物流投诉12328管用吗?
可以。12328热线是交通运输行业专访设立的服务监督电话。
物流丢货12328投诉有作用吗 物流丢货怎么投诉
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其服务内容主要包括:受理交通类信息咨询,接受相关的意见建议,并处理投诉和反馈等。该热线从2014年底起,已陆续在全国地级以上城市开通。
对于从事货运工作的司机来说,拔打12328不但可以咨询运输过程中的一些问题,而且可以投诉和“公路三乱”等违法现象,维护自身合法权益。
货运司机使用不多但希望得到普及
虽说12328热线已陆续在全国设立,有些货运司机却对此不甚了解。
①没听说,不了解。记者随机采访了山东、河南等地的十几位货运司机,其都表示没有接触和使用过这个热线的经历。司机刘女士表示,自己从业多年,路上见过这个提示,但没有用过这个电话。
②反响较好的案例并不多。当记者翻开网上卡车司机时发现,过去两年时间里,有些司机在不同地区曾有过咨询和反馈12328的经历。不过,公路物流运输投诉较少,大多也未得到令人满意的答复。
12328投诉物流有作用吗?
12328投诉物流有作用。交通运输部将在全地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。公众可以通过直接拨打“12328”电话号码能够呼叫接通所在地市的12328电话,加区号能够呼叫接通跨地市的12328电话。
12328功能和作用
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行,充分发挥地方主体作用,主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心,构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职,显著提升处理投诉、提供咨询服务等服务能力,实现部、省、市联网运行。
12328投诉有作用吗
12328投诉有作用,群众在公共交通出行中遇到服务有瑕疵的行为是可以的。交通运输部将在全地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328投诉货拉拉公司有用吗
12328投诉货拉拉公司有用。12328是交通运输部在全地级以上城市开通的全国交通运输服务监督电话,其业务服务监督内容包含了本市公交、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业(业态)。
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。市民可以通过拨打服务监督电话,反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。
12328启用情况:
1、从2015年2月1日起,“12328”交通运输服务监督电话正式在本市(上海)启用。
2、2022年4月20日,交通运输部发布通知,要求充分发挥12328热线在政策咨询、意见收集、处理等方面的重要作用。
3、12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行,充分发挥地方主体作用,主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心,构建全国统一、运行规范的12328电话系统
以上内容参考
12328投诉物流有作用吗?
12328投诉物流有作用。
首先,从功能上来讲,12328的主要包括交通运输行业的服务监督、投诉、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业,所以如果是投诉物流,是符合要求,并且具备一定作用的。
其次,对于投诉来说,消费者要学会用正当的途径来维护合法利益,也许一次投诉不能直接解决问题,但是积累下来,量变到质变,终就能促使问题解决,所以是有用的。
12328运行热点:
工业和信息化部日前已同意核配“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的公益监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行,充分发挥地方主体作用,主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心,构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职,显著提升处理投诉、提供咨询服务等服务能力,实现部、省、市联网运行。