私域如何精准营销
重点在于建立优质的用户黏性。用户黏性涵盖了用户与品牌在不同沟通渠道上的互动，而这些互动的总和就是用户黏性。用户黏性的信息整合，可以将碎片化的用户信息整合在一起，并针对细分用户绘制的用户画像，从而提升用户体验。如果你在私域运营中正经历以下痛苦：
私域电商怎么样赚钱 私域直营电商
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每天千篇一律的推送，导致粉丝正在大量流失；对粉丝除了渠道来源标签以外的信息一无所知；推送了大量物料给用户，但无法有效每条消息的效果和反馈。
请务必花时间仔细阅读今天的「」，我们带你从痛苦中解放出来。
一、所谓「精准营销」
所谓私域运营，不过是「内容营销」的一种新的形式。
内容营销的终目的并不是推送本身，而是推送之后客户产生的反馈和交流机会。
有的反馈是显性的，用户会直接直接购买或告诉你他的需求和意愿；但大部分反馈则是的，用户查看了内容、点击了链接、看了商品，然后退出，再进来反复看这件商品，没有买。
用户在你推送之后做了很多，但始终没有和你说一句话。
这种反馈才是私域运营常态：大量的用户在看过和购买之间摇摆。
需要你找到他们，然后精准的丢出下一轮的营销“”。此时，所谓的精准营销，无非是“看人下碟”。
如何获取到用户的反馈？我们只需要一个“程序员”加入私（2）个性签名个性签名为“【私人1对1，好物】朝十晚七，工作时间30分钟内回复”，其中“私人1对1”体现真人的温度感和专属感，“好物”展现设计师专业性和官人设，更能让用户对设计师小悠产品信赖感，不断加深用户对品牌的认知及信任度。域运营团队。
二、打通微信生态数据01关于UnionID
在微信生态中，有一个用户的关键ID，它就像号码一样，是用户在微信生态各功能的身份ID，我们称之为UnionID。基于UnionID，企业可以串联用户在同一主体下微信公众号、小程序/小游戏、企业微信中的所有行为数据。
企业在小程序开发时，可以对小程序中的每一个关键步骤都做监测（专业术语为埋点），比如用户进入小程序、点击某个商品、加入购物车、支付订单等等。
用户购买了某个产品后，这一行为会被记录下来连同该用户的UnionID一起存在数据库中。
当该用户添加了品牌的企业微信好友后，企业就可以使用该用户的UnionID去数据库中做匹配，立刻得到该用户UnionID所对应的购买记录。
这些数据库中的购买行为信息，可以通过抽象得到一系列的标签，添加到企业微信的好友备注中。
反过来，用户在与企业微信账号沟通过程中产生的交互行为，也可以通过UnionID回传到数据库中，用于支撑在小程序中的内容。
02关于企业微信侧边栏
除了基础信息的展示，侧边栏还可以嵌入企业自建或有赞等第三方商城的后台，展示该客户的消费总额、消费频次、订单情况等。
这些信息的嵌入，可以让运营同事更好的了解用户，像老朋友一样交流。
三、丰富用户画像-实现千人千面的私域运营01让内容营销不再是粗暴的推送
我们在上一期「」中为大家介绍了私域运营的“公众号模式”，这种模式下如果不做精细化运营，势必会出现我们在文首提到的第1个问题：千篇一律的消息推送，导致粉丝大量流失。
正在与我们共建私域业务的某鲜花品牌，给出了我们认为此刻完美的「」。
该品牌将多平台的用户沉淀到私域后，再通过1-2轮的推送将用户引入自己的小程序商城。通过分析用户在其小程序商城中的各项点击或购买行为，形成一些列用户行为标签画像，同步到企业微信后，根据用户标签进行针对性推送。
02在私域开启“上帝模式”
除了通过用户行为打通用户标签外，私域运营还有更“上帝视角”的「」么？侧边栏帮你实现。
大部分电商类品牌的私域中一定会有如下场景：
员工切换到商城后，搜索订单后找到购买记录，30分钟已经过去了但如果是下图这样呢？
我们与多个品牌客户共建了将有赞以及自建商城后台嵌入侧边栏的，使得员工可以无需在多个后台中切换，在聊天界面就可以直观的看到客户的消费记录。
其中某服装类品牌在侧边栏嵌入了自建小程序商城的后台，将用户商城登录、商品浏览、添加购物车等更详细信息呈现在侧边栏，同时为线上导购增加了基于用户画像的相关性产品和优惠券，可以一键将SKU发送给用户。
我们想象而各类系统的打通，又面临技术标准不同、权责边界不清等问题，很难通过商家自己完成。如下场景：
小A是个25岁的青年，看上一台，近两天晚上11点多躺床上总是忍不住想去点开商品看两眼，又在因为价格犹豫。
在第三天晚上11点，在小A又点开了这个五分钟后，收到发来的信息：
小A晚上好~，我看到您这几天都在逛我们的小店呢，是有喜欢的产品吗？我也要下班了，遇到就是缘分送你一张游戏折的优惠券吧~20岁的年纪允许偶尔的放纵，喜欢的话可以入手~生活很累，但是要爱自己呦，晚安。
作为用户，对于这样的营销方式，你会动心吗？
作为运营，对于这样的营销方式，你不会动心吗？
四、关于「」栏目
过去两年，我们在与数百家头部品牌共建私域业务的过程中，沉淀了大量关于私域运营的「」。接下来我们会在#这个栏目下持续更新我们得到的Know-How，与大家共同把私域做得更好。
你可以进入专栏，查看我们过去关于私域体系搭建、门店私域「」的文章。
后续，我们也会在每周三和周五发布更多私域「」的内容，欢迎持续关注。
我们搭建了「」专栏的交流群，如果你有待解决的运营问题或好的私域，欢迎私聊进群方法，一起精进。如何打通线上线下，让私域赋能全域增长？
私域运营是干什么的？
5.包裹卡引流包裹卡扫码，添加私域流程：平台下单购买_收到包裹卡_扫描二维码_添加微信。各行业，各平台对私域理解都不同，但私域运营的本质并未改变，即离用户越来越近。用户在哪里花的时间多，我们就要去哪里靠近用户，给予用户关怀，完成成交。
有赞联合软件服务商伯俊 科技 ，推出了新零售融合仓的解决方案就是ONE战略落地的个样本。初大家以为私域运营其实就是高级微商推销模式，于是我看到今年很多朋友跑到朋友圈/社群/小程序/公众号卖货，闹出一个笑话叫我们都变成了微商。
私域运营要怎么做呢？但后来却发现也在推私域，强调品牌对粉丝的管理。
而且放眼全球，你可以发现私域运营无处不在。点击下方卡片，领取私域运营课程↓↓
在这个全民做私域的年代，只要你做私域能够帮助你实现维护客户、提升品牌知名度、提升复购等任一目标，都可以去做。
因为私域是一个你能够长期、免费触达消费者的场所，你可以利用私域做好售后服务、做裂变活动、发展KOC、直播带货、甚至组织线下活动.....想象空间非常多。
二十年多年前，店铺只要开在超大的购物广场就能赚钱。
购物广场是公域，实体店铺是私域。
十年前，商店可能得开在社区里才行。
社区是公域，商店是私域鱼塘。
在近两年来，不搞电商平台可能没有生意做，因为大家花了很多时间在刷微信，注意力都在微信上。说明微信平台上的私域流量更备受追捧。
有很多朋友都犯了一个致命的错误!——在微信里刷屏，全是广告，一个字“烦”!你累，我累，大家累，效果还不好，可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。
这时候一个好的私域平台就能让你事半功倍。【超凡九点】致力于与众多知名产商直接对接，由厂商直接投放产品与广告，作为消费者的我们则通过观看厂商广告来提供流量。达成三方共赢
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如何做好私域运营？一家内衣品牌用这套私域年销10亿
3有赞推出ONE战略的目的正基于此。随着互联网时代的发展，私域领域也在不断地发展壮大，越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢？本文作者以Ubras这家成立仅4年，销售额就突破10亿大关的内衣品牌为案例，详细拆解它的私域流量，快来看看吧。
有赞将全域营销、导购分销、会员运营作为增长引擎，从公域到私域，从到店到离店，从前台到后台全方位创造价值，助力新零售数字化的升级。随着互联网时代的发展，私域领域也在不断地发展壮大，越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢？接下来懂事长，通过一家成立仅4年销售额就突破10亿大关的内衣品牌为大家详细拆解它的私域流量。这家内衣品牌销量排名更是名列，远超老牌内衣品牌都市丽人、曼妮芬、爱慕等，更将知名新秀品牌内外、蕉内等甩在身后。Ubras成立于2016年，一直默默无闻，早期甚至还通过“微商”的模式在卖货，直到2020年突然爆发。两年以来Ubras凭借私域销售额不断攀高，今天我们就来拆解下Ubras背后的私域全链路。一、引流路径1.公众号引流（1）关注公众号，欢迎语添加企微二维码参与抽奖，。
（2）添加企微，进群。
2.视频号引流视频号首页显示【添加微信】选项，用户添加企微，添加后由企微进群。
3.引流（1）主页放置粉丝群入口，点击即可进群，门槛为关注号；
4.微博引流官微主页显示进群入口，点击即可进群，门槛为关注微博。
角色定位：英国UAL设计硕士，现任ubras产品设计师，认证瑜伽教练。星座：双鱼座年龄：90后性格：温柔、脾气好、文艺范、喜静爱好：爱喝冷萃咖啡、喜欢瑜伽、运动1.欢迎语首次添加微信之后，会自动发送欢迎语，时间发送新人，并告知社群，用户下一步进入社群。
（3）朋友圈内容内容频率：1天1-5条，发布时间不确定，多为10:00以后。话术风格：导购式、营销式朋友圈的内容主要分为三类：产品种草、品牌宣传、活动。基本上全是产品相关的广告内容，缺少一些“人性化”的内容。
三、社群运营1.社群基本信息群名：Ubras会员私享社建群目的：潜在泛粉付费转化，复购，提升GMV入群画像：新老用户，18-60岁女性目标用户群体，年轻白领占主要份额社群价值：内衣干货知识分享、好物、优惠、互动抽奖游戏社群管理：小U社群周期：长期维护期间，超港只有1/3的门店可以正常营业，客流也大幅下滑。、种草营销、付费转化
2.社群定位群名称：Ubras会员私享社内容形式：文字、、小程序、视频号社群定位：上新通知、优惠活动、产品安利群3.社群入群欢迎语用户入群后时间发送社群专属优惠券，告知活动等信息，让用户时间了解社群价值。
四、会员体系1.会员注册与等级Ubras在小程序端建立了自己的会员积分体系，所有用户进去小程序0元注册即入会，成为u会员，之后根据消费累计升级会员，会员等级一共有5个等级，us会员需累计消费8999元。
2.积分获取方式目前有【购物积分】【签到积分】【生日赠送积分】三种积分获取方式。
3.会员积分权益Ubras根据会员等级不同设立了不同的会员权益，除了会员权益之外还可以参与积分兑换，会员可进入【积分兑礼】或者【积分消费营】按需进行兑换。
五、“头部主播＋明星”直播矩阵Ubras能在短时间内成为内衣市场的黑马，跟它抓住直播风口密切相关。直播间的可视化特点使得诸多品类都在这波风口中脱颖而出，比如能在化妆前后有强烈视觉冲突对比的彩妆类，还有能直接在直播间上身看效果的服装类。“直播热”也让Ubras看到了机遇，Ubras开始借助直播电商平台去放大流量，也让品牌一举爆发。Ubras在直播上打的是一套组合拳，它巧妙通过头部主播带货、明星直播带货和店铺自播的方式构建直播矩阵，用主播带销量、明星提声量、店铺增粘性，三拳合力出击，迅速起量。
七、定制IP，盲盒营销近年来，「IP」作为营销领域的热词不断被人们提起，打造「IP形象」也被诸多品牌列入营销战略。Ubras为自己塑造了「U喵」这一品牌IP，用猫的形象来拉近和年轻消费者的距离，私域的个人号也延续了品牌的卡通IP。
此外，Ubras还玩起了盲盒营销，以制造更多的品牌趣味性，增加与年轻用户的互动。Ubras显然看中了当下盲盒营销的热度，通过推出“UU盒”进一步与年轻人“交朋友”。Ubras神秘盲盒，内含8件内衣，8种不同的颜色，8个幸运图案，每一个图案都有不同的寓意。此外，“UU盒”还设置了“up+隐藏款”，抽中者可获得再来一件的权益，这样的趣味恐怕是内衣界的先例。不管是签约当红小花欧阳娜娜，还是推出品牌IP、盲盒产品，都是Ubras洞察Z世代消费理念下的品牌营销产物。可以说，在与年轻人“打交道”这件事上，Ubras非常擅长，也做得十分出色。八、写在Ubras作为新消费品牌，是近年来十分典型的增长案例。它通过一定程度的套利和技术应用，开拓了新的品类，细分了内衣行业赛道。这个新品类精简了供应链，一改内衣繁琐的制造流程，为快速供货提供了可能。同时Ubras非常重视私域流量的运营。早在2019年7月，Ubras就开始运营私域，用“U的喵”这一微信个人号触达用户，个人号常在朋友圈发布试穿活动等，还会有一系列活动预告，甚至引流回直播间。同时，品牌通过激励方式普通消费者在小红书上晒单，和私域打通形成种草闭环。消费者在收到产品，扫描二维码添加个人号后，会收到小红书的晒单任务，在小红书发产品照片和带有指定的内容后，经审核成功即可自付邮费获得一件免费的内衣。可以看出，Ubras的成功离不开全渠道的社交媒体平台营销布局。如今，品牌已经在私域、小红书和直播间形成完整种草闭环链路：直播间下单-收货后扫码进入私域-微信个人号引流至小红书-晒单种草-再进入直播间完成购买。
什么是私域电商
拿拼团活动为例，一个人参与了拼团的活动，拼了多少个团都是能够在后台看到数据的，他拼的团多能够说明他在朋友圈里面的力是很大的，这类商品对于他去做裂变是很合适的;之后去做推广活动的时候，可以合理利用好这类用户。私域电商就是把“私域”和“电商”二者结合起私域是什么来，即是通过QQ、微信、、社群等途径和方式将自己的朋友圈层聚在一起，在互联网上做商品买卖。
事实上私域电商就出现在我们身边，比如朋友圈里朋友分享的信息，比如说我们购买了性价比高的商品也会分享给朋友等等，这些都属于私域电商的范畴。
在互联网发达的今天，私域电商无处不在，即便是作为普通消费者，我们也早已置身超港借助有赞提供的“同城零售”解决方案，打通“到家”和“到店”的业务场景：其中。从某种意义上来说，私域电商是发展趋势，我们应该更多地去了解它适应它。
新零售升级，私域有“赚”
电商主首先应该将多个不同来源的数据相结合，一个是外部的大数据用户统计分析，一个电商主品牌内部的用户统计，生成总体的用户视图。数据分析应该涵盖了从用户下单购买到后期产品回访以及日常互动等内容，通过跟用户的沟通了解不同消费个体的异，从而在顾客的个性化需求和品牌规模效益之间找到完美的契合点。灵兽按
2.朋友圈（1）背景墙朋友圈背景墙选用一张设计师小悠的真实，同时附上小悠的个人介绍“90后双鱼女生，爱喝咖啡，尤其冷萃，英国UAL设计硕士，现任Ubras产品设计师，认证瑜伽教练”短短几行字介绍了设计师小悠的人物性格。展示设计师小悠的个人形象，给人感觉设计师小悠是一个年轻温和有才华的女生，凸显品牌产品的专业性，增加用户对品牌的信任度和好感度。新时代品牌经营的核心是客户，是客户对品牌品味的持续信任和喜欢。
二是，制造的能力溢出，让做出匹配这些新场景新需求的产品，变成了一件门槛并不是很高的事情。作者/楚勿留香 ID/lingshouke
1不到1年时间，通过经营私域带来超过千万元的销售额——这是超港在2020年期间交出的答卷。
当所有线下门店业绩纷纷下滑时，这家深耕安徽市场30多年的老牌烘焙连锁企业却成功“逆袭”：2021年季度，超港来自私域的成交已经超过年初既定目标的1.6倍。
这使超港不得不将过去不被重视的线上业务重新纳入“视野”。
早在2010年，超港就上线了天猫旗舰店，但直到2020年爆发前，其传统电商渠道的销售占比仍不足5%。
占比不足5%的线上销售额根本不能弥补闭店给超港带来的损失，更遑论逆势增长。
于是，超港选择了与更擅长“线上运营和客户运营”的有赞合作。
彼时，超港面临着很多现实难题：
一是，烘焙品类保质期短，要求物流配送及时；二是，180家门店线上运营能力参不齐；三是，社群数量很多，但精细化管理能力不足。
同时，线上线下会员数据、权益不通，影响了会员的管理和消费体验。
一方面，“到家”满足了消费者的即时性需求，也解决了超港占比70%的短保产品3天内售完的问题。
同时，也一定程度上扩大了超港门店服务的半径和时间，保证了线下不能正常营业门店的销售。
另一方面， 通过线上“预售”，线下“自提”等功能，超港“到店”人数增加。
像超港一样，通过有赞实现了突破的还有烘焙老字号绿姿，通过与有赞联手进击新零售，3年交易额翻3倍。
通过有赞的小程序商城，绿姿打通了线上下单、到店自提的场景，并通过“预售”模式，实现门店以销定产，做到零库存。
同时，绿姿也通过有赞建立其会员体系，提高顾客粘性和复购率。
基于到店自提业务带来的快速增长和会员数字化的落地，过去两年中，绿姿在私域保持着高达的年增长率。
不仅是超港和绿姿，与有赞新零售合作并取得业绩增长的还有很多中大型企业。
截至2020年底，连锁商家使用有赞产品管理的门店总数约是2019年的10倍，单个商家使用有赞产品管理的门店数量多已达0多家。
在某种程度上说，这些商家都通过“有赞新零售”而获益。
25月29日，MENLO 2021 有赞新零售见面上，有赞宣布全面升级“新零售”业务，并公布了在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代。
这一步，对有赞而言，意义非同一般，有赞新零售正式成为的业务品牌。同时，整合有赞零售、有赞连锁、有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案，让有赞新零售成为助力商家业绩增长的利器。
2020年，有赞新增付费商家数量达59940家，同比增长10%。其中，有赞连锁新签付费商家数量同比增长近300%。
有赞COO兼联席总裁浣昉表示，“零售已经升级到3.0时代，这个时代 切都围绕 户的需求为核 ，设计营销流程，建 品牌粘性，提供专属产品和个性化服务”。
这明显区别于过去以“货”为核心的1.0时代和以“场”为核心2.0时代。
以“人”为核心，要求企业必须重塑和优化过去的商业流程和组织运营等。
同时，这更为商家数字化转型与新零售升级提供了新的思路。
但从实际效果看，有赞新零售究竟能给商家带来怎样的帮助？从女装品牌都市丽人与有赞的合作，可以看出一点端倪。
这是都市丽人总部自上而下推动的“一把手”工程。都市丽人总部成立了智慧零售部门，投入大量人财物，全面统筹小程序、直播、社群和会员业务。
有赞为都市丽人提供从私域运营、产品方案、生态资源对接等咨询服务，包括从策略制定、运营到KPI制定，再到拉新、留存、促活、裂变等全周期的陪跑式服务。
比如采取“一店一商城”策略。让每家门店都拥有一个线上商城，总部在后台统筹管理。优先在直营门店推行，再逐步带动加盟门店加入。
在有赞运营专家的提议下，都市丽人推出了深夜专属产品，相关优惠从22点持续到第二天到早上9点，由此带来大量订单。
同时，都市丽人通过直播为门店带来了大批客流，创造额外的到店消费。仅2020年8月份，3场直播的核销金额就高达3500万元。
今年1月，都市丽人参与了有赞企业微信助手的内测，推动导购吸纳老客、沉淀私域粉丝，促进复购。2个月就在企业微信积累了20万新粉丝。
此外，都市丽人还是有赞“K100战略合作”的首批合作企业，包括奥康、爱康国宾、贝因美、德克士、恒安、泸州老窖、农夫山泉、双汇、新秀丽、文峰等在内的11家大型零售都参与了K100战略合作。
这也意味着“有赞新零售”的业务升级后，其将服务更多大中型的零售企业，满足更多、更复杂的个性化经营需求——包括提供私域运营咨询服务、专家团队、生态合作资源支持以及底层的技术支持和数据赋能等。
这对有赞在服务运营层面的能力是一个新挑战。此外在产品层面，有赞需要解决数据割裂、打通不同系统等诸多难题。
在数字化建设过程中，商家在进销存、客户管理、库存管理、物流管理等不同环节都要面对众多系统供应商，多系统难以融合，由此导致的数据割裂问题日益凸显。
“我们知道自己能解决的问题相对有限，所以必须要联合更多的同行，给到商家更好、成本更低的解决方案。”有赞CTO兼联席总裁崔玉松表示，“新零售的基础设施体系可大致分为场景、通道、营销、运营和供应链五个方面，但要做好则需要通过数据串成一个闭环。”
有赞的ONE战略就是基于新零售的基础设施，“让数以千计万计的公司，在其中找到各自业务的落脚点和自己擅长的部分，并通过系统融合，一站式解决用户的痛点。” 崔玉松称。
二者的系统融合，将发挥伯俊对于“货”的管理优势，以及有赞对于“人”的触达 度和营销效率，实现人和货的精准匹配，赋能门店，让导购和运营更懂消费者，实现有温度的服务。
崔玉松表示，从这次融合仓解决方案看，不仅降低了交付周期，从原来的一两个月降到一周内，成本也大幅降低，从几十万降至一万多，且一次性可以覆盖30个以上的场景。
从商家的角度看，商家并非真的需要那么多的服务厂商，其需要的是更优质、成本更低的解决方案。
崔玉松表示，基于ONE战略，有赞将联合更多第三方开发者、第三方软件服务商一起打造产品融合方案，帮助商家提供业务咨询、运营咨询、SaaS服务、代运营服务、数据应用及数据融合服务等多重支持。
真正帮助商家实现经营的一体化，这关乎零售企业多年来的经营之痛，也关乎消费者的购物体验。
无论是升级新零售，还是推出ONE战略，抑或推出有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等，其背后都有着更为深层和复杂的原因：新时代下，品牌和零售都发生了深刻的演进。
4消费者的消费行为、消费习惯和消费目的都发生了巨大变化。
三是，新媒体汇聚了新流量，几乎占据了人主要的生活时间“除了睡觉和工作，我们几乎都在上网。”有赞CEO白鸦表示，“人们平均上网时长仅6个小时，以微信、、微博、快手、小红书等为代表的新媒体，聚集了大量的流量。”
人们都生活在这样一个新场景中，也在消费平台上的内容，这是生活的一部分。而平台技术的提升，又让内容和消费者需求做了非常精准的匹配，这就是新媒体聚集的流量。
四是，以有赞为代表的企业服务公司们，开始把新零售的基础设施做成了像水电煤一样好用。
五是，资本也在快速地跟进，投资人在门口排着队，品牌商和零售商已经不够用了。
白鸦认为，“今天，在不存在好项目找不到钱的情况。”
无论是在2B领域抑或消费品领域，并不缺钱，缺的是好的创业者。无论新锐品牌或是的老品牌，只要升级做得好，都会有投资人追着投资。
白鸦给出了一个公式：品牌成长=产品力 精准社交营销 客户经营。
“新一代的消费者喜欢一个品牌，是喜欢这个品牌的品位，不LOW，而且相信这个品牌会持续的有品味。”白鸦表示，“这才是新一代人对于品牌的选择标准。”
从经营角度看，在商品品质没有那么高门槛的时候，新时代品牌经营的核心是客户，是客户对品牌品味的持续信任和喜欢。
白鸦认为，产品力是一切的基础，社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程，客户经营才是品牌价值持续的根本。
在过去PC互联网时代和移动互联网时代里，因为过度的垄断和中心化，品牌是没有能力直接触达消费者，客户也不是品牌的资产。
过去10年时间，没有出现互联网的大消费品品牌，是因为品牌都没有真正做客户经营，而是在营销端打转。白鸦认为，“未来，品牌能否真正崛起，重要的不是做不好产品和不会营销，关键是客户经营的能力。”
所有的这一切，都需要、可靠的新零售数字化系统支撑，需要未来数字智能驱动而不断迭代升级，更需要数字智能指导整个经营的过程。“这就是有赞理解的未来新零售的方向，也是今天有赞新零售要做的核心的事情。”白鸦强调。
私域运营是什么？要怎么做？
无论从时间，还是从有赞商家规模上看，升级新零售业务势在必行。当下，很多行业生意都受到影响。但是有个概念我们举一个在私域业务中典型的应用场景，帮助大家更好的理解它的应用价值：却是越来越火，它就是私域运营。无论是传统大品牌，新锐品牌，还是现在火热直播电商，都纷纷下场搭建自己的私域运营团队，抢占市场。
什么是私域运营？
私域运营和核心理念就是：成为用户的。通过线上线下一体化运营，给用户提供更好的产品，更高效的服务，更体贴的人文关怀。通过抢占用户心智来快速圈地抢人。
我发现50%的客户都停在：思考如何做好私域运营这件事上。因为想不明白就没有做，然后看着别的竞争对手越做越好，甚至超过自己。其实私域运营很简单，掌握一个核心私域运营公式就会了。我把他称为AARRR模型。这个模型就是：推广引流，转化，客户留存，复购，裂变。
A一、私域流量运营的方法ARRR私域模型
做好平台的核心在于做好推广和转化，而做好私域的核心在于，做好客户留存复购和裂变。首先推广引流，我个人更愿意理解为客户触达，就是要搭建客户触达矩阵，重要的4个渠道：通过公众号，微信朋友圈，社群，小程序商城等渠道和客户建立关系，实现种草，强联系，社交价值，并用各种营销工具来转化。当然，这些很多商家都有在做，但是我认为私域运营的核心也是重要的是下面一步，用户留存。
做好用户流程，就是能把用户留在我微信不拉黑，留在社群有互动，留在公众号有阅读和评论很重要，我们发现，客户留存做得越好，客户复购和客户裂变就越夸张，很多客户都会自行分享，比如熊猫不走蛋糕，其产品核心理念就是：我卖的不仅仅是蛋糕，而是给用户提供一个有仪式感的生日party和公司团建party，通过满足用户核心价值需求做好了客户私域留存。熊猫不走蛋糕很少做广告推广，因为他们80%的订单都来至于客户复购和客户转介绍。
客户留存是核心，客户复购和裂变我们就可以通过设计不同的营销活动来实现，如会员，积分，分销等。掌握好AARRR模型，让私域运营更简单。欢迎留言更多不一样的想法
私域流量是什么意思，私域流量怎么运营
消费者对品牌的信任不再仅仅局限于品质，还有消费者是否喜欢你。私域流量是什么意思，私域流量怎么运营，这是朋友们经常会问的。首先是你理解私域流量是个什么？我告诉你，私域流量的重点不是流量，是私域。私域的核心是对用户精细化的运营，私域的底层是产品和服务，服务既营销，私域的本质对用户需求的了解和提供的服务。所以不要觉得把流量圈起来就可以做私域流量了，不是。而是怎么样提供更好的产品和服务给到你的忠实用户，怎么样把1000个商品让同一个人买，这才是私域的价值。有了对私域的清晰认知，才知道如何去搭建私域团队，做好私域运营，下面我详细的来讲。直私域流量是什么意思，私域流量怎么运营，的相关内容。
1.事在人为，做私域电商之前，先搭建好团队你要知道市场上私域人才的价值和价格，避免招募团队的时候，花了大价格招来了一个，不仅造力浪费，还耽误了私域搭建的进程。
2.工欲善其事必先利其器，建立个微企微信账号私域是在微信生态上的，所以私域搭建之前，先建个微和企微账号，再进行养号，目前一个人可以开通15个账号，企业微信账号随便开，再根据企业用户数量来，选择适合的组合方式。
3.搭建人设IP，建立高势能品牌形象私域的运营就是人设IP的运营，所有的内容和活动输出都是围绕人设IP来做的，通过IP打造专家形象，和用户之间建立信任感，建立高势能品牌形象。
4.朋友圈内容规划，支撑人设IP信任来自IP，IP靠内容支撑，通过朋友圈的内容打造IP专家形象，输出70%的专业内容，和20%的案例，10%的生活，记住IP人设不是一个冷冰冰的账号，是一个有专业，有温度，有生活气息的真人。
7.私域活动策划，完成转化成交私域运营的第三步，策划用户活动，活动分两种，一种是用来做粘性的，比如点赞有利，互动有利等，一种是用来做转化成交的，比如限时团购，快闪群秒杀，直播分销等。
8.私域会员设计，提升复购转介绍私域运营的第四步，转化成交客户成为会员，设计会员活动，会员日，上新都市丽人、合生元、万家乐等品牌商家，均已经使用有赞连锁管理了超过300家门店。折扣，免费抽奖等，发展普通用户成会员，发展会员成为合伙人。
9.设计考核体系，提升团队运营效率一个完整的项目管理，必须设未来5-10年，的人口红利可能不是城市化的变迁，而是互联网化迁移。计合理的团队考核体系，把每个阶段的数据标准制定出来，分工落实到具体负责人，这样才能更快推进
10..定周报月报，反馈结果，制定下月一个完整的项目管理，还必须设计反馈体系，总结上周、上个月的数据结果，看看那些环节需要调整优化，同时基于数据反馈，制定下周、下月。
11.使用点镜scrm系统，通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长
私域到底是什么？老板该如何做好私域？
用户：你好，我买的XX不太会用，能帮我看看么？员工：麻烦您发一下购买的订单号，我帮您查一下用户：在哪里订单号啊？员工：巴拉巴拉用户：1234567890101员工：稍等，我帮您查一下。?网络上对私域的定义很多。准确的定义是，免费，重复，随时可用的流量，可以称得上私域流量。
简单讲就是不花钱就可以随时能用的流量。
但是不是所有行业都我们能够发现：以前不论是投放广告或者揽新裂变，全是为了可以私域引流获客，引流过来以后我们会给不同的客户贴不同的标贴，随后分层到不一样群里面去做沉淀。可以做私域呢？
当然不是一是，物质极度发达的今天，人们购买的已经不再是“生存的必需品”，而是在购买“对美好生活的向往”，消费场景的变更催生了非常多新需求。！
符合以下两个特性的建议一定要做私域。
、高频消费。
比如，生鲜，饮料。生鲜行业的社区电商兴盛优选便是。饮品行业的瑞幸咖啡和喜茶也是高频消费。所以，他们的私域运营给门店和线上都带来了很多的订单。
第二、低频，但高客单价。
这类主要是用来服务和链接客户。
比如，有人在朋友圈卖燕窝年度套餐，每周配送一次，每年消费一次，每次消费几1~2万元，只要服务1~2万个客户，年营业额就可以稳定在几个亿。这种主要是靠朋友圈，社群的运营提高用户粘性，然后催生客户转介绍。
比如，做豪车的老纪，就是用私域来链接和服务客户。他们团队15人，每年可以卖9亿营业额的豪车订单。核心原因是用微信一对一，甚至多对一服务客户，让客户感受到无微不至，甚至超越预期的服务，客户不断转介绍客户，业务学做越大。
想要做好私域，主要要做好以下四步
步，经营圈。
朋友圈是一个人人可用，也人人都有的平台。如果你的朋友圈有1000人以上，就堪比一家社区店。你想，一家社区店租金每月至少要几千元，而且未必有客户进店。所以要经营好自己的朋友圈。
朋友圈就是你的门面。
包括签名，朋友圈头图，日常发的内容都很重要。
我朋友圈有个微友，90后女生，就是靠朋友圈运营，一年收入超过200万。
第二步、建立企业微信。
对于做B端业务的商家，企业微信的建立非常重要。
企业微信比个人微信会更带性质，但比之前的公众号和用户之间的互动会更有亲切感，而且支持客户分组群发，还可以群发小程序，商品链接，非常方便。
对于员工离职会带走客户的困扰，企业微信的「离职继承」可以很好地规避这点，而且可以一键切换，这对于服务型企业留住客户资产来说是个很友好的功能。
第三步、一对一私聊和互动。
加完客户微信后，切忌只有朋友圈内容输出和群发。
一定要抽时间和客户一对一互动，包括客户朋友圈评论，点赞，还有一对一的聊天。
一对一聊天很能增进和客户的感情。一来可以更清晰的了解客户，二来，建立更好的用户粘性。有合适的情况下，甚至可以多语音沟通，效果也是不错的。
什么是私域电商？
在过去多年的实践中，有赞已经逐渐形成了在鞋服、百货、、酒旅、快消、同城零售等垂直领域不同的实践方案，帮助上百家零售商家实现了深度行业定制。私域电商就是把“私域”和“电商”二者结合起来，即是通过QQ、微信、、社群等途径和方式将自己的朋友圈层聚在一起，在互联网上引流：从公域及已有品牌流量资源引流到私域流量池，蓄水：使用数据方法把用户“蓄”下来，活水：全链路全场景触达用户，使用运营盘活流量，养鱼：把用户转变变为会员，将弱关系变成强关系，养大鱼：客户价值更大化，刷选超级用户。做商品买卖。
为Ubras带货的主播中，还有不少女明星的身影，比如，欧阳娜娜、吴昕等。而明星路线，正是Ubras有别于其他内衣品牌的一个突出特点。事实上私域电商就出现在我们身边，比如朋友圈里朋友分享的信息，比如说我们购买了性价比高的商品也会分享给朋友等等，这些都属于私域电商的范畴。
在互联网发达的今天，私域电商无处不在，即便是作为普通消费者，我们也早已置身其中。从某种意义上来说，私域电商是发展趋势，我们应该更多地去了解它适应它。