快递遗失件怎么赔偿,是赔给消费者,还是商家

快递丢了是商家赔还是快递赔，要根据约定的情况来处理，一般情况下对于快递运输过程中丢失的应当由快递赔偿，具体情况下可以根据商家与快递的协议情况来进行办理，避免法律适用错误的情况。

快递行业电商件遗失怎么赔 快递丢件了商家怎么赔偿

快递行业电商件遗失怎么赔 快递丢件了商家怎么赔偿

一、快递丢了是商家赔还是快递赔?

快递丢件了怎么赔偿

我刚刚看完2套播出的《消费主张》栏目，朱轶主持的，上面还讲了很多案例，这期节目就是关于快递的。x0dx0ax0dx0a目前这方面法规缺失还不是很完善，没办法，我们能做的，只有在邮寄贵重物品上要做到保价，保价是按照保值的千分之五算的，只有保价后出了问题，比如丢失损坏，快递公司才有可能赔付全额。x0dx0ax0dx0a除此之外就是务必要本人亲自签收，先验货再签收。如果不是本人签收的，或者快递员不让验货的情况下，签收完一定要在上面写上“未验货”。x0dx0ax0dx0a总之这种很麻烦的，如果什么都没有保证的话，法律确实只规定赔付运费的3到5倍，这对我们消费者来说确实不公平，甚至可以说很不公平。

快递弄丢了怎么赔偿

如果是包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请平台介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华邮政法》、《中华合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华邮政法》、《中华合同法》等相关法律规定赔偿。

一、快递公司要赔付发件人，或者经过发件人同意赔付收件人。

二、赔偿的方式：

有保价物品，按照物品实际价值赔偿。

没有保价物品：文件不超过100元/票，物品不超过300元/票。

另有发货方在发货时候有的跟快递公司签署协议的，就按照约定的赔偿方式赔偿。

一、遗失的赔付标准

如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿，现已有案例。 参照： 《快递市场管理办法》 第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华邮政法》、《中华合同法》等相关法律规定赔偿。《邮政法》 第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过 所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、注意事项

发小快递，商品进货价格不要超过100元!

发任何快递，能保价就保，多少都好，保一点，都可以防止包裹丢失，其次可以多赔偿;保的 多，索赔的金费也充裕，也就不在意电话费用多少了。

一定要了解关于快递赔偿等相关法律法规，在拉锯似的谈判中占据有利地位。

谈判中要显示的有素质，不可以焦躁，不可以大喊大叫。

要注意保留证据，保留原件，不见满意的赔偿，不交付原件!

不要去埋怨快递，发任何包裹都是有可能丢失的，这个是正常现象，是人就会有疏忽!

邮寄物品重要的，就是在填写交寄清单时，千万别偷懒，一定要把交寄物品详细情况填写清楚，这样对今后的估价有利。比如说，交寄笔记本电脑，千万别就写“笔记本”，一定要写清楚“笔记本电脑”，是写清楚品牌和型号，某些特定物品(如字画、艺术品)是声明价值。

在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件，按照《中华邮政法》、《中华合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。

可以直接要求快递公司赔偿。有保价的，按照保额赔偿。没有保价的，按照不超过已收取资费五倍的赔偿金额进行赔偿。具体赔偿标准参考寄件人与快递公司的合同约定。

快递延误、丢失、损毁或不符时，寄件人有权追究快递公司的违约或侵权损害赔偿(双方另有约定的，按约定执行)。

需要知道:

快件丢失、损坏、不合规的赔偿标准:

(1)免除此快递费(不含保价费)。

(2)保价快递将按照寄件人在运单上填写的保价金额，即在申报的内件价值范围内，赔偿内件的实际损失。

(3)未保价的快递，按照寄件人在运单上选择的实际派送费的合理倍数进行赔偿。寄件人未选择赔偿标准的，视为同意支付实际派送费的五倍。

《中华民法》百八十六条，一方违约损害对方人身权益的，受害方有权选择要求其承担违约或者侵权。

《中华民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。

需要您提供快递单号，证明该快递确实已经丢失，然后您可以和快递公司进行商讨，正常来说如果您这边没有保价的话，是仅赔付快递费的，但是在实际中，您可以提供能够证实这个快递价值，而且就算您保价也是按照报的价格进行培训，而不是全额赔付，建议您这边先行和快递公司沟通，沟通不行的话，那就建议您去，有可能会存在由于应诉成本太贵，快递公司会和您私聊的情形

如果是淘宝买的，可以联系淘宝卖家，他们会处理。不是的话，你要有底单，就可以对快递进行索赔，如果快递不进行索赔，可以投诉到该快递总公司，可对该快递总公司说不处理的话，就投诉申诉网站

可以直接找商户（快递公司）协商，如对结果不满意，或者无法按照事先约定赔偿，可以请求司法（）介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

请个律师发律师函，好像很贵吧？ 一般要多少钱啊？

我在淘宝买东西，快递给弄丢了算谁的？

算快递公司的。

快递公司和发件人之间的交易，买家是不用理会的，只要买家没有收到商品，都可以要求退款，或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的，与买家无关。

快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。

扩展资料：

1、《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

2、合同没有约定或者约定不明确的，当事人有约定的，对于购买保价的快件（邮件），经营快递业务的企业应当按照与用户的约定、丢失、损毁和内件不符的。

3、出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。

参考资料：百度百科-中华合同法

快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办？他们应该怎样赔偿？

1、直接申请退款，理由是没收。

2、即使收一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底，不能受这种损失，还有，关于快递丢件赔款也不是赔你的，是赔店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找了，快递公司会把货按照线路寄到你家的。

3、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究哦。

4、同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间（如何查看交易超时）：

5、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。

6、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请介入处理哦。

扩展资料

第三节超时规定

第三十五条

自买家拍下或卖家修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发货商品一天内；

（二）虚拟商品三天内；

（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；

（四）平邮商品三十天内。

第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、卖家同意退款或在五天内未作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

3、卖家同意退款或五天内未作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料：百度百科-淘宝规则

快递被快递公司弄丢了怎么赔偿

如果快递被快递公司弄丢了，相关的赔偿应该遵循《快递暂行条例》以及相应的协议规定。

根据《快递暂行条例》第四十二条规定，若因快递企业造成用户或收件人损失的，快递企业应当依据损失的实际情况予以赔偿。具体的赔偿标准一般由快递公司的协议或者合同规定，在合同中可以约定快递公司对于运单货物损失、延误等情况进行的赔偿标准，但这些标准不能违反《快递暂行条例》的规定。

通常情况下，快递公司会通过赔偿金额、物品价值、重量以及保价费等因素来计算赔偿金额。如果被快递公司弄丢的快递物品有确实的物品价值或者取得了保价服务，那么赔偿金额往往会更高一些。在提出赔偿要求时，用户需要向快递公司提供有关该快递包裹的证据，如运单号、物品清单等，以便快递公司核实赔偿金额。

快递的类型：

1、标准快递

标准快递是指不同区域之间运送商品所需的时间和服务质量相对稳定的快递，通常称为慢递。它的短到达时间一般为1至3天左右，价格相对便宜，适合较长时间的业务需求。

2、特快专递

特快专递是指在短时间内将货物快速、安全地运送到目的地，通常称为快递，具有很高的时效性。其到达时间一般在一天之内或者数小时之内，为快捷而高效的业务提供支持。特快专递通常需要收取比标准快递更高的费用，但是在时效性和服务品质方面都更为。

3、同城快递

同城快递是指在同一城市范围内进行物流配送服务，通常称为当日达或次日达。由于物流距离较短，因此同城快递的价格较低，而且速度较快，通常只需要几个小时的时间就能到达客户。同城快递适合于紧急件、礼品、食品等快递品类，取送范围基本上为市区，是电商、零售业和物流企业常用的业务。

以上内容参考