12315投诉一般多久受理
法律分析：
12315投诉需要多久可以解决 12315投诉多久会受理
12315投诉需要多久可以解决 12315投诉多久会受理
12315投诉需要多久可以解决 12315投诉多久会受理
一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了，一般在六十天内案件会终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。商家侵犯消费者权益，消费者到消协投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
12315投诉后多久解决
12315投诉后多久解决？ 12315投诉后多5天解决。根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条规定，工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：(一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；(二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。第十七条规定，下列申诉不予受理或者终止受理：(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约的；(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；(三)、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；(六)不符合法律、行政法规及规章的。
法律依据
《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：(一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；(二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。
《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十七条：下列申诉不予受理或者终止受理：(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约的；(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；(三)、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；(六)不符合法律、行政法规及规章的。
打12315投诉几天会处理
多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
①符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
②不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
12315是消费者投诉和的一个专线电话以及平台，拨打12315进行投诉后，其处理时间一般是在45个工作日内。当消费者协会收到消费者的相关投诉后，会在7个工作日内告知消费者是否受理该投诉，对于受理的投诉，会在45个工作日内进行处理。
一、12315受理投诉需要满足的条件：
1、当消费者的权益收到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖范围内；
2、在进行消费的过程中，消费者的合法权益受到侵害也可进行12315投诉；
3、消费者发现冒伪劣商品或者发现制作冒伪劣商品的窝点，也可通过拔打12315电话热线进行投诉和。
二、12315接到投诉电话的处理流程：
1、接待：12315消费者投诉中心，要注意认真接待消费者以电话、书面或者互联网等形式进行的投诉和；
2、登记：其次要注意积极做好相关内容的登记，包括投诉人人的姓名、地址和投诉内容以及被投诉人的姓名、单位、地址、违法事实等。
3、受理：对于投诉人投诉的内容属于工商行政管理机关管辖范围，可通过《消费者权益保》等法律法规来决定是否受理该投诉，若是受理投诉，解决时间一般是在45个工作日内。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门应当记录前款各项信息。
12315投诉多久会受理
在我们的日常生活中，当我们买东西或者是吃饭的时候，对商家的服务态度或者商品质量不满意的时候，都是可以进行投诉的，那么12315投诉多久会受理?为了帮助大家更好的了解相关法律知识，整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。
一、12315投诉多久会受理一般7天内会受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
二、12315网上投诉能立刻处理吗(一)机关受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。
(二)对于消费，工商机关只能调解，无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决。
相关规定:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
三、被12315投诉有什么后果被12315投诉有什么后果有以下几种:
(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;
(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
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