怎样才能做好一个店长
1.
店铺管理：怎样才能做好一个店长？
店铺管理：怎样才能做好一个店长？
做好店铺管理工作,在理解品牌经营方针基础上,依据品牌的特色和风格执行销售策略,并且能够准确地传达公司下达的营业目标。
2.
做好店员辅导及培训工作,遵守公司各项规定,并且随时反映员工动态,并对员工进行适当的培训。负责管理店铺的日常工作,监督考核导购的工作表现。
3.
做好店铺的日常管理工作,负责盘点、帐本制作等工作,保证商品交接的准确无误。
4.
做好店铺销售工作,并负责店铺内货品补齐,商品陈列。
5.
做好沟通工作,协助主管处理与改善专柜运作的问题,特别是协助主管所在商场的沟通与协调。
6.
做好商业信息反馈工作,店长应当将所在区域的市场发展状况和消费者动态及时提供公司,以便公司能够对市场变化做出准确而及时的反映
怎样做好一个店长
基层管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做的一个重要和起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
店长岗位职责
一、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等。
二、负责对公司全部资本金的投入承担保护。公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
三、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为。公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计作、信息传递等公司营运系统。
四、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出高效的信息处理并承担行为。
五、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。
六、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定的商品价格。
七、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。
八、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求。
九、负责分店商品损耗管理。
十、负责分店的设备、、帐务及收银终端作业管理。
十一、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。
十二、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
十三、负责顾客投诉与意见的处理。
[编辑本段]店长每日作业规范
营业前：情报收集（天气、社区或地区活动、竞争店广告纸）
进店前：巡视——商店外围（招牌的破损），店门口（地面、玻璃）
进店内：确认——保险柜、竞争店广告纸、生鲜人员、各级员工出勤状况店内巡回：清洁状况、商品缺货情况
晨会：昨天的销售额、今天的目标、行为礼仪检查、当天的、连络事项
开店准备：商品——状况、DM邮报商品、季节商、A类商品的配备
POP广告——店内有无过期POP、POP张帖悬挂是否整齐
鲜度检查——生鲜蔬菜、水果不良品是否撤除、温度检查日历、鲜度巡检状况
清扫——店门前清扫状况、生鲜卖场通道状况、各种生鲜用具的清洁
其他——购物篮车、音响设备开关、照明开关
开店：开店迎接顾客
商品——日配、生鲜的断货状况、生鲜促销商品出货情况、进货状况
鲜度检查——果蔬、温度检查日历的签字确认
后堂——更衣室、生鲜作室
收银机——顾客排队情况
安排交替用餐
商品：特卖商品的整理，高峰前的断档状况
卖场巡回通道的障碍（突出陈列），出货状况
收银：排队状况、销售额核对
关店：备用品收藏、店门前收尾工作，照关闭，清扫、收银机结帐、查看电、水情况、夜值、夜生鲜收货准备
一个的店长，不仅仅要做到所有营业人员都能做到的工作，而且还要做的比他们更好；
除此以外，一个店长还要为店规划好短期收益、中期收益、长期收益的规划；外加对人力资源的管理、培训有一定的经验，还有略懂财务常识。
一个新手如何做好店长？
1、要提高自己的表达能力，并且表达的要清楚，要能明白别人说的话，及时跟别人沟通好，及时反馈问题。此外思维要敏捷，用心服务，把顾客照顾好；
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一个新手如何做好店长
一个新手做好店长的方法就是个人礼貌、注重业绩等方面。
作为一个店长，不管是对下属还是客户，待人接物都需要以身作则。这样才能赢得手底下人的尊重，更用心的去工作。而且也要注重业绩，一个好的店长的关键作用就是要带领手底下的人一起把业绩做出来，懂得鼓励员工发挥自己的特长对接客户群体。
除此之外，还要和手下员工商量，整个店面的人都要团结一致，毕竟店长要清楚的知道手底下人的个人能力，要经常组织大家一起开会激励发言，接受一切有利于发展的建议。只有团结好大伙的力量，才能共同前行。
店长素质
1、店长应该有很强烈的归属感，把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。
2、主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。
3、学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。
4、店长是整个门店的管理者，同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益化。
如何做好一个店长
1）――店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
2）店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表,又是这一次，签字以示负责。
3）合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
4）及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的销售时间，做出畅销款式，以此来控制库存。
5）店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
6）每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间,大学生必读!一个做了10年站长的老鸟经验之谈，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
7）制定每月的团队建设活动，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛
8）建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以的精神状态投入工作
9）公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设
10）认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司检查工作。
11）店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间
12）店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符
13）主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善工作
14）认真督导每班的交接班工作及财务交接工作
15）收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管
16）积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作
2、专卖店的工作流程
（1）开店门―-换工装―-营业前设备检查―-早会―-开门营业―-销售金存入银行―--登入店铺帐务―--处理日常店务―--午餐―-督导交接班工作―交接班前、后沟通工作―--协助营业―-晚餐――协助营业、日常工作检查――停止营业――销售汇总―--补货――关门
（2）文字详解
1）店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查,友情链接交换，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象
2）主管召开早会，传达公司通知或其它通告,糖尿病，而后作昨天的销售。
3）开门营业导购员以的精神状态投入工作
4）在某种情况下不太实际依具体问，具体分析
5）店长将昨日的销售明细登入货品日记账
6）处理当班所发生的事情，要得当、得体
7）与导购员轮流吃午餐，协助营业
8）下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作
9）协助营业销售
10）到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总,股骨头医院，并做出各类报表的单据、传递，收银员与店长交接
11）店堂盘点后补货
12）关门下班