杭州拼多多代运营：电商运营50条小技巧

50条电商运营技巧，超全面!

电商如何控制好利润率(电商如何控制成本)

电商如何控制好利润率(电商如何控制成本)

电商

一、定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题∶你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法的资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时重要是∶选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的适合台旗舰店;2）有独特优势的非知名品牌适合开拼多多企业店或者拼多多C店，等成为知名品牌后平台会邀请你开旗舰店的;3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品7.

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?

二、顾客

8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你了解的一群细分顾客的需求是什么，把适合他们的产品卖出去，服务好他们。2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

9、经常跟顾客互动可以帮你大忙，简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2）。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待伤你的发现。

10、做任何事情的时候首先把自己当成位顾客。1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客想看到什么和文字，你也会想到能够吸引顾客购买的因素是什么。

11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。

三、产品

12、产品要考虑利润率。1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

13、决定利润率个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2）用户体验好。无论是作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。

14、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1）提高质量;2）增加功能;3）提高服务;4）提供赠品;5）提高品牌知名度。

15、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有∶1）寻找更上游的货源;2）大批量进货;3）部分工作使用员工，例如设计;4）入驻孵化园可以节省房租。

16、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。

17、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款∶1）了解顾客群的需求;2）提高产品的价值;3）提高页面的吸引力;4）优化好宝贝标题;5）适量并优化好评价;6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8）通过店内关联给爆款更多销量;9）提高排名增加更多自然流量;10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

18、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如∶店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多;

四、运营

19、运营的个核心是转化率。提高转化率的方法有∶1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2）提高页面的美观度;3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品;4）提高好评的数量和质量，降低中评;5）吸引精准流量;6）多跟顾客互动;7）提高的聊天技巧。

20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯∶固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有∶1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量;3）处理滞销品或者清库存。

21、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有∶1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

22、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如∶先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广;

23、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有∶1）付费推广是直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的评和低DSR评分。3）提高自然搜索流量关键的是竞争度，影响竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会。

24、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有∶1）产品质量过关;2）发货速度过关;3）购物体验好;4）回复及时且态度好;5）售后问题处理得当;6）赠品多或好到让客户惊喜;

25、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

五、推广

26、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?1）点击率越高的人群意味着需求度越高，终购买的可能性越大;2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价;3）钻展的点击率越高，点击单价越低。

27、如何提高点击率呢?1）把自己作为一个真实顾客，设想一下吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2）把吸引顾客的元素提炼成和文案，做横向测试，终选出点击率高的推广素材。3）在销售的过程中，通过聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。4）在推广的过程中观察不同的点击率，然后提高点击率较高的出价和预算，同时降低点击率较低的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

28、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值?1）提高客单价;2）提高转化率;3）提高回购率。

29、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本?1）增加免费流量;2）提高付费推广的点击率;3）降低付费推广的点击单价。

30、流量成本越来越贵怎么办?是∶1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价;2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率;3）通过老顾客维护，提高复购率。

31、平台旗舰店的推广策略请参考我之前写的一篇文章《年销售1亿的平台旗舰店如何做付费推广》，目前我擅长的是大型平台旗舰店的推广，如果有需要的朋友可以交流。

六、

32、的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。

33、的核心职责是顾客下单、跟进售后问题、处理中评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中评。售后需要注意的几点∶1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的步，如果出现问题之后再想挽回就晚了;2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉;3）顾客收货后如果有问题跟反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时的目的就是让顾客满意。

34、做到以上几点仍然肯能会出现一些中评，因为中评是很难避免的，所以建议订购一个中评提醒的软件，这样可以在时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中评就会容易很多。根据我的经验，直接返是有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中评的。

35、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?

七、竞争

36、店铺如何应对同行的竞争?是∶提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下∶1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

37、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客;2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价;3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。

38、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业名?是∶现有行业或者培育一个细分行业。1）一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被。2）如果短期内无法直接一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

八、数据分析

39、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

40、 "支付转化率"是店铺核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）"支付转化率"要大于"同行同层平均"，"支付转化率"说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;2）店铺的"支付转化率"是由具体商品的"支付转化率"决定的，想提高店铺的"支付转化率"应该先提高具体商品的"支付转化率"。

41、先提高"支付转化率"再提高"访客数"，会得到事半功倍的效果。分析"访客数"重要的是分析"流量来源"，分析不同流量来源的"数量"和"支付转化率"，找出"支付转化率"比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高"访客数"还可以提高整体的"支付转化率"。

42、"客单价"的提升主要靠商品单价和关联销售。1）在同样的流量下，尽可能把流量至"单价高"且"转化率高"的商品，并降低"单价低"且"转化率低"商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

43、"DSR动态评分"是反馈商品满意度、物流满意度、满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1）虽然是3 个评分指标，但却不是的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2）商品质量、物流速度、付是基本的要求，做好这三点"DSR动态评分"一般不会太。3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高"DSR动态评分"

44、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在——解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。

45、要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的"支付转化率"为0，此时如何判断商品的真实转化率呢?是参考下单转化率"或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。

46、上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持，上新是维护老客的办法;上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款;结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。

47、投资重要的五个要领∶1、看准一个团队（团队）;2、发掘两个优势（优势行业+优势企业）;3、弄清三个模式（业务模式+盈利模式+营销模式）;4、查看四个指标（营业额+利润额+净利率+增长率）;5、理清五个结构（股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构）;

48、单点上的突破，往往能改变全局。没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力;爆款成爆款群，带动全店平销;主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。

49、一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来 !

50、影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客….然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着拼多多变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。

如何提高经营的利润率

经营利润率是企业经营的重要指标，它反映了企业经营的效率和效益。如何提高经营的利润率，是企业经营者面临的重要问题。下面就从几个方面来讨论如何提高经营的利润率。

1.提高销售价格

销售价格是企业经营的重要收入来源，提高销售价格可以提高企业的利润率。企业可以根据市场情况，合理调整销售价格，以提高企业的利润率。同时，企业还可以根据市场情况，采取折扣政策，以吸引更多的消费者，从而提高企业的利润率。

2.控制成本

成本控制是企业经营的重要环节，控制成本可以提高企业的利润率。企业可以采取多种措施来控制成本，如采购原材料时，可以采取招标的方式，以获得更低的价格；可以采取多种措施来提高生产效率，以减少生产成本；可以采取多种措施来提高管理效率，以减少管理成本。

3.提高营销效率

营销是企业经营的重要环节，提高营销效率可以提高企业的利润率。企业可以采取多种措施来提高营销效率，如采用网络营销的方式，可以有效地提高营销效率；可以采用多种措施来提高水平，以提高客户满意度；可以采取多种措施来提高营销渠道的效率，以提高营销效率。

4.提高管理水平

管理水平是企业经营的重要环节，提高管理水平可以提高企业的利润率。企业可以采取多种措施来提高管理水平，如采用科学的管理方法，可以有效地提高管理效率；可以采取多种措施来提高管理人员的素质，以提高管理水平；可以采取多种措施来提高管理制度的完善程度，以提高管理水平。

5.提高质量

质量是企业经营的重要环节，提高质量可以提高企业的利润率。企业可以采取多种措施来提高质量，如采用科学的生产工艺，可以有效地提高产品质量；可以采取多种措施来提高检测水平，以保证产品质量；可以采取多种措施来提高售后服务水平，以提高客户满意度。

6.提高服务水平

服务水平是企业经营的重要环节，提高服务水平可以提高企业的利润率。企业可以采取多种措施来提高服务水平，如采用科学的服务方式，可以有效地提高服务水平；可以采取多种措施来提高的素质，以提高服务水平；可以采取多种措施来提高服务渠道的效率，以提高服务水平。

以上就是关于如何提高经营的利润率的讨论，企业经营者可以根据自身的实际情况，采取多种措施来提高经营的利润率，以提高企业的经营效率和效益。

怎样控制销售利润率？？？？？？

销售利润率

=利润总额

/营业收入×

利润总额=营业收入-

营业成本

-费用

所以销售利润率=1-(营业成本+费用)/营业收入

从这个式子中可以看出，要想使销售利润率越高就要在降低营业成本和

销售费用

上增加营业收入。

：先算成本，每个月的成本的平均值，就是把你的每个月的成本从总业绩里面扣出来。第二：做绩效。做绩效要根据你们公司的实际情况制定合理的绩效，绩效就可以合理的控制你的利润率。第3：根据绩效制定营销方案！

具体细节就要看贵公司平均成本和平均的业绩，还有员工数！

赶快收藏，超全面的电商运营技巧

一名好的运营一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事情，凭经验感觉的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！

很多人喜欢把简单的问题复杂化，也有一部分人喜欢把复杂的问题简单化。

如果把淘宝的问题只分为流量和转化的问题，我们做的很多事情就都归结到这两类，那么我们的思路就会畅通很多。

一、定位

对自己的产品有个精准的定位。根据产品属性，确定产品方向。分析同行同类型的产品、评价、问大家，确定主营市场和消费群体，

你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

开店说到底就是竞争，你有实力和同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法的资源，你有非常雄厚的实力与同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如有你没有，没关系，看下一条。

如果上面的优势你都没有，我们都只是一个普普通通的“人”，你也可以老老实实的开一家不好也不坏的店铺。这时候重要的是：选择相对优质的产品、以相对比较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常和客户互动。

到底要开一个什么类型的店铺？

旗舰店？专卖店？还是普通C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1. 拥有知名品牌资源的适合开天猫旗舰店

2. 有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的

3. 线下批发市场适合开专卖店或者专营店

4. 没有任何优势，劝你不要开店

你要了解你的类目

刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请对这些做深入了解

你需要成为你店铺的位消费者。

设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？

你的店铺要有故事。

现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难难吸引他在你的店铺购买。如果你是个有故事的店铺，那么可以拉近顾客和你的距离。

二、顾客

不要把所有的消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

尽可能的把顾客细分、再细分...研究好你了解的一群你了解的一群细分顾客的需求是什么，把适合他们的产品卖出去服务好他们。等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求上新产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

经常和顾客互动，简单的方式就是建立老顾客QQ群和微信群。

当你上新品的时候你可以在群里调查一下老顾客喜欢的产品，这样会帮你迅速的判断出那个产品可以卖出去。当你的畅销产品不畅销时，你可以很快的做个调查，方便你做成正确的调整。其实和顾客互动还有很多的好处，尝试一下，期待你的发现

三、产品

产品要考虑利润率

不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他成本所压垮，有利润才能生存和发展。

利润率高的产品不一定不畅销。

决定利润率的是价值，而不是成本

决定利润率的第二个因素是吸引力

吸引力越高的产品越容易卖高价。如何提高吸引力？1.提高质量2.增加功能3.提高服务4.提供赠品5.提高知名度

决定利润率的第三个因素是竞争

竞争也大的产品越容易打价格战。电商行业很难避免竞争。

如何应对竞争？

运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现

如何打造爆款？

1. 了解顾客群需求

试着细分顾客，研讨你了解的细分顾客群的需求是什么，销售适合他们的产品，并为他们提供良好的服务。当你打造页面时，你会思索顾客想看到的和文字，以及顾客购置的有吸引力的要素是什么。如果你埋头思量店铺的运作方法，你会制止许多低级错误。

2. 提高产品价值

每一个“活着”的产品都有其存在价值，没有价值的产品自然会被市场所淘汰。产品本身都有其价值，通常我们所说的产品卖点。没有卖点的产品也就是没有价值的，产品被生产出来是为了兑现其价值承诺。然而，每一个产品本身的卖点是不一样的，有的是为了满足填饱肚子的，有的是为了提供休闲娱乐的，有的是为了寻求感官的……

在提炼产品核心卖点的前提我们需要谨记：你的产品是什么并不关键，消费者认为你的产品是什么才重要。我们要搞清楚，永远是认知大于事实。产品本身固然重要，但产品在消费者心智中的认知才是为重要。所以说，产品好，不如说得巧。

所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点，也是广告诉求点和独特的卖点主张。然而实质上，消费者购买的并不是你的产品本身，而是他的某一需求或利益满足。

3. 提高页面吸引力

4. 优化好标题

80%以上的搜索流量都是从标题进入，废话不多说至少是属性、中心词、等组成，浅层目的就是突出宝贝特点，主要的就是引流，展现，点击，转化，赚钱！

标题组合公式：核心词+属性词+长尾词延伸拓展

5. 适量并优化好评价

6. 通过CRM系统或者钻展通知老客户购买

7. 通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量

8. 通过店内关联给爆款更多销量

9. 提高排名增加更多自然流量

10. 报名聚划算等高质量活动带来销量

四、运营

运营的个核心是转化率

提高转化率的方法有：

1. 提高产品吸引力（定价、页面描述、赠品、附加价值）

2. 提高页面美观度

3. 提高产品销量，不要出现0销量的产品

4. 提高好评的数量和质量，降低中评

5. 吸引精准流量

6. 多和顾客互动

7. 提高聊天技巧

有个技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

固定每月一天为会员日，当天某款宝贝买x送x。这样做的好处有：1.让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯2.可以比较轻松的打造爆款3.处理滞销品或清库存

店铺吸引的流量越精准越好

可以是流量越来越精准的方法有：

1. 确定产品和店铺定位，重点对精准潜在客户做宣传

2. 分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高

运营的第二核心是流量

提高流量的方法有：

1. 付费推广是直接的流量来源。在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度

2. 参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，注意参加优质的店铺活动少参加劣质的店铺活动避免引发评和低DSR评分

3. 提高自然搜索流量关键的是竞争度，影响竞争度主要因素是产品销量、DER评分、好评率，这三点做好了自然流量不会

提高DSR动态评分和好评率的核心是提高用户满意度。首先需要产品过关、发货速度过关、购物体验好、回复及时且态度好、售后问题处理的好、给用户惊喜（赠品）

三、推广

推广的核心是“点击率”

提高付费推广的点击率：

1.点击率越高得人群意味着需求度越高，终购买的可能性越大。

2.直通车点击率越高，质量得分就越高，从而降低点击单价

3.钻展的点击率越高点击单价越低

提升店铺的uv价值

店铺访客成本当然是越低越好：增加免费流量，提高付费推广的点击率，降低付费推广的点击单价

现在流量成本越来越贵，在现有产品的基础上扩充产品品类，增加客单价。通过增加礼盒、赠品或附加价值等。通过老客户维护，提高复购率。

四、竞争

任何一个行业，大部分利润都是属于行业名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业名?是现有行业或者培育一个细分行业。一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被。如果短期内无法直接一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方法，成为这个细分行业的名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

店铺如何应对同行的竞争？

提高自己的利润率、点击率、转化率。提高利润率可以让你的店铺没成交一笔订单都比同行多赚一点。提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。提高转化率可以让你的访客更多的成为你的顾客。

提高店铺的uv价值

竞争越大访客的获取成本就越高，这个是你无法改变的。但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提升店铺的访客价值呢？1.提高产品吸引力从而提高转化率2.围绕顾客需求扩充产品品类，做好关联销售，提高客单价。3.把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等联系消费者提高复购率。

店铺的一切问题都可以从数据中分析出来：遇到问题一定要及时看数据分析数据，并且及时做出调整。“支付转化率”是店铺核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值越高。

影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂，这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客....然后再去大力推广。

电商运营有哪些需要注意的问题？

1、提升员工效率，关注工作饱和程度

员工的数量并不能为企业带来更多的效益，但是员工的工作质量和高效的工作能力，可以为企业的创收带来飞跃的增长。无论你是一名卖家，还是拥有一定企业规模的企业卖家，你必须认识到员工效率的重要性，提升自身管理能力，合理分配员工工作，增加员工工作满意度。例如：

（1）同步经营目标及进度

（2）坚持“5个人的活，让3个人来干，发4个人的工资。”

（3）平衡员工之间的工作强度和饱和度。

2、优化选品策略，提升率

现在许多卖家都喜欢大量铺货的模式，正因如此，占用资金也比较多，这就带来了库存挤压、率不高等问题

对于跨境电商卖家来说，要尽可能在的基础上，选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品，通过高率来降低成本，提高整体利润率。

3、以一个“爆款”为核心多运营策略

卖家之所以选择大量铺货，也是为了能冲1-2个爆款产品，因为爆款才能为自身带来的利润。所以日常选品也一定要带着冲爆款的心理，做好市场调研，做好爆款包装，不是让消费者为你打造爆款，而是你有意识的为消费者贩卖爆款。

一旦自己店铺里出现几款爆款产品，你会发现，整体作的难度会大大降低，库存压力减小，盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加，同时也会大大降低我们的运营成本，提高我们的利润率。

4、精细化运营，时刻关注成本变动

：商务平台的搭建 网站建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。 第二：产品的定位 定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

电商运营有哪些需要注意的问题？电商营需要注意的问题就是大家的问题一定不能这个有货，一定不能有残次品，所以说自己的问题一定要做到的话，那我才能保持长久发展

需要随时了解客户的需要，根据客户的需要开发出自己的产品，也能够依据自己的技术生产出客户需要的新需求。

太多太多了，重点还是运营能力和思维吧，脑子里面有个框架，每一步到哪一步了，会遇到什么问题，解决方案是什么，节奏的把控很关键。

以往，谈及电商，我们经常提到的是互联网技术、撮合和对接的效率。可以说，互联网技术，才是真正促进电商行业从萌芽状态到发展壮大的为根本的技术。如今当一些新技术成为电商的驱动力，当新技术从内部开始重塑电商的时候，电商本身同样开启了一场全新的变革。而资金结算的数字化应用，恰恰成为了电商行业新的破局之道。

今年9月份，以“创新·融通·共享”为主题的2022电子商务大会开幕式暨主在京举行。由发布的《电子商务报告（2021）》显示，2021年全国电子商务交易额达到42.3万亿元，同比增长19.6%。据数据显示，尽管面临诸多超预期因素影响，电子商务仍展现出极强韧性。

电子商务新经济快速发展，带动实体产业加速转型，形成了新的经济增长点。各行业、各领域企业纷纷触网，积极创新应用电子商务新技术新模式，发展线上线下融合的消费新业态，提升消费体验，比如网络购物、网上订餐、直播电商、网约出行、在线旅游、在线医疗等等。传统外贸企业也在积极拓展线上营销的新渠道，带动进出口贸易稳步增长，跨境电商成为抗、稳外贸、促转型的重要力量。但是在电商平台高速发展的同时，一资金结算问题也随之而来。

不管是直营类还是撮合类的电商平台，都会有大量的入驻商户。当用户在平台下单支付并确认收货后，平台需要与各类商户进行资金结算，按协议和一定比例清算给各个分账方，完成资金流动闭环。混乱的业务关系和复杂的结算要求常常让财务人员头疼不已。资金结算的数字化应用出现，则成为了电商行业新的破局之道。

资金结算系统一方面支持平台设置各商户专属的分账规则，按分账规则自动化完成资金结算任务，从而满足电商平台各业务场景下的多样化分账需求；另一方面，系统具备完善分账订单管理能力，平台与商户可查询每一笔分账订单的详细数据信息，以及各分账方账户中的资金动态信息，避免因分账订单信息混乱导致难以追溯；同时，资金结算系统依托于银行或持牌机构账户体系完成各方分账记账，基于相关分账规则，将分账资金高效结算至各商户的虚拟账户或实体银行账户，能够满足多样化的资金结算需求；并且，电商平台无法接触到实体资金，统一由银行直接划拨完成，有效保证了资金结算业务的合规运行。

现如今，电子商务在网络零售市场、人数、数字化快递业务以及移动支付规模方面稳居世界，成为畅通国内双循环的重要力量。但在交易管理方面，资金结算的数字化应用无疑是电商行业新的破局之道，MallBook资金结算系统的出现，是时代所需、顺应历史潮流，能够推动电商行业更加高速与高质量发展。

怎样控制销售利润率

销售利润率=利润总额

/营业收入×

利润总额=营业收入-营业成本-费用

所以销售利润率=1-(营业成本+费用)/营业收入

从这个式子中可以看出，要想使销售利润率越高就要在降低营业成本和销售费用上增加营业收入。

跨境电商的运营要注意哪些？

跨境电商运营需要考虑以下几个方面：

准备工作：在开始跨境电商运营前，你需要做好一些准备工作，比如了解目标市场的文化、习惯、法律法规等信息，了解进口税、关税、清关流程等事项。

选择合适的平台：选择一个合适的跨境电商平台是至关重要的，你需要根据你的产品类型、目标市场、平台费用等因素来做出选择。

产品定位：你需要根据目标市场的需求来确定产品的定位，了解竞争对手的产品和价格，以及针对市场特点调整产品的包装和定价策略。

供应链管理：跨境电商的成功与否很大程度上取决于供应链的管理。你需要建立一个稳定的供应链，确保货物能够及时准确地到达目的地，并保证产品的品质和安全。

物流管理：物流也是跨境电商运营中不可忽视的一个环节，你需要选择一个可靠的物流公司，为客户提供快速、安全、可的物流服务，同时要注意关注物流费用的控制。

：是跨境电商运营中至关重要的一环，你需要提供优质的，包括及时回复客户的咨询、投诉等问题，提供退货换货服务，以及定期跟进客户的反馈和建议，不断优化产品和服务。

营销推广：，你需要制定营销策略，通过多种渠道进行推广，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等，吸引更多的客户关注和购买你的产品。

总之，跨境电商运营需要综合考虑多方面因素，需要耐心和细心的管理，不断学习和改进自己的业务能力。