如果快递被拦截了如何处理？
具体方法：
电商快递限发怎么处理 快递限制发货
电商快递限发怎么处理 快递限制发货
1、半路拦截：在订单开始运送时，可以通过物流公司，提供订单的编号，以及订单的发货的底单信息，物流公司会进行中途拦截（快递在运送的过程中不能拦截的），然后寄回发货地。
2、派送退回：如果订单已经开始派送，可以直接打电话给派件人员，请派件人员将快递收回，不再继续派件。
3、重新寄件：如果快递已经签收，那么快递公司服务就结束了，快递也就只能请签收人将快递寄回了。
注：以上快递寄件后回收或发送快递，物流公司都会收取物流费用。
扩展资料
延误索赔
2012年5月1日起，快递服务系列标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节日上门送货不准点，超3天未送达每件快递赔10元。由快递协会牵头，全国9大快递企业与国内电商平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内快递市场份额超过90％。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
快递罚款
快递罚款规定：
《禁止寄递物品管理规定》明确，用户交寄邮件、快件应当遵守法律、行政法规以及和有关部门关于禁寄物品的规定，不得交寄禁寄物品，不得在邮件、快件内夹带禁寄物品，不得将禁寄物品匿报或者谎报为其他物品交寄。
《禁止寄递物品管理规定》中提到，在邮件、快件内夹带禁寄物品，将禁寄物品匿报或者谎报为其他物品交寄，造身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿；构成犯罪的，依法追究刑事；尚不构成犯罪的，依照《中华治安管理处罚法》及有关法律、行政法规的规定处罚。
你已如实告诉物流收件人员寄存件情况，而收件人员弄虚作承运了，该违法行为在物流公司，你不用承担罚款。
扩展资料：快递的划分：
《禁止寄递物品管理规定》对2007版禁寄物品指导目录进行了修订，将指导目录从原有的14项增加到“18+1（18类物品及其他）”项，载明物品从58种增加到188种，并将《危险化学品目录》等法律、行政法规、和相关部门规定禁止寄递的上万种物品均纳入其中。在新增的项目中，非法伪造的物品、侵犯知识产权的物品和氧化剂、固体易燃物等都被列入其中。
《禁止寄递物品管理规定》将指导目录从原有的14项增加到“18+1”项，象牙、虎骨、伪造的公章、等都禁止寄递。
参考资料：
首先要看寄件的时候快递公司有没有开箱验货 按照规定 快递公司要当客户面开箱验货 封箱包装的 如果没有就是他们失职 这个和客户没有关系 但是具体要看你邮寄的是什么 如果是 高危类 禁寄品的话 你就要负责了
快递的罚款不是特别清楚，但是一般快递公司对于是不予收寄的，如果收寄，武汉圆通的下场亲应该了解的
在淘宝上买就不存在这个问题了，快递都可以的，淘宝店铺搜易美礼品店就行了
快递一直不发货怎么处理
快递一直不发货可以申请退款、联系催发或者投诉。
一般情况下，淘宝订单长的发货时间是72小时，超过这个时间您可以申请退款或者联系催发。
购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿。鼓励保险公司开发快件损失赔偿险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
快递在约定时间没有送到应该怎么处理？
一、快递超时怎么办
当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，快件为10日。
二、快递的类型
1、快递迟迟不发货
根据《中华邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;
2、快递延误
《中华邮政行业标准》规定：同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;快件为10个日历天;快件为10个日历天。
如果超出上述时限，则属于快递延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
3、货物毁损、丢失
《中华邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;
如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。
一、快递超时怎么办
当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，快件为10日。
二、快递的类型
1、快递迟迟不发货
根据《中华邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;
2、快递延误
《中华邮政行业标准》规定：同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;快件为10个日历天;快件为10个日历天。
如果超出上述时限，则属于快递延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
3、货物毁损、丢失
《中华邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;
如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。
一、快递超时怎么办
当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，快件为10日。
二、快递的类型
1、快递迟迟不发货
根据《中华邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;
2、快递延误
《中华邮政行业标准》规定：同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;快件为10个日历天;快件为10个日历天。
如果超出上述时限，则属于快递延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
3、货物毁损、丢失
《中华邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;
如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。
一般可以要求赔偿，可以视为快件丢失，同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，快件为10日。应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿。
1、向快递企业投诉；
2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打邮政行业消费者申诉电话申诉；
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序、打官司、等判决
可能有一些临时的状况。所以没有在约定的时间内送到。这也是很正常的。每一天都可能会有一些临时的状况发生。大多数人都是能够理解的。如果给你造成了损失，快递公司是可以给你赔的。
快递在约定时间没有送到，应该怎么处理？这个要看实际情况如果你俩约定的时间而且这个时间非常重要你他已经答应你了没有做到那他属于违约他应该给予赔偿呢如果说就是正常情况下他没有到我觉得应该理解一下吧快递也不容易。
体管理着企业，掌握着比委托人更多的信息，从而有条件凭借这个优势来获得更多的私人利益，由此造成委托人的损失。因此，委托—关系的理想设计与实际结果之间总是存在着某种距，此即所谓的“成本”。为了更好地追求和维护自身利益，委托人就必须对经营者一方面进行有效的激励，使之更好地为企业服务，充分发挥其作用，以产生高额利润；另一方面进行必要的，来监督和制约人，尽量降低因经营者行为扭曲而给企业造成的浪费性支出和效率损失。这就是委托—关系的本质。这种关系在人类生活的其他领域同样存在，特别是与 活动中的代议制有许多相通之处。
如何处理未按约定时间发货投诉
根据我国《买卖合同法》的规定，此种情况下卖方是需要承担违约并支付违约金的！
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）；
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）；
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。
扩展资料
中华合同法
百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
参考资料来源：
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。
拓展资料：为了保护合同当事人的合法权益，维护经济秩序，促进现代化建设制定。由中华第九届全国第二次会议于1999年3月15日通过，于1999年10月1日起施行。共计第二十三章四百二十八条。
合同的含义：
双方或多方当事人（自然人或法人）关于建立、变更、消灭民事法律关系的协议。此类合同是产生债的一种为普遍和重要的根据，故又称债权合同。《中华合同法》所规定的经济合同，属于债权合同的范围。合同有时也泛指发生一定权利、义务的协议。又称契约。如买卖合同、师徒合同、劳动合同以及工厂与车间订立的承包合同等。
参考资料：
根据我国《买卖合同法》的规定，此种情况下卖方是需要承担违约并支付违约金的！
在你已经收货以后，在电商网页的“投诉卖家”里，对商家进行投诉。投诉一是要自己说明理由、而是约定时间的对话（没有约定的一般就是72小时内发货）截图、物流查询截图、订单号以及付款时间等证据。
扩展资料：
对于电商平台的未按约定时间发货处理也是不一样的方法，以下就是我国主要的电商平台对于未按约定时间发货处理方法：
一、天猫在春节期间推出了晚收货免单的措施。平时就是“ 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，不超过5万个天猫积分。”
参考资料：
根据我国买卖合同法的规定，此种情况下卖方是需要承担违约并支付违约金的。
作为卖家的话，请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。
如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看；扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
扩展资料：
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
参考资料：
请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；
1、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。
2、如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看；
3、扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
4、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。（投诉根据实际违规处理，并非只看投诉类型）
扩展资料：
买家不发货的4种情况以及应对办法：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
3、若订单为【待收货】，建议您点击【查看物流】
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
参考资料来源：
如何处理未按约定时间发货投诉，那就是在你已经收货以后，在电商网页的“投诉卖家”里，对商家进行投诉。投诉一是要自己说明理由、而是约定时间的对话（没有约定的一般就是72小时内发货）截图、物流查询截图、订单号以及付款时间等证据。
而对于电商平台的未按约定时间发货处理也是不一样的方法，以下就是我国主要的电商平台对于未按约定时间发货处理方法：
一、天猫在春节期间推出了晚收货免单的措施。平时就是“ 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，不超过5万个天猫积分。”
二、淘宝就比较一点了：卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额不少于1元，不超过30元。
三、京东对于卖家超出约定时间未发货，可在【我的订单】中点击【催单】，卖家未回复或您对回复内容不满意，可提交《交易单》。然后京东会根据实际情况与你来电话沟通后，告知处理结果。
您说的是淘宝店吗？按照淘宝的规定。1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理.
3、就算是其他的购物网站的投诉也是主动找对方沟通，说明实际原因，诚恳道歉。征得对方原谅，协商解决。给予相应的补偿。希望能帮到您。
如何处理未按约定时间发货投诉
对了，分享个小秘密，做电商的话，
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1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。
主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元。
某宝卖家的天堂，荷瑭 2电商知识人，值得你去学6习，！
在后台点进商品 点投诉 填写对应的内容就可以了！然后等待结果！
第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
2、 经媒体曝光、行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。
找淘宝平台的去投诉！在淘宝后台（我的小蜜）里问小蜜就可以了。 希望我可以帮到您！
快递被拦截后迟迟卖家不补发怎么办？
先跟沟通一下，要硬气一点给她说都快确认收货了，货还没发，如果不积极对待那就投诉，投诉后她们会很快给你打电话沟通解决的，因为投诉对她们的网店不利的，所以她们会很快处理
首先你要搞清楚是 快递的问题还是卖家的问题？要是快递是问题比如 网点暂停服务了，你还是要这个东西的话，你就联系卖家给你先补发一个，或者等待。要是卖家的问题 你就直接投诉到平台去
在订单上面投诉卖家，如果超过了上面显示的发货时间，可以赔付30%的商品金额给你，一般是以红包的形式给的
那只有靠你自己反复跟卖家沟通了。如果他同意的话，就会及时补发，如果不同意就不会给你补发。
可以和卖家协商，如果卖家一直不回复，申请小二介入处理。电商平台都有专门的平台处理人员
快递出了问题你首先咨询快递公司的，明确问题出在哪个环节，如果不是自身的原因，可以向你所购物的电商平台投诉。
直接申请退款处理，不是你个人的原因是可以申请退款的。
这样的退货可以找平台投诉处理，属于快递公司原因可以拨打电话沟通
现在这样的情况很多，我已经历了好几次了，厂家发货，但是物流迟迟不发货，无奈，只有退货了
包裹异常，由于超出配送范围，可能需要进一步处理，请与快递公司确认？
既然快递公司已经给你打电话，让你去，那你就跑一趟，看看到底出了什么问题？是当面验货，如快件真有问题，就应该选择直接拒收。
快递包裹显示异常情况，超出配送范围为：包裹配送的地址不在快递送达的范围之内，所以显示超过配送范围的情况。
解决方法为：及时联系申通的人员，对自己的包裹进行及时的查询，查看具体的原因是什么，如果是配送异常的话，需要重新修改自己的配送地址即可解决。
一般来说快递运输包裹都可以到达收货人的指定地址的，送不到的情况也会及时的转交给邮政快递去配送的。所以这里是需要收货人及时联系申通的人员，了解自己包裹所处的状态即可有效快速的解决包裹的配送异常问题。
快递配送范围所面临的情况介绍如下：
“一公里”难题成为快递业的一个顽疾。虽然快递行业开始探索智能快递柜、菜鸟驿站等模式欲破题“一公里”难题，但在业内看来，由于消费习惯、布局不便、缺乏专属交通工具等因素，“一公里”短期内仍是困扰快递企业的难题。
智能快递柜成为快递业解决末端派送难题的理想途径之一。民营快递四大巨头顺丰、申通、中通、韵达，以及物流服务商普洛斯联合发布公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台—“丰巢”智能快递柜。