关于做跨境电商售后怎么处理，跨境电商售前售后需要做到的这个很多人还不知道，今天小蚪来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
做跨境电商售后怎么处理 跨境电商售前售后需要做到的
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1、地区成本问题。
2、因为退货成本太高，建议联系客户尝试询问是否愿意接受此商品，让对方不退货并给他退款。
3、如果客户不满意，首先卖家要知道客户不满的地方是哪里，做好客户反馈。
4、这种情况，一般客户不满意出现常见退货原因有：商品破损、发错货或颜色、长时间未收等。
5、处理方式：先和客户道歉，请求对方谅解；可以具体的跟客户说明，出现商品外观上问题，一般可能是物流刮痕或者运输损坏等；对于发错货和客户长时间未收的这种情况卖家可以和客户协商退货或者退款；卖家表达要委婉，让对方提供的商品，以便卖家后续进行改进给客户带去更好的购物体验。
6、需要说明的是：亚马逊的退货政策里面，FBA的订单大部分品类都是可以30天内无理由退货。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。