做生意的技巧与口才的句子
曹力：“没有关系，我在这里登陆看似乎是伺服器响应越来越慢了，有可能是该升级伺服器了。不过，没有关系，小吴何时来?”一，让客人更了解自己及产品。
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曹力：“没有关系，你们网站是托管在哪里的?”
二，说服客人下订单。
三，处理相关售后问题及社交问题。
，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如了。
第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gāgā”声来体会。
人体还有一个重要的共鸣器，就是鼻腔。有人在发音时，只会在喉咙上使劲，根本就没有上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以声音单薄，音色较。练习用鼻腔的共鸣方法是，学习牛叫。但我们一定要注意，在平日说话时，如果只用鼻腔共鸣，那么也可能造成鼻音太重的结果。我们还要注意，练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温较大时，更不要张口就喊，那样，冷空气进入口腔后，会声带。
第三，练习吐字。吐字似乎离发声远了些，其实二者是息息相关的。只有发音准确无误，清晰、圆润，吐字也才能“字正腔圆”。
吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。
字腹的发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的;而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。但是，如果处理的不好，就容易使发出的声音扁、塌、不圆润。字尾，主要是归音。归音一定要到家，要完整。也就是不要念“半截子”字，要把音发完整。当然字尾也要能收住，不能把音拖得过长。
口才不不好能不能做销售
只要喜欢做销售就能改变，人只有不断挑战自我，才能成就事业。你不是口才不好，是做事不认真，看看你的问题，打字都结巴，怎么可能干好销售，改变你做事的态度就好了！
口才不好的人，肯定是做不好销售的。因为，销售需要口才好，良好的表达能力。客户特别的现实，需要你去哄，你要有脸面，要会哄人。做销售，就是需要很甜的嘴巴，这样在推广的时候才可以滔滔不绝，让人觉得东西被夸奖得很好的，客户的心花怒放，客户才会跟着动心，如果一个销售员特别的会夸奖产品夸奖客户，这样的客户群也会提升很多的，大家相处好了，客户认可了，才可以更好的产业业绩，对子公司，对于自己在销售行业才可以就是进步大了，才可以说是这个销售员能力所在，总之销售就是一个靠嘴巴的事情，嘴巴不好的人，产品再好也是很难销售出去的，不会说话的人很难在销售这个行业得到地位，升职加薪很难的。
这里应多做一些这样的练习：
①深吸一口气。数数，看能数多少。
②跑20米左右，然后朗读一段课文，尽量避免喘气声。
英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落 深谋如果你个人想快速得到发展，不怕压力挑战(发展快必然带来销售指标高等挑战)，就去发展型好的公司锤炼去。如果你想先安稳些，等学到一身本身后再说，那就去稳健行公司学习。远虑
果实累累 五彩缤纷 心明眼亮 海市蜃楼 优柔寡断
源远流长 山清水秀
④读练口令
A．八面标兵奔北坡，炮兵并排北坡炮；
炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。
B．哥挎瓜筐过宽沟，赶快过沟看怪狗；
光看怪狗瓜筐扣，瓜滚筐空怪看狗。
C．洪小波和白小果，
拿着箩筐收萝卜。
洪小波收了一筐白萝卜，
白小果收了一筐红萝卜。
不知是洪小波收的白萝卜多，
还是白小果收的红萝卜多。
我是个业务员，总感觉自己口才不好，应该怎么训练啊！真心想提高下，可是不懂啊。
刘芳：“他明天才来呢，不过我们上周的确是讨论过要更换伺服器了，因为企业考虑利用网路来管理全国1300多个经销商了!”多了也不知道，就随便的说说。通过以下八个步骤，可以练就好口才。：
1、树立口才训首先你要对自己有信心，做销售讲究的是交际能力，讲究的是口才，性格内向的人，刚开始肯定有点智慧，但是一定要相信自己，坚持下去，不要怕碰壁，不要怕丢面子，表坚持就慢慢的会好起来，慢慢的会改变练目标。
2、做到能够大声讲话。
3、做到能够迅速讲话。
4、适当的停顿。
5、强调重要词。
6、声音带着“微笑”。
7、改变声调。
8、立即行动。再多的我也不知道了，这些还是我在成 都卡 耐= 基 学习的时候学到的呢。你也能去。
口才是你看肚子里的墨水多少的。多看看，特别是你客户行业的，多学习一些你客户行业的知识，这样自然就有话题可聊了，，，聊得上就是口才。。
请问大家本人口才不好先去手机店锻炼口才还是去厂里跑业务，从那里开始要祥细
“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗?”点评一手机店，因为手机店一般顾客都很多，机会也多，就是如果跑业务口才不好，会口才的锻炼方法搞杂事情的。
去手机店
口才不是问题，关键是客户想买，价格又你接受。不是口才好就能拿下所有客户的
口才不好的人跑业务有能行的吗
业务口才：八种接近顾客的方法接近客户的方法口才不好是不行.
即我也不是为了业务，这一年了也有感情了，我们确实好，你也对不起我的感情。后来就成了我的忠实客户。使口才好也不一定行.
市场真正接受的是熟悉业务的人，如果你把业务搞得非常熟悉，那么即使你平时不善于言谈，但是只要是关于业务方面的事情，你肯定仍然会说的有声有色。所以无论做什么，你都要下功夫研究业务知识。
我有个朋友是做企业管理的，在聚会时如果谈花天酒地的事情他就几乎一言不发，但是一旦讲到经营管理就会头头是道。反非常鲜明。
俨然不行！！业务能力强的人有一个共同点。那就是有着深入人心的交际能力。如果口才不好，你怎么能赢取别人的好感呢？你又怎么能有良好的业务能力呢？
你说呢
我看不行
跑业务口才实在是太重要了..
口才不好 业务量会大打折扣
应该不行，不过可以磨练。那行业很锻炼人。
性格内向口才不好做销售能改变吗？
我问：“你做电话销售多长时间了?”当然，我就是个性格内向的人。销售能改变一个人，熟记销售的内容能让你胸有成竹，成为一个有自信的人，在销售中有成功也有挫折，能让你的人生历经风雨，增加抗压，不容易被打倒。更能接触形形的人，和每一种人都有不同的相处方式，能让你知道，有时候不说话也是一种交流。总结成功的经历，能让你更上一层楼。加油！
一个成年人的性格很难改变。做销售需要跟各式各样的人打交道，并需要一定的需要技巧。如果你不在乎销售业绩的话，只是为了改变自己内向的性格和锻炼口才，那这也是一个不错的办法。
这个是很难改变的，因为你的性格决定了你的口才，内向性格很难再提高，除非你强化训练自己的语言和社交能力，或许可以改变。
我的回答是能改变
一般性1，随话说，酒好不怕巷子深，选择好的产品是位，有好的产品回头客才多，业务才好做。格内向都是天生，后天难以改变，即使你为了改变而做销售，勉强融入销售的圈子也会更加痛苦，这样做其实是违背自己的内心的。内向并不是缺陷，不要强制改变，接受真正的自己才能更好的生活。
性格内向丶口才不好，做销售-定能改变的。多买一些销售的书集看看，书本上的知识能改变自己，更能改变运命，多学习，多研究，多体验，一定会改变的，只要有自信心，成功会属于自己的。
做销售确实是对口才有锻炼，但是，这是逼着你不得不去改变，会让你觉得很累，很难受的一个过程，性格内向有内向的好处，口才不好就多做事少说话，多看书涵养自己，到时候就是自然而然的脱口而出。
口才不好可以做销售吗
4、恰当的肢体动作，在面约时，销售员在介绍的过程中，可以充分利用自己的身体，来在恰当地场合做一些肢体动作，这样不仅会隐藏自己的紧张，也会让客户觉得你很有信心。在现代,一个人要想在与别人的交往中取得成功,离不开一副好口才,销售工作尤其如此。如何能够在销售的市场中脱颖而出，成为 职场 销售达人呢?以下是我精心收集整理的关于口才不好可以做销售吗，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
曹力：“太好了，我看，我还是过来一次吧，也有机会了解一下我用的润滑油的情况，另外，咱们也可以聊聊有关网路伺服器的事情。”口才不好可以做销售吗
做销售跟口才有关系，但不是决定性的，口才可以加分，但口才不好却不代表要减分。
在关键时候说对关键的话，这个才重要。
给个小小的建议，不要总盯着自己的缺点，唉，这年头自己不鼓励自己，难道还要旁人给你打气不成?
如果想为自己前程打拼一番，需要自己不断鼓励自己。我刚出道时，见到女生还脸红呢，心跳跳的，呵呵，也是硬着头皮去沟通，时间久了也就慢慢习惯啦，这，小小问题，不足挂齿，望哥们你千万不要记在心里。
如果不断暗示自己口才不好，时间长了，在做销售时，会有心理暗示作用，会影响你情绪的哦。
做销售，首先选择行业，这个可谓最为重要。什么行业合适?给几个小 方法 和技巧。说的不好，请勿见怪哦，呵呵：)
如果搜索到某个行业年增长只有10%，比如地板行业。那么这个行业就进入到稳定发展期，这个时候再杀入该行业，公司销售额增长缓慢，能提供多少新鲜岗位出来?能有多少加薪空间?
由此可见，我们应该顺应行业发展潮流，搭顺风船出海方才节约力气(客户需求倍增，还需要你付出额外努力吗?)，同样是卖苦力做销售，就是因为行业不同，取得的业绩完全不同。这年头谁比谁傻多少呢?
想想几年前的电视机行业、啤酒行业、牛奶行业的快速增长的过程吧，全都在跑马圈地式的高速发展中，但现在呢?都进入到缓慢增长期，这几个行业的销售全都在精耕细作中，能不累人吗?薪水还能随行业快速而增长?嗯，洗洗睡吧。
好，行业没问题，再选择该行业里的公司。咱们先不说公司大小的事情，先说一个细节。 面试 时主动问面试官：“咱们公司老板是一位什么样的高人呢?”如果考官说“走得很稳。”那就意味着公司发展一步一步来，属于稳健型，自己的上升通道不一定那么快找到。如果是：“我们老板是一位锐意进取的…..”那就是说这家公司发展迅速，是成长型不错的公司。
为啥要问老板?
因为在，民营企业的 文化 说白了就是老板文化。老板是啥性格，公司发展就是啥性格。同时再结合网站介绍里看到的公司成长经历，就不难判断这家公司的发展模式和成长特性了。
还有一点，能杀进大公司打工。大公司里聚集了很多销售人才，销售平台也不同。跟高人学习，能让自己少走很多弯路，个人能力的提升速度加快，好处太多…….
销售锻炼口才方法
(1)每天至少20分钟阅读 励志书籍 或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧，如果你不知道怎样提升自己的口才能力的话，建议你可以去本地参加口才培训的一些机构。
(2)每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时，对所学内容进行口述 总结 ，锻炼你的 记忆力 、反应力和语言的连贯。
(3)经常看名人的演讲，并进行模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。
(4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。
(5)经常进行吐字发音等基本练习。
1、朗读朗诵
自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些 文章 ，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身。
2、对着镜子训练
在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3、自我录音摄像
把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读
躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、 速读训练
这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的 散文 。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，达到你所能达到的最快速度。
读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。
快，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。
6、即兴朗读
平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面(设前面有听众)。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。
7、背诵法
背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟!
8、复述法
把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个 故事 。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。
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业务口才方法？
因为他们能够站在消费者的角度来介绍某种产品或者保险，更能够引起共鸣。销售人员着重把商品给顾客带来的利益放在位，首先把好处告诉顾客，把顾客购买商品能获得什么利益，一五一十道了出来。从而使顾客引发兴趣，增强购买信心。下面是我整理的一些关于的资料，供你参考。
现代营销理论认为，推销产品首先是推销自己。如果顾客对销售人员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。在通常的印象中，能说会道总是推销的最有利武器。多数公司热衷于口若悬河的销售人员。事实上，口才与销售成功与否并不存在正相关的关系。好的销售人员懂得什么时候该说，什么时候该闭嘴。国内外许多研究报告中提出，人们对销售人员的评价和看法，总是先入为主，有“首次印象效应”在起作用。如何接近客户，给客户留下良好的首次印象呢?综观五花八门的推销活动，可归纳为八种接近顾客的方法：
一、问题接近法
这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而渡到正式洽谈。
有一位推销书籍的，平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题：“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书，您开启之后发现十分有趣，您会读一读吗?”“如果读后觉得很有收获，您会乐意买下吗?”这位的开场白简单明了，也使一般的顾客找不出说“不”的理由，从而达到接近顾客的目的。
二、介绍接近法
销售人员与顾客联络接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。
三、求教接近法
四、好奇接近法
这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。
一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店，并提出要拜见鞋店老板，但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店，口袋里揣著了一份报纸，报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的讯息，他认为店家可以利用这一讯息节省许多费用。于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且还可以本利双收赚大钱。”销售人员向老板提赚钱发财的建议，那家老板会不心动呢?
五、利益接近法
销售人员着重把商品给顾客带来的利益放在位，首先把好处告诉顾客，把顾客购买商品能获得什么利益，一五一十道了出来。从而使顾客引发兴趣，增强购买信心。
一位文具销售员说：“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品便宜三成，量大不可优惠”
这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态，销售人员抓住这一要害问题予以点明，突出了销售重点和产品优势，有助于很快达到接近顾客目的。
六、演示接近法
“我可以使用一下您的打字机吗?”一人陌生人推开门，探著头问。在得到主同意之后，他径直走到打字机前坐了下来，在几张纸中间，他分别夹了八张复写纸，并把这卷进了打字机。“你用普通的复写纸能复写得这么清楚吗?”他站起来，顺手把这些纸分发给办公室的每一位，又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑，来人是上门推销复写纸的推销员，疑惑之余，主人很快被复写纸吸引住了。
这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一首先，你登陆网站，找到自己中意的公司后，明白他们所在行业，然后用百度搜索行业发展概况，比如物联网行业每年快速增长，这就是优质行业。我们可以简单设想，行业翻倍增长，说明什么?显然是客户需求翻倍!客户需求翻倍，则公司销售额自然跟随行业发展而快速发展。公司快速发展，则给员工提供了很多上升通道，职务提升则薪水跟着提升(市场扩大了，需要更多销售经历和区域总监)，嗯，良性循环。个场景。
这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，推销员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。
七、送礼接近法
销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背法律，不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。
八、赞美接近法
在《人性的弱点》一书中指出：“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。”现实的确如此。赞美接近法是销售人员利用人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。这一点以女性更是如此。
在优美的旋律下，一位漂高的女士让你颇想与她共舞一曲，可惜“她”的身边已经有个“他”。如何实现这个心愿而又不得罪那位护花使者呢?你不妨试试对那位绅士说：“先生，你的舞伴真漂亮，如果您不介意，可以请她跳曲舞吗?”当然，赞美对方并不是美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法不当反而会起反作用。在赞美对时要恰如其分，切忌虚情意，无端夸大。不论如何，作为一个销售人员或者是销售，时时要记住，赞美别人是对自己最有利的方法。对下属的表扬比批评更能激发下属提高工作质量。如果你不是想炒掉谁的话，表扬是的提高工作效率的办法.
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案例1：
一次失败的电话销售
数月以前，一家国内IT企业进行膝上型电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。
一个月以前，应该有不少人会接到类似的电话。这是XX公司在做膝上型电脑的促销活动，我就是其中接到电话的一个他们认为是潜在的客户。
我说：“你讲。”
销售员：“您经常使用电脑吗?”
我说：“是的，工作无法离开电脑。”
销售员：“您用的是桌上型电脑还是膝上型电脑。”
我说：“在办公室，用是桌上型电脑，在家就用膝上型电脑。”
销售员：“我们最近的膝上型电脑有一个特别优惠的促销阶段，您好是否有兴趣?”点评二
我说：“你就是在促销膝上型电脑吧?不是搞调研吧?”
销售员：“其实，也是，但是……”点评三
我说：“你不用说了，我现在对膝上型电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。”
销售员：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我………”
销售员：“不到两个月。”
我问：“在开始上岗前，HR公司给你们做了电话销售的培训了吗?”
销售员：“做了两次。”
我问：“是外请的电话销售的专业公司业给你们培训的，还是你们的销售给培训的?”
销售员：“是销售。”
我问：“培训了两次，一次多长时间?”
销售员：“一次大约就是两个小时吧，就是说了说，也不是特别正式的培训。”
我问：“你现在做这个膝上型电脑的电话销售，成绩如何?”
销售员：“其实，我们遇到了许多的销售中的问题，的确，销售成绩不是很理想。”点评四
这番对话没有终止在这里，我们继续谈了大约半小时，我向她讲解了销售培训中应该提供的知识以及她们的销售应该给她们提供的各种工作中的辅导。
点评与分析：
类似的推销电话，许多人也都有类似的体验，然而多数的电话销售的销售成绩都不理想，其中一个重要的原因就是对销售队伍的有效培训不到位。这是客气的说法。其实，许多企业就根本没有科学的，到位的电话销售培训虽然许多企业已经意识到电话销售其实是一种降低销售成本的有效的销售方式，避免了渠道问题，也有机会直接接触到客户，所以，电话销售越来越普遍了，其实是戴尔取得了直销成功以后，追随戴尔搞电话直销的IT公司风起云涌，层出不穷，导致已经成为世界上呼叫中心成长最快的。然而，电话销售的要点又是什么呢?不妨从对上面的对话开始分析。
点评一：回避在电话接通的开始就露出销售的目的显然是经过周密的策划的，精心的布置和培训，让电话销售人员可以巧妙的方法建立与没有见过面的、本来就疑心深重的潜在客户的最初的沟通，既有好处，又有弱项。岂不知，间接引入法对销售人员的要求相当高，一旦潜在客户识别出来以后，销售人员要有高超的沟通水平来挽回客户更加强烈的抵抗心理，所以，从这个细节来看，HR公司的确培训了，从后面的对话还可以看出来该销售人员的不足。
点评二：潜在客户已经陈述了自己有了膝上型电脑，而该销售人员没有有效地响应客户的话题，只顾按自己预先设计好的思路来推进，会取得什么效果呢?其实，在客户的回答以后，恰恰应该是发问的的时机，既可以有效地呼应开始设计的调研的借口，也可以逐渐来挖掘客户在使用膝上型电脑时的主要困惑，从而来揭示客户法在的需求，可惜，这个销售人员不过是简单、机械地按照培训的套路来自说自话。这是个错误。
点评三：缺乏随机应变的有效培训，在这个关键转折点，恰好就是切入对潜在客户的有效赞扬的时机，从而来获取客户充分的信任，结果，这个销售人员的回答暴露了一切弱点，并导致潜在客户完全推动了耐心。如果不是我，这个客户已经挂机了，这个销售可能不过碰到了与98%客户一样的挂机而已。
点评四：这个对话中已经可以确认了XX公司对电话销售的培养有多么薄弱。所以，像XX公司这样的世界500强企业在上述电话销售中都显得如此地薄弱，就不要责怪和埋怨其他的企业对电话销售的努力探索的精神和执著的热情了。
仅仅凭借经验、热情、努力和勤奋，电话销售无法获得实在业绩。成功需要方法!电话销售需要明确的技能，可作的技巧，可以应用的流程，这才是达成电话销售的核心。
成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能：您想学习更多相关文章吗?请新增马云微讯号：mayun88每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习.此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入!
个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。
第三个阶段就是有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
电话销售中的4C也是必须要了解的，4C本身不是技巧技巧，4C是实施技巧的一个标准流程，经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。4C的流程是这样的，迷茫客户CONFUSE，唤醒客户CLEAR、安抚客户FORT、签约客户CONTRACT。个C是应用在阶段的，第二、第三个C是应用在第二阶段的，每四个C是应用在第三阶段的。
案例2：
销售员：“您好，你们是实力润滑油有限公司吗?你们的网站好像反应很慢，谁是网路，请帮我接电话。”
前台：“我们网站很慢吗?，好像速度还可以呀。”
销售员：“你们使用的是内部区域网吗?”
前台：“是呀!”
销售员：“所以，肯定会比在外面访问要快，但是，我们现在要等5分钟，页还没有完全显示出来，你们有网管吗?”
前台：“您等一下，我给您转过去。”
销售员：“您等一下，请问，网管怎么称呼。”
前台：“有两个呢，我也不知道谁在，一个是小吴，一个是刘芳。我给你转过去是吧。”
销售员：“谢谢!”等待
刘芳：“你好!你找谁?”
销售员：“我是长城伺服器客户顾问，我刚才访问你们的网站，想了解一下有关奥迪用润滑油的情况，你看都10分钟了，怎么网页还没有显示全呢?您是?”
刘芳：“我是刘芳，不会吧?我这里看还可以呀!”
销售员：“你们使用的是局域的内部网吗?如果是，你是无法发现这个问题的，如果可以用拨号上网的话，你就可以发现了。”
刘芳：“您怎么称呼?您是要购买我们的润滑油吗?”
销售员：“我是长城伺服器客户顾问，我叫曹力，曹的曹，力量的力。我平时也在用你们的润滑油，今天想看一下网站的一些产品技术指标结果发现你们的网站怎么这么慢。是不是有了?”
刘芳：“不会呀!我们有防毒软体的。”曹力：“那就是频宽不够，不然不应该这么慢的。以前有过同样的情况发生吗?”
刘芳：“好像没有，不过我是新来的，我们主要网管是小吴，他今天不在。”
刘芳：“好像是西城电脑局网路中心。”
曹力：“哦，用的是什么伺服器?”
刘芳：“我也不知道!”
小芳：“那，你明天就过来吧，小吴肯定来，而且不会有什么事情，我们网管现在没有什么具体的事情。”
曹力：“好，说好了，明天见!”
这是一个通过电话预约来促进销售的例子。在这个例子中，曹力使用了个和第二个以及第三个C。首先是让客户迷茫，彩了提示客户的伺服器的响应缓慢的问题，或者有的可能，或者是频宽的问题等，总之是问题过多导致客户迷茫;其实是采用了唤醒客户的策略，即明确指向伺服器响应缓慢的可能，并安抚客户，暗示客户其实找到了行家里手，不用担心，一来我领略一下你们的产品润滑油，二来聊聊有关网路伺服器的事情。
通过学习对话，我们知道曹力网路伺服器销售人员，刘芳是一个客户组织中影响力并不大的一个人，但是，从影响力不大的客户组织内部的人身上却往往可以发现大订单的可能，这个对话中反映出了大订单的可能性，因此，曹力立刻改变策略，要求拜访，并获得了刘芳的支援。刘芳的支援主要源于曹力对销售中4C的有效运用。
，我们再看一个电话销售的案例。
案例3：
销售员：“您好，请问，李峰先生在吗?”
李峰：“我就是，您是哪位?”
销售员：“我是XX公司印表机部章程，就是公司章程的章程，我这里有您的资料记录，你们公司去年购买的XX公司印表机，对吗?”
李峰：“哦，是，对呀!”
章程：“保修期已经过去了7个月，不知道现在印表机使用的情况如何?”
李峰：“好像你们来维修过一次，后来就没有问题了。”
章程：“太好。我给您打电话的目的是，这个型号的机器已经不再生产了，以后的配件也比较昂贵，提醒您在使用时要尽量按照作规程，您在使用时阅读过使用手册吗?”
李峰：“没有呀，不会这样复杂吧?还要阅读使用手册?”
章程：“其实，还是有必要的，实在不阅读也是可以的，但寿命就会降低。”
李峰：“我们也没有指望用一辈子，不过，最近业务还是比较多，如果坏了怎么办呢?”
章程：“没有关系，我们还是会上门维修的，虽然收取一定的费用，但比购买一台全新的还是便宜的。”
李峰：“对了，现在再买一台全新的印表机什么价格?”
章程：“要看您要什么型号的，您现在使用的是XX公司33330，后续的升级的产品是4100，不过完全要看一个月大约列印多少正常的A4纸张。”
李峰：“最近的量开始大起来了，有的时候超过10000张了。”
章程：“要是这样，我还真要建议您考虑4100了，4100的建议使用量是15000张一个月的A4正常纸张，而3330的建议月纸张是10000张，如果超过了会影响印表机的寿命。”
李峰：“你能否给我留一个电话号码，年底我可能考虑再买一台，也许就是后续产品。”
章程：“我的电话号码是888XXXX转999。我检视一下，对了，你是老客户，年底还有一些特殊的照顾，不知道你何时可以确定要购买，也许我可以将一些好的政策给你保留一下。”
李峰：“什么照顾?”
章程：“4100型号的，渠道销售价格是12150，如果作为3330的使用者，购买的话，可以按照8折来处理或者赠送一些您需要的外设，主要看您好的具体需要。这样吧，您考虑一下，然后再联络我。”
李峰：“等一下，这样我要计算一下，我在另外一个地方的办公室新增一台印表机会方便营销部的人，这样吧，基本上就确定了，是你送货还是我们来取?”
章程：“都可以，如果您好不方便，还是我们过来吧，以前也来过，容易找的。看送到哪里，什么时间好?”
后面的对话就是具体的落实交货的地点时间等事宜了，这个销售人员用了大约30分钟完成了一个CN公司4100印表机的销售，对于章程表现出来的电话销售的4C的把控来说，他的业绩应该非常正常。在这段对话中，请读者运用4C的销售次序和原理来解释一下。
4C的流程是这样的，迷茫客户CONFUSE，唤醒客户CLEAR、安抚客户FORT、签约客户CONTRACT。
上面的案例个C迷茫客户，章程向李峰成功提示了3330印表机已经超过保修期7月，这个型号的机器已经不再生产了，以后的配件也比较昂贵，需要阅读使用手册才能不减少寿命，而且这台印表机不能承受公司目前的工作量等问题迷茫客户，第二个C唤醒客户，章程建议客户使用月量15000张的4100型印表机，第三个C安抚客户，你是老客户，年底还有一些特殊的照顾，作为3330的使用者，购买的话，可以按照8折来处理或者赠送一些您需要的外设。第四个C签约客户，就是具体落实交货地点时间等事宜了
刚开始创业，跑业务有什么窍门呢？
要始终坚信“失败是成功之母”大学刚毕业的时候我的份工作就是跑业务，那时候还真的挺打击的，回来就有慢慢的客户积累了，包括后来离职的时候都有人向我咨询业务。
一、要有不服输的精神
一、要有不服输的精神
万事开头难，凡事次做的时候肯定有难度，贴别是跑业务这种高压的工作，所以次做的时候刚开始不要太在意成单量，主要是锻炼自己的能力与抗压能力，这样的话，以后就慢慢好了。
二、要学会被拒绝，有“不要脸”精神
二、要学会被拒绝，有“不要脸”精神
跑业务本来就是一种被拒绝的过程，只有理解被拒绝就会承担，诸葛亮还三顾茅庐更何况跑业务了，一次被拒绝，不怕，在去，被拒绝，不怕再去，这种坚持不懈会有收获的。我次推销课程的时候被一家客户拒绝了一年，还是没买，然后我在微信里说:
三当然是可以打当然是可以改变的做销售的一般情况下都是要能言会道的所以他的性当然是可以改变的，做销售的，一般情况下都是要能言会道的，所以他的性格内向，口才不好，肯定当然是可以改变的，做销售的，一般情况下都是要能言会道的，所以他的性格内向，口才不好，肯定是可以改变的。、学会抓住痛点
三、学会抓住痛点
有许多业务员在刚开始跑业务的时候，认为口才是位的，然后次跑业务时只顾自己侃侃而谈，完全不顾客户的想法，这其实是跑业务的一大忌讳，口才固然重要，但我们必须把握
客户的心理，只有走进客户心里，解客户之所需求，一定会成功。
四、自信，这是的法宝
四、自信，这是的法宝
始终洋溢自信的表情，相信我们的产品是的，业务的落脚点还在
产品上我是行者，孤独的行者。
有的业务员口才并不好，可是销售业绩却非常棒，原因是什么呢？
以上是我从业务员到业务的一些实践经验，希望能帮到你！可能是这些业务员他们为人真诚，介绍产品时比较认真，这样就会让消费者觉得产品比较靠谱。
销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。在一般情况下，顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。口才只是最基本，滔滔不绝说个不停 并不能增加客户的信任感，真正合适的是恰到好处 且言之有物，甚至有时候更适合沉默，给顾客思考抉择的时间。
怎么才能把业务跑好?
直接进厂，实际练，凡是与和您工作业务有关的人都是老师教练，只要您用心，提高口才能力，提升业务效率，这都不是问题。做业务的初期都有困难的，只能慢慢地开展工作，一点点积累客户才能慢慢走向成功之路。
要有耐心去跑，被人拒绝是常事，不要灰心，下一次一定有客户
我也是做业务的，非常能理解你现在的心情，但是你要知道做业务是一个过程，为的就是不做业务。业绩并不能③按字正腔圆的要求读下列成语：代表你没努力，你努力了也不一定就有业绩，关键就是一个量变到质变的过程！兄弟加油，我也是这样一步一步走过来的，我现在已经开公司了。坚持相信你是可以的
我觉得做电信业务最总要的是:客户的长期积累.短时间是看不到成绩的,所以不要灰心.大家都是同行!!