淘宝卖家漏发了一件东西怎么办
1、通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。
电商快递怎么解决漏单 快递漏件,商家不承认怎么解决
电商快递怎么解决漏单 快递漏件,商家不承认怎么解决
2、如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫介入处理)
3、如未收,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线解答。
扩展资料:
1、买家收物一定要当场验货
收货时,应当在签收时,就需要针对“表面一致”相关的货物形状、大小、数量、重量等事项进行查验。
2、验货无误前不要打款
对于不能在签收商品时验收的事项,收货人应当在点击“确认收货”按钮前,或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内,进行验收。
3、拒签
买家签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,同时淘宝建议保留好相关凭证,以便后续的处理。
4、先签后验
如需要先签收再打开包装查看的商品,买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看。如发现表面不一致,应当让派件快递员在签收单(收货人联和承运人联)上注明货物要求拒签的详细情况后,可以选择拒收或者签收。
参考资料来源:
淘宝卖家漏发货,买家该怎么办?
可以投诉,可以先协商退钱,或你选择同价位的调换,如果拒不退钱不同意协商,可以投诉让协商解决。
扩展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是深受欢迎的零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
参考资料:
发漏货的情况下,只要卖家愿意承担,都不用担心。
1、如果漏发的货现在不想要了,你一共买了3条裤子只收到2条,用总金额/3,得出每条裤子的价值,再在订单申请仅退款,申请退一条漏发的裤子的钱。
2、如果漏发的货你还要,那只需要及时,给确定的发出时间,再把单号给你留言即可。
3、如果双方确实协商不了的情况下,可以订单,申请淘宝小二介入处理。
拓展资料
淘宝各类投诉介入处理时间
交易结束后的,淘宝各类投诉介入处理时间如下:
1. 未收、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。
2. 违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:3个工作日给出处理意见。
交易退款进行中的,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。
参考资料:
漏发货的情况时常会有,找卖家协商,要是不想再等直接申请退款就行了,要是已经自动交易成功,直接找卖家要求退款就可以了。
卖家如果不承认或者有拖延的意思,直接申请售后。
拓展资料:
首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,所以提醒大家的是,尽量自己去收快递,不要叫人帮你收,收到之后不要随便扔在一旁,而是要打开之后马上核对数量。如果发现商品数量不对,要立马拍照取证,为以后和卖家协商保留证据。
然后把自己拍下的证据和商家协商,此时协商的时候尽量用文字进行,尽量用阿里旺旺去交流协商,因为文字这些也是证据,就算协商不成,为以后的投诉保留证据,可以找卖家协商,要是不想再等直接申请退款就行了,要是已经自动交易成功,直接找卖家要求退款就可以了
到了后一步,就是要淘宝小二介入了,把所有的证据报出来,这样自己申请售后的把握就大很多了,不过一般要是真的漏发了,卖家一般会再补发,或是退一部分钱给买家,一般是不会走到这个地步的!
参考资料:
1 漏发货尽量协商解决。看你的描述,估计是商家早就缺货,只能先快递了2条。商家再补发货,也要进货后。
2 发货10天内,淘宝管理款项。如果不想补发,你可以申请退部分款。10天后,即使自动付款了,仍然可以申请售后,退部分款。
3 漏发一般不投诉商家,协商退钱就可以了。有没有货,淘宝上会显示,但不一定准确,比如实体店销售了,网店就缺货了。
拓展资料
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
漏发货的情况时常会有,找卖家协商,要是不想再等直接申请退款就行了,要是已经自动交易成功,直接找卖家要求退款就可以了
卖家如果不承认或者有拖延的意思,直接申请售后
有时候漏发货很正常,你可以先协商,协商不成,可以申请退款,记得保留聊天记录哦,这可是投诉的证据哦
你可以申请退你那条裤子的钱,不退在投诉,不过这种失误是难免的,不急的话可以等等。
你问清楚她到时有没有货 没货的话就退款 有货的话让她尽快发
你跟卖家说申请部分退款,他不同意你再投诉
我是电商,客户经常会投诉一些快递问题,比如说快递签收后发现漏发了,或者损坏了。我应该如何处理?
你出货量多不多?多的话把全部的货给一家公司走,和他们签合同,这样就不会发生这样的情况了
先把售后做好,付款前交代买家验收后签字,有漏发损坏可以拒签。
补发,赔偿。
拿出诚意解决问题。
拼夕夕漏发快递怎么办啊?
可以去联系卖家多催促几次,如果商家一直拖延不补发不处理,可以去投诉商家,投诉流程如下:
1、打开拼多多,选择个人中心,这个有个【】,点击;
2、点击【申请处罚商家】;
3、选择【商品问题】;
4、原因选择中间这个缺件少件;
5、选择该订单,内容这里填写你遇到的情况,可以参考我所写的,上传这里截图商家承诺补发的聊天记录,都选择好之后点击提交。
这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了,如果我们提供的证据充分,是会得到平台的支持的,到时候可以让商家重新补寄一个,或者跟商家说不要了,漏发的商品退款。