电商推广怎么做

2、如何提高点击率呢？

电商推广：付费推广、分销推广、社群维护推广、外部免费推广、搜索引擎营销。

出口电商怎么营销产品呢 出口电商怎么开店

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1、付费推广

付费引流工具，按点击付费。能在很大程度上节省大家的时间、精力和成本。虽然很多人会觉得付费推广烧钱，但是它来流量最快。

通过付费推广，商家可以直接将产品推送到目标人群，在给大家带来精准流量的同时，还能通过精准的搜索匹配给宝贝带来潜在买家，增加转化率。如果大家的产品好，质量也有保证，那么开直通车是相当划得来的。

2、分销推广

开启商城自己的分销推广商城，用户成为分销员之后，将商品推广出去获得业绩，即可获得订单佣金。借助分销推广的方式，可以让商城用户快速将用户发展成为自己的分销员。对于很多新店来说，给予用户一定的让利，让用户成为自己的推销员，也是一种不错的推广方式。

3、社群维护推广

俗话说开发十个新客户，都不如维护一个老客户，本身老客户就是大家的目标人群，所以利用老客户的人脉大家也有可能开发一批潜在的新客户，实现客户的转介绍。

4、外部免费推广

借助一些的社交平台来进行推广，也是很多企业选择的方式之一。商家可以在相应的社交平台中，发布一些推广或者活动信息，可以借这些活动提高店铺的销量和流量。

搜索引擎营销模式，通过分析用户的搜索习惯，挖掘出进行优化或者出价，来提升排名，吸引更多消费者关注的目光。

可以通过付费推广、外部免如果你已经有公司，那就直接可以入驻平台开店。费推广和社群维护推广等。

电商所能消费的人群较广，但并不是广告主所推广的产品适合所有的消费者。因此，电商推广需要先分析产品的消费群体是谁，是女性还是男性，所处的年龄阶段、具备哪些共性等，再结合人群进行定位推广。

1、付费推广。

通过付费推广，商家可以直接将产品推送到目标人群，在给大家带来精准流量的同时，还能通过精准的搜索匹配给宝贝带来潜在买家，增加转化率。如果大家的产品好，质量也有保证，那么开直通车是相当划得来的。

2、外部免费推广。

借助一些的社交平台来进行推广，也是很多企业选择的方式之一。商家可以在相应的社交平台中，发布一些推广或者活动信息，可以借这些活动提高店铺的销量和流量。

3、社群维护推广。

利用自媒体进行推广

、快手等平台都是近年来发展比较火且倍受欢迎的。要知道，不管多么质优价廉的电商产品，如果利用了变现的渠道，转化率都不会太高。所以，电商的营销推广，、快手平台不可轻视。

短视频模式是比较适合当前的营销，特别是短视频平台，任何固体产品通过短视频都可以变得更加逼真，如小孩的玩具，本身无具备动态性，但是通过短视频，可以让产品变得灵活，瞬间到消费者的购物欲望。

电商怎么做营销推广

3. 供应链管理：建立一个稳定的供应链，确保产品的供应和库存管理。与供应商建立良好的合作关系，并确保产品的质量和交货时间。

1、利用自媒体进行推广在当前不少企业在自媒体方面下功夫很大，利用这一渠道进行推广似乎是比较有效的。总的来说这个推广渠道包括类别有博客、微博，甚至是视频等多种自媒体，但即便是深挖一个类型，就可以达到很不错的效果了。要

2、利用进行推广

说起互动相对较高，人气足的平台，那么大家会看好。没错，这类平台的确有着很大的关注人群。尤其是一些比较好的帖子，甚至能够获得上千甚至上万用户关注。但如果要利用这个渠道做营销推广，我们还必须要从自身情况出发，合理的，巧妙的植入广告在帖子中。

3、利用问答进行推广

其实很多企业在以前4、质量诚信经营承诺书；已经做过类似的问题推广，自问自答。但由于账号限制不得不注意封号问题。但如果合理使用这类资源，做到高质量的问答，自然会吸引客户。尤其是根据客户自身需求进行提问，更是会获得客户的关注，因为这类问题的确能够解答客户的疑问。

4、利用微信进行推广

势铂作为拥有十年的品牌营销经验，服务过多家大型企业，用实战经验为企业提供精准的网络营销方案，提升品牌知名度，以达到网络品牌营销的目的。

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跨境电商平台如何做好选品？

现在微信用户已达数亿，如此大的资源当然是很值得我们选择的。毕竟如此具有优势的平台，你不做，肯定会有竞争对手去做。利用微信推广有很多模式，公众号、小程序、微信群等等都可以轻松的实现推广。

以下是本人总结选品注意事项，选品原则，和不能选的产品，具体分析如下

一、选品原则1、产品的潜在市场是否大产品在未来还有没有发展空间，未来是不是还会有增长空间，客户对产品的需求强烈不强烈等等问题，都是我们需要去分析的。例如现在的宠物用品，已经成为了我们生活中的一个重要的组部分，国外的一些消费者对宠物用品的需求也是只增不减。

2、判断客户的需求全世界各个地区客户的生活习惯、喜爱偏好、文化背景都不一样，同样的一件商品不可能适合所有地区的买家，这个时候就要去判断国外客户对产品的需求是什么。例如地区的服装，尺码基本都是要比地区的大几个尺码的。

3、产品利润，做产品为的就是把产品卖出去，为的就是多赚钱，在如今高流量成本，高运营成本的电商环境下，如果没有足够多的产品利润，最终也是不行的。

4、产品专利产权有的产品非常有市场，销量也很好，前景非常光明，利润非常大。但是呢，就是无法上架销售，其原因，就是产品的专利问题。也可以偷偷上架，也许会销量好，在其投诉之前将其下降，但有可能还是会将你的店铺封掉。产品专利问题在跨境电商中是非常明显也非常无奈的，我建议大家还是不要上传有专利保护的产品，当然，如果你得到允许上架销售，那就好好赚一笔了。

5、货源优势对于刚刚开始做跨境电商的卖家，如果其所在的地区有成规模的产业或者有批发的市场，可以考虑直接寻找货源；其次再从网上寻找。对于有一定的销量和销售经验的卖家，对有信心的产品，可以寻找工厂的货源。对于有钱的卖家，可以对市场进行预判，产品可以先预售，看看市场对产品的接受程度，确认市场可以接受之后再下单生产销售。

6、竞争对手无论是国内的电商，还是跨境电商，价格战都是不可避免的。线上搜索同一产品，不同卖家的产品价格很明显，分析竞争对手，分析自己的优势，以我们自身的优势去做异化。

7、物流运输方式由于货物是运输到国外的，运输时间比较长、还有海关扣留、不确定的因素很多已经成为了跨境电商物流的特。不同的地区，货物送达时间也不同，快则1-3天，慢则半个月一个月。在运输的过程中，物品不可避免的会受损失。所以在选品的时候，一定要考虑物不是易碎品，体积的大小，选什么类型的，就要看你们怎么去选择了，

有些产品，我建议卖家们直接放弃。二、可放弃的商品类目

1、食品类食品类的产品保质期，如果产品认证手续不合格，食品类产品做起来会比较难。

2、粉末，液体粉末、液体类产品是海关检查的重点对象，清关会比较严，不能保证在运输途中不会发生泄露。比如化妆品之类的产品，不建议卖家做。

3、带电产品带电产品并不是不能做，只是对于初期卖家朋友来说，会比较麻烦。带电产品也属于海关重点检查的对象，而且售后问题会比较多。

4、危险品类目易燃易爆的液体、气体、固体；具有放射性的；具有腐蚀性的；有毒和感染性的；氧化剂和有机物。比如酒精膏，硫酸，化学品等

我们重点亚马逊平台的原因是：1.亚马逊是全球商品品种最多的网上零售商，国外知名度和美誉度高，买家流量大；2. 亚马逊平台门槛高，规则公平，卖家层次高，恶性竞争少；3. 亚马逊平台的国外客户对价格敏感度相对较低，产品利润。

2022年的商机，能不能抓住，在于你的智慧和魄力，更离不开你们付出与努力

跨境电商选品主要有以下几种方法，一是用平台的前台搜索，结合相关的工具，能够看出这类产品总的上架个数，竞争情况，销量如何，从而确定自己的产品方向;二是通过浏览一些外国购物网站，了解网站的热销品，可以为你的选品提供参考;三是通过国外的社交媒体，像facebook，Twitter、Tumblr等出现的热度比较大的产品，像之前的指尖陀螺就是很好的案例;四是通过搜索平台的大卖家，比如你想做某个产品的品类，通过搜索到一个榜样店铺进行研究分析。而且通过研究榜样卖家的买家页面我们可以了解到爆款产品的标题，，市场定位，市场活跃度等各方面的有效信息。

例如Starday后期运营就包括很多东西，像店铺的设置和装修，品牌打造等等。这些可以在平台找出行业者，通过参考和学习其他行业者店铺的装修、设置、描述进行相关工作，然后形成自己的特色。运营自己的店铺是长期性的工作，需要自己一步一步的积累客户，提升店铺信誉和等级!

以日本跨境电商starday平台为例，很多新手卖家花费大量精力销售Starday平台上的热销产品，期望以较低的价格获得大量订单。频繁的跟风和促销行为催生了大量同质化产品。为了追求产品多样化，平台不会给这些已有的产品分配更多的流量，甚至会放缓审核速度。当然，热销产品能爆款的原因往往是可以分析学习的。商家可以在爆款产品上做一些微创新，把这些产品“打磨”成自己的“新品”。

产品选择是一个长期积累的过程，不要心急，慢慢来，逐步积累经验，创造自己的方法。希望大家能正确选择产品，在旺季销售。

除了以上这些，我们还需要做到每天坚持更新上传一个产品。每天上架一件商品，有助于增加你在搜索结果中的出现频率。如果不能每天更新房源，可以先批量填写，然后点击“保存并继续”按钮，这样就可以保存货源信息，需要发布时再上传。

添加客户将用于在产品详细信息页面上搜索产品的关键字。您只能使用80个字符来描述产品的标题。你需要使用一些与产品相关的词语，比如：产品类型、品牌名称、颜色、尺寸、功能、生产日期、型号等。你需要避免堆积。

产品的照片保持高像素。如果是服装行业，有条件可以用模特展示衣服，这样可以更好的向客户展示产品效果；展示小物件时，记得用相框拍照；你可以使用免费的编辑软件来裁剪无关的东西，或者调整照片背景的颜色。

标记产品尺寸。买家想知道商品的细节，包括它的高度或宽度。而且产品照片可能会误导。

切换产品列表。把旧目录放回货架上。因为一个产品长期获得高浏览量，Starday会降低你的搜索结果排名，所以为了避免这种情况，你可以删除它，几周后再放回去。

在社交平台上推广你的产品。你可以在脸书上创建产品主页，分享你的产品信息，进行社交引流。

对补品做出恰当的评价。但是这是一个比较费力的工作，想随便刷几单就能增加销量，不太实际。要进行评估，首先您需要具备以下资源：这几项缺一不可，甚至决定了补评的，尤其是。如果IP重复使用率过高，就容易产生关联，导致补单失败。

，考虑到成本，用Starday平台ERP系统相对而言是最省时间节约成本的方法，大家如果做Starday平台，可以多尝试一下。

首先，定位不是创造新的概念，而是去控制顾客内心中已经存在的认知，把产品与顾客的认知相关联。其次，品牌通常只选取一个最能代表它的产品理念作为其品牌的定位，这样做的好处是，顾客只需接受一个理念，从而可以更快速的记住你的品牌，从营销成本和效果上能大大提高品牌在消费者心目中的地位。

产品定位做跨境电商的行业之后就需要针对这个行业去了解市场的需求。世界各地，不同的的需求不同，我们需要结合行业与的特点，这个的客户对这个行业的产品需求情况。目前国内哪些行业内产品能够与他们对接起来。因此，我们需要对目标海外市场进行需求分析，既然是分析就需要结合第三方数据信息来做，只有建立正确地数据基础上才能得出有力的证明，这些数据需要通过行业协会、行业展会等去获取。此外，还需要定期地去跟进，使得自己的产品能够与海外目标市场的需求更好对接。

卖家可以去找寻近几年产品的数据信息进而去分析目企业还可以搭建自己的微信社群，将用户和粉丝聚集在一起，可以通过每天发活动、优惠券、红包、送小礼物等等来吸引买家，定期对商品进行打折促销的活动，培养店铺的忠实粉丝，如果老客户满意了还能帮大家引进新客户。前产品的销售情况以了解目前该产品在市场中的容量，或去分析产品的潜在市场以及未来该产品是否还会有火爆的空间。当然，市场定位要由客户的需求出发，因此卖家也需要去收集或者调查客户对某一产品是否有强烈的需求。

卖家如何缩短购物车以及成单的距离呢？

跨境电商卖家要学会分析自己的产品以及品牌在消费者眼中的“印象分”如何。可以对自己店铺的产品进行分析，比如哪些是成单量高的产品，哪些是“一步”成单的产品，哪些是无人问津的产品，再结合这些数据分析消费者对不同产品不同品牌的购物意愿情况。毋庸置疑，这种产品数据分析需要耗费卖家较长时间，也对跨境电商卖家的数据分析能力、总结能力等提出更高要求。

据了解，一些有先见之明的跨境电商服务平台已经在探索品牌指标功能，希望能够进一步帮助入驻卖家了解消费者的购物意愿以及下单迟疑点，如Starday跨境电商服务平台将助力入驻卖家全方位了解消费者在服务平台的购物全过程，进而Starday卖家抓住消费者在服务平台每一个购物阶段的机会。进一步了解发现，如Starday等跨境电商服务平台即将提供的品牌指标有这些核心要素，在消费者不同的购物阶段向卖家提供有效“情报”帮助卖家制定科学有效的策略。

一是提高品牌认知度。这位Starday卖家发现“仅限品牌搜索”的消费者数量会高于品类的中位数，但是与表现的同行相比，则有较大不足。所以他将品牌与品牌推广活动挂钩起来，让自家产品品牌能够在各大购物网站的搜索结果获取更靠前的排名。他还借助Staraday跨境电商服务平台的流量渠道，将自己产品品牌以及推广活动投放在更多日本自媒体平台中，在更多媒介触点上吸引消费者。

二是让更多消费者将产品加入购物车。据Starday卖家表示，不怕加入购物车没有付款，而是怕没有消费者将产品加入到购物车。他根据店铺和产品定位确定店铺风格以及优化每一个产品详情页的设计，让消费者在浏览店铺以及产品详情页时能够拥有一个更为舒畅的心情。他还会根据互动回报率确定要重点互动的消费者群体，着重向这类群体提供实在的优惠服务，来提升目标消费者的购物意向。

怎么样做电商销售需要准备什么？

7、要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。

要做电商销售，您需要准备以下内容：

1. 商业：制定一个清晰的商业，包括目标市场、竞争分析、定价策略、营销策略以及运营和供应链管理等。

2. 产品选择：确定您要销售的产品或服务，并进行市场调研以确保产品的需求和竞争力。

4. 电商平台选择：选择适合您业务的电商平台，例如7、设置热门话题淘宝、京东、天猫、亚马逊等。了解不同平台的特点和费用结构，并根据您的目标市场选择合适的平台。

5. 网站和店铺建设：建立一个易于导航、用户友好的网站或在线店铺。确保设计吸引力、产品信息清晰，并提供安全的支付和物流选项。

6. 营销策略：制定并执行市场推广策略，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、线上广告等手段，以吸引潜在客户并促进销售。

7. ：建立良好的体系，包括快速回应客户咨询、处理投诉和退换货等。提供优质的售后服务，以满足客户的期望并建立良好的。

8. 数据分析：利用数据分析工具来跟踪和评估销售绩效，以便做出数据驱动的决策并改进销售策略。

9. 物流和配送：选择合适的物流合作伙伴，确保产品能够及时、安全地送达给客户。建立高效的仓储和配送系统，以提供良好的物流服务。

10. 法律和合规：了解并遵守相关的电商法律法规，包括消费者权益保护、隐私法规等。确保您的业务合法合规，并保护客户和企业的权益。

以上是一些您在准备电商销售时需要考虑的关键方面。具体需求和情况可能不同，您可以根据自己的业务模式和目标市场进行调整和补充。

跨境出口电商究竟怎么玩

5、搜索引擎营销

一、定位

群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法的资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；

3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；

4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

1）例如我是悍蒙电商的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？

2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？

3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

二、顾客

1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客群。

1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。

2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。

2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。

三、产品

1、产品要考虑利润率。

1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。

2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

2、决定利润率个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？

1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。

2）用户体验好。无论是作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。

3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？

1）提高质量；

2）增加功能；

3）提高服务；

4）提供赠品；

5）提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：

1）寻找更上游的货源；

2）大批量进货；

4）入驻孵化园可以节省房租。

5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。

6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：

1）了解顾客群的需求；

2）提高产品的价值；

3）提高页面的吸引力；

4）优化好宝贝标题；

6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；

7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；

8）通过店内关联给爆款更多销量；

9）提高排名增加更多自然流量；

10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；

11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；

13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。

?四、运营

1、运营的个核心是转化率。提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中评；

5）吸引精准流量；

6）多跟顾客互动；

7）提高的聊天技巧。

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：

1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的评和低DSR评分。

3）提高自然搜索流量最关键的是竞争度，影响竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：

1）产品质量过关；

2）发货速度过关；

3）购物体验好；

4）回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；

7、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

如果你真心的想在这方面发展，起初你需要输入的是这几个：一酒流，接下来映入你眼帘的是零流试，出现的一组是酒零。按照顺序拼接起来,在这里每天都会分享这方面的知识，你会发现，什么叫牛人，叫丝，什么叫井底之蛙。

1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？

1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；

2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；

3）钻展的点击率越高，点击单价越低。

1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？

2）把吸引顾客的元素提炼成和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。

3）在销售的过程中，通过聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。

4）在推广的过程中观察不同的点击率，然后提高点击率较高的出价和预算，同时降低点击率较低的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？

1）提高客单价；

2）提高转化率；

3）提高回购率。

4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？

1）增加免费流量；

2）提高付费推广的点击率；

3）降低付费推广的点击单价。

5、流量成本越来越贵怎么办？是：

1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；

2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；

3）通过老顾客维护，提高复购率。

1、的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。

2、的最核心职责是顾客下单、跟进售后问题、处理中评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中评。售后需要注意的几点：

1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；

2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；

3）顾客收货后如果有问题跟反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中评也会比较少。

3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中评，因为中评是很难避免的，所以建议订购一个中评提醒的软件，这样可以在时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中评就会容易很多。根据我的经验，直接返是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中评的。

4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象？围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵！

七、竞争

1、店铺如何应对同行的竞争？是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：

1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。

2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。

3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？

1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；

2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；

3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。

3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业名？是：现有行业或者培育一个细分行业。

1）一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机了，因此苹果手机成为了行业名。一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。

2）如果短期内无法直接一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

八、数据分析

2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；

2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；

4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量至“支付转化率”更高的商品上。

3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。

1）在同样的流量下，尽可能把流量至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。

2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。

1）虽然是3个评分指标，但却不是的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。

2）商品质量、物流速度、付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太。

3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。

4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。

6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。

服装跨境电商出口专题：服装行业外贸电商怎么做？

产品测试定位法是对企业进行产品创意或3、做任何事情的时候首先把自己当成位顾客。产品测试的方法，即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足顾客的需求。该方法主要是进行企业自身产品的设计或改进，通过使用或实体形式来展示产品的特性，考察顾客对产品概念的理解、偏好、接受程度。运用该方法需要从心理层面到行为层面进行深入探究，以获得顾客对某一产品概念的整体接受情况。

如果是自己做跨境出口电商的话，服装类目个人感觉不是太好，因为你不能保证每个消费者都适合你商品，因为每个人的体制不一样你是无法预知的，要是消费者皮肤过敏那就产品了客诉和退货了，这两种情况想必都是你不愿意遇到的，处理的不好直接影响你店铺的权重，流量和销量；再者服装类目在长途运输的途中，要是哪个掉了，脱线等原因也会遇到客诉和退货。

当然这是从事物的表面去分析的，相对而言服装类的退货率可能高点，当然你有自己的货源，如果做的是B2B就不用担心这些了。

跨境电商怎么作流程

跨境电商的作流程一般包括3）部分工作使用员工，例如设计；以下几个步骤：

1.选择合适的平台：选择合适的跨境电商平台进行销售。如亚马逊、eBay、速卖通、Wish、京东全球购等。

2.注册并开店：注册平台账号，按照平台要求完成店铺开设，设置店铺信息、货品展示、售后服务等。

3.寻找供应商：通过搜索引擎、展会、社交媒体等渠道寻找合适的供应商，确保产品符合本地市场的需求和标准。

4.选品采购：选择合适的产品，下单采购，注意与供应商协商好价格、付款方式、交货期等细节。

5.商品管理：完成商品上架、描述、定价、物流、库存等管理工作，确保货品信息准确、实时。

6.推广与营销：通过广告投放、社交媒体、推广等方式吸引潜在客户，提高销售额。

8.物流配送：选择合适的物流方式，确保货品准时、安全地送达客户手中。

9.：提供良好的，包括快速回应客户的咨询、建议和投诉等。

10.财务管理：注意记录好销售、采购、运费等费用，及时核对账单，确保财务流程清晰、透明。

以上是跨境电商的一般作流程，具体的作细节还需根据实际情况进行调整和完善。希望这些对您有帮助，谢谢。

首先做市场调研，选定目标5）适量并优化好评价；消费群，英文或者小语种法语。

其次选定平台，英文没得说，亚马逊首当其冲，法语Rakuten跨境电商，Cdiscount等等。都可以考虑。

再次根据目标消费者，选定你要经营的产品。

产品上架后需要做营销、运营、物流发货等作，就和本地的电子商务不多的流程。很高兴能够回答您的问题，祝您工作顺利

跨境电商出口该怎么做？

7.订单处理：处理客户下单，确认订单信息，及时处理订单变更、退款等售后服务。

二类电商具体的定义是泛指在今日、广点通、快手等移动信息流平台上，依托优质广告流量做单品销售的商家，交易形式以包邮和为主。

二类电商的关键，一是选品，二是投放，三是物流。所以对于个人或者小企业要了解清楚加纬心，894中间984后622。

确定平台和规划需求

进行市场分析，确定选品

寻找多个货源供应商4、物流仓储配送：物流运送是决议跨境电商成功的关键之一，据调查发现，很大一部分个人跨境电商从业者为了进一步降低运营本钱有时会挑选较为价的第三方物流服务商，而这些价物流商很有可能会弄丢你的物品。此外，现在不少海外买家对物流运送体会有了更高的要求，不少买家都希望产品能在3天内快速，因而关于个人跨境电商来说，在条件允许的情况下物流服务商能够挑选UPS、FedEx。

确定是否需要仓储服务，需要则找适合的仓储

确定是否自发货，找物流

运营知识储备

申请店铺

开始运营

1、确定电商平台 阿里巴巴、制造、亚马逊等等

2、利用以上电商平台的服务，组建培养外贸团队

3、解决产品供应、配送、报关退税等问题。

4、了解商务局政策

电商出口需要检查和积累，需要一定的资金和条件支持。

对于新手跨境电商卖家，要怎么做好推广？

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

1、做好自己的资料整理和客户群定位，例如国别、商品类型、消费者、支付方式、费用和关税等，然后做好对应的预案；

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

2、针对匹配的消费者，根据其生活工作圈、喜好等，进行针对性的有效性宣传，微三云建议例如：如果客户是40岁以上的有购买力的消费者，这种人通常是中高层企业管理者或者私企业主，他们没时间去看路边广告、电视、玩网游，那么最可能的推广方式反倒是手机、报纸、杂质等等，你投放网页广告基本上完全无效，投放财经杂志反倒是效果卓越；

3、做相关活动赞助，例如企业家联谊会等等。

爆款产品是一个店铺生存的核心，不仅仅是爆款产品带来持续的流，最重要爆款产品可以建立自己稳定的客户群体，增加信任打造品牌。

跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进企业与用户之间的距离，从而达到更高的成交率。

①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。

②近期购买产品的用户体验：当用户购买产品后，企业的服务不应截然而止，为了增强企业与用户之间的粘性，企业需要打开一个用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口，了解用户购买产品后所遇到的问题。企业提供的服务越周到，这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。

③节日等活动促销推广：节日期间是企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让用户快速知晓。企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引用户产生成交。企业在实行节日推广时，需要了解各对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。

④对流失用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的用户，专为这类用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的用户、加购的用户还是收藏的用户，为避免用户流失，企业需要对这类用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引用户了解活动详情并促成成交。

⑤短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与用户之间的距离，增强企业与用户之间的粘性，一方面是品牌要做到，另一方面则是服务要到位。若企业与用户之间的沟通仅限于推广，这对企业扩大市场并没有帮助。在节日、用户生日期间，企业若能在时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进企业与用户的距离，与用户建立情感上的联系，对企业推广品牌的帮助更大。

跨境电商企业推广工具短信占比较大，一方面群发短信在推广价格方面的优惠相较其他推广工具而言确实具备一定的优势，其次便是群发短信对拉进企业与用户之间的距离，促成企业成交有明显作用。

跨境电商是什么，跨境电商怎么做？

先来科普一段的定义：跨境电商（全称：跨境电子商务），是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易，在线订购、支付结算，并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种商业活动。

跨境电商从交易模式上来说，可以分为分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式；从进出口方向来看，跨境电商可分为出口跨境电商和进口跨境电商。

相对于传统的外贸企业，跨境电商抹去了传统的出口商，进口商，国外批发商和零售商，省去了中间渠道成本，给予客户更多的选择，更低的价格。

目前比较大的跨境电商平台有亚马逊Amazon、全球速卖通aliexpress、ebay、Etsy、Wish，还有的电商双雄Shopee和Lazada等等。

如果要在这些平台上经营，你要了解和准备以册材料：

一、境内跨境电商企业备案所需材料：

1、跨境电子商务经营主体备案信息表；

2、营业执照（正本原件和复印件)；

3、中华组织机构代码证（正本原件和复印件)；

5、消本人现在在做跨境电商，如果大家感兴趣的话关注，可以相互交流。费者自用承诺声明主要要求；

6、ICP备案号或电信增值业务许可证;

7、进出口商品质量保证;

8、不合格商品召回承诺。

二、境外跨境电商企业7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？备案所需材料：

1.跨境电子商务经营主体备案信息表；

2.营业执照（正本原件和复印件)；

3.中华组织机构代码证（正本原件和复印件)；

4.质量诚信经营承诺书；

6.ICP备案号或电信增值业务许可证;

7.进出口商品质量保证;

8.不合格商品召回承诺；

9.与境内企业签订的协议；

10.境内企业的营业执照。

试论述跨境电商营销渠道策略的基本思路与方法

现在对于跨境电商的卖家们来说，营销的思路也是很重要的，有时候产品非常不错，但是却没有好的营销手段，销量还是不太可观。除了使用折扣、优惠券等手段外，跨境电商卖家还可以采取哪些营销手段来提高销售额跨境电子商务营销思路介绍：

1、专注于产品和品牌

高质量的产品对买主很有吸引力。这些产品的卖点是什么

（1）成分或材料

（2）产品的长期价值、耐用品的价格与较高的消费心理相匹配

（3）解4、运营节奏 店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置，引入更多的免费流量；通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置，成为长期爆款。决用户的痛点

（4）人性化的售后服务

（5）依靠客户评价建立卖点

2、减少运费

免费送货或低费率、高价格的产品通常提供免费送货服务，高价产品通常提供免费送货服务。

3、定期和定时的贺卡营销

卖家可以选择有回购并留下赞的客户，然后制作一张有节日的贺卡，或者花上几块钱左右进行定期和定时的贺卡营销。

图

4、创建登录页

建立自己的登录页面，让买家留下信息，提醒他们在后期会继续送礼，从而培养买家群体和评价群体。在登录页面上努力工作，你可以通过转发多少朋友来获得利益，从而导致分裂营销。

5、高性价比网红模式

网红模式的关键因素之一是社交网络的连接，它可以带来信息流，有助于挖掘户，开展DM快速产品广告。

6、添加社交媒体共享按钮

（1）热门话题是Facebook、twitter和instagram等平台上最热门的内容营销新趋势。

（2）热门搜索词有助于企业在正确的时间获得正确的受众，并吸引目标受众访问其网站。

综上所述，目前跨境电子商务的营销方式很多，但其核心理念离不开这些方面：了解目标市场、目标用户和现有资源；然后明确发展思路，梳理推广方式，进行并不断调试和完善，不断创新思路