拼多多跨境商品可以退款吗
可以
电商之家怎么申请退款_电商之家怎么申请退款退货
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拼多多跨境电商比国内站点还疯狂,只要买家申请退款原因像国内一样,填个商品有问题,那么恭喜商家,5倍罚款!而不是仅退款!
二、拼多多退款可以全退吗?
1、未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在申请退款,建议和买家解释清楚;
2、已成团未发货:现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的,商家同意即可。现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的。
3、已发货退款:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款,这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好。
所以说,拼多多退款可以全退吗这个问题的是可以的退全款的,只是不同状态下退款申请的模式和流程略有不同罢了。
拼多多购买跨境商品想要退款,其实是比较复杂的,像跨境商品有些商品在购买的时候,大家需要看一看这些商品是否支持七天无理由退款,跨境商品来回一趟的运费也是非常的昂贵的。
商品迟迟不发货,消费者该如何?
如果商品迟迟不发货,消费者可以采取以下措施来:
1、
联系商家:首先,消费者应该尝试联系商家,了解订单状态和发货时间,并催促商家尽快发货。消费者可以通过网站、电话、电子邮件等方式联系商家。
2、要求退款:如果商家迟迟不发货,消费者可以要求退款。消费者应该在合理的时间内要求退款,并保留相关的通信记录作为证据。如果商家拒绝退款,消费者可以通过消费者协会、电商平台、第三方支付平台等途径投诉和。
3、投诉:如果商家不履行发货和退款义务,消费者可以通过消费者协会、电商平台、第三方支付平台等途径投诉和。消费者可以向当地的工商行政管理部门、消费者协会等投诉,寻求支持和协助。
4、
保留相关证据:在过程中,消费者应该保留相关的证据,例如订单、支付记录、通信记录等,以便证明自己的权益。如果需要向电商平台、消费者协会或其他组织投诉,这些证据会起到重要的作用。
总之,如果商品迟迟不发货,消费者应该积极,保护自己的合法权益。消费者应该了解相关的法律法规,掌握技巧,通过各种途径寻求支持和协助。
消费者如何依法保护自己的权益
在电商大促活动期间,可能会存在商品优惠活动力度越大,商家所享受的平台优惠和扶持力度越大的情况,这时个别商家可能通过打折、发放优惠券等方式增加店铺和商品的曝光量,吸引客流。但商家不能一味考虑增加曝光量,也要慎重考虑自己的备货、发货能力以及交易成本的承受能力。消费者一旦下单,就意味着买卖合同已经订立,在这种情况下,无论因为商家主观因素不愿意发货,还是其他因素导致无法继续发货,除非存在法定的合同无效或者合同撤销的情形,否则商家不发货都应当承担相应的违约,消费者可以向商家主张相应的违约损失。
如果商家的行为恶劣构成欺诈,依照《中华消费者权益保》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者购买商品后,如果遇到商家迟迟不发货的情况,首先要和商家积极沟通,并保留相关的证据。沟通过程中,可以通过截屏的方式进行存证。促销活动后,商品的一些优惠信息可能不会再显示,购买商品时可以把当时的交易价格、商品信息等截屏或拍照,以备不时之需。一些电商平台也会留存交易快照,记录商品成交时的信息,在发生时可以从电商平台调取作为证据。
另外,消费者向电商平台投诉时可以进行录音。如果所购买的商品比较贵重,或担心商品有问题,收到快递时可以录制开箱视频存证。如果在与商家沟通和向电商平台投诉后仍不能解决问题,可以向商家所在地的市场监督管理部门进行或者投诉。如果后还是无法解决问题,还可以到提讼,保障自己的合法权益。
卖家不发货的可以催告其继续履行合同,并赔 偿损 失。消费者在网上购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违 约,在商家违 约的情况下,消费者可以提出解 除合同,也就是申请退款。如果对违 约情况有违 约 金约定的,还可以要求商家赔 偿违 约 金。
后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗 漏了,如果卖家不理人或者敷 衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的某宝或银 行 卡内。如果卖家拒 绝退款,建议顾客马上申请客 服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑 路。如果在淘 宝 天 猫 商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔 偿的,普通集 市 店没有这种待遇。
4、退款成功后,在天 猫 店 购买的没有获得赔 偿的话,先与卖家协商赔 偿,如果天 猫 卖 家不愿意赔 偿,建议投 诉获得赔 偿,找到订单,选择“投 诉商家”。
【法律依据】
《消费者权 益保》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
如果您在网上购物后没有收到商品,可以尝试以下几个方:
1. 联系卖家:首先应该尽快与卖家联系,询问商品配送情况。如果卖家无法提供满意的答复或拒绝解决问题,可以考虑使用其他方式。
2. 申请退款:如果您已经支付了订单,但是卖家长时间不发货,可以向平台申请退款。大部分电商平台都提供有相关的退款服务,您可以通过平台内的“退货/退款”入口进行作。
3. 投诉平台:如果卖家无法解决问题,可以选择向交易平台投诉,让平台介入调解。一般来说,平台会要求卖家对订单进行处理或者给予相应的赔偿。
4. 寻求法律帮助:如果以上方法均无效,也可尝试通过法律手段。可以寻求律师或消费者权益保护组织的帮助,卖家或平台。
1.选择退货
2.如果特别想要这个商品 可以联系商家 问问什么情况
3.可以看看其他商家的有没有同样的东西
一起买的两件衣服怎么退货呢
如果是一起下单的两件衣服,可以一起退,用同一个快递寄回,如果是分开下单的两件衣服,理论上是分别退货,这样才可以在退货的订单里填入快递单号,如果要一起退,建议先联系店家,店家同意就一起寄回,店家不同意就分开寄回。
同一家店买的两件衣服可以一起退吗
如果是在同一家店,并是在购物车中同时购买了多件衣服,而如果只需要寄回其中的两件,是一起寄回的。
在电商网上购买商品,除了标明不能退换的商品或定制品,一般都可以在7天内申请无理由退货。
在电商网上购买商品,一般也会有运费险,为了避免出现一些不必要的,分开购买的两件衣服是分开退回。
作环境
品牌型号:通用
系统版本:通用
拼多多我要退款该怎么作?
1、在个人中心中代发货或者待收货找到自己需要处理的订单。
2、点击“订单详情”标题进去之后再点击“申请售后”。
3、根据自己的需要选择“退货退款”或者“仅退款”点击。
4、选择退款原因多拍、错拍、不喜欢(一般选这个)。
5、点击进去后这里可以修改退款金额,有时候用的着。
6、填好信息点击:“提交申请”就可以了。
扩展资料
拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。
退换货规则
1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台处理退换货需求,商家有权不予处理。
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料:
你可以先联系商家,和商家沟通好了再申请退货或退款,如果商家同意了,你就马上和拼多多平系,填写好申请退款的表给平台就可以了,如果商家不同意退款,或货在半路上没法退款,就只好等收货时拒收把快递再退回去行了。到那时再申请退款吧!如果这个回答能帮到你,请你采纳这个回答,也给点个赞吧!