如何做好电商内容运营？
如果把淘宝的问题只分为流量和转化的问题，我们做的很多事情就都归结到这两类，那么我们的思路就会畅通很多。明确用户定位
电商运营精准定位模板_电商运营维度的四个方面
电商运营精准定位模板_电商运营维度的四个方面
首先，电商运营必须明确用户定位。电商平台的用户定位分为性别、年龄、地区、风格偏好、价格偏好等。
内容的组织
明确用户定位之后，最重要的就是为他组织合适的内容。电商平台的内容就是产品，你的任务就是在合理范围内帮助这些产品卖得更好。
产品和内容的细分或许会减少表面上的流量数据，但长此以往带来的却是高转化和忠诚度。
内容提炼仅仅是初级的，想要更好的包装，一定要把最能够抓住买家眼球的卖点提炼出来。除了对产品的了解以外，还需要良好的文案功底。
内容的展现形式
当你积累了足够的素材之后，就要思考通过什么形式展现给目标用户了。接下来咱们说说展现形式。
频道页
频道页的优势是展示更固定，让买家快速找到想要的内容，同时决定了产品调性，也可以起到分流作用，劣势是能玩的花样有限。
搜索
这是最润物细无声，也是最有效的方式。想一下，当你打开今合网，是不是会着重关注“新店”、“热点关注”板块？一名好的运营一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事情，凭经验感觉的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！内容运营能做的就是为其准备大量的内容，吸引买家的眼球。
图文形式
虽然看上去是一件劳心费神的事，但通过对比，减少了买家的决策成本，实际上提高了转化，尤其是由专业、文艺、或者诙谐的文字，更容易引起买家共鸣。
短视频流行的今天，直播也慢慢被尝试引入电商平台，籽曰直播平台对商品交易额的影响力大家有目共睹。
内容的传播
电商内容的传播难度远远高于一些公众号的文章和有趣的H5页面，它买卖的属性与人们谈天时八卦、攀比的言语、逗趣的段子相比有一定区别，需要字里行间的表达更为严谨。但如果能够准确定位，则可以带来惊喜的效果，比如籽曰直播的品牌馆，就对广大商家的商品日均交易额指数产生了重要影响。
做电商运营，一定要明确你的内容为谁而做，为他们精选适合的内容，并找到最适合他们的推广渠道。如果这些人能够为此买单并愿意主动传播，你就成功了！
网络运营推广如何做好内容运营工作？怎么样才能把网络推广中的内容运营做好
ned the country's plan
电商运营需要做好什么？
1、帮老板的店铺定位【阶段：认知建立】
这里说的“认知建立”其实就是指做一个运营得知道你是谁。一个新人运营入职我通常会先给她讲这样一个道理：运营有很多种，能一个买家数据所蕴含的价值是无法想象的。在这种情况下，内容运营可以等待买家自己上门，也可以通过数据分析，用最正确的方法，在最适合的时间给用户提供最理想的结果。运营很多事，那你这种运营是干啥的？首先我们逃不出大零售的范畴，零售是创造一些商品，放在某个地方，卖给一些人的故事嘛，故事里很多人参与，大家的目的都是卖货。那你作为一个运营在这个故事里是什么角色呢？
【第二阶段：细致努力】
细致努力，在我看来就是先把自己正在做的零散的事情都用脑子仔细想想，要知道自己干的这事有啥用，怎么能效果更好点。
【第三阶段：知己知彼】
【第四阶段：坚持数据】
我们总是提到数字化运营，没错，运营是一半逻辑一半数字的游戏。所以使用日事清的电商销售管理模块，做好销售数据的记录非常重要。
【第五阶段：纵观行业】
行业这里咱们就不多说了，这也是人人都知道的大道理，无论我们此刻在干很体力的活还是很有技术含量的活，都要保持对行业动态的关注。
以电商工美为例，工作是设计店铺的无聊，会一定的ps等基础工具，具有一定的创意能力
电商运营范围更广，需要懂销售，市场，推广等工作
电商运营必须有知道的三点~
如您是一家电商运营，无论是淘宝还是其他电商平台运营，那么今天小编就给您介绍一下这一家电商运营，您一定要好好看一下，任何行业职位都是有流程的，清楚电商运步，可以让您的工作更加有序。现在，我们不再谈论细节，而是对运营的总体总结，让你知道应该怎么做！
首先是定位。
开张之前，应该考虑清楚三个问题：你的产品是什么？你卖给谁？你有什么优点？
经营商店就是竞争，你有能力与同行竞争，才能获得成功。比如，你拥有一个品牌，你拥有物美价廉的商品，你有很多忠实的粉丝，你拥有同行无法的资源，你拥有和同行进行价格战的强大力量，等等，这些都可以帮助你更快更成功地开店。要不就看下一个吧。
如以上优点你都没有，那你也可以老老实实地开个好店。同时，最重要的是：选择相对优质的产品，以相对低廉的价格出售，提供相对独特的服务，并经常与客户沟通。
究竟要开哪种商店？司令部？特殊商店？还是C商店？可以说，每种类型的商店都有各自的优势，都有可以成功的地方，主要是看你的产品适合哪种类型。，拥有知名品牌资源的天猫旗舰店最适合开；第二，非知名品牌拥有独特优势，如淘宝企业店、淘宝C店等成为知名品牌后，会邀请你开旗舰店；第三，线下批发市场适合开专卖店或专营店；第四，如果没有优势，建议不要开店。
您必须了解您的分类名称。首先，选择熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你就能相对容易地推销产品。设你不理解这些，那么首先要理解它们。
在自己的商店里，你必须是个顾客。试想，如果你店里卖的东西不能吸引你自己，那你又有什么理由去吸引其他的顾客呢？所以在开始购物之前，要找出吸引你购买的原因。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品。
你们店应该有故事。现在的商店都是同质化的，顾客在几家店里面对着同样的产品，同样的价格，你很难吸引他到你的商店去买东西。设您是一个有故事的商店，那么您可以让客户离您更近一些，您的故事会帮助客户在他们作出错误决定时，觉得自己再次去购物了。什么是有趣的商店？
电内容不是二次提炼，而是二次包装，这里的内容，对买家来说，是平台的专业背书和丰富程度；对卖家来说，就是实实在在的利润和品牌影响力。子商务经营必须了解的三点。
二是运行。
经营的要务是转换率。提高转化率的方法7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?有：1)增加产品吸引力，可从产品价格、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2)增加页面美观；3)增加产品销量，但不会产生零销售；4)提高好评率，降低率；5)吸引精准客流；6)多与顾客互动；7)改进聊天技巧，为。
要使顾客养成来店参观的习惯，有一个小窍门：固定每周一天为会员日，当天某宝买X送X。这样做的好处是：1)使忠诚顾客养成定期参观商店的习惯；2)能够相对容易地制造爆款，并带动整个商店的流量；3)处理滞销商品或。
店铺吸引的流量越越好。使流量更的方法有：1)确定店铺和产品定位，重点宣传的潜在客户，例如你销售的是高端产品，在促销时尽可能以高消费群为目标。其次，对业务人员的流量图表进行分析，找出哪些流量源转化率高，提高了转化率高的流量，同时降低了转化率低的流量。
经营步调、店铺活动与促销联系得越紧密越好。例如：先通过老顾客或钻孔测试，对点击率和转化率较高的宝贝进行测试；再通过产生一些基础销量和质量评价；再通过参与聚划算、每日特价、淘抢购等活动，随着销量的增加，在老顾客的促销中，同时进行付费推广；
第二个运行核心是交通流。提高流量的方法有：1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽量增加流量，一般付费推广带来多少流量，自然搜索带来多少流量；2)参与活动可以。
三是客户。
首先，不要把所有的顾客都当成自己的顾客来对待，因为没有一家商店能够向所有人销售产品。首先，在开张之初，要尽可能地对顾客进行细分，再细分，研究最了解顾客细分需求，销售最适合顾客的产品，服务顾客。当您有了一定的客户基础，您将发现这些客户将有更多的需求，然后根据他们的需求来寻找或开发新产品。如此循序渐进，你的店铺会越来越大。
频繁地和客户沟通可以给你带来很多帮助，最简单的方法是建立一个老客户QQ群。买新产品的时候，不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪种产品，这能帮你迅速判断哪些产品能卖得出去2)。如你的畅销产品突然变坏了，你可以在群里调查为什么最近的老顾客没有买，以便你做出适当的调整。实际上，期待你的发现对你的客户来说有很多好处。
首先，你应该把自己当成位顾客。如你从顾客的角度考虑商店是如何运作的，你就可以避免很多低级错误。在浏览网页的时候，你要考虑客户最想看的和文字，你也要考虑哪些因素最能吸引客户购买。
做任何事情的时候，不要忘记自己是顾客。在完成了上述步骤之后，下一步就不要把自己当作顾客，而要看顾客的反应如何。例如，换掉一个宝贝的橱窗图，就能看出真正的顾客点击次数是多还是少；换掉宝贝介绍的内容，就能看出真正的顾客点击次数是多还是少。
如何做电商运营推广
1、电商运营做的是整套的，包括调研 电子商务运营相关、产品定位、管理分类绿色消费人群【看】板，【看】的是什么？、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。做好电子商务推广应须知：
1、目标客户定位。我们做电商的基本都是从几个属性去定位客户，年龄、层次、消费水平、地域。按照你的产品的属性把目标定位好，然后进行媒介的选择，到底是门户好、还是社区好、或者是框架传媒好。选定了范围我们才能开始下一步的工作，有的放矢，有迹可循。
2、推广渠道选择。目前的网络推广渠道到底有多少种，细细的列一下。八大网络渠道中又可以列出很多种的网络推广方式，不是所有的推广渠道一起上，要完全看企业目前发展的状态，以及资金的拥有程度。基本策略是只选择最合适的，不是的。以BD为主导，然后开展其他的推广。
3、核定推广预算。很多企业和网络推广的在做网络推广的时候不知道该要多少钱。而且在这个问题上老板一贯的态度是，你先报你的预算。问题就在这里，我要的是效果，我也不知道哪个东西该花多少钱。? 如果你是中途开始接手这个工作，可以先调取以前所有的推广总结，从支出到收录，算每个环节的转化率、从流量到购物车的转化率、从流量到订单的转化率、还有多种媒介的转化率，从中得出平均的转化均值。
有关更多的电子商务推广和竞价，我们可以到单仁资讯咨询了解一下。单仁资讯十多年年专注企业网络营销课程培训,帮助中小企业制定个性化的网络营销解决方案.定位+策略+推广+转化四大系统,已帮助15万多家企业正确转型互联网,通过网络营销快速接单盈利。
品牌如何实现精准运营？
【绿色消费人群看板】由HCR慧辰股份与天猫DIGITAL生态实验室携手打造。HCR慧辰股份作为天猫DIGITAL生态实验室全域人群经营先锋生态榜上榜服务商，携手天猫共创【绿色消费人群看板】，针对消费品行业人口红利及流量红利消退、新消费人群特征梳理难度大等行业痛点，通过对绿色消费人群进行度、全方位、立体式分析，以数字化赋能品牌精细化运营、超前布局绿色消费市场，助力品牌在绿色消费市场捕捉新的“破圈”机会，挖掘绿色增长背后的新商机。
三、推广绿色消费人群看板核心策略包括：
策略一：绿色消费评估及问题诊断，洞悉品牌绿色消费人群运营潜能
策略二：绿色消费者精准沟通，挖掘品牌绿色消费人群机会
策略三：绿色消费人群全链路消费洞察，深挖绿色消费人群在各个链路的营销机会点
【绿色】消费人群，【绿色】增长趋势
淘宝天猫基于相关绿色消费发文，以及各行业绿色消费标准，研判符合绿色生活方式定义的“绿色消费人群”占淘系年度活跃人数的16%，绿色消费人群在快消品相关品类的消费意愿2.3倍于均值，绿色消费市场的潜力不容小觑。
然而，绿色消费作为新兴市场，品牌通常难以找到市场切入点，加之淘宝天猫消费人群规模庞大、消费数据类型繁多，标签梳理难度大，如何明确“绿色消费升级”的策略锚点将起到增长突破的决定性作用。
一直以来，淘宝天猫不断完善服务体系，持续优化消费者运营、服务体验定制等服务内容。HCR慧辰股份绿色消费看板从消费人群科学精准定位方面发力，帮助品牌抓住精准流量，实现精细化运营。那么，通过【绿色消费人群看板】，品牌如何科学地划分新消费人群？需要划分至何种颗粒度？定义消费者统计数据的维度有哪些？
此次，HCR慧辰股份围绕“绿色消费趋势”，帮助品牌建立全新的策略人群特征标准，为品牌解锁新消费场景，进而带动新一轮的消费升级。借助【绿色消费人群看板】，可以针对“绿色消费人群”，智能识别该人群潜在需求，实现个性化产品推送及精准营销，形成对品牌客户的数据赋能应用。
【新】消费人群，【新】运营策略
HCR慧辰股份基于在数据分析领域多年的专业技术沉淀，以及丰富的消费品类项目经验，通过对数据的高效追溯与深度分析，利用专业的定量分析工具、精准的定性洞察判断、自动化的分析与项目管理、视频报告等创新性智能应用手段，以品牌客户体验优化为目标打造更为具象化、数据化、可视化的数字化解决方案，打通内外指标体系，通过具有针对性的核心运营策略，帮助品牌挖掘数据要素背后的价值，同消费者建立起更深层的连接。
核心策略一：绿色消费评估及问题诊断，洞悉品牌绿色消费人群运营潜能
Part1：对品牌和Benchmark（对标竞品组）的绿色消费人群规模进行对比分析，宏观层面了解品牌的绿色消费人群粉丝量级等变化趋势。
Part2：从品牌布局的绿色品类宽度和渗透率出发，评估品牌绿色产品的供给是否达到行业标准或是否具有竞争优势，以指引品牌后续绿色产品开发、营销沟通方向。
Part3：针对以绿色产品为视角的消费数据进行了深入分析，从平均购买频次、货品价格段、消费价格段及平均购买量等维度评估品牌的绿色消费潜能，找到品牌未来绿色消费布局更明确的提升方向。
HCR慧辰股份洞察研究发现品牌绿色消费人群目前的购买货品价格段远低于行业平均水平，说明品类绿色产品有很大溢价空间，未来品牌可以重点放大绿色产品的相关绿色元素卖点，提升人货匹配率，从而实现绿色生意增长。
核心策略二：绿色消费者精准沟通，挖掘品牌绿色消费人群机会
淘宝天猫已识别的绿色消费人群覆盖吃穿用行住不同绿色生活场景，但对品牌而言，不同行业绿色消费人群的特征和品类消费行为仍存在异，品牌亟需对全行业绿色消费人群进行下钻拆解，从而可实现更精细化的绿色消费人群精准运营。
对此，HCR慧辰股份通过联合天猫DIGITAL生态实验室开放的数据化能力，排摸绿色消费人群品类消费行为，对比品牌绿色消费人群和行业人群的消费数据，全面洞察品牌绿色消费人群特征及其消费品类钱包份额，实现对绿色消费者的精准分类，为品牌深度挖掘更精准的人群洞察提供了机会点。
品牌vs行业绿色消费人群基本属性、购买意愿等维度对比，描摹立体的人群特征
核心策略三：绿色消费人群全链路消费洞察，深挖绿色消费人群在各个链路的营销机会点
绿色消费人群作为新兴崛起的新消费人群，目前淘宝天猫数据平台中，尚缺乏系统地对其全链路的消费行为的分析。
为更好地帮助品牌对绿色消费人群进行精细化运营，HCR慧辰股份基于消费行为的生命周期阶段（收藏、购买和复购等），从绿色消费者购买前的绿色产品搜索词分析，购买过程中的绿色产品品类和产品偏好分析，以及购买后的评论词分析三大维度，对绿色消费人群全链路的消费进行，实现不同绿色消费人群的精准货品匹配，指导品牌绿色消费人群竞品拉新和跨品类拉新，制定有效的绿色消费人群深度运营策略，最终提升绿色消费人群整体运营效率。
在“用户至上”的新消费时代，唯有能够精准捕捉到新消费人群，满足新消费需求的品牌，才能赢得消费者的持续青睐。
HCR慧辰股份大快消事业群依托于公司整体的数据分析实力，积累了丰富的项目经验与资源。拥有一支专业且资深的专家团队，在理论创新、爆款制造、技术应用等方面持续进行深入研究，能够为客户提供富有洞察力和创新性的场景化解决方案，助力品牌适应变幻莫测的互联网市场及新零售环境下的新需求。
电子商务运营到底是做什么的呢？能具体描述下工作内容吗？
知己知彼，其中知己，不多说了，延续前两阶段，要不断探索自己能做的事情。电子商务力的运营就是分析数据加包装推广。具体有下面四方面的工作：
寻找店内的顾客，细分开来，结合顾客的特点、需求和消费方式，对店铺进行定位。
234、做到以上几点仍然肯能会出现一些中评，因为中评是很难避免的，所以建议订购一个中评提醒的软件，这样可以在时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中评就会容易很多。根据我的经验，直接返是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中评的。、帮老板布局
积极拓展新的销售渠道。在充分利用各种活动前提下，积极拓展其他渠道推广。
答疑、发货速度、送礼物、近期活动等主题都要合理安排。
4、深入产品环节
不仅仅要选出或制造出的产品，还要统筹包装、宝贝描述、直通车设置、新媒体运营等方面。
每个公司对运营的定义都有所不同，这个要根据每个公司自己的业务内容去看的。总得来说运营就是做协调，让你的产品运作起来，具体需要的能力每个公司需求不同，必要的是沟通能力。
基本岗位职责:
1. 分析把握用户、客户的需求,根据需求调整网站各级栏目建设,以提高用户使用感受,开发潜在目标市场和用户群体;
2. 不断完善网站功能和版面,提高用户体验度和满意度;
3. 参与公司后台业务系统的需求分析,策划和建设;
4. 制定运营战略发展和业务,协调各部门的工作.
PS :网站运营是网络营销的一个组成部分,前期的站外营销、推广、网络宣传都是为了让用登陆网站,那么怎么把用户留住,并最终形成订单是网站运营需要做的工作.
网站运营与用户沟通是一种比较特殊的方式,它可以通过页面展示、服务展示、商品、促销活动等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向的内容设置,充分的与用户沟通的过程达成营销之目的
在现在企业运营中，大多数都会提到电子商务，但是现在电子商务为什么就要率那么低下：
1、是因为现在的高校根本培养不出适应现在企业（电子商务公司）需要的各类人才学生在校期间也没有学到适应需求的本领。
2、电子商务专业主要培养三大类人才，一是管理型人才，二是营销型，三是技术型人才，也叫应用型人才。专业综合型较强，学习内容比较多，要学习管理类、基础财务、网页设计等课程，所有相当的复杂，建议我们的学生进校后，根据自己的实际情况做一个规划，看你是需要往那个方面发展，有个侧重。
3、现在的电子商务光有理论是不够，还需要理论加实践，有自己的研究方向，方能面向春天。
从营销到活动策划，扩大平台的知名度等一系列作的背后，都是由电商员来完成的。
电商运营要怎么写2017年年度运营
3、做好进点购物环节的封分配工作2017年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新 规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售 平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销 售的产品完全区分开来。 在网络款未上架前， 主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设 计上架销售，以促销为主保本。
2017 年主要工作内容主要涉及以下各方面：
1、团队组成 前期基本组成：运营主管 1 名，页面设计 1-2 名（高级美工 1 名） ，营销推广专员 2 名，专员 1 名， 2 名。 中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位 新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。 运营主管带头， 参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。 大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完 成，重做装修店铺。
5、营销推广方案：主要营销推广以稳定任务+活动营销推广。 辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、 淘 宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。 前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管作，后期营销推广专员。淘宝客佣金比例 由运营主管提交公司决定。 营销推广中用到的等由运营主管提出与页面设计完成。
6、营销推广费用 前期：每个月营销推广费用平均 2 到 5 万，包含直通车营销推广、钻石展位、其直播形式他营销推广费用。 每年上聚划算两次，双十一 1 次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。
7、服务 售前服务、售后服务。 后期资深人员，主要负责培训，天猫规则培训、日常团队工作等，主管直 接对运营主管负责。
8、奖励制度 前期以奖为主，后期随着店铺销量增加，奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见， 发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一起努力。
9、具体工作内容以及完成时间：1.部 门 各 岗 位 人 员 的，组建团队。 2. 根 据 商 家 产 品 特 点， 以专业角度提出 阶段 团队组建 产品规划 孵化期普及商品知识 店铺风格方案； 3. 与 商 家 沟 通 规 划 商品定位， 并获得商 家的确认； 4. 进 行 产 品 产 品 上 架,优化； 5. 进 入 店 铺 初 期 运 作； （第 1-3 月） 店面定位 1.按岗，完善团队基 础人员的组建。 2.沟通并确认店面的风格及装修； 3. 配 合 店 铺 经 营 计 划 ， 10-30 件主打商品上架； 4.根据员的建议， 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动，以达到 吸引客户之目的； 5.根据员的经营计 划做好货物的库存准备及 发货响应； 6.做好售后服务工作。
杭州拼多多代运营：电商运营50条小技巧
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电商
一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题∶你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?
2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法的资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是∶选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的最适合台旗舰店;2）有独特优势的非知名品牌适合开拼多多企业店或者拼多多C店，等成为知名品牌后平台会邀请你开旗舰店的;3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4）如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品7.
二、顾客
8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
9、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2）。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待伤你的发现。
10、做任何事情的时候首先把自己当成位顾客。1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。
12、产品要考虑利润率。1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
13、决定利润率个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2）用户体验好。无论是作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。
15、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有∶1）寻找更上游的货源;2）大批量进货;3）部分工作使用员工，例如设计;4）入驻孵化园可以节省房租。
16、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。
17、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款∶1）了解顾客群的需求;2）提高产品的价值;3）提高页面的吸引力;4）优化好宝贝标题;5）适量并优化好评价;6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8）通过店内关联给爆款更多销量;9）提高排名增加更多自然流量;10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。
18、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如∶店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多;
四、运营
19、运营的个核心是转化率。提高转化率的方法有∶1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2）提高页面的美观度;3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品;4）提高好评的数量和质量，降低中评;5）吸引精准流量;6）多跟顾客互动;7）提高的聊天技巧。
20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯∶固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有∶1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量;3）处理滞销品或者清库存。
21、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有∶1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
22、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如∶先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广;
23、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有∶1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的评和低DSR评分。3）提高自然搜索流量最关键的是竞争度，影响竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会。
24、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有∶1）产品质量过关;2）发货速度过关;3）购物体验好;4）回复及时且态度好;5）售后问题处理得当;6）赠品多或好到让客户惊喜;
25、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。
五、推广
26、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大;2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价;3）钻展的点击率越高，点击单价越低。
27、如何提高点击率呢?1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2）把吸引顾客的元素提炼成和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。3）在销售的过程中，通过聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。4）在推广的过程中观察不同的点击率，然后提高点击率较高的出价和预算，同时降低点击率较低的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
28、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值?1）提高客单价;2）提高转化率;3）提高回购率。
29、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本?1）增加免费流量;2）提高付费推广的点击率;3）降低付费推广的点击单价。
30、流量成本越来越贵怎么办?是∶1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价;2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率;3）通过老顾客维护，提高复购率。
31、平台旗舰店的推广策略请参考我之前写的一篇文章《年销售1亿的平台旗舰店如何做付费推广》，目前我最擅长的是大型平台旗舰店的推广，如果有需要的朋友可以交流。
32、的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。
33、的最核心职责是顾客下单、跟进售后问题、处理中评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中评。售后需要注意的几点∶1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的步，如果出现问题之后再想挽回就晚了;2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉;3）顾客收货后如果有问题跟反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时的目的就是让顾客满意。
35、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?
七、竞争
36、店铺如何应对同行的竞争?是∶提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下∶1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。
37、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客;2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价;3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。
38、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业名?是∶现有行业或者培育一个细分行业。1）一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被。2）如果短期内无法直接一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
八、数据分析
40、 "支付转化率"是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）"支付转化率"要大于"同行同层平均"，"支付转化率"说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;2）店铺的"支付转化率"是由具体商品的"支付转化率"决定的，想提高店铺的"支付转化率"应该先提高具体商品的"支付转化率"。
41、先提高"支付转化率"再提高"访客数"，会得到事半功倍的效果。分析"访客数"最重要的是分析"流量来源"，分析不同流量来源的"数量"和"支付转化率"，找出"支付转化率"比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高"访客数"还可以提高整体的"支付转化率"。
42、"客单价"的提升主要靠商品单价和关联销售。1）在同样的流量下，尽可能把流量至"单价高"且"转化率高"的商品，并降低"单价低"且"转化率低"商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
43、"DSR动态评分"是反馈商品满意度、物流满意度、满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1）虽然是3 个评分指标，但却不是的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2）商品质量、物流速度、付是最基本的要求，做好这三点"DSR动态评分"一般不会太。3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高"DSR动态评分"
4所有电商平台都存在频道页，可能是在最初产品构建的时候就存在，也可能随着业务的发展而增加或者减少。4、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在——解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
45、要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的"支付转化率"为0，此时如何判断商品的真实转化率呢?是参考下单转化率"或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。
46、上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持，上新是维护老客的办法;上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款;结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。
47、投资最重要的五个要领∶1、看准一个团队（团队）;2、发掘两个优势（优势行业+优势企业）;3、弄清三个模式（业务模式+盈利模式+营销模式）;4、查看四个指标（营业额+利润额+净利率+增长率）;5、理清五个结构（股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构）;
48、单点上的突破，往往能改变全局。没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力;爆款成爆款群，带动全店平销;主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。
49、一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来 !
50、影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客….然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着拼多多变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。
什么是电子商务定位思维
就此前的绿色消费人群消费评估主要围绕绿色消费人群品牌GMV贡献度展开，为了应对日益多变的绿色消费环境，品牌需要更的绿色消费人群购前、中、后消费数据深度解读及评估手段。是把产品进行人群，区域地位。
人群搜索的权重，推广的精准，数据分析的精准，等等，电商定位稍微包括电商领域选择，是开店铺还是做直播，还有就是选择商品，是服装还是箱包。电商的思维方式现在经常出现两个极端，一种是以互联网思想运营电商，做流量，做推广，不注重内功修炼。
不懂得客户需求分析，光靠烧钱做数据，但是无法提升客户转化率和14、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1）提高质量;2）增加功能;3）提高服务;4）提供赠品;5）提高品牌知名度。回头率。一种是传统思维做电商，用传统稳健固化的思维面对虚拟市场的多变，把传统时间和空间阻隔的局限性思维。
培养：
培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握信息技术、电子商务、贸易等基础知识和网站（网店）运营相关知识，具备商务信息处理、网络营销、网店内容维护与管理、网络交易管理、网络与管理等能力。
从事网站（网店）规划与运营及网络管理等工作的高素质技术技能人才。学生通过电子商务专业顶岗实习，了解企业的运作、组织架构、规章制度和企业文化；掌握岗位的典型工作流程工作内容及核心技能；养成爱岗敬业、精益求精、诚实守信的职业精神，增强学生的就业能力。
电商淘宝运营要怎么做好
39、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。电商运营的涉及面很广，对员的要求也很高，特别是近几年来，电商平台店铺趋于饱和，不管是入驻门槛和人员能力要求都比较高。
想要做好电商运营，涉及到以下几个方面：
1、资金。 资金是电商运营中最首先要考虑的环节，不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球，并为投资者带来化的收益，是电商运营中最核心的职能所在。
2、产品。 一个新产品上市，电商首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，三、产品然后会考虑为消费者提供什么样的产品。
3、目标消费者。根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。
4、产品包装、产品定价体系。产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
5、产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。
6、销售与推广：推广是电商运营中的核心一环，也是难度系数较大的一环，常用的付费推广有淘宝直通车，淘宝客，钻展，网络广告等等，免费的可以考虑信息流广告，，贴吧，微博，微信等，具体可参考i博导平台店铺运营系列课程。
运营淘宝网店的前期需要做什么工作
4、促销方案 日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。 由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。运营淘宝网店的前期需要的工作是选择电商经营的范围、进行市场调研、数据分析。1、电商经营的范围：要选择自己喜欢的并且擅长的方向选择经营领域，这点是非常重要的。2、市场调研：选择好经营范围后，就要对销售情况和数据进行分析。3、数据分析：通过自己线上及线下的调查研究，以及各个方面的数据比对分析。
一、运营淘宝网店的前期需要做什么工作？ 1、选择电商经营的范围
一定要选择自己喜欢的并且擅长的方向选择经营领域，这点是非常重要的，因为做自己的喜欢的事情往往会对事物本身产生更多的兴趣。 做自己擅长的事情会充满成就感，长此以往发展下去，经营起来就会越来越得心应手。
2、进行市场调研 选择好经营范围后，就要开始在各大平台上如拼多多、淘宝、天猫等平台调查同类产品的销售情况、用户情况等进行分析。
3、数据分析 通过自己线上及线下的调查研究，以及各个方面的数据比对分析，我们可以更加确定自己的经营构想，并且细化，充分论证其可实施性。
4、货源渠道调研 洽谈店铺能够火爆的关键因素还是在产品，好的产品是一个店铺的灵魂，而稳定的货源也是店铺能够得到持续发展的必要条件之一。
5、物流调查 对物流行业进行充分的调查分析，了解周边物流行业情况，然后洽谈备用。
6、团队建设 运营一个电子商铺，、方案、美工等都是必不可少的部分，当然如果你身兼数职也是可以的，前提就是你得充分了解这些方面的相关知识。
二、新人运营网店需要做好这几件事？ 1、宝贝的选择
有过开店经验的商家都应该知道，在开店前选款成功，那么网店运营也就成功了一半，可见选款的重要性。 在选款方面，商家一定要有明确的方向，比如是自己做线下有工厂，还是想发展线上；经营一些市场当中非常热门的产品；直接在1688进行批发做一件代发。
2、做好相关的店铺优化 店铺做好相关的优化，才能吸引到足够多的流量和产生相应的转换，店铺才会盈利。
针对优化方面主要是从主现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难难吸引他在你的店铺购买。如果你是个有故事的店铺，那么可以拉近顾客和你的距离。图详情页，以及店铺装修这些方面来进行展开，而且优化要以数据为基础，所以我们需要对店铺的相关数据进行整合分析。 3、提高店铺的转换率
提高店铺的转化率方面，除了要保证店铺本身产品质量以外，还需要做好店铺的内功，确保我们在的制作上能够对消费者有足够的吸引力。 尤其是在评价系统，是消费者决定购买商品最主要的参照之一，所以我们应该将评价系统做好。
4、 作为消费者在查找商品时这些使用的查找方法，所以在宝贝标题的使用上，一定要高度的去匹配消费者的使用习惯。
这样才能保证产品在搜索结果当中能够获得一个较好的排名。 5、精准的定位
在店铺的推广过程当中，我们一定要结合店铺当中所经营的产品，在市场当中做好精准的定位。 这样才能将产品准确的推向适用的人群和价格区间。