网店售后服务的内容有哪些
网店售后服务的内容有为用户提供退换货、、退款、支付凭证、投诉、人工等服务。
电商的售后费用是什么 电商售后规则标准
电商的售后费用是什么 电商售后规则标准
对客户提出的退换货信息进行即时回复,安抚客户。回复时间不超过5分钟,本着诚信,以买家为中心的原则,对属于我方的问题,向买家进行问题核实并支付来回邮费为买家退换或视情况出费用给买家修复,灵活处理。
如果您发起以后卖家7天以内不受理,那么您可以申请淘宝介入,申请的方法如下:在淘宝App首页点击右下角“我的淘宝”选项,然后点击“小蜜”按钮,这样就可以联系的人员,接着将有问题的订单发送给人员,之后等待着进行裁判。
售后退换货申请:
若包裹有破损,若买家拒签,可按正常流程处理,涉及退换货,若买家已签收,少件交由核实底单称重,可与物流协商赔偿,若协商未果,根据实际情况进行补发,包裹内衣物已破损,需协商上传凭证核实,并出具派件人证明,与物流协调核实后再做相应处理,涉及退换货同上处理。
质量问题,签收三天内,并无穿着痕迹,则需尽量要求顾客上传照片,若买家配合,核实后正常处理(退换或自行修补处理,售后承担一定费用,也可以进行一定的折扣补偿),若买家,实在不行可要求买家退回,交由后道核实,确实是存在质量问题同前处理,无则交售后再与买家进行沟通。
售后费用计入什么科目
计入“销售费用”科目。
维修费用:如果售后维修费用是指为了维修公司设备或设施而产生的费用,则应计入维修费用科目。
销售折让:如果售后维修费用是指因售出商品存在质量问题而向客户提供的折扣或退货补偿,则应计入销售折让科目。
具体计入哪种科目,需要根据售后维修费用的性质和公司的会计政策而定。建议您在会计处理时,参考公司的会计制度和财务报告要求,以确保会计记录的准确性和合规性
营业费用科目核算企业销售商品过程中发生的费用,包括运输费、装卸费和广告费。商品流通企业在购买商品过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、运输途中的合理损耗和入库前的挑选整理费等,也在本科目核算。
费用分析:
设有销售机构(如门市部、部)的工业企业,其销售机构所发生的一切费用均列入销售费用。未设立销售机构且销售费用很小的工业企业,按规定,可将销售费用并入管理费。
商业企业在商品销售过程中所发生的各项费用属于商品流通费,一般不计入商品的销售成本,而是通过商品的售价来直接补偿。在安全投资的经济分析中,销售费用是计算经济效益的基础数据。
支付电商平台会计分录是什么?
企业通过网上销售商品需要支付电商平台相应的用,对于支出,一般通过销售费用科目、银行存款科目核算,有关会计分录如何编制?
支付电商平台会计分录
支付电商平台分录处理
企业支付的电商平台,一般都是因为销售货物或者推广货物而产生的,应该计入到销售费用/管理费用—广告费或者业务推广费科目,如果企业一次支付的费用,超过了一个会计期间,则先计入到预付账款,然后在所属期内进行摊销。其分录为,
支付时:
借:管理费用/销售费用—
预付账款
贷:银行存款
管理费用和销售费用包括什么?
管理费用包括的具体项目有:企业董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的,或者应当由企业统一负担的公司经费、工会经费、待业保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、业务招待费、办公费、旅费、邮电费、绿化费、管理人员工资及费等。
销售费用包括企业在销售商品过程中发生的保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点,售后服务网点等)的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。企业发生的与专设销售机构相关的固定资产修理费用等后续支出也属于销售费用。
银行存款是什么?
银行存款是储存在银行的款项、货资金的组成部分,包括结算户存款、信用证存款、外埠存款等。根据我国管理制度的规定,每一企业都必须在银行或专业银行开立存款户,办理存款、取款和转账结算,企业的货资金,除了在规定限额以内,可以保存少量的外,都必须存入银行,银行存款的收支业务由出纳员负责办理。每笔银行存款收入和支出业务,都须根据经过审核无误的原始凭证编制记账凭证。
电子商务的建设成本
一般来说,一个正规的电子商务网站建设,包括如下方面的项目。①正版授权费、②网站效果图页面设计费、③后台程序开发费、④空间或和域名费、⑤售后。总费用约为一万元左右至数万元不等,盗版电子商务网站约为三千元多元至1万多元不等。
一、正版授权费
首页弄清楚网站建设公司提供用于网站后台程序开发的程序来源,是自己采用开源程序二次开发的、还是直接盗版仅作前台修改还是自己原创的。
二、电子商务网站建设效果图页面设计费
效果图价格每个公司都不同,有些做得的,收费就比较低、有些做得高质量的,收费就贵,价格从200元/页至2000元/页都有。很多网站建设公司,只做网站首页效果图,那就只收首页效果图的钱、有些公司把一级栏目页、二级栏目页、重要内页都做好,那就按数量收费。
三、电子商务网站建设后台程序开发费
后台程序开发按功能的数量和难度收费,这个不好估计,一般的单用户在线交易商城在3000-1万多不等。
四、电子商务网站空间或和域名费域名视域名服务商不同和时间不同,价格在50多元/年至100元/年之间,商业用空间价格一般为1000元左右/年,的话价格在数千元/年,水很深,说不清,得具体配置对应具体的价格。
电商网页设计用
电商网页设计用一般分为两种:1、用:又称为,是企业实施企业价值的具体化。能够带给消费者一份什么样的惊喜呢,是否可以让消费者获一种身心愉悦的享受。一般包括通用、外包和售后等各项费用,它是企业为了让消费者获一种身心愉悦的感受而开设的。一般包括通用、设计费、运费、资料费、员工培训费、交通费、租赁费、运输费、维修费等各种费用,主要是指提供企业所提供的服务的总和。这部分费用一般是按照项目数收取,具体可查看设计的具体内容。
电商代运营收费标准
目前网店代运营的市场收费很乱,没有统一的收费标准。
首先,行业的价格是没有一个统一的标准的,目前的电商代运营市场是比较混乱的,有几千块一年,也有几千块一个月,甚至有几万块一个月的都有。所以这个没有统一的标准。
在选择公司的时候,不要以价格为主导,主要是认清自己,了解自己的供应链,资金链,结合好自己的定位,来做目标,来选择合适的代运营公司。