电商系统开发外包怎么样(负责电商外包项目的公司好吗)

电商APP外包开发-新零售电商系统开发解决方案

当下线下和线上零售电商已开始深度结合，再加上现代物流提速和仓储的升级，服务提供商将利用大数据、云计算、移动通讯等创新技术构成未来新零售的概念。单纯线上或线下的电商时代即将结束，新零售将未来全新的商业模式，在互联网时代，传统零售业受到了电商互联网的冲击，新的行业定位、新的零售业态、新的技术将不断涌现，传统的线下零售业将不再是行业鄙视链的层，今天，新零售电商为您整理新零售电商平台系统开发的模块。木奇移动技术有限公司，专业的软件外包开发公司，欢迎交流合作。

一、推广方式：新型多样化推广方式，实现多重引流。

1、连接用户：通过移动终端丰富的营销功能，与用户建立强大的关系，提高用户对产品的满意度，从而提高用户黏性。

2、导购引流：专职导购和导购，充分发挥自身优势，发展用户，增强他们在用户中的影响力，从而提高他们的购买欲望，增加他们的销量。

3、用户裂变：依托用户裂变进行传播和优惠裂变，形成引流，从而获得更多的活跃用户和更好的用户黏性。

4、联盟营销：网上跨品牌商家进行联盟营销，渗透目标客户，从而提升品牌知名度，从而提高销量。

二、销售管理：科学有效的销售管理体系，提高销售效益。

1、导购管理：导购绩效实时更新，方便导购激励管理，激发销售人员的积极性。

2、千店千面：直营店、加盟店、合作店各自的店，各店的管理变得容易，能够有效地整合内部销售资源，对外部销售渠道进行有效管理。

3、门店促销：以多种促销活动为门店吸引，增加销量，激发销售人员的积极性。

4、多人拼团：针对特定商品设定优惠拼团价格，吸引顾客，打造爆款。

三、会员营销：多样化的会员营销，提升顾客黏性。

1、会员等级：设置不同会员等级，进行层级服务营销互动，提高客户体验，增强客户黏性。

2、会员积分：多元化积分设置规则，提高活跃度，增强黏性，增加客户价值和客户忠诚度。

3、会员卡券：通过优惠卡券发放，聚集人气，促进销售，增加消费能力，拉动消费，提振商户信心。

4、会员管理：设置不同的会员标签，进行会员分类，进行精准营销，对客户进行动态管理，提升客户价值。

四、供应链协同：依托系统协同助力商家去库存，增加周转率。

1、店到总仓：依托触屏系统，实现小店变大店，打通分店-总仓库存，减少商品损耗，实现商品多元化销售。

2、店到店：依托POS系统，实现门店与门店之间的调拨，减少配送时间，提高配送效率。

3、线上到线下：依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货，降低物流成本，提升物流效率。

4、线下到线上：依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货，优化配送过程，降低配送成本，提高配送速度。

五、服务内容：建立完善的服务体系，让顾客购物体验极尽完美。

1、退换货：线上线下，及时退换货，保证售后服务，保障客户权益。

2、售前咨询：实时与网上导购互动，了解商品信息，购物，解决消费者的问题，解除消费者的疑虑。

3、增值服务：提供行业相关服务，整合智能硬件，依靠大数据提升客户体验。

六、零售O2O电商商城系统开发分销模式

1、导购分销：利用店铺专职导购和导购分享返利，实现精准营销，实现销售增长。

2、会员分享：利用老客户的消费共享，产生流量转换，降低获客成本，实现精准营销和精准获客。

3、群组模式：客户群组，积少成多，产生销量，使客户更加贴近客户。

4、平台分销：为渠道商开发子系统，对接主流电商平台分销返利，实现O2O全渠道营销，便于管理渠道商，扩大营销范围。

5、合作外店：使用店内触摸屏和样品卡铺设合作店，转换流量，实现营销落地，实现转化闭环。

6、区域加盟：全店输出、技术支持、运营、品类支持等，发展特许经营者，直接开展零售业务，有效开辟新市场、新业务。

7、线下批发：利用线下流量，包括店铺、贸易中心、批发市场，实现快速销售，快速返货，实现经销商资金的快速流动。

电商外包（代运营）的那些坑，五点教你慧眼识陷阱

■文｜马大帅

导读：在“灯商论道”电商系列第四篇中我们来聊聊电商外包这个话题，传统企业为什么会选择电商外包？为什么外包做起来的企业寥寥无几？外包中的坑有哪些？如何选择好的电商外包公司？从这个几个方面来聊聊电商外包这件事。

一、传统企业为什么会选择电商外包？

从2010年开始，电商越来越火，也给很多传统企业带来了很大的压力，再加上各个媒体电商成功案例的宣导，近年来产能过剩时代的竞争加剧，很多传统企业也都急切希望能够抓住这样的机会，能够在电商领域分得一杯羹。但由于：

传统企业老板也不懂电商，不知从何下手。

市场上也比较难招到合适的电商人才。

传统企业老板要做的决心还不够，还是想成本尝试性来做。

有些团队掌握了丰富的电商运营能力，但在供应链端没有什么优势。

所以，双方都想通过外部力量来弥补自己的短板，解决这个问题。一个提供货，一个提供电商运营团队，共同把电商做起来，能够各自发挥各自的优势，专注自己擅长的领域，听上去特别美好的一件事，但事实上，通过这种方式做起来的企业少之又少。

二、为什么电商外包做起来的少得可怜？

这样的合作其实就像是两个人合伙做生意，里面牵扯到的问题会特别多，比如信任的问题、价值观的问题、双方利益的问题等等，只要有一点不合，合作就很难开展下去了。比如：

1、这家传统企业的供应链能力非常强，能专门为电商平台提供优质的商品，但这个运营的人能力很弱。或反过来运营的人能力很强，但负责产品供应链的企业却。同时在加上双方之间因为各自更加熟悉的领域不同，对这件事本质上的认知程度也不有同，沟通成本也非常高。合作一段时间矛盾就很容易出现了，一方就看不上另外一方了。传统企业自己电商负责人开展电商，同样很多也会出现类似的问题，要找到门当户对的还是比较困难的。

2、负责电商运营的外包公司服务的企业过多，服务的行业过多。他们根本没有那么多优质的人才，公司充斥着大量的三流人才，不懂行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商业务的人，其实就相当于一个了，不仅仅要有电商经验，而且还要有行业经验。有多少公司能够养得起跨度这么多行业的这么多个“”人才，显然是有一定难度的。

3、双方的合作方式有问题，一般我们常见的方式是企业给电商运营方支付每月的成本费，然后后期按照销售来分成。看似也非常合理，但如果一旦后期利润下降，那企业就没钱赚了，但电商运营方又比较强势，也就比较容易出现利益上的矛盾。也有合伙成立电商公司来进行合作的，一般这种电商运营方都是小股东，对于中小微企业来讲这种合伙方式成功的概率更低，本质原因就是人都是自私的。

以上提到的这几种情况其实还算好的，中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司已经算是非常幸运的，因为基本上双方也都不会吃什么多大亏。

三、电商外包中的坑有哪些？

随着电商外包公司越来越多，大家玩的套路也越来越多，越来越深，专门来坑哪些不懂行的中小微传统企业，这种电商公司强在销售，其实就是一家销售型的公司，看着公司几十号人，但99%的人全是销售，电话销售，上门推销等等各种“成功案例”的强势利诱。但在这里我们来讲一个例子，也是玩的比较狠的，之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路，后来被警方现场抓获的，他们在销售的过程中，给客户确定的承诺，比如保证一年的销售额为400万，每个季度收取10万。企业想想也挺合理的，反正做不到400万就退款，风险很小。那么问题到底出在哪里呢？

合作了一个季度后，企业发现不太对劲，因为广告费等都是另外支付的，而收入可能还不够广告费。电商运营公司会说：这个是前期的必要支出，要看后期，再等等看。（这样说也很合理吧，确实要做起来也需要个过程），结果第二个季度依然如此！那么到了支付第三个季度费用的时候如果你不想再继续支付了，你想退款了。运营公司会告诉你：你要坚持支付完四个季度，才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多，很多中小企业就只能忍气吞声，主动放弃合作了。后面也就这样不了了之了。

这样电商运营公司影响了整个电商运营外包行业的信誉，而近年来随着运营的难度越来越大，这样的电商运营公司却越来越多了。

说了这么多，难道电商外包就真的没有靠谱的？当然不是，还是有少数值得合作的电商运营公司的。

四、什么样的电商运营公司比较靠谱？

1、隔行如山，没有人能够真正懂每个行业，只专注服务一个行业或者极少数行业。这样他们对行业有更深的认知，同时拥有的行业经验和资源能够快速。

2、只和少数的传统企业合作，合作时间都比较长了。基本没有销售人员，因为一般这种都很少接新客户的，他们往往更珍惜已经合作的客户，依靠就会主动有人客户找上门。

3、不只告诉你如何做推广等运营方案，而是会重点考察你的产品的实力，同时也会深度沟通合作中的非常多问题的可能性。如果你的产品实力不够，或者大家认知上不统一，那么他们会直接拒绝提供服务的。

4、提供电商中的某一项单项服务，比如提供系统化的策略和执行的1对1跟踪辅导。辅导企业团队的电商运营实力，一年或两年后退出。或提供更细分的电商相关服务的，比如拍摄、美工、能力的提升、广告投放的提升等等某一个细分领域。一般这类提供专项电商服务还是有点水平（当然坑人的也有），但这个了就需要企业本身有人员配置或企业老板对电商有一定的认知基础。他们只负责某个细节上的提升，并不能负责你终的结果的。

五、B2B电商外包该如何做？

在上面的的内容中提到的更接近于B2C电商外包，当然B2B电商外包的本质性质是类似的，但B2B电商由于它的特殊性，基本无法做到电商运营公司抽分成，一般都是上面提到的第四点提供单项服务，然后对应的项目收取相应的费用。对于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的建议是：

常规的网络推广的工作可以让销售人员来自己完成，所谓的推广技术来来也就那么些小技巧，如果不懂，企业老板可找人进行员工的辅导。一个月左右也学得不多了。重点在执行上。

对于一些低频的硬性工作，比如产品拍摄、产品图的制作、网站的建设等可以外包来完成。但自己需要大概知道自己要什么，单独丢给别人也一样是很难做好的，即使他真懂你要什么，但牵扯到成本等等不监督的话也是达不到好的效果。

对于一些品牌宣传方面的，比如软文、品牌推广等等需要一些特定渠道资源，同时又一些营销深度的单项内容可以外包来做。企业自己去做反而成本更高，效果更。

企业老板打造个人品牌IP，来带动公司品牌（后期灯商论道争取专门写篇文章），这个过程中需要的资源和推广渠道可以外包。

总结：以上的内容算是针对这个话题的简单的总结，真正现实中或许有更加多样复杂的情况，我们只是给灯商朋友一些思维上的启发。但不管怎样，给中小微灯商企业的建议是，企业主自己一定要懂电商，至少应该懂电商运营的思路，帮你筛选那些懂电商的人才，或那些真正懂行的电商外包服务商。如果你只是指望电商外包公司，自己不去管，那注定是不会成功的。别人只是助力，关键一个企业每个板块的成败要看企业老板本身的实力。

作者寄语: 别人只是助力，关键要靠你的实力

作者：马大帅——照明灯饰行业商道思想交流平台《灯商论道》创始人，专注互联网营销、7年工业品电商运营践行者。

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如何判断一家社交电商外包公司是否可靠

现在市面上社交电商外包公司很多，但想要选择一家靠谱的社交电商外包公司很难。因为现在社交电商外包行业确实鱼龙混杂，也有很多卖家确实被一些社交电商外包公司欺诈。怎样才能选择一家靠谱的社交电商外包公司？一般来说，我们可以从以下几个方面判断一家社交电商外包公司是否可靠的：

一、有可靠的背书和正规的办公环境

建议品牌方在选择社交电商外包公司的同时，不要光看网上和听对方的片面之词，可以的话直接去实地看下，和对方具体的面谈下，了解他们公司的基本情况，运营团队及手上的运营案例情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。

二、有专业的团队

核心运营团队成员要有丰富的运营及管理经验，设计组的成员具备丰富的网站UI设计经验，有突出的视觉设计能力，文案要有较为吸引人的文风。

三、运营数据真实

有些社交电商外包公司在谈合作签订合同的时候都会跟你说会保证多少销量会做为卖点。会令很多客户带来期望他们进行交易，但这些都是不靠谱的，这些社交电商外包公司很多前期收了一半以后，多半就不干活或者不理人，等到客户取消合同，就等于赚了前期的。因为社交电商外包是不可能完全成功的，要看很多因素，例如产品是核心，货源和资金是发展的速度。

总的来说需要亲自上门考察公司，多对比几家，然后找到一家靠谱的有实力的社交电商外包公司。