电商销售技巧和话术:迷茫时怎么做？

电话销售技巧和话术，以及迷茫时怎么做？结合自己的以往工作经验分享下：

做电商怎么做好销售 如何做好电商销售

做电商怎么做好销售 如何做好电商销售

1、首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；

2、做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；

3、销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；

4、平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；

5、销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

电商如何做营销？

电商的营销策略有以下：

1、电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革、完善，特别是围绕电子商务发展的要求从组织机构的设置、企业员工激励制度的创立和企业所有者。

2、电子商务的开展要求企业不断跟踪相关技术的进展，及时开发或者引进先进技术，只有提高自身的技术创新能力，才能在市场竞争中争取主动。

3、电子商务迫使企业更加关注市场的变化，特别是关注网络市场的变化对企业生产经营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，才有可能牢牢锁住“核心顾客”，求得生存。

4、电子商务对企业管理人员的素质和管理水平提出了新的要求，企业应从管理思想、管理组织、管理方法、管理工具等多个角度进行创新，以适应电子商务发展的需要。

5、电子商务要求企业具有特定的企业文化，形成平等、、学习、团队合作、进取的文化氛围，注重员工的利益，体现员工的价值。

我想做电商，电商都是怎么卖东西的，能简单说一下吗？

电商销售该怎么做好？

1、您要看自己选择的电商平台，每个平的的功能有所不同，要对自己经的平台有全面的掌握；才能利用平能的功能做营销方案；

2、要做好产品的品控，每个客户都是重要的财富，把的产品送到客户手中，才能赢得回头客；

3、要做好服务，不论是售前还是售中都要为客户提供优质的服务，售后的服务更重要，别觉得产品卖出去就完事了；

4、老客户维护，一定要重视老客户，他们会用自己的体验帮您转介绍新客户来；

5、营销策划，如果您刚开始创业，也没有好的营销策划团队，那么就请专业的团队来帮您做策划为好；

6、发货时效要快，要选择当地服务好的快递公司发货，才能保证快递的时效；

如何做电商网站的品牌营销策略

：质量就是生命

产品的质量就是企业的生命根源，网站上卖东西和实体店铺销售是一道理，消费者的时候只能看到看不到实物，很多人都不敢下手购买，这时候需要拿出有说服力的东西展示给客户，比如产品的质量认定书，许可证，营业执照等等。这只是前提，产品本身的质量要达到用户的期望值才行，这些对于网站的信用度建设非常重要。

第二：安全的支付平台

网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。制定电商网站的品牌营销策略，可以重点做好以下几点：

1.搭建电商品牌线上传播“基站”

品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“站点”。

2.编辑策划团队培养

目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在上，奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知，内部培养往往比外部更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。

3.推广渠道的挖掘

电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上，媒体发布、互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径。

4.品牌效果评估品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌头疼的问题，互联网作为品牌宣传的载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内领先的互联网营销分析服务商，自2004年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。其的saas服务模式，也为用户节省更多空间提供更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的准确稳定，积极的本土化思考，赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。：质量就是生命

第二：安全的支付平台

网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。问答引流是人人可以提问回答而且没有等级限制的，不过要做引流要求比较严格，几乎接近于苛刻。zuowendaQ⒐375837⒉⒉：质量就是生命

第二：安全的支付平台

网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。_着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。

现在电商时代，如何网络销售产品？

在此抒发个人拙见，回答的不好请您见谅。

生意的本质要素就是流量，这在传统实体生意就是大众的共识，客流量大的地方都是人争相竞争的宝地。网络销售节约了大量的成本，但实质还是要注重生意的核心，就是推广。

在此给出几点推广渠道：

1.搜索引擎竞价例如：百度竞价，谷歌竞价。这种推广方式是按点击量复位的，见效快，别人搜索的时候很容易看见你的产品，但是成本高，而且很容易遭到同行的有意点击。

2.微博：自从11年微博诞生开始，微博营销就替换了曾经风靡一时的博客推广，取代了它的地位，成为了现在网络营销中常见的推广方法之一，这个要花心思与时间来打造的，也可以向微博达人去请如何作。

3.博客.这是web2.0时代新型的网络推广方式，当然现在已经不新鲜了，但依旧好用。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力和传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的营销。博客推广的另一个好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。

4.。推广，一种传统的网络推广方式，费时费力，效果却不见得怎么好，但你若是多年混迹于的老炮也还是很容易打造的。

5.微信推广。这种主要还是建立在熟人市场，即使是陌生人，也要建立在信任的基础上，因为同样的产品其实有很多渠道购得，往往价格并不是主要决定因素，而是在于对人格的认可信任以及产生好感。这就要在于朋友圈的打造以及群销售的能力，可以说是当下火爆的推广方式了。

怎么样做电商销售需要准备什么？

要做电商销售，您需要准备以下内容：

1. 商业：制定一个清晰的商业，包括目标市场、竞争分析、定价策略、营销策略以及运营和供应链管理等。

2. 产品选择：确定您要销售的产品或服务，并进行市场调研以确保产品的需求和竞争力。

3. 供应链管理：建立一个稳定的供应链，确保产品的供应和库存管理。与供应商建立良好的合作关系，并确保产品的质量和交货时间。

4. 电商平台选择：选择适合您业务的电商平台，例如淘宝、京东、天猫、亚马逊等。了解不同平台的特点和费用结构，并根据您的目标市场选择合适的平台。

5. 网站和店铺建设：建立一个易于导航、用户友好的网站或在线店铺。确保设计吸引力、产品信息清晰，并提供安全的支付和物流选项。

6. 营销策略：制定并执行市场推广策略，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、线上广告等手段，以吸引潜在客户并促进销售。

7. ：建立良好的体系，包括快速回应客户咨询、处理投诉和退换货等。提供优质的售后服务，以满足客户的期望并建立良好的。

8. 数据分析：利用数据分析工具来跟踪和评估销售绩效，以便做出数据驱动的决策并改进销售策略。

9. 物流和配送：选择合适的物流合作伙伴，确保产品能够及时、安全地送达给客户。建立高效的仓储和配送系统，以提供良好的物流服务。

10. 法律和合规：了解并遵守相关的电商法律法规，包括消费者权益保护、隐私法规等。确保您的业务合法合规，并保护客户和企业的权益。

以上是一些您在准备电商销售时需要考虑的关键方面。具体需求和情况可能不同，您可以根据自己的业务模式和目标市场进行调整和补充。

电商该怎样推广营销

：资料的收集与统计

1.市场需求分析

2.用户结构分析

3.市场竞争分析

4.购买行为分析

5.现状分析：竞争对手分析，自身优势劣势分析

第二：网络详细推广方案

1.目标的制定：

需要完成的任务，包括IP,PV,UV,顾客转换率,注册用户。增加市场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度多少。以及完成时间的制定。

2.网站初期的推广：

针对搜索引擎进行SEO优化，目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎，所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。

A、向各大搜索引擎提交网站地址

B、友情链接，与合作伙伴及行业门户网站建立链接。

C、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。

D、网络资源合作，利用网络共享资源对网站和产品进行推广，增加访问量，增强客户对品牌的认识，搜索引擎的排名优势和网站的权威性。

E、，网络初期由于品牌影响力有限，利用可以快速提高知名度，达到初期效果。

3.网站运营期的推广：

A、网络广告投放，比如阿里妈妈,GoogleAdsense,等PPC网络广告；针对目标客户进行广告投放。

B、软文宣传，针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值的免费产品，以式营销进行传播，增强品牌认识度，以提高客户认可。

C、邮件推广，搜集目标客户的E-MAIL，对目标客户进行邮件投放。包括，资讯，产品介绍等。

D、会员制营销，对网络上中小型站点进行会员制许可营销，加大营销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。

E、网络调研，经常的进行健康或者生活性的促销网络调研，精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息，并加强品牌。

4.网站成熟期的推广：

公共关系推广，利用博客，社区，网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲转化为购买行为。

A、促销活动，在特殊时期内，利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间带来流量和消费行为。

B、特殊专题策划，各型节日，纪念日，特殊，进行大型专题宣传，如冠名某项网络，举办网络活动，在网络中融入产品宣传。

C、以网络优惠卷，试用装，奖券等形式，保留老客户，增加重复消费，增强网站粘性。

D、加入C2C平台或B2C平台网络店铺，形成自主商城，中介平台，线下实体多钟销售模式。

5.网站以及产品的生活化。

网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到任何办公地点。如信封，名片，包装盒等地;企业内部标识，公司印刷物品，合作伙伴等地深入网站或产品宣传。

第四：预期收益与效果评估

对网络推广措施进行有效评估。流量统计分析，顾客来源，停留，以及顾客转换率。改进或者取消不良推广方案。增加有效推广方案投入。对投资回报率进行评估，包括投入产出比，产生品牌价值，品牌权威度，顾客满意度等营销方案进行分析。

如何做电子商务营销

介绍一种电子商务营销的方案：一、利用比较成熟的商城开网店增加人气

如果说一个企业开始做网络营销的话，不可能直接做个商城就去运营，这是很不实际的，所以每家企业都要稳扎稳打的去做电子商务营销，步就是在比较成熟的商城中开网店，然后在网点中进行推广自己的产品，如果说在商城做的比较高，那么你的信誉度就会很高，以后找你买东西的人也就会很多，所以选择开网店是很好的，一来开网店不用成本，只要开个支付宝就可以了，第二点只要做一些相应的工作，网店的排名就会提前，这也是很好的，大家看到这里是不是觉得我说的不是很具体，如果说大家觉得我说的不怎么明白的话，那么我可以给大家在下面总结出来再开网店的时候要注意的事情：

1、开网店一定要注意选择适当的，只有适当的才会有人对你的网店进行挑选购买产品。

2、网店中不要卖一些非法物品，因为当你的网店成熟了，做推广的时候可能你的做不了推广。

3、网店中产品随时要更新，而且网店上联系的聊天工具等要时刻在线，如果说不能时刻在线可以留下电话和。

4、交易物品的时候发货要准时，准时的发货有助于你网店的信誉度提高。

以上就是开网店的一些技巧和方法，说到这里可能大家感觉没有什么大不了的，如果到时候自己去作的时候，就会感觉到其实开网店没有那么简单，而且开网店要注意的事情会有很多。

二、网络推广自己产品

当你的产品在各大商城客户们都比较认可的时候，那么你可以试图的去做自己的交易平台，因为自己的交易平台的约束会很少，就像自己在自己家一样想做什么做什么，然后把开发出来的商城网址在淘宝店上公布，吸引客户直接登录你的商城进行选择产品，看到这里有人会问，就单一的在各大商城上登录自己商城网址就可以了，其实这是远远不够的，我们要做的还有就是做SEO优化自己的网址，利用搜索引擎平台，让用户查找轻松的找到自己的网站，这才是的，看到这里会有人问，那么SEO该如何做呢?下面我给大家分享

一下SEO优化的方法：1、的选择

(1)、的选择要找一些与自己网站相关的，非法不要选择。(2)、选择的个数在4个左右不要超过4个，而且目标选择2个，相关要选择2个。

(3)、每个都要选择有指数的，只有有指数的才会给自己网站带来的收益。2、站内优化

(1)、title中要嵌入，从短到长排序，如果做百度推广就用“_”分隔符，如果做谷歌推广就用“,”分隔符。

(2)、meta中的keyword和description，keyword只嵌入，description嵌入一句话，然后把嵌入到句子当中。

(3)、中加入ALT，每一个ALT加入一个就可以了，如果太少可以适当平均。

(4)、次导航每一个页面都要出现，不要只在首页出现就可以了。(5)、友情链接交换每天交换2个就可以了，不要交换的太多。

5)、友情链接交换每天交换2个就可以了，不要交换的太多。

(6)、站内文章更新，是原创，不要用伪原创工具，用手动伪原创的方式进行伪原创，每天更新4篇站内文章就可以了。3、站外优化

(1)、发帖的时候不要发广告和非法类信息，要根据发帖和贴吧的网站主题进行发帖。

(3)、软文每天要写2篇，软文内容不要有广告和非法信息，软文的字数在500-1500左右即可，软文内容要写技术相关类的信息。