您好,今天小然来为大家解答以上的问题。电商评价被隐藏怎么办相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
电商评价被隐藏怎么办(电商评价被隐藏怎么办啊)
电商评价被隐藏怎么办(电商评价被隐藏怎么办啊)
1、可通过以下三种方法确认:一、店铺详情页的评价显示近180天的数据,实时计算,如果遇到宝贝详情页面评价变动较大或者评价没有显示,建议查询是否近期有虚交易违规等屏蔽评价的处罚。
2、如何查看是否有违规步骤如下:1、登录卖家号进入卖家中心。
3、2、下拉左侧找到宝贝管理。
4、3、鼠标放在宝贝管理后箭头找到体检中心。
5、4、查看待处理和历史违规是否有提示。
6、5、如有提示可进入查看要处理违规的具体情况进行申诉处理。
7、二、查看买家是否已经删除修改评价。
8、具体作步骤如下:1、登录卖家号进入卖家中心。
9、2、找到左侧交易管理中的评价管。
10、3、下拉点击来自买家的评价进行此条未显示的评价进行核实,是否已被删除修改评价。
11、三、检查评价是否被折叠,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,构建评价健康的环境,结合宝贝评价各项功能的优化,淘宝网新增评价“折叠”功能。
12、电脑端手机端已经全类目开放评价折叠功能。
13、为了确保页面评论的正常观看需求,商品评价页若评价条数过少,默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展现。
14、若pc端评价被折叠,该条评价在手淘端的展示也会靠后,可关注24-48小时。
15、扩展资料:1、若遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置,是因《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理!2、若投诉成立评价还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口),请核实该评价标签下的评价数量,若该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。