消费者投诉网上平台消费者投诉网上平台服务电话

消费者投诉网上平台？

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

2021年3月15日，全国12315平台开通“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两民功能。

315消费者投诉平台？

网

315消费投诉网是消费者网，专门解决处理消费者问题。致力于提升消费产品售后服务水平，构建和谐消费环境。既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台，也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口，另外，也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。网站涉及医疗用品、保健用品、IT通讯、家电行业、汽车行业、服装美容、食品烟酒、房产家居、旅游教育、网络服务等诸多行业领域。

网站自成立以来一直都致力于提升我国消费类产品的售后服务水平，维护广大消费者和企业的合法权益，为改善消费环境做出自己应有的贡献，因此也得到了各界包括有关部委的高度关注和好评。

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12315消费者投诉平台步骤？

步：微信搜索“12315”公众号并关注；

第二步：关注后，点击菜单栏“我要投诉”，随后需要阅读投诉须知，阅读完毕后点击同意即可；

第三步：接着是选择投诉企业，按提示选择即可，选择完毕后需要使用账号密码登录；

第四步：后确认投诉人信息以及填写投诉信息，填写完毕后提交即可。

12315线上消费者投诉平台？

　　今后，消费者不用再担心消费投诉电话占线、接线员下班以及异地投诉不便利了。从今日起，全国12315互联网平台开始运行，消费者可以随时在网上或者通过手机进行投诉，并可以随时关注处理进度和结果。我国创办12315电话投诉系统已有17年，但此前，没有企业信用信息公示系统作为支撑，也从未公布过行政处罚信息和消费者投诉信息。