电商申诉去哪里拿快递底单 电商问题怎么投诉


申通快递公司不提供 客户签收底单凭证怎么办,可以投诉吗?

一般都会提供,要不然你耍赖说你货物没收到,如果他说你签收了,你就说没签收啊或者是快递员私吞什么的,到时候他们为了证明他们是清白的还不是要给你提供签收底单

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你投诉他也没太大用处 不如让快递把底单给你再送回来 给快递打个电话呗

淘宝上的申诉提供凭证是提供什么

根据不同的交易情况,系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候添加凭证,就会看到需要上传的凭证类型,以下凭证适用于虚交易降权和虚交易账户处罚。

(1)电子面单(又称热敏单)凭证;

(2)发货底单凭证;

(3)快递公司内部跟踪截图;

(4)虚拟商品发货凭证;

(5)交易订单关闭如何提供凭证;

(6)供应商直接发货如何提供凭证;

(7)顺丰快递APP下单凭证。

扩展资料

电子面单提供发货凭证:

(1)菜鸟合作电子面单:申诉页面会有提示说:“系统识别到菜鸟平台有电子面单,已自动帮上传。”这种情况下系统已经自动帮匹配并上传了,不需要进行手动作;

(2)非菜鸟合作电子面单:如果申诉页面要求提供的是“发货物流底单”,可以用发货的软件重新打印一张电子面单,拍照上传就可以。

为了卖家更加方便举证,快速提交申诉,举证号不用再去提取,只要在申诉页面确认授权后,举证号就可自动上传成功,没有聊天也可以确认授权。

参考资料:

参考资料:

快递怎么申诉?

申诉城市填写本人所在城市,流程写上从哪里发往哪里。中间遇到怎么问题。

除了向申诉网站进行投诉之外,还可以拨打12305电话投诉。不属于直辖市或者省会城市,需要拨打省会城市区号+12305,可以选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。

根据中华令第697号《快递暂行条例》第四章快递服务第二十二条规定,寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:

1、寄件人姓名、地址、联系电话。

2、收件人姓名(名称)、地址、联系电话。

3、寄递物品的名称、性质、数量。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

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