大家好我是小篇，电商如何锁定客户，关于10种方法帮你锁定客户很多人还不知道，那么现在让我们一起来看看吧！
电商如何锁定客户 10种方法帮你锁定客户
电商如何锁定客户 10种方法帮你锁定客户
1、如何锁定客户需求与自己产品的对接，这是一门沟通学问。
2、为什么有的销售员和客户沟通了半天，却始终与自己的产品对接不上，导致销售失败呢？原因就是沟通的技术存在问题。
3、那么如何解决这个问题呢？其实并不复杂，只需要通过合适的提问题就可以解决了。
4、在销售的过程中，提问题的目的就是从客户众多的信息中，逐步缩小范围，把客户需求逐步到自己产品能解决的问题上来。
5、这就是 利用漏斗原理来锁定需求与产品的对接 。
6、那么，如何做到呢？可以运用以下提问题的形式来解决。
7、开放式问题提开放式问题的目的：鼓励顾客说话，从顾客的说话中发现困难与问题，引发顾客的痛苦，为产品做更好的铺垫。
8、在人类的本性中，都喜欢有人听自己说话，关注自己胜过任何人，谁都这样，包括你和我。
9、所以，销售员要通过开放式的问题来顾客说话，然后在注意倾听，并时不时的给予回应，并做好记录。
10、这样你就能让顾客敞开心扉说话，从而获得更多的信息。
11、比如说：“请问您这么一路执着地走过来，您的感受是什么？”又比如说：“您做得这么好，一定积累了不少的宝贵经验，能给我们年轻创业一代有什么忠告吗？”封闭式问题提封闭式问题的目的：确认顾客需求。
12、只要有三种表现形式。
13、1. 选择提问法比如说：“相比较而言，你觉得蓝色好点还是白色好点？”2. 确认提问法比如说：“也就是说，你更喜欢蓝色，是吗？”3. 征求提问法比如说：“我可以请教您一个问题吗？”封闭式问题的好处就是在于能够确认顾客对某一事物的看法和想法，从而让销售人员能够了解客户需求。
14、尽管封闭式问题有着明确的作用，但是，如果单纯的使用封闭式问题，会导致谈话枯燥无味，产生令人尴尬的沉默。
15、如果顾客不停地回答封闭式问题，就会觉得自己好像在接受审讯一样。
16、所以，提问题一定要开放式与封闭式相结合，并配合赞美来进行。
17、提问题应该注意的三个要素在前面的文章《 职场是个技术活，一个让销售业绩增加10倍的方法与话术 》中的流程把控，实质上就是提问题的顺序。
18、这里我就不再讲述了。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。