淘宝售后评价优化之如何提高网店动态评分？

动态评分由3点构成A描述相符B卖家服务C物流服务。某一项数值低于行业平均值，对症下，找到原因，光靠好评返现治标不治本，而且成本也高。

淘宝评价优化之如何提高网店动态评分？

淘宝评价优化之如何提高网店动态评分？

1.比如你的描述相符分值低了，你要分析是不是产品的详情页夸大宣传了，买家收到和实际不符造成了描述不符。

2.描述不符是不是行业的数值提高了，而你没有进步。

3.描述不符由于你的服务不好还有快递比较慢，买家收到以后造成不好的客户体验，直接其他评分都给1分，拉低了你的动态评分。

补救方法:1如果是产品问题又一时难以改变在回复的时候就要告知客户，让他有个心里准备。

2.可以赠送一些其他的小礼品，来平衡下客户心里。

3.直接好评返现，但是不要在页面体现，这个是违规的，换个说法即可。

淘宝如何短时间提高动态评分？

一、DSR评分的组成及重要性

要提高淘宝动态评分，我们首先要搞清楚动态评分（简称DSR)）的构成包括三个如下部分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度。DSR是一个店铺好坏与否、是不是受欢迎、店铺权重、参加活动以及店铺续签评判关键的指标，所以每个卖家都必须重视和维护好DSR评分。

二、如何提高DSR评分的技巧

1、的售前和售后态度好坏尤为关键：人都是肉长的，你服务好笑脸相迎，客客气气的没有客户会为难你，俗话说伸手不打笑脸人

2、不过分夸大宣传，不隐藏缺点：你的宝贝详情页是客户参考的关键的产品信息说明，直接关乎客户购买与否的决策，如果客户买回来的产品和你描述的相甚远，你将心比心你能乐意吗？另外产品的有比较大的缺点不要故意隐瞒，应该如实相告说明清楚即可，有时候客户更会愿意购买，因为客户觉得商家诚信。

3、赠送小礼品给顾客客户惊喜：很多时候这种小礼品带来的惊喜远超过产品本身的关注，从而提升店铺复购率。

4、物流服务也是关乎成败的因素：现在包裹基本1-3天就到了，如果你搞个物流寄了一周甚至半个月你说谁受得了呢，这种事情现在仍然时有发生。还有产品包装一定要注重细节，以免商品在途中损坏。

动态评分怎么提高?

问题一：如何快速提高天猫店铺动态评分？ 10分 提高服务质量，真单尽量快点发，服务做好！

问题二：动态评分是什么，淘宝动态评分怎样提高 动态评分变，会让买家们没有信心来购买你的商品。

1、避免买家给人店铺带来的评，做好售后服务。

2、如果你是要。淘宝是控制的，现在应该说越来越不安全了。

3、如果真想刷，还是互刷的更好。

4、提升动态评分从售的抓起，从产品质量抓起。

这样会有更好的改善。

问题三：如何提高店铺动态评分 很详细，无论是技巧和作以及数据分析，全部包含。请先给个”赞“谢谢！

1、店铺好评率：好评人数/总评价人数

2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开的，计算公式为：总分数/总人数。

3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，评扣1分。每月同一个客户多5笔订单评价是有效的。

4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中评。

上述四个因素的关系：

举例：如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评；店铺为好评；三项评分分别给5、4、3分。分析如下：

1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。

2、信誉点：由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，多提高3点信誉，少提高1点信誉，这由系统决定。

3、产品评价：设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。

4、DSR评分：对应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。 具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式。

综合分析：

1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。

2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。

3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。

4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。

5、店铺每月多5笔生意的评价是有效的。

淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。

-----------------DSR计算公式-----------------

公式1：DSR=总分数/总人数

公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/（a+b+c+d+e）――其中a-e为各评分人数

公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E ―― 其中A-E为各评分百分比

ps：

1、顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。

2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本没有存在的必要。

3、若干时间不经营店铺，DSR评分自动回复成5.0，具体时间没有研究。

4、同一个客户每月多给予买家5个有效评价，其余的全部无效。

5、根据上述可得出结论：若店铺要达到1钻点信誉，少需要有50个客户。也是说DSR至少有50个客户参与评价（设都是好评，毕竟中评比例较少；同时去除重复购买的人，因为许多店比例较少）。

6、店铺的客户数（1-5）=店铺信誉数。我们一般可以取中值3，比如你的店铺信誉是1000点，你的客户数基本在300-400之间。 这个数据对新店比较准确，对老店不是很准确，老店的回购人数太多，会导致两者比值在5倍以上。两者比值越大，说明回购率-关联销售越好。

信誉数/客户数――是衡量店铺关联销售和回购率的指标。新店一般低于5，老店一般会大很多。

---------------评价判断-------------------

设目前评分为A，评价人数为B，顾客评分为X，评价后得分为C，则：

1、评价前总分为：AB

2、评价后总分为：AB+X ---- X介于1-5之间

3、又因为评价后总分也可记着：C(B+1)

所......>>

问题四：如何快速提升动态评分有什么办法快速提升动态评分 绩溪倒是知道，在黄山市附近。

简单的方法就是到黄山市坐飞机直飞。

较便宜的选择是绩溪坐火车到黄山市，再转火车到。因为途经黄山到的火车非常少，大多都是中转，到南京后再转快速火车到也可以。

问题五：如何提高动态评分 aelox2208icvq

问题六：天猫商城如何提高动态评分 对于卖家来说，动态评分越高，被买家青睐的机会就会越大，就越容易达成交易。我们发现许多天猫商城卖家的动态评分相对C店来说都会低一些，作为天猫商城该如何提高动态评分呢? 淘宝卖家们要想让买家信赖，就要努力提高动态评分。淘宝商城动态评分主要由三部分组成，只要分别提高了这三方面的评分，总体评分肯定会随之上升。 项：宝贝与描述相符 这一项理论上应该是不难做到的，但是很多人都不愿意去做到这点，我个人认为这主要是因为我们总是很难克服自己的惰性。这是一堆繁琐的、缺乏创意的、让人犯困的工作，我们尽力去做到了以下几点。 首先采用了实物实拍，细节特写，并且不对做过多的处理，尽量保证和实物一样(由于拍照环境以及电脑显示器等原因，微弱色是不能避免的，但这点一般顾客也能理解和体谅的)。 炫一下呵呵，我们店铺目前已经通过消保的“细节特写”服务审核，每个宝贝都带有“细节”的标识，细节特写的拍照和上图要求真的是又烦又多哈。 其次，对宝贝一律采用实物平铺测量，保证尺寸无误。 再次，对于宝贝存在一些特性的地方(容易出现售后问题的地方)，都进行详细注解。 后，在发货前详细质检每一件衣服，确保质量后再出货。乖，不怕累的哈我相信只要能做到这四点，基本就能保证.

问题七：如何提高淘宝DSR动态评分？ DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。

虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。

但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接给低分。

建议：1.尽量特近实物拍照，做好的售前售后售中服务，发现问题及早解决

2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分的形式，（让客户截图后返还），从而达到DSR提升的效果

问题八：淘宝店铺动态评分怎么提高？ 可以少刷点 然后给刷的评语叫他们收货评论全五分

问题九：淘宝动态评分怎么看及提高方法 卖家中心-评论管理 淘宝动态评分是从物流服务；产品描述；服务态度三方面展开的，提高动态评分可对其中弱势有针对性的改善，物流服务评分低 可以尝试换快递 可以包装上改善。产品描述上就是详情页的问题，从买家角度考虑问题就可以了！

京东新店铺动态评分怎么提升？

如果想在京东商城新店面要有大量的总流量，实际上可以从店面淘宝动态评分、店面淘宝动态评分入手，那么完全免费入店的总流量也会明显提高。那个京东商城淘宝新店动态评分怎样提升？那伙人向下一探。

如何提升京东新店动态评分？得分多少是合适的？

标题和封面都要做好。店内动态题目要科学研究好，特别是写上小标题，针对动态流量的危害就非常大。

作店面的日常发布动态的时间安排。店内动态发布的时间是15:00~20:00，此时间阅读文章的总数较多，这只适合绝大多数店。

遵循店面总数限定规则的动态发布店数。每天可以发3条，可以删掉再发，但经常提出不用经常删掉再发，京东商城爬取店面动态到知名品牌今日的频率是比较有限的，一般一天一次。

四是店内动态推送要选标识。提高店面的动态识别能力，能更准确的选择整体目标人群，将有效的物品展现在整体目标人群的手上。

五是宣传策划店面主题活动。商店如何才能开展主题活动，能将主题活动每天的动态发布，具有宣传策划的功效，对价格比较敏感的顾客会被吸引过来购买。

建议第二天发淘宝买家秀(互相配合刷销量)，一方面提高店面的曝光率，让别人了解大家这个店面，另一方面利用顾客的评价进行宣传策划，更具感染力。

发，按标准发，每天发，连续发。设置不同日数的每日签到机会不同(适合对价格比较敏感的顾客)，以提高店面的粉丝粘性。

送货和评论，送货速度控制在24小时之内(京东仓库装进去)，效率高一点，顾客满意，而且你的钱也快拿到了，另外，评论会正确地顾客，如不容易正确，那么刷销量的评论会尽量写得详尽。

分数多少为宜？

分数当然是越高越好，京东的店铺得分采用10分制，来得分，10分为。但对于顾客来说，商品方面，大伙儿在京东商城看得分，一般都是看商品评论，如评论商品的五星好评超过90%，那就算很好的了，毕竟商品不可能给任何人看。

但是，设小于90%，那么我们必须要考虑它。特别是比同业竞争小得多的分数，则更要注意。若见到的是低于同业竞争的产品，那么去下店看看点评。

淘宝店铺得分，不只与产品质量、商家服务项目、货运物流、产品介绍等相关，还与店铺的买卖案件发生率、售后服务解决时间等有关，所以淘宝店铺动态得分，淘宝商家都要看哪些一项得分较低，然后从哪个方面着手去处理。

店铺动态评分怎么提高？

建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务，提高发货速度跟物流速度（选择物流更新较快的快递合作），这样店铺动态评分也就自然而然的提升了。

店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的，评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。

扩展资料

1、店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

2、计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。

3、计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人5分)+(1人1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

4、相关介绍：

（1）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

（2）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

（3）商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

温馨提醒：交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

参考资料：

抖店刷店铺评分快的方法

刷店铺评分快的方法：

1、把好产品质量关，这个是主要动态评分的主要影响因素，产品不好，你的快递再快，服务再好，别人也是退货退款，评也多!另外还有一个承诺问题，做不到的也别乱承诺!如果是做的，建议先买一两件回来看看质量再去卖，免得浪费自己的青春。

2、做好售前售后服务，不要付款前和付款后是两个态度，多说一些好话不会掉肉，只会给你带来更多的生意，多一丝关心，会给你带来意想不到的收获，一些售后关怀可以在售后期结束后进行，这样可以降低退货率。

3、选择比较优质的快递公司，现在的快递公司都蛇龙混杂，送货慢的快递尽量不要选择，这个不仅是买家的体验感问题，还有自己的资金回滚问题也很好解决。

4、可以搞一些淘宝店铺活动，例如：好评返现，好评抽奖等，这些赤果果的，只要质量没有多大的问题，很多人都会乖乖就范的，百试不厌，很多大店铺卖的产品质量一般般，动态评分却是扛扛的，原因都在这里。

淘宝计分规则(含匿名评价)：

1)每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔，则多个好评只计1分，多个评只记-1分。

dsr评分怎么快速提高

不夸大宣传、新品的好评优化、服务、物流。

商家们应该都知道店铺的DSR动态评分，现在的很多买家比起看卖家信誉等级，更加注重店铺的DSR评分。DSR评分怎么快速提高，这里来分享下小技巧。

首先不夸大宣传，描述真实在网上购物，买家不能看到商品的实际质量，所以只能从上看自己是不是喜欢。也可以说是卖“”所以，主图或者详情页上的一定要真实，如果照片和实物有别的话也应该写清楚，有轻微的别。

其次新品的好评优化，新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往总结的新品破零的方法。可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来。

还有服务，对于我们的店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象，客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。一个好的人员，可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。

后的物流选择合适的物流很重要。如果物流太慢，很定会影响顾客的心情，所以一定要积极提高物流的速度。如果前期不知道哪家快递比较好的话，可以多联系几家，然后进行对比，一定要给用户带来一个好的物流印象。在包装上，商家也要下点功夫，尽量给顾客制造惊喜，这样他对你的店铺好感就会极具上升。

总结。

以上就是提高dsr评分的技巧，总的来说，商家应该注重各方面的服务，但是店铺的数量依旧在增多，所以要在众多店铺中做得好，一定要有扎实的基础和好的服务，这样才能扎根立足。