2021年是直播井喷期,电商直播带货乱象应该如何整治?
2021年是直播井喷期,电商直播带货乱象整治的方法如下:
直播电商为什么没有硝烟 直播电商为什么没有硝烟了
直播电商为什么没有硝烟 直播电商为什么没有硝烟了
:给消费者提供专门的投诉通道,让消费者加入直播带货的监管直播带货的乱象主要是监管不力造成的,由于直播带货还是一个新兴的产业,因此监管方面是存在漏洞的,而且直播的主播也有拉黑的权限,就算消费者真的在直播间购买到了货,也没有途径去投诉和检举。所以如果想要让直播间更加有感,更加规范,那么消费者也应该加入直播带货的监管。
消费者是直播间的主要购买力,他们是真的体验过产品好坏的人,因此他们对于直播间和产品是有发言权的。所以为了保护消费者的利益,应该给消费者提供专门的投诉的通道,这样才可以让消费者的权益受到损害的时候有途径。之前辛巴直播间卖燕窝,粉丝在社交平台发出质疑,结果就被网友和辛巴团队炮轰终删帖,这样的方式让消费者的权益得不到保护,还容易被报复。
因此需要针对消费者建立专门的投诉渠道,而且为了保护消费者的信息安全,应该有小二或者专门对接。这样才可以让消费者也加入监管直播间的行列之中。直播间才会更加认真的选品,对产品的质量把控更加严格。
第二:直播带货应该有门槛现在直播带货乱象出现的主要原因就是没有门槛,任何人想要直播带货都可以,只要有人看就可以。不管是明星还是流量,不管是素人还是主持人,只要会说话,只要不害羞,只要敢于面对镜头,那么都可以直播带货。其实直播带货是一项很专业的事情,选品需要很专业,质量把控需要很专业,还需要对产品进行检测等等。
但是如果直播带货没有门槛的话,任何人都可以直播带货,那么对于产品就没有任何的保障。一个外卖员也可以带货,一个司机也可以带货,一个吃播也可以带货,专业性就没有了。而且产品的质量是没有办法保障的,只要有赞助,只要有广告,只要价格合适,这些人就愿意带货。
可是因为产品没有经过严格的筛选,也没有经过检测,在没有任何数据的前提下就把产品给消费者,这是不负的行为。因此直播带货是需要设置门槛的,还是需要专业的人来做专业的事。
尽快建立相关的规章制度,建立相关的监管机制。平台应该加大对违法直播带货的惩处力度。
对于那一些违规销售冒伪劣产品的主播,一定要绳之以法,这样就能够整治这种现象。
我个人觉得现在电商直播的带货乱象确实越来越了,这个时候一定要出具相关的法律法规来进行一个整治。
越来越多人投入电商直播行业,电商直播行业是否即将饱和?
这种情况是一定会有的,当然现在它的需求量还是比较大的,如果以后这个行业被普及的话,就会有越来越多的店面被挤下去。但至少现在不是这个样子。
目前来看还没有饱和,既然有人进入这个行业,说明这个行业还是很有发展前途的。
现在电商直播行业还有许多的空缺,所以这个行业离饱和的阶段还十分的遥远。
2016年,是直播元年,2016年,淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局直播电商业务。从用户规模、平台占有率、市场规模上看,淘宝、、快手三大平台竞争激烈。
直播电商行业主要平台:当前,我国直播电商行业主要平台有淘宝、、快手、京东、唯品会、蘑菇街、小红书、拼多多、苏宁易购等。
本文核心数据:直播电商行业竞争格局、三大平台GMV
各大平台接连入场,行业竞争进一步加剧
2016年是直播元年,这一年,国内接连出现了300多家网络直播平台,直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈,各大平台积极寻求变革,尝试一种电商内容化、电商社区化的模式,直播平台的出现让这种尝试得以落实。
2016年,淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局直播电商业务。
三大平台竞争激烈,淘宝仍占据较大优势
淘宝、、快手是我国直播电商行业主要平台,从用户数量、平台占有率上看,淘宝占有较大优势;从市场成交额看,GMV要高于其他两大平台。总体来看,淘宝、、快手三大平台竞争激烈。
——活跃用户量:淘宝活跃用户数量较高
从活跃用户数量情况看,头部平台淘宝、拼多多、MAU(月活跃用户数量)较高。2021年5月,电商平台中,淘宝、拼多多、京东MAU分别为75090.7万、70430.3万、30218.1万;直播平台中,、快手MAU分别为68647.9万和41351.5万。
——平台占有率:淘宝平台占有率较高
从平台占有率上看,根据消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》调查数据显示,使用淘宝直播的消费者占比为68.5%,经常使用淘宝直播的消费者占比为46.3%,淘宝直播处于领先优势;其次为直播和快手直播,使用用户占比分别是57.8%和41.0%,经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。
——市场成交额:直播GMV高于其他两大平台
从市场成交额上看,据阿里巴巴2021财年三季度财报信息显示,截至2020年12月31日止12个月淘宝直播带来的GMV(成交额)超过4000亿元。
—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》
直播电商的现状和未来发展趋势是什么?
从2016年传统电商开始探索“直播+电商”新模式,到短视频平台的弯道超车,五年内直播电商实现了从零到2万亿GMV的突破。从占比上看,2021年,全国网上零售额达13.1万亿元,直播电商占电商零售总额接近20%;从增速上看,的电商零售行业在经历了2014年到2017年的高速增长期后,目前增速回落到10%左右。而直播电商却以50%以上的增速快速发展着,正在成为电商行业增长的核心驱动力,并助力杭州电商独角兽冲击上市,与此同时,分账系统重构了电商交易新格局。
当标品市场纷纷被电商成功改造,古玩这样非标、有着巨大信息的品类,也通过电商的机制很大程度上解决了“真伪”和“定价”的痛点,降低用户的尝试门槛。微拍堂作为古玩圈子里的垂直类电商平台,其将文玩街摊门店搬到了网上,盘活了更为活跃热烈的交易场景。据微拍堂林志明介绍,起初看到了文玩市场的痛点后,他只是试探着在微信端上线了一个开发工具,以加价的形式为爱好者们设计了一个自助交易服务。而迅速涌进的需求让他看到了这个市场的前景,便着手向平台化转型。
2019年爆发的直播电商,更是给文玩电商市场带来了新的增量。正如珠宝玉石成为适合直播电商的品类之一,越是非标的商品越能在直播间聚集人气。对于文玩商家来说,直播便于上手,降低了运营成本;直播鉴宝环节,也天然具有内容趣味性,便于向玩家科普知识。直播模拟了线下聚众叫卖的氛围,也能在互动和竞价过程中,增加购物欲望,提高交易的。成立8年后,微拍堂已经成为的文玩电商平台,市场占有率达到24.4%。2021年,其入选《杭州独角兽企业榜单》,并且于近日向港交所递交招股书,冲击上市。
其实从事电商行业的商家企业都知道,要玩电子商务,就必须有自己的平台,无论是B2B、B2C还是O20,无论是PC端、APP、小程序还是公众号,在所有的大前提下,完成平台的搭建尤为重要。但在搭建完平台以后,还需嵌入支付接口,这样才能算一个完整的电商交易闭环。
并且在电商平台的实际运作过程中,很多互联网电商平台需要分账给上下游商户,尤其是如今直播电商也大火,连同主播在内也需要涉及到订单分润,一方面是分账的复杂繁琐,另一方面由于电商平台不具备持牌资质,很多平台可能涉嫌违规“二清”,所以交易分账也成了各大电商平台的一大痛点。
那么MallBook分账系统是如何重构电商交易新格局的呢?分账系统其实就是一个基于虚拟账户和订单支付体系的开放平台,能够为B2B2C/020平台型企业的各类业务场景提供虚拟账户,既有符合业务场景的多渠道支付应用方案,也针对平台企业交易结算的核心问题,提供资金记账、分账、对账、管账、清算等一揽子综合解决方案,并规避了平台的“二清”风险,让业务走向合规。事实上,分账系统的问世在很大程度上也提高了电商平台的交易管理效率,节约了不少的财务人力成本,同时还便于平台对商户进行层级管理,实现多方面的降本增效。
如今,电商早已成为人们生活中不可分割的一部分,尤其是以来,直播电商的热度更是日益高涨,当分账系统重构了电商交易新格局,平台企业们更要抓住机遇,说不定下一个冲击上市的就是你了。
直播电商行业主要上市公司:目前国内直播电商行业的上市公司主要有吉宏股份(002803.SZ)、小商品城(600415.SH)、金字火腿(002515.SZ)、广百股份(002187.SZ)
本文核心数据:直播电商用户规模、直播电商客户转换率、直播电商相关企业注册数变化、直播电商主播从业人数变化、直播电商市场规模及增速
需求端:观看人数不断提升
直播电商,是随着电商行业及互联网技术不断发展的新兴行业。截至2020年底,我国网络直播用户规模已达6.17亿,占整体网民的62.4%。其中,直播电商经高速发展已成为网络直播中用户规模的直播类别,用户规模达3.88亿人,较2020年3月增长1.23亿人,占整体网民近四成。
直播电商相较于传统广告和营销模式,由于其互动性、社交性、娱乐性特点,且给消费者提供了观众更优惠的价格、更直观的介绍、更高度的信任,因此更受消费者的喜爱。这一点从直播电商的用户消费转换率明显可以看出,66.2%的直播电商观看用户终下单消费,这说明直播电商能够有效地提升了观看者的消费意愿。
供给端:行业参与者爆发式增长
从直播电商供给端来看,2018年-2019年行业不断沉淀,到2020年受的影响,线下实体店遇冷,电子商务行业在政策的支持下快速崛起,直播电商行业也因此快速爆发,截至2020年底,我国有关直播电商地企业注册数量已达到8862家,较2019年增加6939家,同比增长360.8%。
直播电商行业主播从业人数变化也比较类似,2020年受到影响,许多线下实体销售人员面临失业危机,成为直播电商主播一方面帮助商家销售了货物,另一方面更在我国艰难的阶段有效的解决了大量的就业问题。2020年直播电商主播从业人数从2019年的27.5万人增长到123.4万人,同比增长348.8%。
市场规模快速增长
需求端随着我国经济的不断发展,消费需求不断旺盛,且越来越多的人开始观看直播电商,且终转化为消费地比率高;供给端,受到政策和地双重影响,行业内参与企业数量快速膨胀。在供需均不段快速增长的情况下,我国直播电商规模也快速增长,截至2020年,我国直播电商市场规模已经突破万亿,达到12379亿元,同比增长197%,两年复合增长率超过200%。预计未来,短期内控制情况仍有待观察,直播电商行业仍将保持快速增长,行业市场规模预计将进一步增大。
以上数据参考前瞻产业研究院《网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》
电商直播现状及未来发展
行业进入市场爆发期
直播+电商模式为一种新的推销手段,直播为工具,电商为基础。通过直播为电商带来流量,从而达到为电商销售的目的。2015年,直播在我国兴起,并呈现快速发展态势,为直播电商的发展奠定基础,促进行业良性发展;2016年,淘宝直播和蘑菇街直播启动,预示着我国直播电商的正式开始,到2019年搜过直播电商已经成为电商发展的主流,随着5G商用的快速布局,商品信息展示动态化的趋势逐渐明显,直播电商行业将迎来新的发展红利阶段。
直播电商是2019年网络购物行业的一大热点,直播电商市场的爆发体现了内容与电商相互融合程度越发紧密。在网络购物从增量扩张到存量开发竞争下,直播、短视频等多样化内容成为电商平台抢夺用户时间、提高营销推广的有力方式。根据iResearch数据显示,2019年三季度的网络购物交易规模为22523.8亿元,较2019年二季度有所下滑,主要是受到季节因素的影响。
此外,从在线直播行业角度来分析,直播行业给电商行业提供兴起的平台,但随着带货热潮的兴起,直播电商对直播行业起到反哺作用,促进了直播行业的迅速扩大。根据iiMedia数据显示,2016-2018年,在线直播用户呈现逐年增长的态势。其中,2018年在线直播用户达到4.56亿人,同比增长14.6%;预计2019年在线直播用户将超过5亿人。
直播电商成为日常消费方式
从信息对称、购物体验感以及社交属性三个维度来看,直播电商较传统电商,在客户消费者吸引力方面更胜一筹。主要是由于直播电商的模式主要主播通过视频的形式对产品进行讲解以及,让消费者全面的了解到产品或服务,其维度较传统电商更加的丰富,能够消除消费者在信息不对称的情况下存在的疑虑。
在直播电商的多重优势的驱动下,直播电商也逐渐走进消费者的生活。根据iiMedia数据显示,2019年上半年每周至少看一次直播电商的用户比例高达71%;而每天观看直播电商用户比例也已达到25%;可以看出直播电商模式的网络购物已经成为消费者日常消费的重要方式,其渗透率已经处于较高水平。
再从直播电商用户观看直播带货引起的消费欲望程度来看,2019年上半年我国直播电商用户通过观看直播带货引发较大的购买欲的用户占比超过五成,达到53%,而非常小的欲望的用户占比仅为1%;可以看出,直播带货可以有效的提高产品的交易率,从而拉动网络购物行业的整体发展。
——更多数据参考前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
直播带货行业有前景吗?
直播带货没前途,但会一直存在!你可以这样理解,阿里巴巴是大型批发市场,某猫某东是大型超市,某宝是步行街,某鱼是集贸市场,某多多是路边摊,而直播带货是带有喊麦的商家。
无论哪种商家,刚开始喊麦时,生意都会变好,但时间一长,大家都麻木了不管你喊的浙江温州,还是店铺倒闭,年底,房租到期都不好用了。再说,如果满大街都是拿着扬声器和麦克风的人在叫卖,你会有什么感觉呢?会不会变成噪声扰民?
从过去到现在,将来,商业模式只有两种:消费者主动找商家,购买商品和服务,或者商家主动找消费者,主动推销自己的商品和服务。至于直播带货,不属于其中任何一种,撞库也好,粉丝也罢,别人喜欢的是你这个人,和你的节目,而不是这个商品,大多数消费者买了这个商品之后,会发现没有什么用,自己不需要。不是自己想的那么好,久而久之,直播就变成了街头的,狗皮膏。看的多,买的少。
谈到直播带货,我们就要谈道其背后的本质:网红粉丝效应。我们接下来浅谈一下实现网红带货需要哪些条件。
我们熟知的一哥一姐,李佳琪和薇娅,在主流平台的粉丝积累均超过千万,且都拥有强大的选货团队和运营团队。新晋带货网红罗永浩,在场带货直播开始前,也早早开始造势,于2020年4月首秀时便坐拥超过500万粉丝;截止到2020年5月,粉丝也破千万。可见货是卖给粉丝的,带货要素是:积累粉丝。
用户比例,女性占比超过8成,而女性通常更会对自己精挑细选的商品持有苛刻的要求。一但商品收货后,与自己的预期不符,便会出现退换货的情况。此时如果售后处理不当,主播小心翼翼积累的粉丝羽毛便会掉落,甚至粉转黑的不在少数。因此带货主播的第二要素:选品和售后。
作为一个在直播行业混迹6.7年的老人,可明确告诉大家,宝宝们作为新人,粉丝基数是非常小的,带货订单可想而知有多惨淡。即使我们偶然爆单,我们选品的商品质量和售后服务能跟上吗?宝宝们带的能赚钱的货,基本都是二线产品,因为一线品牌佣金无法入目。然而二线品牌的售后服务,往往不如人意,这就是目前很多人在黑直播带货的原因,因为他们也是曾经选择相信而后发现售后困难。此时作为新人,我们的和第二要素都是很难满足的。
李佳琦早在2016年就与美one签约,薇娅也在同年成为淘宝签约主播。早在4年前,公司就已经再布局,才孵化出现在的李佳琦和薇娅。我们在19年也蹭尝试过直播带货,分别找了艺术系,营销系,主持系的大学毕业生,均是反响平平。所以如果你不是像罗永浩老是那种自带流量的网红,此时进入直播带货会让你遍体鳞伤。
现在各大主流电商平台和大型商家都已经有了自己的主播,现在进入直播带货,无异于以卵击石。现在要加入直播这个风口行业,应该是着眼于娱乐直播。毕竟看直播的9成用户都是男性,男性的打赏欲望是远远高于消费欲望的。这就是为什么我们熟知大网红基本都是娱乐类,而带货类聊聊无几的根本原因。
娱乐类主播才是新人宝宝的发力点,变现快,结算快,线上维护好粉丝即可,无需有带货的售后顾虑。
对于直播卖货其实我们并不陌生,前身可以看成是电视购物或者说是摆摊吆喝这样的,从一定程度上可以提前释放用户的消费,看看昨天罗永浩的直播就知道,基本上卖的的就是小龙虾,一共创造了几千万的销售额,不仅让店家的商品销售增长,而且还让产品品牌影响力大增,看看昨天的小龙虾品牌,我是次见,但这一次让很多人都记住了这个小龙虾的品牌。
对于一些名人带货来说,他们创造的不销量还有品牌影响力,后期还会帮助品牌产品得到一定的销量赋能。
所以直播前景是很大的,这就如同以前摆摊吆喝,大家一排排摆摊,如果其中一个人会吆喝,那么肯定去他地摊上买货的人多一点,这就突出了自身的一个曝光量,从而影响到了销售额。
当然有啊,个人觉得,随着互联网越来越普及,电脑相关的行业人才也越来越稀缺,就业岗位逐年增多,人才供不应求。因此从事互联网相关的行业,是一个不错的选择。至于想学的专业,就看个人的爱好和本身的素质来看,室内设计,电子商务,新媒体UI设计,影视后期等等都是近两年发展很快的专业,就业前景不错。
对于不通的人来说这个都不同,可以说有也可以说没有。主要看你怎么看待这个行业,是当值赚钱工具还是自己的事业。
目前的直播电商存在些什么问题?
粉丝,直播的创意。直播电商比较火,必须要有粉丝,所以很多平台都请明星或者网红来带货,一个普通人没有粉丝,做直播电商有点难。
风向区电商指南针:电商直播目前会面临哪些挑战?
喧嚣过后,电商直播带货路在何方?怎么做好电商直播营销?对此你有什么看法?
2019后半年有更多的商家加入淘宝直播行列,越来越多商家淘直播当做日常的内容运营,占所有播主的50%。近30的大盘数据也可以看到,每日的观看人数已经达到了亿级,特别是2020年,淘宝直播会更注重扶持店铺直播,这又会是一个大趋势。
如果拿电商直播带货和娱乐主播相提并论的话,估计这个新兴产业很快就会没落。
如今直播带货开荒非常艰难,想要做好,建议摒弃那些虚的幻想:直播带货不是网红、不是娱乐、没有销量爆炸的神话。
再换个角度说,直播带货实际上就是由原来的线下门店地推销售变成了线上门店直播销售,实际上是一样的。因此,传统的销售培训、能力提升、话术应对等等各方面的要求依旧是有效的,不过还是需要根据线上用户不同的状态加入一些不同的销售模式。
如今想要做好直播带货,只能脚踏实地,以真诚的态度对待客户,销售产品,帮助客户。
前些天有刷到一篇文章叫《销品在线告诉你,关于直播电商怎么玩》,里面就有讲到:直播电商同时兼具了内容与社交电商属性,一方面主播以优质内容吸引消费者(粉丝),实现流量聚焦,另一方面通过粉丝关注的社交关系 ,与粉丝互动,建立信任关系 ,实现流量变现。这也是传统电商转型直播短视频电商的一种新趋势。
这个电商直播带货不是很健康,拼多多的产品相对质量问题比较多,里面卖的产品很多都是山寨货,要注意去识别真。
电商直播营销带货是一种新型的卖货方式来着的,产品的质量过硬这一个环节肯定要好好保护好的
2019年11月22日 - 2019年,电商直播带货成为行业宠儿.李佳琦和薇娅成为超级网红、流量和赚钱机器,消费者、电商平台、商家以及MCN机构迎来狂欢.
直播电商,依托于移动直播的爆发式增长。2015年到2017年,是移动直播的高速成长期,YY等传统巨头转型移动端;映客,花椒直播等移动直播APP纷纷进场。在这段时期,直播APP可谓是蜂拥而至,资本撒进场引发千播大战。直播秀场大行其道,三俗“擦边球”也越来越多,导致监管重手打压,直播市场迅速从千播大战变成少数派存活。