酬管理是极其重要的。早些时候,我们更多的参考同行定的工资标准,没有科学的根据公司自身情况,模糊了薪酬的作用,这是不利于我们公司发展的。通过系统的学习,我们从管理学角度出发,得知人力管理中,薪酬的重要性,所以我们取其精华,应用于公司。
通过学习,我了解到,薪酬管理制度是企业人力资源管理的有效杠杆,我们的跨境行业中,区别于传统的贸易公司,结算方式,汇率影响,境外汇款风险等加大了薪酬计算的难度。但是有效的薪酬分配,能够激发员工的工作热情,提高工作效益。当今企业越来越注重“以人为本”的人力资源管理理念,有效的薪酬管理制度是这一理念的集中体现,从对员工的薪酬管理的表现中,可以更客观地看到企业对员工的关怀程度和公平性。薪酬在我国的企业中一般称为工资,是企业对员工的劳动价值做出的标准。企业薪酬管理制度包括对员工工资的发放标准、结构、水平的调整过程,与企业的经济效益紧密联系。在企业发展中,必须对薪酬管理有一个明确的制度,通过员工薪资管理水平,对薪酬制度作出合理的评价,以便更有效地实施财政预算、优化企业管理,促进企业平稳发展,提高企业经济效益。应用到我们实际的几个员工中,也是以工资的形式发放。
从我们公司的实际要求看,我们的薪酬管理和要求是直接挂钩的。运营国内跨境平台岗位职责:1、全面管理B2C店铺速卖通和敦煌网店铺,类目为家居用品。主要工作内容包括编辑产品信息、上传产品、制定价格、实施新品推广、进行产品的上下架和店铺推广,提高销售额和利润。2、根据公司销售,负责海外市场研究分析、制定策略,完成销售指标;每月进行销售统计,制作销售明细报表。3、保持店铺的好评率,确保帐号稳定安全。4、收集竞争对手信息,制定相应的销售策略。5、协助其它部门处理与销售相关的问题。6、熟悉平台交易规则,定期进行规则学习,整理规则信息。7、邮件回复客户咨询及处理订单,记录整理,维系客户关系,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;能维护工作。运营国外跨境平台岗位职责1、作Amazon电子商务平台产品发布,营销及订单管理;2、上架产品,维护和优化listing页面,分析市场情报及竞争对手状况,制定推广,进行销售分析,确保账户安全;3、负责Amazon电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率及良好的信用度;4、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;5、策划线上推广方案,策划店铺促销活动,广告投放并实施执行,达成销售目标。6、对产品做好跟踪跟数据分析,规避产品风险并控制库存;7、服从团队协调管理,提高团队工作业绩。8、英语听说读写熟练。当我们到运营合格的人员,国内平台和国外平台的底薪是一样的。采用深圳的工资标准,试用期三个月,通过试用期,我们给缴纳社保。但是运营外的临时工,我们采用的是熟人介绍的外聘制度,没有额外的待遇,按时间给予报酬。
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怎么撰写一份产品数据报告
产品数据报告是产品和必不可少的工作,无论是周报、月报,还是新版本表现的分析报告,都需要在围绕报告目标的基础上,对数据进行整理、分析并提炼要点,形成一份有指导意义、易读且美观的数据报告。
本文从撰写步骤的角度,总结如何从0开始撰写一份产品数据报告。
一、明确报告定位
报告就是向某一人群进行汇报,那么首先就要明确报告的对象,从报告对象的角度组织内容、结构,以及报告里各个模块的侧重点。
举例来说:
如果报告是面向公司层的 ,例如:公司业务线的例行汇报,或是向产品线leader汇报新产品或新版本的表现;这时候 报告要突出的就是关键指标有没有达到预期,各个关键指标为什么是这个表现 ,需要通过拆解成细化的指标来简要说清楚问题出在哪里,或是表现的原因是什么,总结团队下一步的改进。
如果是面向团队的业务同事的,那报告的侧重点就在于挖掘问题点,并提出改进方案或建议 ,要起到的是用数据驱(che)动(pi)团队的作用。
如果是对外公开的报告,则一般侧重的是结果和趋势,而不是过程。 这一类就是咨询机构们公开发布的那些报告的范式了。
二、拆解核心指标,建立数据模型
明确了报告的定位之后,那么就可以结合报告定位和产品目标、活动运营目标等指标,对核心指标进行拆解,形成报告的数据模型。
例如:如果是电商类产品,并向汇报,那么可能核心指标就是GMV,GMV是用户数乘以客单价,那么我们一步步进行拆解就如下图所示:
需要指出的是: 报告的核心指标和拆解是动态的 ,在产品的不同阶段,数据模型也需要进行调整。
例如:一个产品中前期阶段关注的可能是用户规模,到达一定用户规模之后,就需要开始重点关注用户价值了,而数据模型也就需要随之调整。
三、数据的整理和分析
1. 数据的获取
数据的来源比较多,需要根据不同指标的需要,选取稳定可靠的数据来源。
常见的数据来源包括:
公司自有数据统计系统;
第三方数据统计平台,例如:友盟、百度等;
第三方业务平台,例如:广告联盟等;
公开的数据源。
其中有很多数据是有多个来源的,例如:用户的基础数据一般公司自行统计和第三方平台都有,而对外合作的数据则是自行统计和第三方业务平台都有。
对于和钱有关的数据,例如:订单数、金额明细等,一般来说必须要有严格的对账系统来核对和平账。
但对于用户数据出现异,一般需要对统计口径和统计方案进行分析,如果是统计手段层面造成的异则可以忽略。
这里需要注意的是,如果一个数据来源出现大幅异常波动,往往可以借助另一个数据来源进行对比分析,如果两边是同方向、同幅度的波动,则要从业务角度去分析,如果两边异很大,则很可能是数据统计源头出了问题。
2. 数据的整理、清洗
数据的整理和清洗主要是排除数据和统计异常的数据、对数据进行结构化处理等等,这里就不展开了。
3. 分析数据:重要的是思维
对于数据分析,思维比工具和手段重要,首先要明确想找到什么问题,再提出说然后依据说去排查,而不是在海量数据中无目的查找问题。
4. 分析数据的方法
拆解法:
对一个大问题拆分为更小粒度的指标,如果没有发现问题则继续往下拆解,直到发现问题所在为止,从而寻找到对应的解决方案。
BCG矩阵:
根据不同业务场景,选取两个坐标作为坐标轴,从而把业务或用户划分为不同的类型进行分析。
同比分析法:
将各个业务相同类型的数据放在一起比较。
用户分析:
用户分析包括了使用广度、使用深度、使用粘性等指标,这些指标一般是若干用户指标的组合,例如:使用广度就包含了总用户数和MAU等,使用深度就包含了使用时常、停留时间等。
分析数据的方法有很多种,需要根据报告定位和目标的需要适当选取。
这里以一份产品月报的撰写为例,供大家参考数据报告的撰写。
首先这是一份面向汇报的产品运营月报,因此需要突出核心指标的完成情况,以及拆解的二级、指标的情况,从而从上到下分析本月指标的完成情况。
其次,这是一个电商导购类的产品,因此在报告的项,就是依据产品特性,对数据指标进行拆解和建立数据模型,从而让读者一目了然知道报告的内容框架,以及各项数据的完成情况,之后才是逐步展开进行汇报,便于说清楚具体情况、问题点、改进。
指标拆解示例:
目前MAU量级数百万,因此产品阶段还侧重在用户增长,其次才是收入;
指标根据实际情况可以随时调整,以便说明问题。
数据总表示例:
拆解完数据指标,建立模型之后,就是要展示出重点的数据、形成数据总表,从而让报告的阅读者一目了然知道核心指标完成情况,以及哪些数据超出预期、哪些数据出现问题。
如下表所示,未达预期部分的目标完成度加黑,大家聚焦在问题的分析上:
核心指标示例:
指标的展示有以下几点需要注意:
图形样式需要根据报告的汇报侧重点来选取,例如展示体量变化可以用柱状图、展示趋势可以用折线图、展示不同业务同一指标的对比可以用簇状柱图等等;
一个表格多展示一个主要数据和一个次要数据,例如:MAU+环比增长率;
数据情况的原因说明不超过2个,切忌罗列一堆原因,让阅读者找不到重点。
核心指标拆解分析:
如上例核心指标为MAU,则需要对当月活跃用户的构成进行分析,并可以顺便带出月留存率。
渠道分析示例:
这里以渠道新增分析示例,适合于对比多个同类数据的情况,例如同时查看免费渠道和付费渠道的新增用户情况。
且由于更关注免费自然流量新增,因此还可以再带上免费新增的增长折线便于解释说明。
由于重点是免费渠道,因此可以继续对免费渠道进行详细分析:
留存用户分析示例:
留存用户的分析,除了分析总留存人数之外,还常用如下的梯形表格分析动态时间周期内的留存率变化情况:
人均活跃天数示例:
人均活跃天数是考察用户活跃情况的重要指标,一般用折线图来展示变化趋势:
人均活跃天数同样可以根据业务需要,继续细化分析不同渠道、不同机型、不同作系统等等的详细数据。
收入统计示例:
收入类型的统计,比较适合先用一个总表展示出整体的情况,然后再细分不同的收入指标,选择合适的图表进行展示:
总结
产品数据报告的撰写,首先要基于阅读者和产品核心指标的分析,对指标进行拆解和建模、确定整个报告的内容框架和侧重点,然后对数据进行整理、分析和制表,的工作才是对报告进行美化。
跨境电商数据可视化报告怎么写
1、先确定报告目的和受众,明确报告的目的是什么以及谁将是受众,有助于确定需要收集哪些数据以及展示什么类型的可视化图表和图形。
2、再收集涉及跨境电商的相关数据,包括销售数据、、市场份额、地区分布、产品类别、交易量等。
3、从收集到的数据中识别关键指标和趋势,包括销售增长率、客户增长率、地区市场份额变化、热门产品类别等。
如何写电商平台业务支撑情况报告?
要想完成电子商务平台的业务支撑情况报告,首先得搞清楚这个报告所要描述的内容,然后才能开始编写。
从个人经验来看,这个支撑情况报告包括了几个方面:技术平台的功能及运行情况、进销存体系的管理现状、支付平台及其使用情况、物流配送情况、整体运行情况等五个方面。
1、技术平台的功能及其运行情况:主要是说明现有电商平台所具备的功能/模块、各功能模块的运行及其使用情况、外部用户对各功能模块的使用反馈意见、各功能模块可能存在的问题/缺陷及其解决思路等等。这些运行情况在整个报告中起到非常重要的地位,毕竟这是一个电商平台,首先就得了解这个软件系统的使用情况,没有软件系统的支撑就不能称为电商,系统的支撑力度不足就会对整体的运行状况造成影响。
2、进销存体系的管理现状:这个进销存系统不是指软件,而是指公司对这个电商平台的业务支撑体系,包括:采购流程及现状、仓库管理(含入库、库存管理、出库等工作)、对电商平台的业务支撑能力是否足够等等。
3、支付平台及其使用情况:可以考虑把这部分放到电商平台中进行说明,也可以进行说明; 主要内容是电商平台所使用的支付平台、各支付平台对业务的支持能力、各支付平台的使用情况、收到的款项数/总额/等情况。
4、物流配送情况:说明电商平台所使用的各个物流快递公司、各快递公司的服务质量/服务水平、各快递公司所发生的业务数量、所支付的快递费用及其完成情况等等。
5、整体运行情况:是指不涉及到上述四点内容的情况,具体包括平台产生的订单数、销售金额、毛利/利润及其利润率、给公司带来的业务支撑能力或利润贡献率、电商平台对公司现行体系的影响等等。
业务支撑情况报告实际上是在整体上对电商平台运行状况、基础支撑体系对电商平台的支持力度及其需要改善的地方等等内容的评估,应该是对公司管理层的决策提供信息支持。这个业务支撑情况报告一般由公司的核心人员来编写,因为其中涉及到大量的、敏感的公司经营核心机密,绝非一般人员可以完成,需要作/编写者对整个运行情况进行充分了解后才能编写。
看来,得恭喜楼主拿到这样一个核心工作,这意味着楼主已经进入高层管理者的考核范围,未来能够进入公司中层或高层的可能性比较大。