淘宝电商退款如何统计 淘宝电商退款如何统计金额


怎么看淘宝店铺退款率

淘宝开店,如何查看单品退款率,防止宝贝被搜索屏蔽

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淘宝电商退款如何统计 淘宝电商退款如何统计金额


点店铺分数那里,出来个页面,页面中有30天内的退货数据,例如如下显示

店铺30天内服务情况

值行业均值

平均退款速度: 4.19 天 大于 2.02 天

近30天退款率: 2.37% 小于 2.48%

近30天投诉率: 0.00% 等于 0.00%

近30天处罚数: 0 次 小于 0.84 次

近30天平均退款速度:4.19天

近30天,卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长

电商退款率一般多少

电商退货率一般在20%到30%甚至有的高达50%,这要看什么品类。

按照极兔速递品牌总监刘芮的说法,电商行业的综合退货率在10%左右,但是直播电商行业的退货率要远高于这个数字,“相关调查显示,直播电商的退货率能达到30%,其中表示很少退货或者取消订单的用户数仅占27%。

电商退款率=近30天成功退款笔数/近30天笔数,退款率每个月都要重新算一次,所以每个月的退货率会不同。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名,只有退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,已经在淘宝大C商家中流行开来。

新品的退货率这个指标更多的会去影响新品爆发潜力。其实退款是正常的事情,对于新品也是正常的事情,但是新品如果退款过多,会在考核期就迅速地让搜索引擎失去对自己耐心,减少流量的扶植。

如何看自己淘宝退款率

淘宝开店,如何查看单品退款率,防止宝贝被搜索屏蔽

您需要查看进行中的退款或已完结的退款,可通过以下路径查看:

路径一:进入“卖家中心”—“已卖出的宝贝”页面选择“退款中”,找到对应交易,点击“退款”查看退款详情;

路径二:进入“卖家中心”—“”—“退款售后管理”,然后根据退款状态选择,并找到对应交易点击后面的交易状态查看。

路径三:登录支付宝网站,进入“我的支付宝”—“交易管理”页面,交易状态选择“退款”进行查找对应交易点击“详情”查看。

淘宝退款率在哪里查看?

淘宝开店,如何查看单品退款率,防止宝贝被搜索屏蔽

左侧交易管理,掌柜信用查看,分、品质退款率,这两个数据会影响到商品权重,买家选择退款理由的时候,要根据具体情况合理。

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