跨境电商好做吗｜如何写好跨境交易Listing呢？eBay写Listing要避开哪些坑呢？
近确实也有很多新手朋友联络我，询问如何能够快速出单，大多表示自己在eBay上架产品也有一段时间了，但似乎流量平平。其实对于这一点我真的十分理解，因为我曾经入行eBay的时候，尽管多方研究，也参加过一些跨境电商培训，但还是不免遇到了诸如这样的情况。其实，很多时候是因为我们忽略了看似简单基础的那个步骤：写好Listing！现在我已经入行五年，算是个经验丰富的eBay老卖家了，那今天就和大家分享“那些年我在Listing上犯的错、踩的坑”，写个跨境电商培训之避坑篇，希望帮大家提前避开一些跨境交易平台上的问题。欢迎小伙伴们发表评论，一起沟通！
跨境电商卖家会话怎么写 跨境电商回信
跨境电商卖家会话怎么写 跨境电商回信
好的Listing既可以提升你在搜索列表里的排位，也决定用户会不会点击你的产品，会不会有意愿。而一条好的listing，除了填写好跨境交易平台刊登页面的每一条内容，更要注意避开一些常见失误，我总结了一下主要是以下几个方面。
1、标题、标题、标题！
Listing的标题直接关系到曝光，这一点非常重要。写Listing标题首要原则是准确，足够准确，才能被更多的买家搜索到。个人可以给到几个不太容易出错的方法：一是直接使用跨境电商eBay平台系统建议的，这也是方便基础的；二则是学习eBay优质卖家的，比如那些“Top Rated Seller”的同行，从中挑一些高频词。更进阶些的，可以用Terapeak等析工具整理，以及从社交平台热词中寻找灵感。但有一点，不要加一些不相关的信息，比如免运费、新版之类的，很容易被判定为 促 销 宣传，从而降低了展示机会。很多人可能不知道，eBay作为跨境交易平台，每年还会投入大量资源到google等外部平台来帮助我们的刊登获得更多曝光，如果标题不规范，被判定为～宣传，那谷歌也会拒绝展示，就得不偿失啦。
另外这里想说的是跨境电商培训中，新手经常忽略的另一个关键步骤：副标题。
跨境电商eBay平台Listing的副标题多可以写55个字符，算是对标题的补充，在主标题中，无法对于产品的描述进行详尽的但又属于产品的卖点，这种情况下，我们建议你把一些非搜索，但又包含了产品竞争优势的词放在副标题中。当然了，副标题不具备搜索的功能，可对于listing转化有着很重要的作用。有些卖家说我的产品没有什么特殊功能，或者核心技术，可以去吸引买家，那是否就不需要副标题了呢？其实并不是这样的，比如我们提供的优质产品服务、产品详情等内容等，这一系列的信息对于买家同样具有吸引力，都是很重要的。
所以我自己总结的经验是，想写好eBayListing的标题、副标题，不光需要跨境电商培训，平时也要做好功课，像是收集热门、了解知名品牌广告语、不断学习更新提高曝光的新门路之类的。功课做得越足，Listing肯定就能写得越好，也就能得到更多的曝光机会和转化。
另外标题和物品描述的排版要注意电脑端和手机端保持一致，现在手机端买家越来越多，刊登完再记得检查一下手机端界面的效果，不好的浏览效果可是很影响买家对产品印象的。
后，提醒大家，写标题的时候注意不能侵权。很多知名品牌产品都有固定广告语，是受法律保护的，你随便用在自己Listing上就容易被下架，千万要注意。
2、问题
关于Listing里的产品，新手容易忽视的误区：一是不够专业，二就是版权问题。
Listing一定不要太过花哨，也不要过度P图，作为跨境交易平台的eBay是禁止加文字、边框这些乱七八糟的元素，清楚明确地展示产品才能达到 z u i 佳效果。eBay前台多可以免费上架12张照片，在跨境电商平台展示产品足够了。需要注意的就是每张都要突出重点，比如产品的不同角度、不同细节、不同颜色，都可以区别开，避免重复放图浪费了展示位。
有个小彩蛋，目前eBay美国站及英国站可以在商品主图引入视频，放置在的第二个位置，目前支持第三方系统进行上传，视频会让买家对产品更直观，不要浪费这个机会哦。
另外，国外市场对侵权查得比较严，。保险的方法就是自己拍，背景简单一点，能直观展示出产品就行，。
讲到的版权，顺便也说一下产品本身的侵权问题。国内有些产品会山寨国外的设计，把这样的产品再卖到国外市场肯定是不行的，这方面也是要做好功课，提前避坑。
3、物品详情页和物品属性
eBay的物品详情页可以写上详细的产品参数、物流信息、店铺及其分类产品类目等所有你觉得有必要让用户知道的信息。有些新手写详情页的时候喜欢设置一些独特的字体、颜色（其中也包括早期的我自己哈哈），但其实复杂的排版反而不容易让用户get到重点。字体简洁一致就行啦，多把想要强调的部分加粗就可以了。同样，物品描述也加入了视频嵌入哦。
填写物品属性的时候也一样，不要为了吸引顾客就夸大其辞，属性填写除了让买家更清晰地了解这个产品的性能，还有一个很重要的作用，属性一样会被搜索到，所以，一定要完整的填写物品属性，尤其在标题中写不完的产品特征，都要准确地填入属性中。
汽配、园艺工具类对产品规格一般都有比较明确的要求，千万不要乱填，客户收到发现属性和实物不符合，很容易给评，甚至投诉的。
物品属性直接关系到曝光及转化率，一定要重点关注哦，新手建议多看一下“卖家中心”的任务提醒 ，如果有关键性的物品属性缺失，此处会提醒我们及时补上。利用好卖家中心的提示（跨境电商培训中很少提到的小Tips），新手可以少走很多弯路。
另外还要提醒一下，在优化产品属性和详情页产品参数的时候，要注意数据单位是不是符合国外用户的习惯，比如美国一般用英制单位，写属性和参数的时候用英寸比较好，或者把英寸、厘米两种单位都写上。
4、不要触犯
后这条既和Listing有关，也和选品有关——首先选品不要涉及违禁用品，比如现在很多都是禁止在平台上销售防疫物资的，管理很严格，千万不要以身试法。写Listing的时候也要避开防疫相关的用词。
其次多了解当地市场的法律、宗教和文化，有些Listing即使没有触犯法律，但有可能违反了人家的文化或宗教习惯，那肯定不会有销量了。所以呀，除了学习、参加跨境电商培训，还需要靠我们自己针对地方特性，深入了解。
总之，想要提高曝光、提升转化，好的Listing少不了。大家平时可以多参考eBay公粽号里的跨境电商培训内容，做好产品相关的功课，后续我也会继续写跨境交易平台相关的新手入门，欢迎大家一起来探讨交流。
作为亚马逊卖家 “索评”邮件该怎么写
除了邮件内容和发件数量，发出邮件的时机也同样不能忽视。我们一般都在发货后，后两三天来发邮件索评。根据产品特性的不同，也可以在后一两周再发邮件，这种情况比如我们的产品是某种面霜或是健身设备时比较常见，人们需要一定的周期来检验产品是否真的起到了他们预期的效果。
为了让大家在写这样的邮件时不在茫然，请看下列7个内容要点：
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单，比如产品使用窍门，保养注意事项等等;
3、语言亲切，态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;
5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容(从2016年起亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者评价了，但是只是发邮件索评是没问题的);
6、直接在邮件中加入产品评价页面的链接，这样可以让消费者更快的找到评价的地方。千万别留错了链接，因为亚马逊禁止卖家将消费者导向亚马逊之外的任何平台。
7、后别忘了告诉消费者“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z，也可以更好的服务客户，提升客户体验，增加留好评的几率。（来源：跨境电商赢商荟）
跨境电商商店介绍怎么写？
跨境电商商店介绍可以从消费者关心的事情和根据消费者心理来写，像消费者关心的产品来源是否，店铺的宣言、优惠活动了一些可以调动消费者好奇心的，可以写一些开店历程，写成小故事引入产品、让消费者感兴趣等。
跨境电商怎样客户给出好评和留言
好评和留言对于跨境电商平台的产品销量有着至关重要的作用，但像亚马逊平台是严禁卖家私自向买家索要好评和留言的，那么在不违反平台规定的前提下跨境电商卖家们可以通过提供优质、人性化的售前售后服务、及时响应买家提出的疑问、提供迅速且专业的解决办法、根据实际情况来跟踪买家对产品的使用情况和使用体验，重视每一位买家或好或坏的反馈，并根据用户反馈来不断改善和优化产品和服务，等方式来给消费者带来无微不至的愉悦购物体验，从而消费者留下好评。