电商运营管理图表怎么做(电商运营图解)


做电商运营的,怎么快速做报表?

做过几年的电商运营,基础的订单数据统计费时间,而那些华丽美观的动态图表很考验excel能力,不如学会借助智能化的工具,类似八爪云等订单管理系统可以自动生成订单报表和财务报表。

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电商运营管理图表怎么做(电商运营图解)


淘宝电商的财务报表怎么做

如何做好工作报表 兵法云:兵马未动,粮草先行。强调了准备工作的在一场战役中的重要性。那么同样的道理,一个成功的商业活动,经过精心的准备,通过控制整个活动各个环节,才能在运作过程中,减少失误,降低运营风险,确保工作顺利的实施。 部分 存在的问题 虽然很重要,但真正做到位的企业没有几个。目前大多数企业对工作的监督和管理,都采用报表这种形式,然而效果往往不如人意,主要有以下两种情况: 一、公司对报表不够重视 目前一些公司虽然制定了一些的工具—报表(日报表、周报表、月报表、年报表、竞争分析报表、进销存报表等),但管理上受到诸多因素的影响,报表不能够及时、科学地处理,比如没有专业的人员、足够的时间、合理的分析方法、专业的管理流程等;加上不够重视,造成为了填报表而编制报表,使得报表的存在流于形式。 结果是填写报表的人员填写的内容日趋减少、填写的数据凭空捏造等情况发生。公司对市场经营活动控制力减弱,对销售人员的日常工作缺乏科学管理,交上来报表没有实际参考价值,导致对市场和管理失灵,公司销售状况不理想,业绩滑坡的现象。 二、业务人员报表填写不够认真 销售一线的人员由于没有意识到其重要性,不能够认真对待和填写。久而久之,造员工作懈怠的现象,大致有两种情况: 1、 在日常的工作上,心不在焉地度日,浪费过多的有效时间,造成向客户拜访的次数逐渐减少,工作缺乏效率 2、 常拜访自己喜欢的客户,每次去的逗留时间越来越长,聊的话题从古至今,就是没有商品的话题,业绩因此越来越低 第二部分 做好工作报表 既然报表那么重要,但又得不到科学的利用,那么如何有效管理,提高市场决策的参考性?我们总结了以下几点(以周报表为例): 一、 周报表的本质 周报表通过、执行、控制、总结四个阶段,实现工作的持续性和连续性发展。就是我们常说的PDCA循环。 1. 功能 根据月工作,分解本周的工作。指导本周每天的工作。 2. 信息汇总功能 对上周市场问题的汇报,及对问题执行的跟踪、反馈。 二、周报表填写的目的 市场信息主要来源于一线的销售人员,公司通过分析这些信息,合理、及时地采取应对的措施。同时合理分配公司资源,完成对市场的掌控和对一线人员的支持。 1. 提高工作效益。 2. 提高拜访。 3. 轻松地完成工作。 4. 按不同类型终端不同的拜访频率。 5. 做出拜访安排,避免遗漏。 6. 应付突发 三、周报表的重要性 1. 发现新的机会 利用业务代表周报告上记录的有关信息,从中能发现市场存在的潜在问题和机会。从而帮助公司和销售人员,划分细分市场、开发市场。 2. 帮助公司了解情况 (1) 在市场线的业务代表对市场信息的了解快、直接。

(2) 实现公司业务目标。了解市场信息、竞争对手状况、公司目前战略、战术及推广手段的和理性的准确性。 (3) 公司制定相应的方法和措施,合理分配资源,帮助业务代表提升销量。 3. 目标的实现 通过分析与讨论业务代表周报告中反映的机会和问题,帮助我们实现公司和个人的目标、考核工作的合理性及制定下周新的工作目标。 四、填写周报表的要求 1. 及时 结束一天的拜访回到公司后,必须马上填写日报表,据此填写周报表。 2. 准确 报表上的数据和信息应能够真实地反映实际情况,不能为完成任务而虚构。有关的信息应尽可能的详细,如竞争对手的活动、目的等。 3. 建议 很重要的一点就是要提出你对这些问题的建议和想法。有利于公司参考、比较。因为一线人员就在市场,对市场的信息能准确的把握和判断,提出的建议更有针对性。同时,能锻炼一线人员管理的专业技能。 4. 根据上周状况,下周拜访重点和应对方案。突出下周工作的针对性,提高拜访。同时,利于公司市场开发和管理的总体规划,充分发挥集体的资源优势。 五、周报表格式(略) 第三部分 报表管理 报表填写很简单,关键是如何从各种报表中,归纳、分析、总结出所需的市场信息,并指导日常工作的正常开展,这才是报表存在和管理的关键。 以下是报表管理的原则: 1、 报表要以可处理为编制基础 报表有很多,但报表的选择要以我们目前状况和处理能力为编制原则。做到对每种报表可处理。对处理不了的报表砍去不要。做到“宁缺毋滥”。 2、 建立报表管理流程 将报表处理建立流程化,提高报表处理的效率。 3、 建立专门部门对报表实施管理 有条件的,建立专门处理报表的部门和个人,作到专人专管。 4、 建立信息资料库 将一线人员反馈的信息建立相关的信息资料库,综合利用报表,提高利用率。 5、 报表管理制度化 将报表填写加入日常考核内容中,有条件的将报表的填写质量和贡献率也做为考核内容。限度地 提高业务人员对报表的重视程度。 6、 一条:反馈及时 含两层意思,报表处理快和回馈及时: (1)对反馈到管理部门的报表,有关人员尽快答复,有利于指导业务人员下步工作安排和及时处理紧急; (2)及时处理报表反映的市场数据,通过调研、论证,编制可供公司管理层参考的报告,利于公司决策,提高公司对市场的应变能力。 通过报表的管理,充分调动公司的各种资源,更好的服务于市场,也是一个企业管理的重要内容之一。提高报表编制的科学性,充分发挥报表的作用,将直接影响到企业的经营状况。

电商运营如何做数据分析?

大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。

什么是数据分析思维?

数据分析思维,我认为是:把行为转化为数据-通过数据反推行为。

我举个例子:

你经常来我店铺购买姨妈巾。

你今天过来买姨妈巾,我就知道你大概一周内要来大姨妈。根据你购买的数量跟规格,我就能推断你一次大姨妈来多久,量大概多少。拉出来你半年的购买时间,我就可以推断你多久一次大姨妈是不是稳定。

如果有两个月没看到你购买姨妈巾了。。。那肯定是在两个月前,你男朋友的雨衣破了。

拉出来你男朋友的购买记录,我就知道,这个店铺的雨衣可能不合格。

为了验证他是不是不合格,我们去看看他半年内的复购率是不是远低于同行。

嗯,就因为你没有买姨妈巾,我怀疑这个店铺的雨衣不合格。

这就是数据分析的基本思维。

学会数据分析的基本思维,只能说,你勉强具备数据分析的可能。

那么做数据分析。需要明白几个东西。

1、数据样本:数据样本如果选择不合理,那么结果完全就是错误的。譬如我去抓取一个定位40岁大姨妈巾店铺,要女性的姨妈周期,那根本就不科学好吗。这是青春期跟更年期的异(此例子说明林慕白同学同样对妇科知识有所涉猎,欢迎广大适龄未婚女性知友来信咨询)。

实战中经常犯的例子是:平销转化率很好的单品,在聚划算卖不好。平销转化率不好的某些单品,聚划算反而会卖爆?为什么呢?想想,别问我,自己想。闹不明白就别尝试做电商的数据分析了。

2、数据选择:实际上我们会遇到很多的数据,但是有些数据不一定是我们想要的。就像我们这辈子会遇到很多很好的女生,但是我们很难明白,谁才能更好陪伴我们走完这一生。这个事情无法举例,我这边给一份试题:

现在我们店铺需要做优惠券促销,目的要提高客单价。

好,你告诉我要做满100减10元。

嗯,很好,那你现在告诉我,为什么是满100而不是满110,为什么是减10元而不是减20。拿出来你的数据。

嗯,不要问我怎么弄。也不要怀疑我是不是真的能分析出来,我真的能。

3、动态变化:我们一般常用的,就是通过数据之间的变化,来分析可能出现一些什么问题或者变化。然而当一个数据量变化的时候,往往其他的数据也会发生变化。所以我们需要清晰什么数据之间是正相关,什么是反相关,他们之间的关系,在什么情况下是成立的。譬如正常收藏的比例跟转化率是正相关的,但是这几天他们是反相关的。转化率越掉,收藏率可能就越高。

如何制作电商运营流程?

电子商务是当今的互联网时代的特点,如何制作电商运营流程,是关系电商运营好坏的关键,下面是电商运营流程的模板,也可以运用日事清进行流程的规划和管理。

一、企业电子商务战略

1.品牌VS子品牌总体规划。2.电商品牌VS实体品牌定位。3平台模式VS渠道、供货模式(自由品牌/贴牌//代运营)。

二、平台策略

1.自建B2C VS第三方(淘宝C店/天猫商城/京东/拍拍/京东等)。2.产品总体策略。3.宣传总体策略。4.成本预算(人力/推广/产品)。

三、开店

1.平台对接、资信提交准备工作。2.团队搭建。3.产品采购/生产/库存管理。4.仓库搭建、场地租赁、办公设备采购。5.物流合作伙伴洽谈并确定。

四、建店

1.店铺定位。2.视觉呈现策略。3.陈品陈列。4.店铺布局规划。

五、运营 业务重分解及逻辑

1.产品策略。2.店铺布局策略。3.宣传策略。4.营销策略。5.促销策略。6.推广策略。7.物流发货策略。8.客户维护策略。

六、市场营销

1.平台营销工具整合。2.节日/主题/营销策划。3.营销工具投放策略。4.SEO优化,SEM搜索引擎营销,微博营销,社区营销等。5.软文营销,,风险控制。

七、数据营销

1.数据库搭建。2.客户关系营销。3.买家行为分析、二次营销、客户回访。4.商品市场数据分析。5.店铺流量数据监测。6.推广数据分析。

如何做电商运营的规划

1、制作一份店铺运营表运营是店铺运营规划中重要的一点,我们前期要整体做一个店铺的运营,包括你的年目标、季度目标、月度目标等。还有相关推广费用,全年活动节奏规划等等。有了既定的目标,店铺才能有运营的价值,运营才能有地制定出来。同时更加需要了解管理层的需求,通过与老板、管理层的深层交流,了解想要的效果,根据管理层的要求来制定合理可行的目标。

2、品牌定位品牌定位维度分为六点:市场定位、价格定位、视觉定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。我们可以根据这六个维度,来确定我们明年的店铺定位。我们一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的终目标是为了实现产品销售,而品牌是我们传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。

3、产品规划划分产品类别的标准可以有很多种,比如以价格,以性能,以外观等,可以就多项标准对产品进行分析,来多角度、系统性的规划产品结构。但将哪一项因素作为首要划分标准,对整个产品规划工作而言有起着举足轻重的导向性作用。对于消费产品,一个以消费者为中心,以竞争为导向的划分标准其首要因素都应该是价格,其次才是性能外观等因素。在店铺运营中,比较常见的方法是划分爆款、利润款和形象款。爆品:低价引流(价格变动不要过大,以便大促可用直降来做促销)利润款:辅助推广(利用关联销售,从爆品中引入流量进来购买利润款,只需加一点钱,就可以拥有有比爆品更好的产品卖点,这是打动买家的一个重点)高价位:品牌形象款(用高端产品维护品牌形象,对爆品及利润款更有说服购买力)

4、活动策划①店铺促销活动:是必不可少的,店铺必须通过促销活动,把产品信息传递给消费者,以增进其了解、信赖并购买铺产品,达到扩大销售的目的。店铺更需加强促销,利用满赠、直降、多买优惠等促销方式或者直播等另类的营销使广大消费者和用户加深对其产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。②促销活动:活动成交也是一部分来源,一般上活动转化率会更高,京东上的活动有很多,我们可以借助平台流量给店铺带来更多的销售额。只要产品给力,有优惠力度,上一次大型的活动(例如秒杀)就能造就一个小爆款,后期利用好活动流量,为店铺持续带来访客,提高店铺额。

5、推广规划京准通是京东的推广工具,京准通包含有京东快车、品牌聚效、品牌展位、京挑客、京东直投、京东通,前三者为京东平台站内推广,后三者为站外推广,我们需要在推广规划时,要分清楚这六个推广工具占总推广费用的比例为多少,划分的标准要看自身的推广费用有多少,想达到什么样的效果,例如,想利用推广提高销售额,那么,京东快车的推广占比可以提高些,想提高品牌曝光度,那么,可以提高品牌聚效、京东直投和通的推广比例。同时,也要策划好哪些产品需要推广,怎么推广,日预算有多少,ROI为多少,需要圈定什么人群进行推广,这些点都需要我们去考虑。

电商运营需要精通excel表格的吗?

不一定要精通,但作为电商运营,excel的一些基础作还是要会的,有助于统计、上报和分析。

1、先说说函数

IF,SUMIF/SUMIFS,COUNTIF/COUNTIFS,VLOOKUP,DATEDIF,ROUND,MAX/MIN

IF,根据条件进行判断,可以多条件,可以嵌套多个条件;

SUMIF/SUMIFS,求和,根据条件求和,还可以用通配符;

COUNTIF/COUNTIFS,统计个数,根据条件统计个数,和SUMPRODUCT可以去重统计;

DATEDIF,计算年月日,=Datedif(开始日期,结束日期."y/m/d")

分别计算间隔年月日;

ROUND,四舍五入返回值;

MAX/MIN,MAX判断值,MIN判断小值;

函数重点说下VLOOKUP,这个真的很重要,百搭函数,强!对初级电商运营来说这个函数必须学会。

常见的用处:数据查找、表格核对、表格合并等功能。

用法,=vlookup(查找的值,查找区域,返回值所在列数,还是模糊查找)

作为重要的函数,还是简单的举个例子

根据商品查找销售量

这是基本的用法,实际应用例子太多了,还是要多作。

2、基础功能

分列,筛选,排序,这三个看似简单,实则很强大,

常常看见很多人问的问题,都可以用这三项自带功能解决的,根本不需要函数或者VBA(当然函数和VBA熟练的人可以无视我说的)

分列:可以将有规律(字符,符号,长度等等)的一列按照要求分为多列;

筛选:可以按照文本,颜色,包含,去重;

排序:根据自己的要求,进行排序,可以多次按照不同条件排序,和筛选自己去体会吧

3、常用功能

数据有效性:本来想把数据有效性放在2中去说的,想想,还是放在说,因为它可以防止录入出错,或者可以根据自己的要求进行录入;

条件格式:这个功能和IF很像,满足条件即改变单元格格式,可以是图形,颜色,填充条等等;

数据表:

excel中常用实用的强大功能,基础统计,然后在利用它的一些小功能与技巧进一步统计分析,运算。

配合切片器,可以实现对比,筛选,动态图表等功能

上面的图就是数据表简单的统计功能。

4、我做了几年的电商运营,图表和VBA,对我个人来说,用图表很少,运用的也不熟练,那些华丽美观的动态图表需要深厚的excel功力的,而VBA对我来说太难了,本人是不会的,只利用上面的这些函数与功能完全可以支持我的运营工作。

其他不多说,希望对你有帮助。

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