物流公司投诉归哪个部门管_物流行业投诉找哪个部门


投诉物流公司到哪个部门投诉?谢谢!

物流是归交通运输管理局管,所以向交通运输管理局投诉。首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的证据。电话通知要求理赔,等待记录上报处理快一周,没有慢只有更慢。等待期间尽量多给打电话要求尽快解决。根据《中华邮政法》 第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条款的规定限制赔偿。

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物流公司投诉归哪个部门管_物流行业投诉找哪个部门


法律依据

《中华邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条款的规定限制赔偿。

物流公司投诉归哪管?

物流公司投诉归邮政管理局管。物流快递公司成立的时候是在部门注册登记的,如果东西被弄丢可以到工商12315去投诉的,工商会给答复的。

只要在当地拿了合法营业执照,那么他实际其实就是普通的商业的一种类型,既然是商业企业,只要有注册所在地的工商行政管理部门管理和监督。

扩展资料

相关规定

1、对快递物流企业而言,必须建立科学完善的服务质量管理系统,可以对用户投诉给予更加科学的认定和区分。在回应和后续做好客户赔偿等处置作中,应以企业名义先期做好对客户的赔偿,根据认定,再做好内部的处罚考核。

2、快递员如果怀疑用户属于恶意投诉且自身又接到处罚通知,应该有表达申诉的平台,这样才能既维护用户的利益,又能充分保障员工自身的利益。

参考资料来源:

物流哪个部门管

物流可以向交通运输管理局投诉处理。物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等。如果有问题投诉是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉。物流公司主要由交通运输部门进行管理,具体就是交通运输局各主管单位。同时,物流管理的方方面面也要受到工商局和商务局等部门的管理和指导。

《中华民法典》

第五百一十二条

通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。

电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。

电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。

物流投诉哪个部门监管

法律分析:物流现在没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,正常物流企业都是有400客户电话。

法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条下列投诉不予受理或者终止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责范围的; (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的; (四)消费者协会或者调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; (五)、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的; (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的; (七)不符合法律、法规及规章规定的。

物流找哪个部门投诉

物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的证据。电话通知要求理赔,等待记录上报处理快一周,没有慢只有更慢。等待期间尽量多给打电话要求尽快解决。《中华消费者权益保》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向提讼。

投诉物流公司到哪个部门投诉?

法律分析:投诉物流找物流服务企业,也可以向消费者保护协会投诉,或者向运输、工商、税务等部门投诉。相关规定是消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。

法律依据:《中华消费者权益保》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

《中华消费者权益保》第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。

《中华消费者权益保》第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

《中华消费者权益保》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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