如何管理一家跨境电商公司跨境电商公司怎么运营

跨境电商，以一家公司的角度来说，经营起来有哪些方面？

1:产品及供应链

选品，好的选品你就成功了一半。电商归根到底就是卖货，产品质量不好不适应市场肯定是卖不长久的。好的运营选品眼光一定要好！

产品或者是合作工厂或者是自由工厂生产，后续的合作供应一定要把控好，否则一旦断货一个爆款就没了

2:平台及流量

四大跨境平台亚马逊速卖通eBaywish.每个平台都有自己的优势特点，根据不同的平台特点选好运营策略。不管策略如何，卖货本质是流量，流量高了销量就高了

3:发货及仓库管理

自发货或者海外仓。发货渠道，快递，空运或者邮政挂号。品控质检，库存管理等等

4:售后服务

售后也是很重要的！

跨境电商如何进行物流管理

跨境电商卖家日常的订单管理大致可分为：

1、获取订单

2、订单分配

3、打单配货

4、库存维护。

至于这些整个流程怎么串联能效率化，要写就得长篇累牍了，在此说说目前市面上的ERP是如何来流转这一系列工作的。

1、订单获取，通过eBay、Amazon、Shopify、Wish平台的API接口自动将平台订单导入管理系统；

2、订单分配，接入市面上主流的物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货、相应的物流获取面单和跟踪号；

3、打单配货，订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印；

4、库存维护，系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。

目前速易特ERP支持自定义添加已合作的物流方，且发货后的订单状态自动同步至亚马逊后台。从采购、订单、发货、库存等，流程上形成一个闭合的循环。跨境电商的仓库管理不是简单的打包发货，更是卖家供应链管理的重要一环。

跨境电商商家如何提升运营能力？有没有相关的课程或工具？

跨境电商是一种越来越受欢迎的商业模式，但它也带来了一些挑战。为了提升跨境电商的运营能力，以下是一些建议和相关的课程或工具：

学习跨境电商的法律和法规：跨境电商涉及到多个和地区的法律和法规，包括海关和税收等方面。了解相关法律和法规可以帮助你规避风险，同时合法地开展业务。你可以通过搜索跨境电商相关的法律和法规来获得信息，或参加相关的在线课程。

开展市场研究：了解目标市场的消费者、文化、习惯和竞争对手是非常重要的。可以使用一些市场研究工具，例如Google Trends、SEMrush、Ahrefs等，这些工具可以帮助你了解目标市场的搜索趋势、竞争对手的排名等信息。

提升产品质量：产品质量是吸引和保留客户的重要因素。了解目标市场的消费者需求和偏好，选择高品质的供应商，确保产品符合质量标准和认证要求，可以帮助你提高产品质量。

建立品牌知名度：建立品牌知名度可以帮助你吸引和保留客户，提高销售量。可以使用一些品牌推广工具，例如社交媒体、搜索引擎广告、影响营销等，来提升品牌知名度。

优化物流和仓储管理：物流和仓储管理是跨境电商的关键环节，可以影响产品质量和客户满意度。可以选择合适的物流服务提供商和仓储管理系统，优化物流和仓储流程，提高效率和服务质量。

关于相关的课程或工具，以下是一些：：阿里巴巴的跨境电商平台，提供一系列跨境电商工具和资源，包括供应商搜索、产品展示、订单管理等。

Amazon Global Selling：亚马逊的跨境电商平台，提供一系列跨境电商工具和资源，包括产品列表、订单管理、物流服务等。

Coursera：Coursera是一个在线学习平台，提供一系列跨境电商相关的课程，包括跨境电商市场研究、跨境电商平台开发等

希望这些对您有帮助，谢谢

分析跨境电商物流管理系统怎么做跨境电商物流运营方案

海外电商的渗透率快速增长，与之而来的是跨境物流业的爆发式增长。而以来我们的外贸出口快速增长的同时，跨境海运出口更是占全球商品出口的60%以上的份额，这给传统跨境物流企业发展带来了巨大的机会。虽然外贸一直都是国内经济三驾马车之一，由于之前的外贸主要以外贸企业为主，以亚马逊为主的平台跨境电商之前在国内一直不温不火，难成气候，而跨境电商的爆发，对跨境物生了巨大的影响，大量的跨境电商企业涌现，海量的包裹需要通过跨境物流运输，这对跨境物流企业数字化管理提出了新的要求。

跨境物流是几种常规的模式；1、快递小包模式；2、集中发货模式；3、海外仓模式；

快递小包的模式以邮政小包为主，特点覆盖面广，但是速度慢；可以通过邮政小包直接寄件到全球230多个地区；2、集中发货模式，采用国内头程运输集中式收货，报关；到达海外目的地后通过当地的物流配送公司如UPS、DPD等进行尾程配送；大多数跨境电商采用的这种方式，这种方式的优势是时效要明显好于邮政小包，价格也较为适中。3、海外仓模式，通过亚马逊等平台，将国内商品集中发货到海外仓，商品保存在海外仓，客户下单后由海外仓直接配送，这种时效性，当然也需要支付海外仓仓库使用费，这种适用于品牌企业。

基于跨境电商的商品运输模式，那么跨境物流企业应该如何升级呢？针对大量的跨境电商企业的爆发式出现，原有的传统货代模式，线下管理效率远远不能满足跨境电商的效率要求，跨境电商具有显著的件多，不规则，不固定等特点，这对跨境物流企业运力与管理提出了更高的要求，倒逼跨境物流企业必须完成数字化系统管理与升级。

那么跨境物流企业如何升级才能更好地匹配跨境电商的需要呢？

1、运单系统数字化管理

需要物流企业能够提供便捷的客户下单、推单的系统，支持客户自主的在系统进行下单，选择货舱，宣传港口，选择预约时间等一系列货运订单信息；同时支持客户可以通过跨境电商管理系统直接对接推单，如赛盒、马邦等ERP系统，直接推单到物流系统。完成退单后系统全流程的数字化管理与查询，快件扫描入仓，运单标签，实时定位，运单实时状态、运单转运、运单提货、报关等一些列管理流程管理，实现客户物流信息可查询。

2、财务结算数字化

跨境电商物流订单是日常持续性的，结算大部分按照一定的结算周期进行结算，如月度结算等，那么每日的货运订单，财务账单就需要数字化管理，通过系统自动核算阶段的订单物流结算数据，包含跨境物流中的运单、提单、报关等不同费用的明细数字化统计与核算，大大方便跨境电商企业与物流企业结算。

3、数字化的渠道管理

跨境物流以整集运输，需要大量的货运，为物流企业拓展货运，货运企业根据阶段业绩进行分润。数字化的渠道管理分润系统，对跨境物流企业整合货代公司，提高整体利用率，拓展客户，整合行业资源具有显著效果。

4、客户管理数字化

客户分等级、分权限管理，物流企业面向诸多的跨境电商公司，不同公司在物流运输要求，区域有异，通过系统的客户管理，将，资料等客户与渠道管理进行全面的数字化管理升级，增加物流企业业务员对客户和货代渠道公司的管理。

5、统计数字化

物流企业的财务数据进行数字化统计，方便物流企业进行数字化管理与企业决策。

通过以上板块的数字化升级，将大大提高物流企业在行业中的服务能力和效率，极大地整合了较为零散的货源资源，形成物流企业竞争的核心竞争力。

分享三步做好跨境电商运营分享三步做好跨境电商运营工作

手持跨境电商运营“三把利器”，他是如何把产品“推”到消费者面前？

工欲善其事，必先利其器。想要在市场的优胜劣汰中获取成功，李佳松直言在电商运营技巧上要形成自己清晰的判断力，开拓属于自己的掘金航道。

对此，他道出了跨境电商运营的三大核心——商品、营销、物流。

首先，商品。“在早期传统外贸阶段，我们往往很容易把商品和产品混为一谈，事实上，商品并非等同于产品。”据他分析，传统的外贸企业口中更多谈到是产品，比如当遇到客户催货的情况下，货品生产线虽已完成，但还了包装流程，那么工厂从潜意识里就会认为产品只要完成生产线即可交。

他进一步解释到，商品则与之有较大的区别，商品是一个产品完成包装后，还需加上商品的属性，比如条形码、商品是否符合当地法规、商品是否经过检疫检测、商品是否通过商检等等。“简言之，所有的问题与当地国的问题，都赋予了商品和产品截然不同的属性，为此，卖家们只有在准备好‘商品’的情况下从事跨境电商，才是稳健的。”

其次，营销。提到营销，营销与销售也大有不同。李佳松透露，传统外贸阶段大多数情况下做的只是销售，没有任何营销技巧，只需给客户提供满意周到的服务即可，但是跨境电商则更需要具备专业的运营团队，比如站内站外的引流，同时还要提供售后服务。

“在以往的卖家市场中，产品是稀缺资源，好的产品自己‘会说话’，但随着注意力成为稀缺资源，跨境电商卖家还需要借助营销的外力，把产品‘推’到消费者面前。”他说道。

，物流。“毋庸置疑，由于电商的商业形式，消费者都迫切希望能在短时间内收到所需商品，而在当前市场上，之所以大多数跨境电商卖家选择运营重量轻便商品。主要原因还在于轻的商品可以采用空运的方式，以此缩短时间，但其实，有大量的好商品是重货。这些重货如果要做跨境电商，首要解决的问题就在于物流渠道选择上，这就要求卖家需要具备一个全球供应链的配置能力，同时解决空运和海运，才能使商品配置更加丰富。”他表示，做生意关键的问题就在于是否能赚到钱，而在跨境电商运营里，赚钱很重要的一点就是如何备货，备货的周转率以及库存周期，这些都与卖家利润密不可分。

一个的团队是如何打造的？标准缺一不可

人类简史上曾说，150人是有效共同的上限，但很多跨境电商公司在经营过程中，团队人数很轻松就会突破这一上限。面对团队不断的扩充，管理成本呈几何型增加，如何能让每一个员工都发挥出自己的战斗力？这是李佳松一直以来都在思考的问题。

在谈及企业团队管理问题上，他指出，欣维发企业管理上始终坚持以战略为中心推动内部组织架构和制度的不断改革和优化，在团队内部设立具体可执行的清晰目标，并分解目标到部门、个人，用OKR绩效管理的方式来辅导过程，确保战略能真正做被贯彻执行。

“除此之外，整个团队还应当保持着开发的心态，善于沟通，了解资讯，同时不断吸收着各个领域秀的人才，给内部组织不断注入新鲜血液。”李佳松始终相信人才才是生产力，注重人才梯队的搭建，以良性的制度体系作为上层建筑，才能终保证团队得到长久持续的良性循环。

李佳松指出，欣维发团队管理有5大标准缺一不可，这样的一个标准或许也能给当下跨境电商企业借鉴一二：

个标准，树立正确价值观。企业需要有明确的价值观、使命和感，并且始终坚持下去，这就好比做人的原则和底线需要一辈子去坚守。据李佳松透露，公司创立至今都牢记九大价值观准则——做公司的主人、自我否定、保持好奇心、多想一步、想清楚再行动、效率优先、想说结论、关注健康、创造价值。

第二个标准，成为你负责品类上的专家。成为你负责品类的专家，换句话说即是打爆款的能力，在李佳松看来这是所有销售核心的能力，它需要员工能熟悉掌握如何合理定价、产品应放在什么品类上、知晓竞争对手是谁等方方面面。

第三个标准，高效的执行力。这就要求每一位员工不论是在年度考核还是月度考核上，甚至是上级交代的每一个任务，员工都需要在规定的时间内，主动提交并完成任务目标，要时刻提醒自己“为成功找方法，而不能因失败找借口”。

第四个标准，清空自己的能力。何为“清空自己的能力”？李佳松解释说，每一位销售人员切不可将“这是我做起来的业绩”、“这是我的品类”、“这是我的店铺”、“这是我的站点”诸如此类的话语常挂嘴边，如他所言：“有本事的销售不仅仅是要把业绩做到，而是当把业绩做到一定上限的时候将其交由他人，自己还能去挑战新项目的人，强的敌人永远是自己，并非手头上有限的‘资源’。”

第五个标准，高负荷工作量的能力。李佳松强调，不管薪资高低，每一位员工都需要一鼓作气，加强工作效率及能力。“在公司，我们没有所谓的轻松岗位，更别提高负荷运转的销售团队，这个团队领着相对较高的薪资就应承担起的压力，正所谓天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，说的正是这样的道理。”

“在未来，欣维发B2C值钱的东西不应该是账号、店铺、平台，而是我们这支高效、高能、高产出的销售团队，有了这个团队，我们才可以去挑战更多的平台、渠道。”他如此说道。

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