电商平台投诉很慢怎么办投诉电商平台是什么意思

购物平台处理不满意去哪投诉

1、在中出现时，拨打电商12315是有一定作用的。

2、少数情况下，消费可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉专线电话，从而实现进一步。

3、在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是，一些法律已认定清晰的，就没有必要再进行投诉。

电商第三方发生：拨打电商400投诉

1、现如今，为了减少经营风险并有效增加利润，很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。

2、这样一来，电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路，从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费，则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉，而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。

3、当然更为重要的是，由于多数电商都会维护自己的，再加上第三方卖家都已缴纳保证金，所以400电话的人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据，并且要求合理，通常均可得到满足。

投诉电商平台打什么电话有效

投诉电商平台拨打“区号+12315”；也可以拨打“区号+12345”市民服务热线投诉。

直通车电商平台投诉电话如下：

1、国美电器：4008-708-708

2、唯品会：400-6789-888

3、去哪儿网：010-101012344

4、苏宁易购：400-8365-365

5、京东：400-6065-5006

6、亚马逊：400-8105-666

7、聚美优品：400-1238-8888

8、天猫：400-8608-608

电商平台

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台，也是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所，企业、商家和个人可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

怎么投诉电商有效

首先，和售后协商，如果仍无法解决的话，向相关监管和服务的部门投诉；其次，如果是涉及到商品质量和配送服务，可以一方面与电商平台进行投诉，另一方面直接联系商品制造厂家或者配送服务商进行投诉；如果电商平台和商品制造厂家或者配送服务商都无法解决问题，则可以向第三方监管机构进行投诉，如12315，市场监管机构等。

法律依据：《中华消费者保》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

怎么线上投诉电商

日常生活中，在电商平台购物总会或多或少碰到不尽人意的事情，如态度傲慢、商品质量瑕疵、配送延误等等。怎样进行行之有效的投诉并解决，下面来教你几招。

首先，大家自然而然想的到是售后，如果仍无法解决的话。大家不妨把页面拖到底，会看到相关监管和服务的部门。

其次，如果是涉及到商品质量和配送服务，可以一方面与电商平台（终端销售平台）进行投诉，另一方面直接联系商品制造厂家或者配送服务商进行投诉。

如电商平台和商品制造厂家或者配送服务商都无法解决问题，则可以启动向第三方监管机构进行投诉（除投诉本身问题外，新增投诉配套电商及配套服务商不作为问题），如本地的12315，市场监管机构或热线等。如本地的监管机构无法解决，则可向其上级主管部门进行投诉（除投诉本身问题外，新增投诉配套电商及配套服务商不作为问题和本地监管机构不作为问题）。

投诉电商平台打什么电话有效

法律分析：

（1）快递公司电话投诉。2）电商平台投诉。由于各大快递公司之间竞争激烈，他们的主要业务都是来自电商平台，电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度！（3）消费者协会投诉。打消费者协会电话投诉，这个渠道投诉在3月15号特别管用。建议投诉之前组织好语言，把情况尽量陈述清楚！表达好自己的合法诉求！4）邮政管理局投诉。这是处罚狠的投诉渠道，可以通过电话或者邮政管理局公众号投诉。以前我们在快递公司上班的时候，怕的就是来自邮政管理局的投诉，邮管局只有一个原则，那就是处理结果投诉人满意

法律依据：

《中华民事诉讼法》

百二十二条当事人到的民事，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。

百二十三条应当保障当事人依照法律规定享有的权利。对符合本法百一十九条的，必须受理。符合条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。