做电商运营需要具备哪些能力?
电商运营核心的3样能力,视觉优化、数据分析、团队管理。只要精通其中一样都可以成为运营高手。而在这些能力的背后,是有一定的逻辑依据的。也许公司规模小,也就只有一个运营,没有什么美工、推广,甚至都是自己做的,这种情况下去谈团队管理,真的有点天方夜谭。所以,团队管理不是开始要会,而是积累到一定程度,不得不去学的。
电商运营考察什么能力_电商运营怎么考核业绩
电商运营考察什么能力_电商运营怎么考核业绩
个需要具备而且必须具备的能力:逻辑思维能力。其实说白了,就是你做事要明白因果关系;你做的每一件事情,都是会有因果对照关系的。比如说,你安排美工修改一张主图,你必须非常清楚的知道,为什么要修改,修改之后要达到什么效果,从哪些方面哪些数据来判断你的修改是对是错,而不是你心血来潮觉得我认为这样好,所以要修改。
营销能力。之所以这个能力是必须要具备的,是因为电商从业人员,其实不管你是在什么部门,什么职位,在做着什么事情,你其实本质都是在做一个事情:销售!,所以,我们所有做的事情,都必须围绕销售产品这个目的展开。那你的店铺定位,价格定位,活动策划,老客户维护。都是在为这个核心服务,所以,你不懂营销,怎么做运营?
如果你准备做运营尤其是一个的运营要做好以下心里准备,持续的学习,是的持之以恒的学习,运营需要懂很多技术和设计上的东西,不需要你精但是要懂,比如ps ai AE ,DW;需要精的,平台的规则,平台的规则,平台的规则,消费者权益保,电商法。想做到,以上都是基础,想做到,除了具备以上,就像在武侠中想成为高手一样,剩下的就需要自己总结,总结出一套适合自己的,靠别人传授,你只能是运营,无法成为的运营。运营你可以把它当做电商领域的工来理解。做运营一定要逻辑思维清晰,简单地说就是数学好,如果听数学就像听天书,上数学课就想睡觉的,我建议还是算了,不是做不了,是做起来会很痛苦。
思维能力,我们做运营的其核心能力,是思维,是眼界,是格局。为什么这样说?因为如果没有一个思维的支撑就去高技术,我相信,你很快就会走火入魔。我们捋清自己的思路还是很重要的。
对于产品来说,现在的电商平台涵盖的类目比较广,基本覆盖所有消费者能想到的产品,在大量同类竞品面前如何脱颖而出,除了靠宣传推广策略还要靠自身产品的卖点。对于一个即将推出的产品,文案策划一定是会先梳理卖点,确定在竞品中自身的优势。而运营作为接近用户的人,自然也需要对产品卖点熟记于心,要想长久经营,好的产品是关键。
简单来说,电商运营提升自我能力的方法当中,看书的确是一种学习的方式,但远远不够实战,的办法是直接去电商公司做个几年。可以从运营助理入手,当个学徒,在不断提升自己,直到成为真正的运营。
电商平台始终需要依托于互联网和新媒体,所以新媒体的理解运营能力也是电商员必不可少的技能之一。电商运营作为热门的新兴岗位之一,其发展的前景与方向都是让人值得期待的。
电商运营是个复杂的工作,电商也是一个变化多的行业,不管是电商的后台还是前台还是各种电商规则及流量方法都是在不断的调整的。所以要求我们必须不断的学习,不断的跟进才有可能成功。
电商运营需要哪些能力?
首先,从宏观方面来说的具有:
1、规划能力
:首先需要对商业具有敏感度,否则无法明确市场定位,这一点是灵魂。商品线构建、市场推广
、网站UI以及用户的会员规则,都是根据这个来做。
2、产品策划能力
:熟悉主流的B2C网店体系和流程,具备产品策划经验,在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实经验。
3、成本意识和能力
:B2C网站,运作的主体是商品、客户和网站,运营总监的市场意识一定要敏锐,主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品,要能运营成本,实现总体的利润率控制
4、市场推广:网站建好了,商品线规划好了,网站要跑起来,那重点就是推广了。知道客户是谁,分布在哪些渠道,通过什么样的方式能够到达,什么样的方式成本较低,运营总监,总会有点市场资源,这是“干货”。
5、数据分析能力
:结果为导向,数据告诉我们真实的一面,数据才能指引我们提升。
其次,从职业素养来看的具有:
1、一份“务实的心态”,抗压能力要强,前景都是美好的,可路途都是艰险的,没有一份打持久战的心态,很容易成为匆匆过客,这样华丽丽飘过的已经太多。
2、宽容的心:撇开那种nb哄哄的所谓正规军,真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠,目标导向、市场意识是强的,小团队的配合也是的。但别忘了,这些主力军,大部分都是80,甚至90后,他们具有自己的主见,他们在乎自己的声音,一个运营总监,很大的一个,是给他们创造一个、创造的氛围,你对他们宽容的心有多大,他们会给予你意外的回报
3、管理能力:无规则不成方圆,氛围是宽容的,可纪律同样是需要严明的。围绕目标,围绕组织架构,设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性,设置合理的激励机制,也是运营总监的一个主要职责。
4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权,不代表你很心。细节决定成败,关注而不干预,同样很关键。
怎样做好电商运营?需要具备哪些能力
对店铺的整体把握,产品卖点提炼,内容营销,老客户维护,页面,推广,策划,人群,流量入口等等这些都是需要懂的;个人学习力、创新力、沟通力也是必备的,要坚持自己的推广方案并不断推陈出新、以不变应万变
电商运营要拥有哪些能力?
一、定位市场的能力 从产品角度来说,要有定位市场的能力。运营要对选品要有自己独到的见解,不要人家怎么弄你怎么弄,也不要盲目看数据。这里不是说一点数据都不看,我的意思是不要过分依赖数据,也不要盲目相信,因为有时候数据也不都是真实的。 二、数据分析的能力 数据分析在电商运营中是非常重要的一项工作,想要店铺稳定持续发展,就必须要有科学有效的数据作为和支撑。 以结果为导向,会让我们快速知道问题出在哪,比如根据店铺后台数据分析我们店铺处于什么阶段,有哪些优势和劣势,哪些方面需要提升,比如流量不够、点击率很高转化率却不高等等,数据会告诉我们真实的结果,这样会有助于店铺快速上一个台阶。 三、诊断店铺的能力 诊断店铺,重要的就是要有明确的思路,因为诊断店铺的范围非常广,包括访客走势,产品销量,营销策略,推广效果等等,所以我们要学会从一些蛛丝马迹中找到诊断店铺的方法。 四、布局产品的能力 产品活动布局 我们要在什么时候上以及上什么活动,从什么时候开始准备,准备什么,还有什么时机产品上架等问题,都需要运营事先精心准备,考虑好。 店铺宝贝的布局 我们当然都希望店铺的每个宝贝都可以做成爆款大卖,但是很显然是不可能的,所以我们要对店铺的宝贝做好分类。 五、全局把控的能力 运营相当于是一个中间调节的角色,需要有多重能力。给大家举个例子,美工做设计时他可能没有运营的思路,所以不能让美工直接去做主图和详情页,而应该由运营把大家讨论的想法或者方案准确的给到美工,防止事先不经过商量做出来的图反而遭到大家的挑剔进而指责,再或者,美工这边换了主图,没有和商量,那么可能会跟顾客传达是信息出现延迟,引起不满,也会造成团队矛盾。那么在这样的情况下,运营要做好全局把控,协调各部门的职能,尽量做到完美。 运营所需的能力也不仅仅是上面列出来的几条,随着淘宝的发展,电商运营所需的能力也在不断提高,所以我们要努力学习,跟上时代,才能在电商运营这个行业站稳脚跟。
电商运营需要哪些能力?
做电商运营,都需要了解什么?这个问题我入行的时候也迷茫过,现在我以一个过来人的身份告诉你,你什么都要懂,推广,策划,活动,市场服务,以下:
以下是:运营,是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客近的人
电商运营
而运营,又分很多种:
1、电商运营
:作淘宝店铺的,终导向KPI:成交(常见于淘宝店铺,京东店铺)
2、用户运营
:版主,核心用户群。终导向KPI:所在群的活跃度,转化率,流失率等指标(常见于:各类APP,及互联网公司。我们的对接小二,也就是这类运营)
3、内容运营
:负责整个网站,栏目,或者APP的内容编排,产出。选择合适的地方展现给合适的人。维系产品或公司调性(常见于知乎,豆瓣。这类以用户粘性的APP及网站)
4、新媒体运营
:负责微博,微信。几其它自媒体平台的维护及运营(常见于拥有自媒体的公司,其代表有,杜蕾斯微博)
5、产品运营
:负责产品的新功能的开发,用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)
6、活动运营
:负责活动策划的运营(通常存在于BAT或者大型实体企业,主要工作职责,就是活动策划与审核、报名聚划算,就是这样的小二审核的)
7渠道运营
渠道运营,顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商,及流量渠道的打通。如百度收入之类的,百度百科编辑啊。之类的工作(主要存在于各种大型品牌,或者互联网交易平台)
不一一列举,而运营的终工作职责根据产品和工作内容的不同,其导向性也不同。别的不说,咋们电商运营,就是高度以成交为导向的运营种类。也是所有运营种,传说多,实际苦逼的运营总类之一
所以,我认为,运营其实核心能力,是思维,是眼界。是格局
为啥这样说,如果没有思维的支撑,就去搞技术。你很快就会走火入魔的。
在的技术之前,你需要看的是,你的产品,是不是市场需求量大,你的产品,和同类产品的别在哪。用户为啥要买你的产品?你的产品能为用户解决什么问题