社群运营怎么转电商 社群运营怎么转电商行业


社群电商怎么玩?

电商社群的终目的在于卖货,但在社群运营中是对用户关系的维系,通过用户参与和互动的方式,提高对社群的信任感,加强用户粘性。聊天狗的作用就在于可以通过群签到,回复等功能提高社群管理的效率和质量,另外也可以通过智能群聊机器人提高群活互动。

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构建社群

可以是纯传播性的社群,目的在于。可以是轻互动的社群,目的在于内容。可以是重互动类社群,用户来到这里的目的在于话题和干货。

社群的精髓就在于参与感。你能够带动多少群员参与你的话题,互动,活动,你就有多成功。

社区电商如何运营

所谓的社交电商,就是消费者在购买商品后,觉得性价比不错,然后在熟人中分享的一种模式,社交电商把消费者变成消费商,正是所提倡的分享经济模式。

想要做好社交电商,以下几个因素是需要考虑的:

1.客户定位:种子用户足够多,再配合营销活动机制,很容易造成刷屏现象。

2.赠品手段:塑造你的诱饵来拿捏意向客户,不管进价如何,我们创造的是诱饵。

3.裂变吸粉:朋友圈+社群转发,邀请好友关注,发送活动链接,好评或者积攒,利用好砍价模式,拼团,这些都是提高权重和增加流量的好方法。

但是做好的规则还是在于坚持,坚持做好资源优化,坚持做好你所指定的每一步详细规划,坚持好每周数据的测试与汇总,再一步一步根据自己店铺的运营状况改善,归纳和总结。

很多人都看到了社交电商的发展势头,想要去做社交电商,但总是犹豫不决、瞻前顾后。怕自己折腾了一圈什么都没得到,可是看别人赚了钱,自己又不甘心,每天在纠结着反复过日子。

如果你有时间、有精力,又想赚钱,为什么不去尝试一下呢?与其每天看着别人在赚钱,不如自己先行动起来。

传统电商以产品为核心,社交电商以人为核心。

在我看来,一次有效的行动,胜过千万次的胡思乱想,成功的关键在于行动。

什么是社群电商,社群电商如何去做?

社区社群电商运营办法

首先我们选好社区社群电商系统之后就完成了吗?不不不!往往这一块更多的上更多的如何发挥起作用!

方式1、提高服务

是一个辅助,事实上终还是得看社区团购系统如何,这方面的一个体现就是从服务一块去考究的!但是很多企业在这一块却很难做到完美!所以我们做得也只是一步步的土改!

方式2、确定社区社群电商目标

很多商家在选择社区社群电商的目标时候,的问题往往是构建目标人群不合理!这一块是很多商家的通病!

社区社群电商推广办法:

1、推广渠道

要想全面打通附近粉丝群,就要跳出固有的思维,不单单依赖朋友圈、公众号发几篇文章,而是尝试多渠道推广,关注时下热点,如本地的Q群、贴吧社区、微博等等,在各种社交平台去合理营销、推广。

2、营销手段

积分功能:对于用户运营来说,积分无疑是有效的功能,用户通过发帖、互动、购买、签到等方式,都可以赢取积分奖励,维护老用户非常有效。

活动营销:无活动,不营销。限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金、团购券、代金券等,应用公园平台多种营销工具任意搭配组合,轻松举办各种促销活动。

后、社区社群电商如何体现价值?

,粉丝,用户!

现在讲究粉丝表现,社区团购也是一样,我们得围绕这一点上做文章,你要把你的资源不断的进行转换,变成属于你的利益!这才是社区团购!

第二,流。现在我们做大了,供应商给我们供货,他们先把货送过来,过段时间结算,用户也是预售和现结,我们有足够资金流保证扩张。

有了规模优势,用户资源,就可以靠其他方面。一些品牌,靠做服务或自己做些品牌赚取利润,这个时候利润是有足够空间的。

社群电商不是传统电商或者移动电商的模式,而是两者的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。

社区电商运营要点:

a.强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非的人群,尤其是老龄人。做法是:一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下,保证销售额不能下滑,慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

b.强调服务和复购。社区不单强调交流,社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意,人群固定,它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面,甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

c.是配送。社区是便捷消费,强调便利。社区电商的优势点就是近,离用户近,如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。

d.附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样,社区电商可以接入众多增值服务,比如打印、缴费服务,吸引很多用户并且带来额外消费。

e.品控和坪效。社区店店面不会很大,因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来,特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等,可以不用摆放在门店内,用户直接在门店下单直接配送,方便用户购买同时节省门店空间。

f.标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样,有些小区租户多,有些小区老人多等,因此,不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。

移动社群电商: 一种基于社群经济生态衍生的新型商业模式,以共同的兴趣、行业、价值观为导向形成内在强关系,以微信、微博、自媒体等移动载体为工具,将客户进行社群化改造,充分激活沉淀客户,通过调动社群成员的活跃度和传播力,终实现产品和服务变现的过程。

社群电商不是传统电商或者移动电商的模式,而是两者的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。

三人商城以通证经济+直播+会员制商城为主要研究和发展方向,专注以用户为核心的新型电商业态,形成了消费即投资、消费即创业、经营即股东的会员制电商平台。

社群电商就是利用社交关系进行社交圈内的商品营销,它能刷爆网络是因为社交的广泛性,怎么做?三步走:连接-社交-生态!

社群电商是什么意思,运营模式是什么,我的产品可以做吗

怎样做好社群电商

一个社群只要有价值才能够留住人,每天不断的输出干货,槽点,等都是社群的价值。想通过社群做传播推广的前提是先做信任背书,通过品牌,通过群主的知名度,通过网络平台的认可认证,通过成员直接的体验传播,了解社群的销售商品的真实性可靠性。有了信任背书和认知,我们通过社群传播内容,推广商品,扩散成员才会有效,反之没有的树立,是无法裂变的。

平台化.大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是充分利用自己的流量、自己的商品和服务效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖.更多详情咨询微三云了解

建立社群,开启社交电商之路,先做好这四项准备

前不久发布的文章《社交电商趋势已来,普通人如何踏口开启社群之旅》中提及,无论是早期的微商,还是上市的拼多多其实都属于社交电商,从结果来看都获得了不错的效果。如果不加任何道德评判,其实微商这个模式在当时是非常成功的,也证明社交电商领域普通人是有机会抓住风口实现逆袭的。

微商实现了普通人在社交电商的扫盲,虽然微商确实在衰落,但我们不能否定社交电商的价值,相比之下社群模式应该是适合大众的选择。社群更多的在于深度运营,不讲究裂变,也比较容易让用户接受。而这次主要分享一些在社群建立初期需要做好的准备,也是为后续的付出做好铺垫。

之前在文章中提过,社群可以分为三大类型,每个类型也可以进行更详细的分类。当你打算做社群时,首先要想清楚到底做一个什么类型,什么行业的社群。选择比较了解的行业,尤其是有一定经验积累和特长的,比如你有十年英语教学经验,可以考虑做个英语培训社群。如果身边有资源支持也可以考虑,比如有些人家中有果园,或者靠近海边有海产渠道,更或者家里有做红酒生意的可以进行支持。主要就是从自身优势和可获取的资源入手,考虑如何用产品和服务为消费者提供价值。

如果确实没有行业积累,身边也没有资源支撑,而且平时毫无兴趣,也可以选择分享型社群,比如大学生花2000元买行业资料分享到社群内部,每人只收200元。10个人就赚回成本,分享给100人就有5位数收入,对于大学生类也算不错的收入,不过不是长久之计。

做社群就要做粉丝,总要有个吸引粉丝的东西,打造个人IP来吸引粉丝是比较的方式。这就需要在营销工具和内容方面有所准备。内容方面主要分享一些行业知识,比如减肥知识,宠物知识,养生知识,数码产品知识,也可以把这些编成段子,总归好的段子便于传播。也不局限于图文形式,如果你在短视频和直播方面有经验更佳,现在各平台对视频类内容都有一定扶持,传播起来效果更好。主要的还是坚持,我觉得日更还是基础,初期多发内容也是为了增加曝光率。基本社交媒体上能看到的很多大号都坚持日更10篇以上,不过这属于团队合作的范畴,个人肯定吃不消。

所谓营销工具就是自媒体平台,现在大部分平台都是算法,对于新人来说比较友善,就算没有粉丝也有机会获得分发给更多人。所以,微博,百度这些肯定要做,至于大鱼号,一点资讯,趣这些看个人精力,多多益善。多一个平台就多一些曝光,每天多10个人看到你不算什么,你要是坚持一年呢?距就是这么一点点拉开的。所有社交媒体平台都要进行个人认证,如果能做行业认证更好,都是为了增加信任背书,谁也不会关注一个什么认证都没有的小号。微信公众号也要做,现在起步做公众号其实很难,所以并不是靠公众号吸粉。而是把微博、这些公域流量引到私域提高转化率。整体来说,打造个人IP是个长期的活动,也会带来长期的价值。

除了建立社群和吸引粉丝,还需要产品方面的准备,就是你到底卖什么。产品分为虚拟产品和实物产品,虚拟产品相对来说没那么复杂,比较常见的就是卖服务、卖课程之类的。比如英语培训社群,大家进群就是学语言。比如宠物社群,主要就是分享养宠物的小知识,当然也可能捎带点产品,不过主要还是服务为主。

实物产品就复杂一些,你要卖海鲜就要考虑如何包装、如何保鲜、如何运输、还要考虑交易流程,提供方式等。实在没产品,初期可以找个渠道低价购入,在转销售到社群,就当是前期的联手。微商类大家都比较熟悉,也属于社交电商的一种模式,就是简单的拿货卖产品。社群相比微商的优势在于凝聚消费者,形成了自己的圈子,之后可以进行深度运营。社群里买海鲜的用户也可能买水果,学美妆的社群也存在瘦身和时尚穿搭的培训需求,拓展性很强。如果换成微商同时销售多款产品,难度就非常大了 。

社群模式非常重要,我们要想清楚要选择什么样的形式去运营社群。比如社群的收费模式,可以选择年费入会制,到期后群自动解散。但是需要有一定的粉丝基础才能保证不错的转化和续费率。也可以选择入会终身制,提供一些基础的服务,顺便销售一些产品。对于没有粉丝基础的人来说,可以选择免费社群模式拉新,捎带手销售产品效果也不错。也可以选择买产品送社群服务,消费者购买了你的产品就可以免费成为会员,享受一年服务或终身服务。类似的也可以收会费送产品,比如之前做的减肥社群,会员付费后会赠送等价的产品,从而降低消费者的决策难度。

以上四点都是准备阶段需要考虑清楚的,合适的行业结合恰当的产品才能形成好的社群,从而形成不错的转化和积累。如果在内容营销方面有一定坚持,也会不断吸引新的会员加入社群。耐住性子坚持两三年,就会形成自己的百人甚至千人社群。社群模式起步确实比较艰难,相比微商模式不会有那么强的裂变能力,但是稳定性会较强。所以前期要坚持,随着你做的时间越来越久会发现状况越来越好,还有可能衍生出其他类型产品的社群,是个值得坚持做的事情。

微商电商社群如何高效运营?

没有建立信任感的社群都是伪社群,进群的人,可能是有某类知识的需求,可能是想获取商机,或者是来宣传引流。一个群如果能够吸引人,肯定是对群成员有什么价值。提供价值,建立信任,是社群运营的根本。

社群电商建立的基本模式是分三步走的:

依靠社交平台沉淀社群关系,依靠专业的优质内容输出形成流量入口,并建立中心化的信任关系!

权威塑造,品牌是超级IP,个人也可能成为知名IP。如果一个社群的能够给自己打造成一个知名的IP,创造营销的势能,吸引流量、实现流量的沉淀与转化。

建立共同价值观,物以类聚,人以群分。你需要找到正确的人,你首先要有正确的价值观,利他才是终的利己。传递自己价值观的过程,也是寻找与自己价值观相同的人。

挖掘痛点,好产品是场景下的产品,没有的,设定场景,挖掘痛点,才可能产生。在某个场景之下,消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准,而是把某种氛围、价值、认同作为标准。所以挖掘痛点,创造氛围很重要。

社交电商和社群电商各是怎么做?

现在的电商都和网红合作了,面从多个方面来谈谈微商、社群电商、社交电商如何做到电商与“人。

当传统电商陷入了流量瓶颈,当电商的用户红利历史逐渐消失、获客成本开始重新攀高,社交+电商领域成为了众多企业、创业者、电商从业者的避难所,无论是传统电商、社交巨头、自媒体,还是自第三方服务平台Hishop销客多等都以各种方法介入。微商、社群电商、社交电商等一度成为互联网热议的话题。

微商的“熟人经济”

随着智能手机与微信的普及,微商通过高度粘合度的熟人关系链在电商领域快速崛起,淘宝用了十年的时间发展了不到一千万个卖家,而微商仅仅用了一年就拥有了超过千万的卖家。在疯狂的阶段,微商一年就可以产生了几千个上万个品牌,不少新品牌日销额还能轻松破亿。这种借助人际关系传播的商业模式依赖“熟人经济”在朋友圈内引起了式繁殖,获得了一时无两的风光。

小编认为,在朋友圈吆喝式销售商品的微商模式一定是不会持久存在,我们先不论产品质量的好坏,长期面对不断刷屏、肆意轰炸朋友圈时,大多数用户不会从内心产生认同与理解,反而会有反感、抵触情绪产生。到头来,微商们换来的是好友屏蔽、熟人不熟的下场,使微商在形象、和品牌方面都遭到沉痛的打击。此时,发展遇到阻碍的微商不仅不自我反省,还变本加厉地以“拉人头”的模式将整个行业推入深渊,令人闻者色变。可以说,恶意营销是微商走向末路的直接原因。不顾行业秩序和表达诉求,运用近乎传销方式的内容灌输让大多微商从业者不仅没有掀起新电商的革命,反而走上了不归路。

利用“社群效应”的电商模式

社群电商,是社群经济在线上的衍生产物,是意识形态的电商化表现,通俗来说,社群电商就是先聚集某一类群体,通过社群内容来维护和服务他们,找到他们的,然后把产品以的方式卖给他们。移动应用的爆发让人们实时在线,上网时间边长,这直接推动了社群的发展,人们能够轻而易举地找到志同道合的人结成社群,通过沟通交流,形成信用,实现价值转换。从此通过媒体广告做购买决策不再是路径,人们会更倾向于听从意见、社群的意见,以及产品背后的文化内涵。

有观点认为移动互联网时代要以社群电商为趋势,而“摸着石头过河”的罗辑思维似乎也验证了这一点。499元/套的书籍在90分钟之内8000套售罄,月饼众筹活动使得日净增粉丝达5000人,半个月内卖掉了40038盒月饼。但是现实的问题摆在面前,比如:如何实现扩大社群规模?从内容到粉丝到会员再到消费者如何完成每一步的转换?对于商家来说都是一个个挑战。除此以外,不少社群做得好,话题丰富,人气旺盛的商家一旦涉足电商,会面临只有情感牌、没有其他任何优势的局面。终在拼服务、拼价格、拼物流的电商竞争中逐渐失去自己的优势,把“情怀”这张好牌打得稀烂。

综上,无论是基于“熟人经济”的微商还是基于“粉丝效应”的社群电商,都显示出“人”在电商环节中的关键作用。如何拿捏其中的分寸,才能既不像微商那样“用力过猛”又不像社群电商那样犹抱琵琶半遮面。人人电商认为,以“人”为核心的移动社交电商中,的状态就是在人与人之间分享与信任基础之上实现价值转化,使得好友、粉丝、推客、用户的界定不再那么明确,你的好友可能会变成商品的粉丝形成,你的消费者可能会变成你的推客促进销售,在这种新形势下,电商模式或许能够完成从“商品为中心”到“以人为中心”转变直至传统商品电商模式。

社交电商中社群运营具体要做哪些工作?

现在电商平台的流量成本已经越来越高,对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫,刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂,两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群,那要怎么做呢?

一、社群引流

1、主动式:电商店铺。

(1)主动式添加:快递包裹卡片,吸引性文字,好评返现,设定条件免单,并放置微信二维码;

(2)主动式扩散:主动添加好友客户,参与朋友圈活动,进行社交扩散,吸引参与,赠送礼品、奖品、免单优惠等;

2、被动式

(1)电商店铺:已购用户添加,订单全面展开,添加为微信好友,吸引性文字通过好友验证;

(2)电话邀约:①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以电话联系;②进行电话回访,了解购物体验和产品体验,邀约成为店铺会员,享受活动,参与深度购物体验服务;

(3)旺旺群:主动式添加型社群:店铺增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等性话术;

(4)注意事项:①主动式:一般是好评返现需求用户,主动参与性强,对于小感兴趣,可以作为活跃社群或者好评的重要角色;②被动式:容易出现售后问题,一旦出现售后问题且协商未解决的情况,一定要安抚并有解决问题的态度,而不是推脱和不理会;③微信规则:每个账号每日添加好友上限20,控制添加时间和频率,分散开添加,定期改变添加用语;④电话邀约:注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制,尽量避免出现情绪波动影响电话邀约的情况,遇特殊情况安抚客户,取得信任,解决问题;⑤微信标签:对加入及添加的每个微信好友进行标签化,购买产品,是否属于大客户等;

二、社群维护

1、个人IP:

(1)树立账号权威,打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等;

(2)生活化,淡化商业营销目的,权威里有平易近人感。

2、内容化:

(1)产品知识科普,产品介绍,产品作用、效用,产品使用技巧;

(2)娱乐性话题,热点、搞笑趣闻;

(3)商业性互动,店铺优惠活动,社群奖励小游戏;

3、朋友圈:朋友圈互动性,传播性活动,可与微淘进行联动活动,客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。

4、社群搭建

(1)朋友圈社群二维码,不定时发布并更新,门槛性文字说明;

(2)针对大客户进行专属社群搭建,做好细化服务和个人化服务及解答;

(3)社群分类,根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。

5、社群反馈

(1)社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比,社群之间比拼,做奖励;

(2)对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集,通知相关部门及人优化;

(3)了解社群内信息及需求,在多渠道多方面确保留存率。

6、注意事项:

(1)社群规模:每个社群不超过350人,150-200人佳;

(2)社群内容:不必要每天都有内容,但必须不要每天都有商业信息出现;

(3)朋友圈:不宜过多商品信息,容易造成屏蔽或者拉黑等问题,可适当发一些生活化的信息,尝试引起朋友圈互动交流,可隐秘性给予奖励。

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