当当网可以退货吗?
问题一：当当网能退货的吗？ 50分 退货说明：
当当售后服务电话 当当售后投诉电话
当当售后服务电话 当当售后投诉电话
当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以日期为准，如无以当当网发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、、当当网发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品的换货请与商家联系
以下情况不予办理退货：
1、任何非由当当网出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊说明：
1、软件类商品：
软件类商品换货说明请您以商品的单品页面说明为准；
如出现质量问题请您直接按照说明书上的与厂家的售后部门联系解决；已打开塑封包装，不予换货，但有质量问题除外。
2、手机、数码相机、数码、笔记本电脑等商品：
1）顾客收到商品之日起（以日期为准）七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货。
2）顾客收到商品之日起（以日期为准）八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。
3) 顾客收到商品之日起（以日期为准）十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。
4）为了您的自身权益请妥善保存和保修卡，如有发生质量问题请携带和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。
5）退换货要求：保修卡、、当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。
6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。
7) 不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。
8) 换机产生的邮费由买卖双方各自承担。换货商品一律以邮寄的方式发出。
9) 换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”。
10）如需退货请您先联系当当网，在人员指导下，一律以邮寄方式完成退货。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品
1) 商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
2) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与当当中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、等随同商品一起退回。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
4、手表类商品：
手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
以下情况不予办理退货：
1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符；
2）缺少随商品附带的保修卡、、配件等；
3) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
4) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
5) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、、改动、不正确的安装；
6) 食物或液体溅落造成损坏；
7) 商品的正常磨损；
8) 手表表带经过调整；
9) 非质量问题。
5、珠宝首饰类商品：
1)对于附带宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、同时售价高于500元的饰品类商品，非质量问题不予退货。
顾客在收到商品之日起（以日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地的质......>>
问题二：当当网买东西可以退吗 ? 一般网上购物都是可以申请退换货的，当当好像是收货后7天退货吧，你可以在当当网上申请一下退货，一般都是可以的
问题三：当当网上买书能退货吗 有问题可以打他们的电话（在工作时间），应该可以退货，如果是质量问题，不过我从来还没在当当网退过货，只是打过电话。
问题四：当当网买的书到了 可是我用不到了 能不能退？ 担当提供了7天退货，15天换货的服务，如果商品不影响二次销售，可以直接在我的订单丁交退还货申请，会有回复你怎么样处理的~
问题五：当当网怎么退货啊？邮费谁出？ 您好，非常抱歉，当当网为您提供收货之日起7天内申请退货，15天内申请换货的服务：请您在“我的当当”―“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；在我的订单中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。自营商品18:00前提交申请，当日回复您，18:00后提交申请次日12：00前回复您，商家商品会在24小时内给出审核意见，请您在我的当当-订单管理我的退换货申请中查看受理情况。同时，我们承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，请您不要使用EMS和顺丰邮寄商品，在您邮寄后请您提供邮寄的包裹号及邮资金额，我们会为您申请同等金额的券放入您的账户中，供您下次使用。请您了解。谢谢。
问题六：当当网如何退货啊，有什么要求啊 您好，在收到商品后如果商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤作：
1、请您在“我的当当”―“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤作即可。
自营商品18:00前提交申请，当日我们将回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时内商家会在24小时内给出审核意见，请您在“我的当当-订单管理”- “我的退换货申请”中查看受理结果，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错俯问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便能够及时确认并及时解决您的问题。
问题七：在当当网买书可以退货吗？ 您好，请您登陆PC端当当网账户，在我的订单中提交退换货申请，自营商品订单，9:00-17:00间提交，会在当日回复结果；17:00-次日9:00提交，次日12:00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时答复您处理结果；同时，若方便，请您登录“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图查看您的退换货受理情况,请您了解，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便能够及时确认并及时解决您的问题。
问题八：在当当网买衣服货到可以退货吗 5分 您好，目前当当网服装鞋帽商品的退换货细则如下：
退换货时限
自您签收商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换货
退换货原因
1) 商品质量问题；
2) 商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货
处理流程
1) 点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因，24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见；
2) 受理退换货申请后，您办理退换货时，务必将附件、说明书、、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。
注意事项
1) 内衣类商品，如内衣裤，袜子，文胸类等商品，属于特殊商品，一经签收非质量问题概不退换货；
2) 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，长时间穿着等），无法办理退换货；
3) 退换货时请保证商品吊牌、包装及商品附件（如纽扣等）标签完整，丢失无法办理退换货；
4) 如您购买时索要，一经退货请将随商品一同寄回，如丢失将无法办理退货；
5) 及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色，在中属于正常现象，一切以实物为准。
请您了解，谢谢。
问题九：当当网已发货的书怎么退货？ 您好，请您不要担心，由于订单已经发货，建议快递送到时您向送货员说明情况不签收商品即可，快递会将商品做退货处理（若快递联系不上收货人或送到时长时间无人签收，快递可能也会将商品做退货处理），请您了解，谢谢。
问题十：在当当网买书结果买错版本了，可以退换吗？ 您好，请不要担心，若您签收后发现书籍订购错误，可以自助在网上提交订购错误商品的退货申请，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货”的服务，出版物商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货，自营订单办理方式及退货时间请您参见support./....shtml，请您了解，谢谢。
当当被注销账号怎么办
我们善意地提醒您，注销账户会影响您的正常购物体验，也会给您的售后带来诸多不便，且注销当当账户后，您的个人信息我们将在前台系统中去除，并对其进行匿名化处理，使其在前台不被检索到，但应相关法律法规的相关规定，您账户注销前的交易记录需进行一定时间的保存，请您知晓并理解。
1. 当当账户一旦被注销将不可恢复，请您提前务必保存好相关订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您将无法享受售后服务。
2. 注销当当账户，您将无法再使用本当当账户，也无法找回您当当账户中及与账户中相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用本当当账户。
（2）本当当账户的和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、已购电子书籍等）都将无法找回。
（3）您历史已获得的银铃铛、优惠券、VIP权益会员卡、等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，注销后，当当无法帮助您重新恢复以上服务。
3. 注销本当当账户并不代表本当当账户注销前的账户行为和相关得到豁免或减轻。
如您已仔细阅读上述【注销须知】后，仍执意注销您的当当账户，可拨打我们的电话400-106-6666联系申请作
当当网买书可以退吗?程序是怎样的？运费谁承担？
可以退，因质量问题产生的退换货，运费由卖家承担；非商品质量问题的退换货，由买家承担运费。
收货之日起“7天内申请退货”，退货程序如下：
1、在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此步可省略）
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤作即可。
扩展资料：
退款方式和时间
1、上门退货
（1）网上支付：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，退货后，作后退款按原支付方式退回，具体退款时效参考以上退款说明表。
（2）国外：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后当当将在1个工作日内处理退款，当当处理完退款后，银行将在45个工作日内将退款退还至原支付卡。
（3）礼券：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的礼券金额，礼券有效期不变。
（4）积分：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的积分金额。
（5）礼品卡：快递上门取货后3天内恢复礼品卡金额。
（6）银行转账、余额、：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后1个工作日恢复余额金额。
2、邮寄退货：
先网上申请退货，然后将商品自行邮寄到当当，当当收到所退的商品即安排退款，完成之后顾客就能收到退款了。
参考资料来源：
当当网怎么投诉卖家？
花钱不可怕，可怕的是花钱购物还受气。面对无良卖家，要抗争到底。这次就给大家介绍怎么在当当中投诉卖家，快来学习维护自己合法权益吧。
1/7 分步阅读
种方式是直接在订单中进行投诉。
3/7
在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
4/7
进入卖家页面，填好投诉信息。完成之后点击递交投诉申请。平台会按照规定进行处理。
但是现在如果买书，就去京东吧。
本人在当当网上购了书，购书的同时申请了电子，显示申请成功；结果收到书后，没有收到电子；2020.03.05.只好申请补开，补开显示只能补开纸质，不开申请单号为：BK-2020030511295747111，补开申请成功，同时显示已邮寄，直至今天（03.24.23时）尚未收到。如此无聊商家，请查！
想当年，在当当上买了对鞋，质量问题，退换货，被商家发各种难听的短信，投诉到，说处理不了，他们也没办法，晕，这样的平台！从此以后，再也不光顾了。
当当自营是什么意思?
问题一：一些产品 包括同样的产品标注当当自营是什么意思？ 当当自营表示产品是当当自己采购，销售，配送以及售后服务等。
当当自营商品是指，当当直接与厂商合作，自行进货、销售、发货的产品，确保的同时，也保持价格的优惠，且区别于入驻当当的其他卖家。
目前图书/音像类商品除二手书、极少图书外，均为当当网自营商品，而且礼品卡也属当当自营商品，页面商家处会显示“当当网礼品卡店。
可以根据商品单品页面价格上方的商家名称来确认。点击要购买的商品，进入商品单品页，商家后面若显示“当当网”说明是自营的，若显示其他的说明则是商家的。
问题二：什么是当当网的自营书 您好，目前与当当网合作的商家商品在页面中均会有商家名称显示，若不显示商家名称，则为当当网自营商品。同时，当当网销售的图书及音像大部分均为自营商品，请您了解，谢谢！
问题三：当当网的当当自营是什么 不是第三方商家入驻，跟厂家直接合作，价格比较第三方要实惠的多。希望能帮到你。
问题四：当当自营 什么意思 就是当当自己的商户，而不是其它加盟商户。说简单点自己开店做生意~
问题五：当当网上有的书标着当当自营是什么意思？当当自营的书都是正版吗？？ 只是当当买了版权
问题六：怎样区分当当自营的商品？ ?尊敬的当当客户，您好：区分是否为当当自营商品，请您注意以下几点：1、图书/音像类商品除二手书、极少图书外（与百货商家判断方式一样），均为当当网自营商品；2、百货商品判断方法：您可以点击要购买的商品，进入商品单品页，商家后面若显示“当当网”说明是自营的，若显示其他的说明是商家的，如图：
温馨提示：礼品卡也是当当自营的哦，页面商家处会显示“当当网礼品卡店”。 希望此回复可以帮到您，谢谢！
问题七：什么是自营店，总是听到别人说什么京东自营当当自营，和它相对的是什么 10分 自营顾名思义就是直接一手办的自己店铺，相对的就是第三方经营卖家，如果的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购.物之前都去经过下,成习惯了，我买东西多，一个月要省好几百元.
问题八：当当自营物流是什么意思，合作什么快递啊 自营物流 顾名思义 就是自建物流 自己公司自己出钱 出人 自己建立的物流
目前当当合作的快递公司由 全峰快递 顺丰 等等
问题九：当当网 当当自营 与入驻商家 有什么区别 营就是当当作为经销商，进货再卖给你，入驻商家就像淘宝一样，当当作为一个平台，让别的商家来卖，商品出了问题就不是当当负责，去找买的商家
问题十：当当自营书是吗 也不一定，如果不太重要的书就是买了盗版也没事，现在盗版都是影印的和原版没有区别，就是纸的质量可能次点，还有就是价格，价格低的一般都不是正版