电商私域营销各个阶段的运营策略
一场，加速了各个行业的数字化进程，企业对营销效果的要求也更加直接和迫切。
如何打造私域电商平台营销 私域电商运营是什么
如何打造私域电商平台营销 私域电商运营是什么
大环境的不确定性，流量天花板的存在，新生意模式和链路的萌生众多因素加成，倒逼着众多企业聚焦私域电商运营。私域电商的市场渗透率目前对整个ToC电商的渗透率大概在10%左右，处于风口的拐点。
且私域进程在加快：人口红利消失；平台电商的货化进程已经到达了一个非常高的阶段；下面我们就来详细说下电商私域营销在各个阶段都应该怎么样去运营？
有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。1、个人店铺
如果你是个人店铺，那你需要重点做复购价值，店铺价值，品牌价值，转盘价值，反馈与信息价值。
参考策略
轻投入、长期坚持。个人店铺在做私域的时候一定要轻投入，主要还是以引流到企业微信，然后进行朋友圈运营和有限度的客户私聊为主，在跑出一定效果之后再进行追加人力；有些店铺的商品品类可能是无复购或者低复购属性的产品，所以在做私域之前一定要评估清楚引流到私域之后的流量怎么去使用。是做维护？还是引流到其他的店铺？尽量要保证流量的高效利用；中小个人店铺在做私域搭建的时候是一个长期引流和运营的过程，一定要有耐心和坚持，短期内快速见效的可能性很小。2、早期店铺
很多新的消费品牌在做天猫和淘宝店铺的同时，就已经把私域的战略部署搭建起来了，就是因为新消费品牌在未来必定是高速增长的品类，所以私域的搭建是必要的。
所以早期店铺可以需要重点做反馈价值、品牌价值和店铺价值，在中长期和未来做好复购价值。
参考策略
中投入，要有私域为重的概念和意识；早期的店铺可能会单量比较少，所以一定要尽可能把每一个已经购买产品的用户都引流到私域池中，通过短信、包裹卡片或者是旺旺私聊等方式，尽可能的引流用户；在私域中做重点维护，主要搜集用户对于产品的反馈、使用体验和价格感受，是不是愿意给周围的朋友、产品是否达到了用户的爽点，对产品有什么吐槽点等等，通过这些反馈对产品进行快速的迭代；要持续收集用户的优质好评和晒单内容，尽可能的为店铺增加优质的反馈内容，对店铺的转化和起量都会有非常好的效果。3、长大期店铺
这一类店铺阶段其实是现在大部分淘宝店和天猫店占比多的，也是适合做私域的阶段。
在这一个阶段其实主要还是需要重点在获取复购价值、店铺价值、反馈价值、品牌价值，后期也需要进行拉新价值。
参考策略
重点对待、循序渐进、长期投入。在店铺的长大期做私域切忌一下子的猛投入，一开始需要先把私域流程跑通，然后再根据情况决定后续投入情况；在这个阶段的店铺每天的单量都比较大，所以在这个阶段中需要不断地去优化引流转化率，要尽可能的将更多用户引流到企业微信或者是企业微信群中；在搭建私域的过程中，不断地去寻找转化的场景，不断提升私域的复购价值；这个阶段的私域流量一般聚集的比较快，建群的速度需要有节奏，不宜过快，做好维护并且长期坚持下去；要根据实际情况逐步追加人力等资源，要对投入产出的性价比做好监测；要谨慎的拉新。在私域流量池足够大的情况下再进行拉新活动的开展；4、成熟期店铺
在这阶段的店铺一般都是大型的品牌商了，相对来说已经在复购、产品和品牌商有了比较成熟的流程。
所以其实在这个阶段，是否做私域对于企业来说是需要考虑的事情。通常有两种选择：
种：轻投入的运营，以做品牌为导向，主要是收获品牌价值、传播价值、店铺价值和拉新价值；
第二种：重投入的运营，主要收获复购价值和店铺价值。
参考策略
1）轻投入
这个方法主要是终达到一个高性价比的效果，投入少量的人力和时间，快速获取用户对店铺和品牌的价值；快速用户做好评或者是在社交媒体进行传播，后续只靠朋友圈进行运营宣传，成本很低；在引流到私域的时候就进行用户分层，只引流多次复购的用户，然后进行长期维护。这些用户算是这个阶段的核心用户，人数不会特别多，所以在投入维护的资源也不会过多，但是长期对这些用户进行维护却可以产生巨大的价值。
2）重投入与长大型店铺的打法类似，在此就不再赘述。
企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么......
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电商行业转型做私域运营,应该怎么做?
1、私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。
2、做好平台的核心在于做好推广和转化，而做好私域的核心在于，做好客户留存复购和裂变。
3、私域运营的方式包括投放广告、开发应用、朋友圈互推、软文营销等。投放广告：通过在私有流量的网站或应用上投放广告，来吸引用户的注意力，并用户访问目标网站或应用。
4、的重要性，做过电商的都懂，好的运营用户提高转化率，引流私域复购回购。
私域运营怎么做
私域运营的方式包括投放广告、开发应用、朋友圈互推、软文营销等。
投放广告：通过在私有流量的网站或应用上投放广告，来吸引用户的注意力，并用户访问目标网站或应用。
开发应用：开发能够吸引私有流量用户的移动应用，来获取用户的个人信息，并通过应用内投放广告的方式用户访问目标网站或应用。
朋友圈互推：朋友圈互推意味着要有相似的顾客群体，因此产业交叉、相似的企业品牌就可以采用这种方法。可以用企业微信发朋友圈，企业微信与微信互通，可以让双方交换流量，这部分流量很容易转化。
软文营销：软文营销虽然不是直接去销售一种产品，但是通过软文可以加固粉丝，达到人的转化。在营销号养到一定程度，就可以变现了。比如说在小红书上利用种草网红达人，发布一些笔记视频，吸引粉丝转化，粉丝去关注品牌，从而进行消费。
适合做私域运营的平台
以前适合做私域运营的平台是微信公众号。微信公众号可以通过文章内容吸引用户的关注，并通过多种推广方式将用户转化为粉丝。但是现在你会发现，淘宝、、美团等许多带交易属性的App平台，都在做私域管理的功能。
点个外卖，外卖门店设置了粉丝群，为了使用优惠及方便和卖家交流，用户就加入了群聊；买好衣服关注店铺，衣服了就会提醒，每次店铺上新也会推送新品。总之，私域运营是指通过私域平台对个人或品牌进行流量运营的一种方式。它的优势在于：私域平台拥有庞大的用户群体，流量运营成本较低，运营效果可控。
私域如何精准营销
这是「」栏目第2/100篇
如果你在私域运营中正经历以下痛苦：
每天千篇一律的推送，导致粉丝正在大量流失；对粉丝除了渠道来源标签以外的信息一无所知；推送了大量物料给用户，但无法有效每条消息的效果和反馈。
请务必花时间仔细阅读今天的「」，我们带你从痛苦中解放出来。
一、所谓「精准营销」
所谓私域运营，不过是「内容营销」的一种新的形式。
内容营销的终目的并不是推送本身，而是推送之后客户产生的反馈和交流机会。
有的反馈是显性的，用户会直接直接购买或告诉你他的需求和意愿；但大部分反馈则是的，用户查看了内容、点击了链接、看了商品，然后退出，再进来反复看这件商品，没有买。
用户在你推送之后做了很多，但始终没有和你说一句话。
这种反馈才是私域运营常态：大量的用户在看过和购买之间摇摆。
需要你找到他们，然后精准的丢出下一轮的营销“”。此时，所谓的精准营销，无非是“看人下碟”。
虽然用户不会用主动回复你的营销信息，但是他的点击动作，一直在向你发送着成交信号。通过用户行为的数据监测，品牌可以有效获取用户的真实需求，进行精准营销。
如何获取到用户的反馈？我们只需要一个“程序员”加入私域运营团队。
二、打通微信生态数据01关于UnionID
在微信生态中，有一个用户的关键ID，它就像号码一样，是用户在微信生态各功能的身份ID，我们称之为UnionID。基于UnionID，企业可以串联用户在同一主体下微信公众号、小程序/小游戏、企业微信中的所有行为数据。
我们举一个在私域业务中典型的应用场景，帮助大家更好的理解它的应用价值：
企业在小程序开发时，可以对小程序中的每一个关键步骤都做监测（专业术语为埋点），比如用户进入小程序、点击某个商品、加入购物车、支付订单等等。
用户购买了某个产品后，这一行为会被记录下来连同该用户的UnionID一起存在数据库中。
当该用户添加了品牌的企业微信好友后，企业就可以使用该用户的UnionID去数据库中做匹配，立刻得到该用户UnionID所对应的购买记录。
这些数据库中的购买行为信息，可以通过抽象得到一系列的标签，添加到企业微信的好友备注中。
反过来，用户在与企业微信账号沟通过程中产生的交互行为，也可以通过UnionID回传到数据库中，用于支撑在小程序中的内容。
02关于企业微信侧边栏
与个人微信不同，企业微信在聊天界面中引入了一个“侧边栏”的功能，企业可以对侧边栏做自由开发。下图为句子互动的客户跟进侧边栏，可以在此呈现客户的详细信息，如添加渠道、共享的同事、朋友圈访问历史、其他同事的沟通记录等。
除了基础信息的展示，侧边栏还可以嵌入企业自建或有赞等第三方商城的后台，展示该客户的消费总额、消费频次、订单情况等。
这些信息的嵌入，可以让运营同事更好的了解用户，像老朋友一样交流。
三、丰富用户画像-实现千人千面的私域运营01让内容营销不再是粗暴的推送
我们在上一期「」中为大家介绍了私域运营的“公众号模式”，这种模式下如果不做精细化运营，势必会出现我们在文首提到的第1个问题：千篇一律的消息推送，导致粉丝大量流失。
正在与我们共建私域业务的某鲜花品牌，给出了我们认为此刻完美的「」。
该品牌将多平台的用户沉淀到私域后，再通过1-2轮的推送将用户引入自己的小程序商城。通过分析用户在其小程序商城中的各项点击或购买行为，形成一些列用户行为标签画像，同步到企业微信后，根据用户标签进行针对性推送。
02在私域开启“上帝模式”
除了通过用户行为打通用户标签外，私域运营还有更“上帝视角”的「」么？侧边栏帮你实现。
大部分电商类品牌的私域中一定会有如下场景：
用户：你好，我买的XX不太会用，能帮我看看么？员工：麻烦您发一下购买的订单号，我帮您查一下用户：在哪里订单号啊？员工：巴拉巴拉用户：1234567890101员工：稍等，我帮您查一下。
员工切换到商城后，搜索订单后找到购买记录，30分钟已经过去了但如果是下图这样呢？
我们与多个品牌客户共建了将有赞以及自建商城后台嵌入侧边栏的，使得员工可以无需在多个后台中切换，在聊天界面就可以直观的看到客户的消费记录。
其中某服装类品牌在侧边栏嵌入了自建小程序商城的后台，将用户商城登录、商品浏览、添加购物车等更详细信息呈现在侧边栏，同时为线上导购增加了基于用户画像的相关性产品和优惠券，可以一键将SKU发送给用户。
我们想象如下场景：
小A是个25岁的青年，看上一台，近两天晚上11点多躺床上总是忍不住想去点开商品看两眼，又在因为价格犹豫。
在第三天晚上11点，在小A又点开了这个五分钟后，收到发来的信息：
小A晚上好~，我看到您这几天都在逛我们的小店呢，是有喜欢的产品吗？我也要下班了，遇到就是缘分送你一张游戏折的优惠券吧~20岁的年纪允许偶尔的放纵，喜欢的话可以入手~生活很累，但是要爱自己呦，晚安。
作为用户，对于这样的营销方式，你会动心吗？
作为运营，对于这样的营销方式，你不会动心吗？
四、关于「」栏目
过去两年，我们在与数百家头部品牌共建私域业务的过程中，沉淀了大量关于私域运营的「」。接下来我们会在#这个栏目下持续更新我们得到的Know-How，与大家共同把私域做得更好。
你可以进入专栏，查看我们过去关于私域体系搭建、门店私域「」的文章。
后续，我们也会在每周三和周五发布更多私域「」的内容，欢迎持续关注。
我们搭建了「」专栏的交流群，如果你有待解决的运营问题或好的私域，欢迎私聊进群方法，一起精进。如何打通线上线下，让私域赋能全域增长？
电商行业转型做私域运营,应该怎么做?
在选择私域电商系统时，可以考虑以下几个因素：
多渠道管理：选择一个系统能够集中管理多个渠道的功能，如微信公众号、小程序、APP等，以便更好地整合和管理您的私域流量。
数据分析能力：系统应具备强大的数据分析功能，能够帮助您深入了解用户行为、购买偏好等信息，从而更好地进行用户关系维护和精准营销。
会员管理：系统应具备完善的会员管理功能，包括会员等级、积分管理、会员权益等，以便更好地维护和管理您的会员群体。
营销工具：系统应提供丰富的营销工具，如优惠券、秒杀、拼团等，以便您能够灵活地进行促销活动，吸引用户参与和购买。
支持：系统应提供完善的支持功能，包括在线、留言管理等，以便您能够及时回复用户的咨询和问题，提供良好的用户体验。
扩展性和定制化：系统应具备良好的扩展性和定制化能力，以便您能够根据自身业务需求进行定制和扩展，满足不同的商业模式和发展需求。
私域电商运营直播解决方案，不用坑位费的模式直播带货-七件事
我们可以看到直播电商已经成为万亿级市场，随着淘系直播平台，快抖直播平台的高速发展，直播板块未来增速可观，不少企业主布局直播业务之后，发现客户无法做二次触达，复购率低，还有面对平台高额的佣金，还有主播高额的坑位费，直播效果不理想，可是坑位费还是要付的，业界调侃说，就是“坑位费”。
随着小程序微商城直播功能的完善、视频号的出现，私域直播渐渐也成为了各家企业的发力点，至少如果直播这块不理想，我们还有私域可以走，多渠道才能长远发展。
七件事-私域运营直播
七件事研发私域直播分销系统+分销商城系统、小程序直播、视频号直播，全渠道布局直播业务，降低企业运营成本，当然也不收取坑位费啦。只要收取系统研发费用。
一站式私域电商运营直播解决方案，全渠道引流，品牌推广，直播互动营销，加速交易转化，打造线上线下电商直播闭环。
七件事-私域电商运营直播系统优势
我们的私域电商运营直播解决方案具有以下优势：
1.线上创收，影响，线下销路受阻，很多企业纷纷转线上，企业直播、品牌直播成为企业创收的战略布局。
2.无缝隙打通微分销系统，扫码绑定微分销系统，一键导入微分销商城商品，简单易作。商品边买边看，主播用户现场互动，全方位3D展示产品，互动种草分享，直播带货走量。
3.精准获客，丰富多样的直播，打赏、发红包、优惠券等为企业提供精准化的销售线索。
4.机制系统，由企业直播卖货进行统一的转化，结合优惠活动，产品上新，款机制等等，提升用户转化率。
5.多种功能特色，贴合全渠道应用场景，带动门店的整体销量与成交，发挥品牌势能，实现多门店营销联动；分销员分享直播间，系统性能可满足百万人在线观看，稳定流畅，全程高清流畅不卡顿。
七件事-运营部编辑