淘宝逾期不发货赔偿标准是什么,怎么要求赔偿?


淘宝逾期不发货赔偿标准是什么

法律分析:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额不少于一元,不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),且金额不少于1元,不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元商品金额x5%30 元。法律依据:《中华消费者权益保》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向提讼。

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电商不发货违约怎么要求赔偿

电商不发货违约可以向消费者协会投诉要求赔偿。

向消费者协会投诉的方法如下:

1、书面投诉,消费者可以采取书面投诉,邮寄送达的方式,首先要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等,详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等;

2、口头投诉,有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉,投诉时带好等凭证,实物等,口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面;

3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。

市场秩序包括以下:

1、市场准入和退出秩序,进入市场的经济主体必须具备一定的经济条件,才有进入的资格;

2、市场竞争秩序,垄断阻碍竞争,必须防止,竞争也必须使用正当手段,不能用倾销等办法打击竞争对手;

3、交易行为秩序,交易行为应以诚信为本,买卖自由、买卖公平,不能强买强卖,不许用欺诈手段进行交易,严禁以冒伪劣商品扰乱市场。

综上所述,消费者遇到消费欺诈行为的可以向有关部门投诉,维护自己的合法权益。

【法律依据】:

《中华消费者权益保》第三十六条

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的组织。

第四十七条

对侵害众多消费者合法权益的行为,消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向提讼。

电商法 延迟发货赔偿

一、电商不发货赔偿标准

1、电商不发货的赔偿标准为:如果其签订的买卖合同有约定的按照约定,或者其购买商品的平台对此有相关规定的,依照瓶泰国的予以赔偿;如果既无约定也无规定的,可以稳定其经营者有欺诈行为没要求其赔偿损失并增加后的赔偿金额为商品价款的三倍。

2、法律依据:

根据《中华消费者权益保》第五十五条的规定

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、合同违约的形式

1、继续履行,又称强制履行,指在违约方不履行合同时,由强制违约方继续履行合同债务的违约方式。

2、采取补救措施,对违约没有约定或者约定不明确,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约。

3、赔偿损失,即债务人不履行合同债务时依法赔偿债权人所受损失的。

4、定金,债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

5、违约金,又称违约罚款,是由当事人约定的或法律直接规定的,在一方当事人不履行合同时向另一方当事人支付一定数额的金钱,也可以表现为一定价值的财物。

商家没有按时发货怎么赔偿

商家没有按时发货的赔偿如下:

1、按照双方签订合同时约定的违约赔偿进行赔偿;

2、如果没有约定,赔付是商品实际成交金额的5%作为违约金;金额不少于1元,不超过30元;买家发起投诉后卖家未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

法律依据:《中华民法典》第五百一十二条

通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。

电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。

电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。

商家违约怎么投诉

1、通过热线发起投诉;

2、拨打消费者投诉热线;

3、通过12315平台进行投诉。

不发货怎么申请三倍赔偿

不发货申请三倍赔偿的方法如下:

1、与商家协商解决:首先可以与商家联系,询问商品发货情况,并要求商家尽快发货。如果商家没有回应或者一直拖延发货,可以要求退款或者申请三倍赔偿。

2、提交投诉申请:可以在相关电商平台提交投诉申请。在投诉申请中,需要提供订单号、商品信息、退款要求等相关信息,并详细描述商家不发货的情况。在此过程中,可以向平台咨询如何申请三倍赔偿。

3、等待平台处理:提交申诉后,平台会对投诉进行审核,并联系商家核实情况。当核实商家确实存在不发货行为,平台就会根据相关规定为消费者提供三倍赔偿服务。

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