如何做好电商运营?电商运营容易忽略的营销公式是什么?
何做好电商运营?早在我们上小学的时候就学过加减乘除公式,换到现在电商时代,我们每个电商创业者是不是在也想,如果想让自己的生意变得更好,有么有什么公式可以遵循呢?其实是有的!下面小编就告诉你如何做好电商运营。
电商运营月销量怎么计算 电商运营月报怎么写
电商运营月销量怎么计算 电商运营月报怎么写
销售额=流量x转化率x客单价
表面上看起来这个公式很简单,不就是三个:流量、转化、客单价我们平常再熟悉不过的东西了么?但实际上真正在我们做店铺的过程中,你会发现,我们所做的绝大多数的工作都是在围绕这几个值在做,大道至简!而我们日常所需要考虑的事情就是提高这三项值,任何一项的提高,都会使得我们终总交易提升!接下来我们逐一剖析下这个公式
一,如何做好电商运营----(流量)
提升流量我们从2个方面来考虑:免费和付费,站内及站外,我们分别来说一下!
免费流量:搜索流量、类目流量、微淘、及客户自主回访流量等
付费流量:直通车、钻展、淘宝客等
以上主要指的是我们的淘宝站内流量,而对于站外流量就比较广泛了,所有非淘系的渠道流量都可以称之为是站外流量包括但不限于:微博、微信、QQ群、博客等。
而对于一个新手卖家来讲,建议前期重点先从站内的免费流量入手优化!那么就必须要考虑到我们的搜索流量了,那么我们在优化宝贝标题的时候就一定要注意,千万不要直接去同行卖的好的宝贝标题,很多人错误的认为同款销量高,标题就一定非常好!实际上这是一个错误的认知,暂且先不谈论同款的标题好坏问题,即便他的标题是优质标题,放到我们的宝贝上边也不是很适合的,因为标题在宝贝的不同阶段需要使用不同的,初期宝贝没有什么销量和评价内容时,先考虑做长尾的排名,随着宝贝权重及销量不断的增加,再考虑着手慢慢开始做大词,所以建议大家在做标题优化的时候,结合生意参谋的市场行情功能来分析的具体数据,选择更适合自己宝贝当前权重的来组合标题!
其次针对站外流量我们在说一下,时下比较火的网红型电商模式,常见的就是结合新浪微博来做营销!那么从新浪微博引入的流量和成交都可以称之为是站外的流量!淘宝的发展方向也在朝着社群型转型,那么我们一定要开始着手建立自己的私域流量,那么无疑微博、微信是非常好的渠道!
二,如何做好电商运营----(转化率)
影响这个指标的纬度也比较多,包括:款式、价格、销量、评价、详情页等
在这些纬度中,首先来说,款式99%的卖家是没有独具慧眼的眼光的,我们在去上款的时候,不能单纯的凭借我们自己的眼光,“我喜欢这个款、我觉得这个款不错”等,在上架之前我们可以尝试先测试下款式,测出来相对优质的款式后,在上架销售,这样才会让我们的推广更有效果!
电子商务运营计算公式
运营计算公式:
1、展现量=点击量/点击率
2、访客数=销售额/转化率客单价
3、销售额=访客数客单价转化率=客单价支付买家数。
电商运营提成4%是怎么算的
销售额提成
电商运营在电商这个行业中都是比较重要的,所以目前给员的薪资方式主要是底薪加提成。提成的方式有两种:一种是按销售额提成,一般是销售额的1%-2%左右。另外一种是按照利润方式,一般是利润的10%-30%。具体还是每次电商活动交易的总收益,收益越高,运营的提成也高。
商品数据分析三个常用指标?
用户行为类指标
用户行为指标是互联网行业和传统行业区别。传统行业,用户行为发生在门店里,极难用数字化手段记录,因此只有在发生交易时,才能记录数据。
传统企业的大部分数据都是交易数据。而互联网行业依托小程序/H5/APP,能记录用户在每个页面的点击,相当于在网上店铺的每一步动作都有记录,因此能分析很多东西。
具体到指标上,可以套用AARRR模型,分模块展开:
拉新:主要用于分析拉新的转化效率与质量。拉新是很多互联网公司重要的任务,拉新成本是很多互联网公司的成本支出,因此拉新关注度极高。
用户活跃类指标:用户活跃类指标是日常关注的重点。活跃用户是一切业务的基础,且活跃行为是可以每日记录的,因此运营/产品部门日常都盯得很紧。
用户留存类指标:留存指标一般和拉新/活跃指标结合起来看。由于留存统计相对滞后(要等XX天才能统计),因此一般是月度复盘/事后分析的时候看的多。
用户转化类指标:用户转化一般指付费行为,这是互联网商业模式变现的重要渠道。看的指标主要围绕有多少人买,买了多少,是否连续购买等展开。这里和传统企业的会员消费分析很像,能衍生出很多子指标。
用户转介绍类指标:用户转介绍行为类型很多,转发内容/转发商品/介绍新用户加入等,都是转介绍行为。因此转介绍行为的定义常常会结合具体的转介绍形态而变化。很少有统一的指标。如果一定要概括的话,可以概括为:
有转介绍行为人数:发生转发内容/转发商品/介绍新用户的用户人数
转介绍行为带来的效果:新注册用户/商品购买/内容阅读等等
除了AARRR以外,还有一类特殊的行为:风险类行为,用于识别用户的危险动作。在不同业务场景,风险定义不同。比如电商场景下、薅羊毛,游戏场景下外挂使用,金融场景下欺诈交易等等。
产品类指标
产品类指标是互联网行业特色。用户在互联网APP/H5/小程序内会使用不同的功能,好用的话会一直用,不好用会中途放弃,这些都能记录数据,从而通过产品分析,不断淘汰没人用的功能,优化有人用的功能,提升效率。
产品分析的常见指标如下:
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注意:产品分析是有级别的,的是对整个APP/H5/小程序的页面/功能做盘点。其次是对某一个具体页面(比如首页、商品详情页、购物车页)或者某一个具体路径(比如从首页的banner位点广告进入商品详情,再选择商品进行交易这样一条路径)进行分析。
细的则是分析某一次改版的,某一个按钮/页面布局调整等等。上边举例的指标更多是对页面/路径分析的指标,其他情况,有空再详细分享。
内容类指标
内容类指标也是互联网行业的特色。互联网上发布的视频/图文,能记录阅读情况。一般内容运营/营销推广/新媒体运营等与内容打交道密切的部门,会很关注这一类指标。
常见的内容指标如下:
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通过这些指标的分析,创作内容的部门,比如:内容运营/新媒体运营,能找到哪些内容阅读高,哪些转发多,从而总结出写文章的套路,提升内容传播范围。利用内容的部门,比如营销推广,能关注哪些内容带来的转化好,从而提高推广效率。
活动类指标
活动类指标,在互联网和传统行业都很常见。相比之传统行业,互联网行业的营销活动密度更高、力度更大,经常是烧钱换增长。因此活动相关指标关注度很高。
常见的活动指标如下:
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通过这些指标的分析,能让负责活动的同事直观看到活动效果,并且在不同类型/不同力度活动进行比较,找到更高效开展活动的方式。
有些活动会包含多个角色,比如拼团活动,会同时有团长/团员两个角色;裂变类活动,有裂变发起人/参与者两个角色。
不同角色的参与条件、达标动作、达标奖励不太一样,因此可以拆分两类群体,分别看活动目标人数/参与人数/达标人数等指标。
商品类指标
商品类指标,在互联网和传统行业都很常见。区别是传统企业大部分是实物商品,互联网则有一堆虚拟商品,比如虚拟货、会员特权、游戏装备、直播打赏等等等。
因此互联网行业的商品管理,有可能比传统行业简单一点,不需要那么焦虑的盯着库存周转指标,生怕在仓库里待久了,货都过期了。
常见的商品指标如下:
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通过这些指标的分析,能让负责商品运营的同事直观看到商品畅销/滞销情况,从而调整商品进销存,避免商品积压/缺货。
注意,虚拟商品原则上是没有库存的(或者说库存想设多少设多少)。但是滥发虚拟商品,又会引发互联网中通货膨胀与商品贬值。比如游戏里稀有皮肤卖的贵,是因为稀有才贵,为了短期收入搞大优惠,一但烂大街,反而大家都不稀罕了。
所以控虚拟商品的库存,不是看商品动销率或者在库时间,而是看GMV整体目标。在达成GMV整体目标情况下,高中低端商品保持一个稳定的库存结构,避免烂大街。
(一)、销售数据之维度
1、商品
商品是零售分析的细维度之一,大部分的指标都依附商品来做明细的记录,同时很度也是通过商品进行交叉分析。
2、客户
客户是销售对象,包括会员。客户所在地和区域有关联。
3、区域
区域是地理位置。从全球视角看:洲------区;从视角看:区——省/市——县/ 区—镇/乡/村,一般按正式行政单位划分。
4、时间
时间是进行数据分析非常重要的维度,分析的角度有公历角度和农历角度。其中, 公历角度:年——季度——月——日——时段(每2小时为一个段);星期、公历节日。农历角度:年——节气——日——时刻;农历节日。
(二)、销售数据之指标
1、销售数量
客户消费的商品的数量。
2、含税销售额
客户购买商品所支付的金额。
3、毛利
毛利=实际销售额-成本。
4、净利
净利=去税销售额-去税成本。
5、毛利率
销售毛利率是毛利占销售收入的百分比,也简称为毛利率,其中毛利是销售收入与销售成本的。
毛利率=(毛利/实际销售额)×。
6、周转率
周转率和统计的时间段有关。周转率=(销售吊牌额/库存金额)×。
7、促销次数
促销次数有宏观概念上的,也有微观概念上的。宏观上,是指一个销售单位中一段 时间内发动促销的次数,或某个供应商的商品在一段时间内参与促销的次数;微观层面上,是表示一个单品在一段时间内参与促销的次数。
8、交易次数
客户在POS 点上支付一笔交易记录作为一次交易。
9、客单价
客户在一次交易中支付的金额总和称为客单价。
客单价=销售额/交易次数。
10、周转天数
周转天数=库存金额/销售吊牌额。周转天数越长,表示经营效率越低或存货管理越;周转天数越短,表示经营效率越高或存货管理。
11、退货率
退货率=退货金额/进货金额(一段时间);用于描述经营效率或存货管理情况的指标,与时间有关。
12、售罄率
售罄率=销售数量/进货数量。
13、库销比
库销比=期末库存金额/(本期销售牌价额/销售天数30)
(只有在单款SKU 计算中可用数量替代金额。)
14、连带率
连带率=销售件数/交易次数。
15、平均单价
平均单价=销售金额/销售件数。
16、平均折扣
平均折扣=销售金额/销售吊牌额
17、SKU(深度与宽度)
英文全称为 stock keeping unit, 简称SKU,定义为保存库存控制的小可用单位,例如纺织品中一个SKU 通常表示一个规格,颜色,款式),即货号,例:AMF80570-1。
18、期货
所谓期货,一般指期货合约,就是指由期货交易所统一制定的、规定在将来 某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约 。服装行业上具体指订货会上所订购且分期交付的货品。
19、坪效
就是指终端卖场1平米的效率,一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。
坪效=销售金额/门店营业面积(不包含仓库面积)。
20、促销商品
指促销活动期间指定的商品,其价格低于市场同类的商品。包括DM 商品,开店促销,普通促销货(特价),不包含正常降价。
(三)、销售数据之分析方法
1、直接数据的分析。
2、间接数据的组合分析。
电商运营的基本数据指标有哪些
电商运营的基本数据指标四个指标,如下:
个指标:商品集中度,表示的销售额或者销售量之中,占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。一般来讲,商品集中度越高越方便下单和追单,也就是补货更加容易,但是同时也暴露优质商品较少,有潜在风险,尤其季节性快消品类目,一旦处于换季边缘,集中度高的商品不给力,整个销售业绩将受到重挫,所以要联系所处品类的行业参考值,合理观察“商品集中度”;
第二个指标:商品动销率,商品动销率=动销品种数店铺经营总品种数,动销品种数:店铺里有销售的商品种类总数;
第三个指标:库销比,库销比=店铺即时库存或期末库存周期内总销售,其中库存和销售可以是数量亦可以是金额;
第四个指标:客户重合度,现在很多电商公司都是实施全网铺货和多品牌的战略(多品牌定位可以使市场覆盖面更广且抵御风险能力更强),为了使新品牌更快更有效的启动和成长,通常的做法是在初期把成熟品牌的网站流量导入到新品牌,加速其生长,这时候一定要计算新品牌和老品牌之间的客户重合度,以便达到一定的阈值可以使新品牌与老品牌解绑,让其行走。