无货不发货投诉赔多少

法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。

商品没货买家投诉会怎么样 没货买家投诉怎么处理

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一、法律规定卖家不发货怎么赔偿?

1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外);

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成

立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。

二、违背发货时间承诺投诉举证要求是什么?

1、致方写明理由,并提供客观有效的凭证来证实内容,站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

2、致被方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取时间消除误会;若没有买家中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证:

完整清晰的聊天历史记录截图 ,举证号,站内信截屏 ,发货凭证。

3、补充说明:

(1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。

(3)若卖家有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。

(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致卖家未发货或联系物流追回商品的,卖家提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。已经发货的,提供物流发货底单。

(5)对买家发起的投诉,举证方在72小时举证期内提交证据。

的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货,对于买家来说是一件非常头疼的事情,买家只能通过投诉来积极,不过卖家不发货如何索赔就需要看网站的规则,可以先找网站的,会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。

以上内容就是法律规定卖家不发货怎么赔偿?问题的相关解答,在当代的现在如果在网络上购买物品的话,就应当遵守相关的法律规定,比如说卖方应当根据双方当事人所约定的具体时间来发货,如果没有发货的话是属于一种违约的行为,必须要对此进行惩罚,支付违约金。

淘宝缺货了怎么赔偿消费者的损失

具体的赔付规则如下：

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，且不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(不超过30元)。

【拓展资料】

作环境：

品牌型号：iPhone13

系统版本：iOS15.0

app版本：v8.0.18

因为淘宝卖家漏发货了、延迟发货了，我们可以跟平台投诉索要赔偿，一般投诉成立，卖家都会以红包形式给买家赔付。那买家获得赔付红包之后，应该如何用红包?

其实方法非常的简单，首先我们需要在我们的手机桌面上找到并打开【淘宝】这一应用。打开淘宝后，我们可以看到界面的下方有首页、消息、购物车以及我的等选项，我们需要点击“我的淘宝”，将界面打到我的淘宝界面。在该界面我们可以看到各种关于我们的个人信息。

在我们的头像下方，我们可以找到“红包卡券”的选项，我们点击进去，查看一下我们的红包和卡券的数量，然后我们点击“红包”查看我们未使用的红包，找到我们没有使用过的红包之后，我们点击红包后面的“查看”我们就可以看到红包的金额、名称、以及使用的规则，我们看好使用规则，点击下方的“去使用”就可以啦!

注意事项有哪些?

首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。

通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。

我投诉了商家,对我有影响吗

一般来说，如果卖家不发货或销售虚商品，买家投诉，对买家没有影响。许多反映朋友担心投诉卖家，卖家会报复买家，通常只要买家不是恶意投诉，卖家就不会报复，报复行为是违法的。

如果买家被确认为恶意投诉，可能会影响买家的账户信用。在的情况下，可能会被商家列入黑名单，无常购物。因此，在向平台投诉卖家之前，您可以先与卖家沟通协商，然后向平台投诉卖家。

即使你向平台卖家投诉，平台也会积极与卖家协商，不会立即处罚。一般来说，卖家不会骚扰、恐吓和其他报复行为。如果卖方有报复行为，买方可以保存与卖方的所有沟通和聊天记录，然后向平台权利保护平台投诉。情节的，可以报警。

买家会被封号的情况

1、多次骚扰或者干扰卖家正常工作，被商家投诉。如果一个人账号被商家投诉较多，并且当经过平台审核之后，确认该账户存在恶意行为的话，就将把这个账号拉入黑名单。

2、多次评。如果一个人经常恶意评，多次下单后拒绝收货的。

3、对于大量领取优惠券后不使用，恶意去领取大量优惠券而不使用，然后还有一些非正常购物行为（类似于商业性质囤货）。比如就是一个商家平台上做活动，这个活动力度较大，产品价格明显低于市场价很多，之后用户通过大量购买，然后倒手转卖获取利润。这种行为违规，因为有导致其他用户无法享受到活动带来的优惠。

4、做单行为，如果使用一个账号，经常购买商品，每天甚至购买十几单几十单的话，然后一天两天还好，如果长短期性持续这种作，就属于不正常。

淘宝卖家很久不发货过了好几天说我选的东西没货是不是可以赔款？？

可以的。卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元。

扩展资料

违背发货时间承诺处理流程：

卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。

温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。

参考资料：淘宝网《违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍》