电商运营的工作内容是什么
得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。广义上来说，运营的工作内容包含这几块：
多小二电商怎么样 小多在线购物app
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A、内容产出内容大致分为四种：
一是营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
二是偏方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
三是规则说明型内容，活动的，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
四是场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求
B、资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
C、数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际终效果。为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
E、杂事
说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做、编页面、营销后台人肉作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。
产品运营的目标
运营的本质是经营，运营是有成本的，因此有极为明确的目标：
1.扩大用户群
2.寻找合适的盈利模式增加收入
3.提高用户活跃度。
无论运营怎么玩，花样有多少，殊途同归到一点：营收。即便是短期的扩大用户，提高用户活跃度，到还是回归到盈利这个点员工管理
列出今天需要完成的事情并用红笔标注先后顺序，分清事情的轻重缓急，先做什么，后做什么，谁安排的，要盯着谁做什么，一件事要完成到什么样的结果，使用日事清的四象限的日志管理功能，做完一件事就打一个勾，没有做完的要备注没有完成的原因，作为明天重点解决的事情。
2，店铺信息自检
1）查看站内信有无重要天猫通知和活动报名信息。
2）店铺自检工具查看后台是否有产品违规记录及时处理。
3）异常订单，未付款订单，交易订单反馈给主管安排处理。
4）爆款产品评价查看，运营自己跟进评价回复处理。
5）聊天记录通过绩效软件查看，找到导购问题反馈给主管。
6）店铺动态评分记录异点作为开会沟通点。
3，数据整理分析
1）查看“等待付款，等待发货的产品进行类比找出客户搭配购买的产品ID和为什么没有付款的原因。
2）查看“生意参谋”里的爆款经营数据，UV，转化率，支付率，“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格。
3）爆款群产品的访客数，转化率，IPV，好评晒图，评，PC和端搜索以及转化率计入表格。
4，行业竞品分析
1）查看手淘各流量入口竞品的转化和销量，对适合我们自己的产品进行优化后提报。
2）端按销量排名查看屏的产品转化和销量分析
3）按生意参谋里的入店搜索对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点，记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。
4）按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。
5，客情维护
客情维护是指跟天猫运营的关系维护以及品牌重点客户的评价维护。
1）爆款评分不能低于4.8分，评价的特别是有晒图的评价运营要亲自跟客户电话沟通并解决，然后找到解决方案跟部门沟通避免再次出现类似的情况。
2）天猫现在需要自带流量的产品和IP主题内容，跟部门产品沟通好店铺有适合天猫主题的产品，及时做上新推广，并邮件告知小二你可以做的投入和产出小二有好的资源你也有机会争取到。
3）查看退款率高的产品跟仓储和采购沟通，增加品检指标以免产品不好的客户反馈。
电商小二是什么意思
一般电商的小二说的就是。
（ele Servs）是指工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担工作的机构。不同的行业，回答问题的范围是不一样的。
比如游戏，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
基本可分为人工和电子，其中人工又可细分为文字、视频和语音三类。文字是指主要以打字聊天的形式进行的。
视频是指主要以语音视频的形式进行；语音是指主要以移动电话的形式进行的服务。
基于腾讯微信的迅猛发展，微信作为一种全新的方式，早已出现在市场上。
微信依托于微信精湛的技术条件，综合了文字、视频和语音的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。
在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。
售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等。
跨境电商平台有哪些？有没有适合新手做的？
跨境电商近几年飞速发展，目前来讲跨境电商平台的选择项还是蛮多。各平台都有新手期，平台也各有千秋，新手都能做，在了解清楚各平台的特点后，关键还是要结合自身的具体情况选取。跨境电商分为出口跨境电商和进口跨境电商，这里比较性地介绍几个当前的主流平台，供您参考。
出口型跨境电商平台
amazon（亚马逊）就规模来讲，亚马逊是全球电子商务首屈一指的企业。覆盖了美国、英国、德国、法国、、意大利、西班牙、加拿大、印度、墨西哥和日本等。平台用户量超过2.5亿。类目方面属于综合性，比较齐全。亚马逊的全球开店项目可以去了解一下。
eBay（易贝）易贝业务范围遍及、品类丰富，跟亚马逊的区别是，亚马逊以自营为主、商家入驻为辅，而ebay主要就在B2B、B2C的平台业务。二者的区别类似于国内的京东和淘宝。
速卖通2016年2月23日速卖通官宣，正式转为B2C平台，要求所有入驻卖家持有企业资质。同时，对品牌资质的要求也越来越严苛，同属阿里系，天猫品牌商家入驻能够得到明显的资源倾斜。对新手来说，的挑战不是难度，而是门槛问题，如果你已经是天猫优质商家，另当别论，小二们也会积极支持你的。
wish端APP的流量转化，主要的产品类目是鞋包饰品，小而美。用户规模有限，卖家以卖家为主，特点是用户群比较精准，可以尝试一下。
敦煌网属于B2B类型的出口跨境电商，适合工厂或者其他生产制造型企业发展。无论是否新手，如果你有自己的工厂，并且具有出口资质，入驻。对接得更多会是海外各国的经销商、商、进货商等。
Lazada来赞达业务范围限于，去年刚被阿里巴巴收购，目前仍然运营。运营模式上PC端商家和端卖家都接受。准入门槛不是太高，建议尝试，更何况仍在培育期的市场潜力未完全发挥，赢得先机比较重要。
进口型跨境电商平台
天猫&洋码头在进口型跨境电商平台中，居于头部。入驻资格较高，以邀请制为主。
淘宝全球购&街蜜&扫货运营的难度在于买手管理、产品质量管控、售后服务水平和物流水效率，可以尝试
唯品会全球特卖准入门槛低，竞争惨烈，利润薄，需要有规模优势。非自家工厂或者对供应商没有足够的话语权的话，慎入。
此外，进口型还有上海的跨境通、宁波的跨境购、郑州E贸易等；出口型美国的Walmart、Overstock，英国的BingaBinga，法国的Cdiscount、FNAC、Laredoute、Spartoo，德国的DaWanda，波兰的allegro，荷兰的Bol，芬兰的Fruugo，日本的Rakuten(乐天)，韩国的Gmarket，印度的Flip，的Ozon、Ulmart，巴西的MercadoLivre，中东的Sou等。
新经济时代，电子商务异常兴盛，可选的平台越来越多。关于各跨境电商平台的详细信息，目前可以搜索到的信息已经很全面，这里比较性地概述了几个当前的主流平台。对于具体某个平台的详细信息，您可以直接搜索网站进行了解。总的来说，无论是入驻进口型跨境电商平台还是出口型跨境电商平台进行运营，重难点都在在于物流、质量把控、售后。渡过新手期后，客观条件短期既定的情况下，运营见真章。
请选好平台，用心经营。祝兴隆！
电商小二是什么意思?
问题一：电商小二是什么意思 就是指：淘宝店里的掌柜！
如有帮助请采纳，谢谢！！
问题二：如何成为一个的电商小二？ 1，熟悉行业环境；
2，熟悉数字分析及营销；
3，精通搜索；
耿，产品及产品推广
5，寻找并整合网络平台推广资源；
6，跟电商平台的小二搞好关系；
问题三：农小二创始人？农小二农业电商网站创始人？ 农小二是长治久云科技旗下的，创始人是久云科技的田勇，主要方向是农村农业种植收割机械化一站式服务，专注于农村资源整合
问题四：加盟电子商务服饰淘宝店铺里的店小二会是怎样的 这个我知道 建议你还是多看看吧毕竟水太深了,这段时间很多啊，谨慎选择亲，建议你多比较一下，尽量熟人介绍的再做，这样也放心，我的还是同事给我介绍的。26.97.95.328做有段时间了，采纳不会问哦亲 呵呵
问题五：农村电子商务主要做些什么呢？ 农村对电子商务的需求还是挺大的，这个行业可以发展发展。赶街就是通过互联网帮助农民购买农村所需要的产品和帮助农民卖自己所种的东西。
问题六：淘宝天猫小二谁能管 马云的过人之处就在于他会吹，吹完他还不落实，然后他下次还敢吹。
马云的高明之处就在于他成功的让我们知道什么叫做“无赖”，见淘宝规则概述第四条：”用户应遵守法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。“看到了吧？也就是说出了事情全都有他们判断，处理错了也不承担。对于淘宝的乱象马云不可能不知道，只不过他不想管，如果真的有一天激起民愤了他在惺惺的站出来接着吹他的，然后处理几个员工，这事就又搁置了。
问题七：淘宝运营是什么，都做些什么？好做？ 运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。
从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：
流量：把人带到店铺来
转化率：让进来的人买东西
用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 员所要做的无非就这这些：首先想办法把人带到店铺里来，然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。 那么作为淘宝的员应该具备那些技能呢？ 这个问题也很难回答，因为淘宝的一直在变，淘宝运营更多的是实际作经验的积累. 在我看来，的员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。
简单理解就是开淘宝店，解决淘宝店铺遇到的问题。问题就上面的那三个。做的事情是解决这几个问题的，一直有一直解决。所以并不好做。需要有大局观，对平台规则的了解和针对的技术，对产品市场的分析、营销策划能力。综合起来我们就说淘宝运营了。
难度比较高终的获益也是非常不错的，收入较高。并且变线自己创业都是非常不错的。
问题八：天猫TOP商家是什么意思 1、top商家跟vip重点商家意思不多，是分类目的，服装有服装的TOP商家，家居有家居的TOP商家。
2、top商家分核心top商家和外围top商家，每个类目大概100家左右，核心的不超过30家。
3、一般选择的维度是按照交易额、品牌知名度、运营团队等打分进行。
4、入选top商家的好处，有专门小二负责带领指导，能够获得手信息，平台新产品优先使用，更多的流量资源和政策。
5、TOP商家经常会受邀参加商家沟通会，特别是大的促销活动前。可以跟平台中高层近距离接触。
问题九：农小二农业电商网站介绍？ 为家庭农民和农业企业提供一站式的主食餐饮配送，专业正规化的农业服务。并根据需要为用户提供餐饮配送和农作物从种植收获销售一条龙服务，以收取部分项目用为主要业务收入
问题十：为什么跨境电商这么火 B2C为商家对客人，是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式；而B2B是是指企业与企业之间通过。这两种模式，针对的买家群体不同，所以从表面上看B2B没有B2C火。其实从单量上看，其实B2B的出单流水要比B2C更火。所以，在我看来，其实跨境电商B2B比B2C火。
电商专业术语
以下为电商圈常见的术语、英文缩写、简称，它们经常出现在日常的工作中，例如：“你把今天的CVR数据拉一下，做个环比同比对比数据分析；针对店铺做个AIPL分析报告；店铺二楼页面需求需要重新评估??”本文列了淘系相关术语的概述和释义，按照“常见名词”和“数据类词”做分类，希望对大家日常工作有所帮助。
CVR转化率（conversionrate）的英文缩写为CVR，指一天的成交访客和总访客的占比，转化率越高访客质量越高，CVR应用广泛，也适用于信息流，SEM等数据指标。CVR=成交数量/总访客举例1：今日A店访客总人数10，成交人数1，CVR=10%。
举例2：今日SEM数据展现100次，终成交次1，CVR=1%。CTR点击率（clickthroughrate）缩写为CTR，指一段时间的点击量比上展现量，可以测试出广告图是不是有吸引力。建议做A/Btest，选出CTR高的素材，来加大后续的投放费用。CTR=点击量/展现量举例：店铺在搜索引擎或者信息流投了广告，今日展现为10，点击为1，CTR为10%。DAU日活跃用户数量（DailyActiveUser）为DAU。反映网站、APP、小程序、互联网其他应用等运营情况，相关的为MAU（月活量）。
CPUV访客付费（costperUV）缩写为CPUV，是指按照每位访客数量付费的方式计费，媒体投放带来的进店流量的成本。CPUV=总费用/UV举例：A店铺花费10元，终产生了访客1位，CPUV为10。名词类别人群资产指的是：将品牌商家在线上的人群用户定量化统计，统计的模型是AIPL，由阿里早设计提出，储在数据银行，构成品牌商家的人群资产。拆解如下：A：代表认知人群I：代表兴趣人群P：代表购买人群L：代表忠诚人群全域营销指的是：用户在阿里生态会有通用的ID账户。
这个ID可以让品牌商家从媒体传播端、到电商购物端的全链路、全渠道、消费者的行为、踪迹被可视化，实现精准有效实现运营，由阿里早设计提出。UNIDESK阿里设计提出的全域营销核心产品之一，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销。营销活动中的人群数据回流到数据银行，品牌可根据数据优化店铺营销动作。站内/站外站内：各电商平台里的叫做站内。举例：A品牌双十一开展了互动、电商内容、直播带货、促销等站内营销活动。
站外：电商平台外边所有的都叫做站外。举例：A品牌双十一开展了线下、私域等站外营销活动。GTAGMVToAIPL的缩写，AIPL为人群资产缩写，指通过GMV反推AIPL各链路上的人群体量需求，为下一阶段在营销品牌工作做数据支持。数据逻辑：计算新老客销售占比，测算出AIPL所需体量，根据不同链路人群转化率算出人群体量。FAST指的是：阿里系营销模型。AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量，FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度。
拆解如下：F，Fertility，AIPL总量A，Aancing，AIPL转化率S，Superiority，会员总量T，Thriving，会员活跃率标品/非标品标品：有的规格和型号，款式与外表相同。举例：手机，电脑，家电等。非标品：没有明确规格和型号的商品。举例：服装类，鞋子等。SPU/SKU标准产品单位（StandardProductUnit）缩写为SPU。SPU是商品信息聚合的小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的，该描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
举例：iphone4就是一个SPU，与商家，与颜色、款式、套餐都无关。库存量单位（stockkeepingunit）缩写为SKU。SKU可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的小存货单元，在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。举例：SKU在服装、鞋类商品中使用多普遍。搭配购指的是：组合款。电商销售中，商家经常将几件商品组合在一起做售卖。DSR卖家服务评级系统（DetailSellerRating）缩写为DSR。
评分标准取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。指标范围拆解如下：宝贝与描述相符卖家的服务态度物流公司的服务卖家发货的速度价格带指的是：各个商品品种价格的与之间的范围区间。坑位/坑产坑位：固定的广告位。坑产：产品在固定广告位的销售额。淘宝8大人群指的是：主流电商对于所有人群的一个划分。包括以下8类人群：新锐白领资深中产精致妈妈小镇青年GenZ都市银发小镇中老年都市蓝领预热指的是：在活动开始之前的预告和氛围营造。
特点：在预热期间没有活动、让消费者看到即将开始的活动力度形式。预售指的是：已在售卖的商品。特点：这个商品可能不是现货、没有办法全额支付。举例：双十一A商品活动卖10元，预售先支付定金1元，等到支付尾款的时候，你再去支付剩下的9元，商家再给你发货。电商营销IP指的是：电商平台打造的各类营销活动专题。举例：超级品牌日、小黑盒、理想生活club、超级品类日、手猫日??S级/A级/B级指的是：电商促销活动的等级划分，不同等级大促流量不同，S级>A级>B级。
S级指的是平台级大促，比如双11、618这种A级指的是行业类目级促销，如3C数码节、新风尚等B级指的是店铺级常规促销活动尖货指的是：稀缺的、不愁卖的、价格不一般的货品。举例：IP款，联名款，明星款，爆品潜质款。货品结构指的是：按稀缺程度，以“金字塔”模型为基准进行分类。举例：头部为“尖货”，中部的为起量款、常青款，底部为承接款或长尾款。人群数据回流指的是：品牌在站外媒体端投放的人群数据回流到数据银行。优化站内数据，做二次触达实现精准转化。
人群颗粒度指的是：描述人群画像的精细化程度。举例：A店铺的人群颗粒度太粗，B店铺的人群颗粒度做的比较聚焦。GROW指的是：由天猫设计提出的，用于指导快消服饰行业品类有的放矢的增长模型，拆解如下：G，全称Gain，提升渗透力R，全称Retain，提升复购力O，全称bOOst，提升价格力W，全称Widen，提升新品延展力KA商家优质大卖家（KeyAccount）缩写为KA商家，指的是：销售额在行业类目排名前列的商家。特点：KA商家会获得一系列优先的特权和扶持。
CPS销售提点收费（costpersales）缩写为CPS。举例：应用于直播带货，现在很多达人、头部主播都会跟品牌商家谈按CPS收费。社交电商指的是：区别于以天猫、京东等大型电商平台的一种电商生态。特点：依托于社交关系完成的商品交易。举例：拼多多、社区团购、微信小程序。内容电商指的是：区别于以天猫、京东等电商平台的一种电商生态。特点：内容电商通过内容吸引用户，然后植入产品相关信息，引发购物欲。举例：知乎、。
PDP产品详情页或者宝贝详情（productdetailpage）的缩写为PDP。C2M消费者到生产者（consumertomanufacture）缩写为C2M。在搜集、整合消费者心理后评估出消费者需求，信息发送给生产者。特点：降低商品售价和销售成本，满足小众消费者的个性化需求，促进消费者更深层次的消费。B店/C店B店：指的是天猫商城的店铺，一般为大的商家、品牌商，模式为“B2C”。C店：指的是在淘宝上开店的卖家，就是针对个人用户开店的，模式为“C2C”。
效果营销指的是：以各类平台与工具（组合门户、SEM、联盟）为依托，在深入研究互联网各媒体资源的定位、用户行为和投入成本等基础上，选择对于企业性价比的一种或多种的个性化的营销方式。特点：和品牌营销相对，以追求数据结果为导向的一种营销模式。举例：SEO/SEM，购买电商站内广告、做淘宝客、直播带货等。DMP达摩盘英文缩写为DMP。指的是：阿里妈妈基于商业化营销场景打造的人群精细化运营定向中台。
特点：涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等数据标签。提供个性化人群圈选，识别店铺高价值人群，人群画像洞察与偏好分析，实现商家精准营销。TP/DP代运营服务商（TaobaoPartner）缩写为TP。指的是：淘宝认证的服务商家的托管，目前定义为电商代运营服务商。认证的运营服务商（DouyinPartner）缩写为DP。小二指的是：早为淘宝平台服务品牌商家和用户的，现在延伸到各类电商平台的。举例：天猫小二、京东小二、拼多多小二。
痛点/痒点/爽点痛点：本质上其实是恐惧。痒点：满足的是每个人的虚拟自我。爽点：是即时满足。淘客指的是：基于按成交数量计费的推广模式，赚取成交数量佣金的群体。淘口令指的是：通过文字在微信朋友圈进行分享。淘口令形式：一种是标准版，即用户直达商品页面；另一种是个性口令，用户直达是H5页面、店铺或者商品页面。店铺二楼指的是：进入品牌旗舰店按照指示下拉就可以进入二楼，通常作为品牌互动页面。