面试问题如何看待淘宝电商你怎么看待电商

淘宝面试问题及

面试问题如何看待淘宝电商你怎么看待电商

在我们面试的时候，面试官一般都会问你几个问题，你是怎么回答的，下面是我整理的淘宝面试问题及，欢迎阅读。

1、你认为作为一个合格的应具备的重要一点是什么?

解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为必须具备一项要素。

2、作为淘宝你如何处理售后退货的问题?

解析：这一题是管乎岗位作流程的问题，一般来说，较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的.不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!

3、列举一两个你遇到过的棘手刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?

解析：与题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位需求。

4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?

解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你能力是成正比例的。

5、由于工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?

解析：作为人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。

6、你觉得在淘宝网店运营中是一个什么位置?

解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“是一个淘宝网店的核心，包括收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是的工作。”

7、如果你是一个人员，你觉得从哪些方面的工作做好?

解析：淘宝和传统行业一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。

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怎么看待电商这个行业？

网络用户规模达到8.4亿人

网络基础设施不断完善，智能手机普及率提升，网民用户规模持续增长，网上购物人群数量也随之增长。截至2021年12月，网络购物用户规模达到8.4亿人，较2020年12月增长7.67%。

网上零售额突破12万亿元

2019年以来，网上零售额持续增长。受到居家影响，2021年线上销售增速超过10%，网上零售额突破12万亿元。2022年1至4月，网上零售额已经达到3.87万亿元，同比增长3.3%。

网上零售额中实物商品占大部分，占比超80%。2019年以来，实物商品网上零售额持续增长，2021年增速约为10.7%，零售额达到10.8万亿元。

综合电商仍占据主流

2021年综合类电商的GMV占比超过80%，仍占据的位置。直播电商近年来大放异彩，增长势头较猛，已经位居第二，GMV占比达到14%。

淘系占据零售电商半壁江山

2021年淘系仍占据零售电商市场月52%的市场份额，其次是京东和拼多多，市场份额约为20%和15%。剩下的市场被、快手等占据。

综上所述，随着网络基础设施以及智能手机的完善，用户随之增长，截至2021年12月，达到8.4亿人，网上零售额也突破12万亿元。目前，综合电商仍占据零售电商的主要市场，其中淘宝、京东和拼多多市场份额排名前三。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

关于电商美工的面试,怎么说比较好?

方法如下：

1.首先说说你擅长哪些制图软件。

2.曾经做过哪些比较成功的项目。

3.你对电商美工的理解。做为一个合格的电商美工，要知道布局以什么为重点。色彩搭配，文字格式等等。拿出你自己的见解。

4.你希望和店铺共同成长，愿意分担更多的制图工作，比如主图，车图，创意图，分享图。等等。

5.对于产品的深刻了解，以及自己对产品怎么宣传构图好让消费者更加有购买的冲动。

6.善于和老板主动沟通，听取同事老板的意见。不断优化自己的创意。

面试技巧

面试的过程之中这量点技巧需要掌握：

一是把自己的优点转为缺点。面试的时候记住不要把自己的缺点真正暴露出来，而是可以学着将优点转化为缺点，比如说自己比较追求完美主义，所以常常会出现加班的情况。

二是不要因为自己的弱势而自卑。面试的时候自己的周围总会有某方面条件比自己好的对手，但是没关系，保持自信即可。比如在问到学历的时候，对方可能是985高校，而你只是普通一本，但只要你不展露出不自信，面试官甚至可能对你刮目相看。

单招面试时，考官问你为什么喜欢电子商务这个专业应该怎么回答啊。。

1、从小就对计算机感兴趣，并且在这方面有一定的潜力；

2、对新鲜事物都比较有兴趣，接受也比较快，能适应电子商务的快速发展；

3、受互联网发展的影响比较大，从学习到购物，并且想将自己的想法通过网络来实现。

电子商务不仅仅是把普通的销售通过互联网扩大范围，同时降低运营成本，好的电子商务往往是商业模式的创新，好像参加过的大学生电子商务竞赛，看重的还是商业模式的创新，而线下的商业活动，发展的都已经比较完善了，再想很大的创新突破很难。借助互联点，可以实现很多线下作无法完成的商业活动。电子商务的发展迅速，借助科技的发展，相信还会有更多更新的模式出现。

我本身就喜欢上网，，平时每天平均有X小时都是在上网，对网络比较感兴趣，而且本人blablabla(说说你适合电子商务的理由）

仅供参考

拼多多和淘宝之间的电商竞争越来越激烈，你如何看待未来的电商格局呢？

阿里巴巴现在面临两难的抉择，尽管阿里巴巴依然在实力方面一骑绝尘。因为，阿里巴巴的体量太大了，胃口也很大。阿里巴巴不可能放弃任何一个市场的，京东起来了，阿里巴巴做天猫。拼多多起来了，阿里巴巴做淘宝特价，重新做聚划算。电商是阿里的基本盘，阿里绝不容忍被挑战！

但是，市场需求是复杂多变的。你又想在高端市场上吃香喝辣，又想在廉价市场扫荡天下。这就是痴人说梦。

而阿里巴巴还有一个很难的事情是，短期内跟拼多多斗，势必影响盈利表现。不斗，又怕拼多多真的成长起来，威胁阿里巴巴的B2C和C2C业务。

拼多多光脚不怕穿鞋的，反正不打，阿里巴巴也会打压我。那就搏一搏，反正躲不过去的。拼多多也不怕别人说他货，反正我的基本盘就是便宜，我就是要让大家知道我便宜。的中低收入者足够多，我的市场增长空间足够大。

阿里巴巴怎么办？难办！不是打不过，是有力没地儿使。家里有矿，跟个穷小子肉搏，输赢都亏。

大概就这么个情况。

至于京东，本身跟拼多多的市场定位就相很大。加上京东一直以来亏损。以前是阿里巴巴强势进攻，京东只好顶住。现在阿里巴巴跟拼多多杠上了，京东借这个机会，内部调整，夯实基础倒不失明智。毕竟，京东的基本盘也够大了，是时候加强基础了。尤其是刘强东个人问题，导致京东内部有些不稳定，趁着这个难得的机会，缓口气，重新稳住内部也是当务之急。

京东再继续跟阿里巴巴硬钢，迟早吃不消的。而且京东模式有个问题，规模上限比阿里巴巴低，现在已经对京东管理模式造成很大压力了。守住果实比继续抢地盘，更为现实。