【电商基础】电商运营基础名词有什么?
1、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。
电商运营有哪些专业名词_电商运营专业名词
电商运营有哪些专业名词_电商运营专业名词
2、包括选品以及成本控制。
3、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。
4、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。
5、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站
6、细分人群的电商
细分人群的电商之所以存在就是因为综合淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展示，这类人群对于价格敏感度很高。
7、细分品类的电商
化妆品的聚美、乐蜂网，礼物说，优购网，主打母婴的...还有，要明白什么品类适合垂直：非标准化、个性化、高毛利的商品，比如红酒、化妆品、家居。电商运营和经营是一样的，都是需要把事情从头到尾做好。
学习电商要学习那些专业知识？
学习电商要懂得很多，电子商务是一个学习的内容专业种类多，科目类别杂的专业，但是学好电商，在电商这个行业能站得住脚，未来的发展是大有可为的，关键是你要学好电商，可以找一个专业的学校学习，有些学校是有电商实训项目可以去做的。
电商52个专业名词解释大汇总
1. A/B测试： 在两种设计方案之间进行测试，以确定哪种更有效。
2. API： 应用程序接口，是用于不同软件之间通信的一种技术。
3. ARPU： 平均每用户收益，是指每个用户每个月为公司带来的平均收益。
4. B2B： 企业对企业，是指企业之间的电商交易。
5. B2C： 企业对消费者，是指企业向消费者出售产品或服务的电商交易。
6. CPA： 每次获取费用，是指每次成功获取一个新客户所需支付的费用。
7. CPM： 每千次展示费用，是指每次广告被展示1000次所需支付的费用。
8. CTR： 点击率，是指点击广告的用户占广告展示总数的比例。
9. CMS： 内容管理系统，是一种用于管理网站内容的软件。
10. CRM： 客户关系管理，是指企业使用软件来管理与客户的交互。
11. CPC： 每次点击费用，是指每次用户点击广告所需支付的费用。
12. CPS： 每次销售费用，是指每次成功销售产品或服务所需支付的费用。
13. C2C： 消费者对消费者，是指消费者之间的电商交易。
14. DAU： 日活跃用户，是指一天内访问网站或应用程序的用户数。
15. DRM： 数字版权管理，是一种技术，用于保护数字内容的版权。
16. ERP： 企业资源规划，是一种软件，用于管理企业的各种资源。
17. FBA： 满足服务，是指亚马逊提供的一种服务，帮助卖家存储和发货产品。
18. FBM： 履行自己的方式，是指卖家自己存储和发货产品。
19. GA： 谷歌分析，是一种用于分析网站流量和用户行为的软件。
20. HTML： 超文本标记语言，是一种用于创建网页的语言。
21. KPI： 关键绩效指标，是指衡量企业绩效的一组指标。
22. LTV： 用户生命周期价值，是指一个用户在其使用产品或服务的整个生命周期中为公司带来的价值。
23. MRR： 月度重复收入，是指每个月来自重复客户的收入。
24. O2O： 线上到线下，是指在线上推广产品或服务，然后将客户到线下购买。
25. P2P： 点对点，是指直接将产品或服务从一个人转移到另一个人，而不是经过中间商。
26. PPC： 每次点击支付，是指通过搜索引擎或其他网站支付广告费用来获得流量。
27. ROI： 投资回报率，是指企业投资所得的回报率。
28. RSS： 真实简易信息聚合，是一种用于网站内容的技术。
29. SaaS： 软件即服务，是一种将软件作为服务提供给客户的模式。
30. SEM： 搜索引擎营销，是指通过搜索引擎推广产品或服务。
31. SEO： 搜索引擎优化，是一种将网站优化以获得更高搜索排名的技术。
32. SKU： 库存单位，是指一个特定产品的识别号码。
33. SMS： 短信服务，是一种通过短信向客户提供信息的服务。
34. SSL： 安接层，是一种加密技术，用于保护网站的安全。
35. UI/UX： 用户界面/用户体验，是指设计产品或服务的界面和用户体验的技术。
36. URL： 统一资源定位符，是一种用于标识网页位置的地址。
37. USP： 独特卖点，是指产品或服务的卖点。
38. VAT： ，是一种税收，适用于在欧盟内销售产品或服务的公司。
39. VR： 虚拟现实，是一种技术，用于创造虚拟世界的体验。
40. WMS： 仓库管理系统，是一种用于管理仓库存储和发货的软件。
41. XML： 可扩展标记语言，是一种用于创建标记语言的语言。
42. YOY： 同比增长，是指与去年同期相比的增长率。
43. ZMOT： 第零时刻，是指客户在购买产品之前进行的各种研究和决策。
44. 3PL： 第三方物流，是指将物流服务外包给第三方公司。
45. 4P： 产品、价格、促销和位置，是指营销的四个关键要素。
46. 404错误： 页面未找到，是一种错误，表示所请求的页面不存在。
47. 502错误： 错误，是一种错误，表示无法连接到其他。
48. 301重定向： 重定向，是一种将一个URL重定向到另一个URL的技术。
49. 302重定向： 临时重定向，是一种将一个URL暂时重定向到另一个URL的技术。
50. 503错误： 服务不可用，是一种错误，表示暂时无法提供服务。
51. 504错误： 超时，是一种错误，表示无法连接到其他。
52. 200状态码： 成功，表示请求已成功处理。
电商运营专业术语
电商平台是指提供商品展示、交易、支付、物流、售后等服务的综合平台。电商平台包括淘宝、天猫、京东、唯品会等。平台用户可以通过搜索商品、店铺等方式发现需要购买的商品并进行下单。
流量
流量是指进入电商平台的用户数量。流量的获取非常重要，流量多则成交也会多。电商平台一般通过搜索引擎、广告、社交媒体等方式获取流量。另外，流量还可通过粉丝、等方式引入。
转化率
转化率是指在电商平台上浏览商品的用户中，实际下单购买的用户比例。转化率高的商家一般有更高的客户满意度、品牌忠诚度以及更好的品牌。提高转化率的方法包括优化商品页面、提高用户体验、提供更好的售前和售后服务等。
营销策略
电商平台上的营销策略包括促销、折扣、优惠券、团购等方式。促销可以吸引更多的流量，而折扣、优惠券等方式可以提高转化率。团购则可以让用户在更低的价格购买到同样的商品，同时还可以扩大品牌影响力。
社交电商
社交电商指与社交网络相结合的电商模式。社交电商平台可以通过社交媒体的分享、评论、点赞等方式传播商品信息，从而吸引更多的流量。同时，社交电商平台还可以通过社交网络的互动增强用户粘性，提高用户转化率。
移动电商
移动电商是指通过移动设备进行的电子商务。随着智能手机和平板电脑的普及，移动电商已成为电商发展的重要趋势。移动电商平台需要更加注重用户体验，包括页面速度、布局、购买流程等方面，并针对不同屏幕尺寸进行适配。
供应链管理
供应链管理是指整合供应商、制造商、批发商、零售商等企业的物流系统和信息系统，实现流通环节的高效运作。供应链管理可以减少库存、提高库存周转率、节约成本等。电商平台通过供应链管理可以实现货物及时出库、快速配送，提高用户满意度。
数据分析
数据分析是指对电商平台的用户行为、流量、转化率、营销效果等数据进行分析和评估。通过数据分析可以了解电商平台的优点和不足之处，并对电商运营进行精细化管理。同时，数据分析还可以对未来电商发展趋势作出预测，帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
电商运营包括哪些
电商运营包括：网站运营、需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进。
1、网站运营
包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。
2、需求分析和整理
研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。
3、频道内容建设
内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。
4、网站策划
包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，终才会有可能成为好的网站。
5、产品维护和改进
产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。
电商专业术语
以下为电商圈常见的术语、英文缩写、简称，它们经常出现在日常的工作中，例如：“你把今天的CVR数据拉一下，做个环比同比对比数据分析；针对店铺做个AIPL分析报告；店铺二楼页面需求需要重新评估??”本文列了淘系相关术语的概述和释义，按照“常见名词”和“数据类词”做分类，希望对大家日常工作有所帮助。
CVR转化率（conversionrate）的英文缩写为CVR，指一天的成交访客和总访客的占比，转化率越高访客质量越高，CVR应用广泛，也适用于信息流，SEM等数据指标。CVR=成交数量/总访客举例1：今日A店访客总人数10，成交人数1，CVR=10%。
举例2：今日SEM数据展现100次，终成交次1，CVR=1%。CTR点击率（clickthroughrate）缩写为CTR，指一段时间的点击量比上展现量，可以测试出广告图是不是有吸引力。建议做A/Btest，选出CTR高的素材，来加大后续的投放费用。CTR=点击量/展现量举例：店铺在搜索引擎或者信息流投了广告，今日展现为10，点击为1，CTR为10%。DAU日活跃用户数量（DailyActiveUser）为DAU。反映网站、APP、小程序、互联网其他应用等运营情况，相关的为MAU（月活量）。
CPUV访客付费（costperUV）缩写为CPUV，是指按照每位访客数量付费的方式计费，媒体投放带来的进店流量的成本。CPUV=总费用/UV举例：A店铺花费10元，终产生了访客1位，CPUV为10。名词类别人群资产指的是：将品牌商家在线上的人群用户定量化统计，统计的模型是AIPL，由阿里早设计提出，储在数据银行，构成品牌商家的人群资产。拆解如下：A：代表认知人群I：代表兴趣人群P：代表购买人群L：代表忠诚人群全域营销指的是：用户在阿里生态会有通用的ID账户。
这个ID可以让品牌商家从媒体传播端、到电商购物端的全链路、全渠道、消费者的行为、踪迹被可视化，实现精准有效实现运营，由阿里早设计提出。UNIDESK阿里设计提出的全域营销核心产品之一，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销。营销活动中的人群数据回流到数据银行，品牌可根据数据优化店铺营销动作。站内/站外站内：各电商平台里的叫做站内。举例：A品牌双十一开展了互动、电商内容、直播带货、促销等站内营销活动。
站外：电商平台外边所有的都叫做站外。举例：A品牌双十一开展了线下、私域等站外营销活动。GTAGMVToAIPL的缩写，AIPL为人群资产缩写，指通过GMV反推AIPL各链路上的人群体量需求，为下一阶段在营销品牌工作做数据支持。数据逻辑：计算新老客销售占比，测算出AIPL所需体量，根据不同链路人群转化率算出人群体量。FAST指的是：阿里系营销模型。AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量，FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度。
拆解如下：F，Fertility，AIPL总量A，Aancing，AIPL转化率S，Superiority，会员总量T，Thriving，会员活跃率标品/非标品标品：有的规格和型号，款式与外表相同。举例：手机，电脑，家电等。非标品：没有明确规格和型号的商品。举例：服装类，鞋子等。SPU/SKU标准产品单位（StandardProductUnit）缩写为SPU。SPU是商品信息聚合的小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的，该描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
举例：iphone4就是一个SPU，与商家，与颜色、款式、套餐都无关。库存量单位（stockkeepingunit）缩写为SKU。SKU可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的小存货单元，在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。举例：SKU在服装、鞋类商品中使用多普遍。搭配购指的是：组合款。电商销售中，商家经常将几件商品组合在一起做售卖。DSR卖家服务评级系统（DetailSellerRating）缩写为DSR。
评分标准取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。指标范围拆解如下：宝贝与描述相符卖家的服务态度物流公司的服务卖家发货的速度价格带指的是：各个商品品种价格的与之间的范围区间。坑位/坑产坑位：固定的广告位。坑产：产品在固定广告位的销售额。淘宝8大人群指的是：主流电商对于所有人群的一个划分。包括以下8类人群：新锐白领资深中产精致妈妈小镇青年GenZ都市银发小镇中老年都市蓝领预热指的是：在活动开始之前的预告和氛围营造。
特点：在预热期间没有活动、让消费者看到即将开始的活动力度形式。预售指的是：已在售卖的商品。特点：这个商品可能不是现货、没有办法全额支付。举例：双十一A商品活动卖10元，预售先支付定金1元，等到支付尾款的时候，你再去支付剩下的9元，商家再给你发货。电商营销IP指的是：电商平台打造的各类营销活动专题。举例：超级品牌日、小黑盒、理想生活club、超级品类日、手猫日??S级/A级/B级指的是：电商促销活动的等级划分，不同等级大促流量不同，S级>A级>B级。
S级指的是平台级大促，比如双11、618这种A级指的是行业类目级促销，如3C数码节、新风尚等B级指的是店铺级常规促销活动尖货指的是：稀缺的、不愁卖的、价格不一般的货品。举例：IP款，联名款，明星款，爆品潜质款。货品结构指的是：按稀缺程度，以“金字塔”模型为基准进行分类。举例：头部为“尖货”，中部的为起量款、常青款，底部为承接款或长尾款。人群数据回流指的是：品牌在站外媒体端投放的人群数据回流到数据银行。优化站内数据，做二次触达实现精准转化。
人群颗粒度指的是：描述人群画像的精细化程度。举例：A店铺的人群颗粒度太粗，B店铺的人群颗粒度做的比较聚焦。GROW指的是：由天猫设计提出的，用于指导快消服饰行业品类有的放矢的增长模型，拆解如下：G，全称Gain，提升渗透力R，全称Retain，提升复购力O，全称bOOst，提升价格力W，全称Widen，提升新品延展力KA商家优质大卖家（KeyAccount）缩写为KA商家，指的是：销售额在行业类目排名前列的商家。特点：KA商家会获得一系列优先的特权和扶持。
CPS销售提点收费（costpersales）缩写为CPS。举例：应用于直播带货，现在很多达人、头部主播都会跟品牌商家谈按CPS收费。社交电商指的是：区别于以天猫、京东等大型电商平台的一种电商生态。特点：依托于社交关系完成的商品交易。举例：拼多多、社区团购、微信小程序。内容电商指的是：区别于以天猫、京东等电商平台的一种电商生态。特点：内容电商通过内容吸引用户，然后植入产品相关信息，引发购物欲。举例：知乎、。
PDP产品详情页或者宝贝详情（productdetailpage）的缩写为PDP。C2M消费者到生产者（consumertomanufacture）缩写为C2M。在搜集、整合消费者心理后评估出消费者需求，后信息发送给生产者。特点：降低商品售价和销售成本，满足小众消费者的个性化需求，促进消费者更深层次的消费。B店/C店B店：指的是天猫商城的店铺，一般为大的商家、品牌商，模式为“B2C”。C店：指的是在淘宝上开店的卖家，就是针对个人用户开店的，模式为“C2C”。
效果营销指的是：以各类平台与工具（组合门户、SEM、联盟）为依托，在深入研究互联网各媒体资源的定位、用户行为和投入成本等基础上，选择对于企业性价比的一种或多种的个性化的营销方式。特点：和品牌营销相对，以追求数据结果为导向的一种营销模式。举例：SEO/SEM，购买电商站内广告、做淘宝客、直播带货等。DMP达摩盘英文缩写为DMP。指的是：阿里妈妈基于商业化营销场景打造的人群精细化运营定向中台。
特点：涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等数据标签。提供个性化人群圈选，识别店铺高价值人群，人群画像洞察与偏好分析，实现商家精准营销。TP/DP代运营服务商（TaobaoPartner）缩写为TP。指的是：淘宝认证的服务商家的托管，目前定义为电商代运营服务商。认证的运营服务商（DouyinPartner）缩写为DP。小二指的是：早为淘宝平台服务品牌商家和用户的，现在延伸到各类电商平台的。举例：天猫小二、京东小二、拼多多小二。
痛点/痒点/爽点痛点：本质上其实是恐惧。痒点：满足的是每个人的虚拟自我。爽点：是即时满足。淘客指的是：基于按成交数量计费的推广模式，赚取成交数量佣金的群体。淘口令指的是：通过文字在微信朋友圈进行分享。淘口令形式：一种是标准版，即用户直达商品页面；另一种是个性口令，用户直达是H5页面、店铺或者商品页面。店铺二楼指的是：进入品牌旗舰店按照指示下拉就可以进入二楼，通常作为品牌互动页面。