对12315处理结果不满意评价有用吗
没有。在12315的下,处理结果不满意评价没有用。12315,1999年3月15日,在工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话。
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12315投诉有用吗
管用的。
1、通过向消费者协会打电话的方式投诉,若是暂时无人接听,不能及时,可以尝试用其他的方式进行。
2、网上投诉。
具体的作流程如下:
(1)搜索登录12315互联网平台。
(2)点击“我要投诉”。
(3)同意“投诉须知”等。
(辩雹4)填写消费者信息
(5)填写业务信息,即可完成投诉。
法律依据:
《刑法》碧灶茄第二条
中华刑法的任务,是用刑罚同一切犯罪行为作斗争,以悔察保卫安全,保护国有财产和劳动群众集体所有的财产。
保护公民私人所有的财产,保护公民的人身权利、权利和其他权利,维护秩序、经济秩序。
打12315投诉在一定程度上是有用的。
12315消费者投诉申诉工作程序:
1、接待。
12315消费者投诉申诉中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、。
2、登记。
对消费者的投诉、申诉、要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;
对申诉人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。
属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、,应依照《消费者权益保》等工商行政管理法规进行受理。
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12315的拨打情况可以是:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。3、当消费者发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时。
一、根据我国法律的规定12315投诉有用吗?
12315投诉有用。
如果与商家发生了,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
二、投诉方式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
受理与否
消协依法受理下列投诉
(一)消费者因《中华消费者权益保》规定的权利受到损害的投诉。
(二)消费者对经营者未履行《中华消费者权益保》规定的法定义务的投诉。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉
(一)经营者之间的争议;
(二)没有明确的被诉方;
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
(五)因投资、再生产等需要引发的争议;
(六)消费者提供不出任何必要证据的;
1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
(七)有关行政部门、仲裁机构或已受理、处理的;
(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
(十)其他不符合法律、法规及规章规定的。
12315投诉是有用的,因此,当大家与商家发生一些争议的时候,应当及时的保留证据,只有这样才能够在投诉的时候得到有效的解决。
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亲,是有用的
打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉工作程序:
1接待。 12315消费者投诉申诉中心应当认真接待消费者以电话...
2登记。 对消费者的投诉、申诉、要进行登记,对被诉方的姓名...
3受理。 属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、...
4处理。 对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件...
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打12315投诉在一定程度上是有用的。
12315的拨打情况可以是:
1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当消费者发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时。
如果与商家发生了,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
《消费者权益保》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向提讼。
第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。