有哪些是在电商直播带货中需要掌握的话术？
你的直播间有没有出现过：很多人点击链接，却很少有人下单；或者很多人在公屏问产品却迟迟不下单的情况？
电商主播话术作用是什么 电商主播话术作用是什么呢
电商主播话术作用是什么 电商主播话术作用是什么呢
你认为是你的产品没有吸引力吗？
其实不是，实际上他们对产品十分感兴趣，但由于不是，所以他们会再斟酌一下，考虑到底要不要买这件商品，反正这件商品还有很多，也不会涨价，慢慢挑就好了。
这就像我们在商场时，如果一件衣服你一眼看上了，你会考虑自己穿上好不好看，还会考虑价格，别的店铺会不会有更低的价格、别的店铺会不会有更好看的衣服，所以下单时会犹豫。
但店家告诉你这件衣服只剩后一件，你再回来不一定还有；或者便宜100块钱，但一会回来这个价格就拿不了了。
你会再次产生动摇，怕衣服没了、怕自己要多花钱才能卖到。此时，老板的目的也达到了：营造了一种产品稀缺感以及优惠稀缺感。
当我们遇到用户对产品感兴趣、却迟迟不下单的情况，就可以去给产品打造稀缺感，让用户觉得自己要是这会不下单就会错过。
这也就是催单话术。
暗示粉丝现在购买是“划算”的，以后买就要花大价钱，营造出产品优惠的稀缺感，也可以不断强调产品的优惠力度、，让用户感到划算。
作上可以设置限制产品的价格优惠时间、优惠券的使用时间。
例如：
“只有今天有这个价格，往后的价格只会越来越贵”
“大家可以去看看旗舰店是什么价格，这个价格没人敢多卖，这次错过了，大家就等等看双十一敢不敢有这个价格吧。”
“所有女生，这次活动的优惠力度只能上一小会，现在拍不仅能省XX钱，还赠送一个价值XX元的毛巾，这个毛巾也不是那种处理毛巾，全是长绒棉。喜欢的宝宝不用犹豫了。”
“这个优惠只有3分钟，大家抓紧时间啊！”
除了给产品的优惠制造稀缺感，也可以给产品本身制造稀缺感，可以限制产品数量、产品件数，让用户产生这会不买就没有了的稀缺感。
例如：
“还有后一分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。咱们家都是原创，别的地方都是没有的，还有一分钟就下架了。”
“今天的数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有后×件了，卖完就没有了！”
“先付先得、后2分钟！后2分钟”
催单话术只是我们促成成交的一种方式，不是我们直播环节中的所有，如果直播间留不住人，产品介绍又不全面、优惠不清楚，那么学习多少的催单话术都是没用的，只有前面的环节做好了，催单话术才有作用。当然在百度搜索也能获得很多。
学习话术有什么好处，好处有哪些？
销售话术的作用是，虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”；当新人的经验越来越丰富，有一天终于会实现“量变积累到一定程度形成质的飞跃”，达到“手中无剑，剑在心中”。伙伴们需要在以下四个方面下工夫：
（1） 知识的宽度与深度，知识的系统性；
（2） 逻辑能力；
（3） 应变能力；
（4） 语言的驾御能力。
保险介入生活的时间相对较短，客户不一定明白保险的意义，对保险也存在很多误解。此时，营销员就是传递保险真实作用的“传递者”。
既然是传递者，那么如何面对想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同和心情不同的人群，把正确的保险意义与功用以客户喜欢和接受的方式、方法，组织词汇词语传递出去，这就是话术了。
毋庸置疑，如说的话术到位、切入及时，可以扭转客户的观念，从而正确使其理解保险。切记我们传递的准确性和真实性，话术包装的只是客户接受的语言方式，而不是扭曲保险的真实性。
无论是听众回访还是宣传词撰写，再上升到节目访谈合作谈判的层面，拥有一个好的话术都是成功的保障。
直播的技巧和话术
直播的技巧和话术包括自我介绍、商品介绍、优惠、直播时间和应变能力几个方面。
一、自我介绍：首先在直播的时间，主播应该先介绍一下自己，如自己叫什么，之前从事过什么职业等等，接着主播可以介绍一下自己所在直播的场地。
二、商品介绍：介绍完自己之后，可以给观众介绍一下今天直播要卖的商品，从商品的基本信息如名称、产地、生产日期、品牌信息、保质期等，再到商品的使用方法、用途以及注意事项等，让观众对于商品有一个大致的认识。
三、优惠：目前的电商卖货直播不是低价直播就是大优惠直播，而消费者也习惯了直播低价购买商品，那么做直播时，也应该低价销售或者给予用户巨大的优惠，以吸引更多的用户。
四、直播时间：为了能够提高直播间的权重，主播一般需要在一个固定的时间来做直播，而且也能够给粉丝一个固定时间直播的好印象。因此，在每一次直播结束前都要讲明固定的直播时间。
五、应变能力：主播在做直播时不仅仅需要销售话术，还需要具备肢体表现能力以及特殊情况的应变能力，随时根据场上气氛来和观众互动。
主播带货话术技巧
1、有来有往。
直播不是独唱，主播需要和用户建立基本的沟通互动场景。
直播开始的时候，直播间人数少的时候，主播可以和用户互动，聊聊大家在哪里，在做什么，或者进行一些小的抽奖活动，提前预热直播间的气氛，调动用户的观看情绪。比如：直播间的朋友都是哪里人？以此来展开话题。
在直播过程中，也要注意直播评论区的用户是否有问题，或者对经常出现的问题给出详细的回答，帮助用户解决疑惑，同时让用户有被重视的感觉，留在直播间内。
2、讲故事。
主播讲话的语调决定了直播的整体氛围。生硬地介绍产品，回答客户的问题，没有起伏，只会让这个直播间的流量逐渐归零。主播可以像讲故事一样，用感性的语调宣传产品，不局限于直播文案的内容，还可以及时加入一些与主播本人相关的真实故事来表达，这样的直播会更真实，渲染能力更强，用户的接受能力也会增加。
3、直播基本话术。
前两点都是关于主播在直播中应该注意的沟通方式。以下是每次直播中主播需要注意的话术技巧：
当一个新来到直播间的用户，要给予一定的欢迎，让用户感受到被重视，让他们愿意在直播间待下去。
直播间需要关注，主播要适当通过来用户关注直播间，为商家提高存量。
追单时，话术很重要，很多用户会犹豫买不买。这时候主播就需要用一些限定词来促单，比如“限时”、“库存”、“只有这个时间是价”、“后三分钟”等。，从而提高用户下单速度，实现直播目标。
销售话术的重要性
销售话术的重要性
销售话术的重要性，话术，又叫说话的艺术，五千年的文化几乎都是围绕着语言话术展开的，而且现代的销售这个行业，如果有一段好的话术能带来的不仅是业绩，还有人脉，所以对于销售来说话术是很重要的，那么我们一起来看看销售话术的重要性还有哪些吧。
销售话术的重要性1
话术也称为语义效应，就是不同的一句话让对方产生不同行为的结果。
有个男子在祷告的时候问神父：“神父，请问我能在祷告的时候抽烟吗？”
神父：“当然不可以，你怎么会有这种想法？”
换了个时间，男子遇到神父又问：“神父，请问我能在抽烟的时候祷告吗？”
神父：“当然可以啊，上帝与你同在”
其实是同样在祷告时抽烟的场景，但神父的回答是截然不同的。
因为抽烟对于神父来说是一种“失”而祷告是“得”
当人们得的时候，就不愿意失，所以在祷告的时候抽烟是错误的。
那么在抽烟的时候是失，这种失已经成为既定的事实，那么得当然是可以的。
这就是神父的心理，也是消费者的心理。
销售，当市场需求主动时，似乎坐等接单就可以；但多数情况必须业务员主动销售促成，所以说销售话术永远是你必须过关的一项技能。
不懂话术，别说你是做销售的！就是跟单、售后也都需要话术。
很多人一听到“销售”一词就会想起对客户施压、巧妙地处理客户关系并使用计谋让潜在客户做出购买决定。
其实不然，要把销售看成是清楚地解释一个行动或决定的逻辑，和能够带来的好处。
显然每一项工作都需要坚实的销售技巧（话术）：说服同伴一个想法或项目有意义，向老板或客户证明一个项目将会产生可靠的收入，或者帮助为你工作的员工了解一个新项目的好处并接受需要做出的改变。
销售话术是倾听和有效沟通的组合，这一能力在每一个领域都很关键，很多人在销售工作中学到的有效沟通技巧要比从事其他工作学到的有效沟通技巧多得多。
研究学习销售话术，不能到处乱学，你做什么行业，销售什么产品，你的公司管理流程是什么，客户类型有哪些，客户需求在哪里，等等这些都在话术设计的思考范围。话术不是套路，讲良好的出发点，不要弄成不择手段的坑钱圈套。也就是说，销售话术的意义是让讲给客户方的语言，变得更加条理清晰，更容易理解和接受，并加重接受成交建议的决心。
销售话术属于顾问式营销技能，按行业类别而不同，其中金融类、通讯类话术偏重式介绍，工业品销售话术偏重探询式沟通，快消品销售话术偏重异议排除法等，这需要有经验的培训老师，结合企业实际，进行研发编制。
销售需要达成的效果，客户真正的需求所在。
客户购买产品在意的特点所在。
客户购买产品需要解决的疑虑所在。
销售成交，你需要：
：热爱自己的产品 。
第二：摆正心态，用老板的心态去推销自己的产品，追求成交的同时别让客户感觉你特急着签单。
第三：坚持再坚持，销售境界把客户当成你熟悉的人，随便介绍别刻意追求技巧！
销售话术的重要性2
一、销售员话术之要与客户感同身受
1、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；
2、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
3、感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
4、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；
5、谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；
二、销售员话术之拒绝的艺术
1、，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；
2、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；
3、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；
4、感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；
5、先生/，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到新的通知，..或者迟点再咨询我们；
三、销售员话术之缩短通话
1、您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；
2、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
四、销售员话术之如何让客户“等”
1、不好意思，担误您的时间了；
2、"等待之前先提醒：“先生/，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
3、等待结束恢复通话：“先生/，谢谢您的'等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”"；
4、请您稍等片刻，马上就好；
5、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；
五、销售员话术之记录内容
1、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
2、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；
3、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……；
4、先生您好！现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
六、销售员话术之其它
1、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；
2、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；
3、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
4、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用；
5、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后我们有其它活动时，我们再联系您？
七、销售员话术之结束语
1、祝您生活愉快！
2、祝您中！
3、当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；
4、祝您生意兴隆！
5、希望下次有机会再为您服务！
6、请路上小心；
7、祝您一路顺风；
8、天气转凉了，记得加衣保暖；
9、今天下雨，出门请记得带伞；
10、祝您周末愉快！
销售并非是一锤子买卖，日常生活中还要注意客户关系的维护。专业的销售话术和高新电销系统小话统的使用，能在一定程度上帮助销售人员提高业绩。
销售话术的重要性3
销售说话沟通技巧。
产品介绍
你是来销售产品的，介绍产品很重要，这里也要准备很的话题，要对客户察言观色，了解他的购买能力，了解他对那一款产品感兴趣。
并通过客户的提问尽可能多地掌握客户的信息，这些信息对你下一步的销售至关重要，好的信息传递，会使你的销售在短时间内达成。而你的产品介绍必须专业，精炼。
寻找尽可能多的共同点
与你客户共同点的寻求，是达成销售过程中顶顶重要的一个环节，可能只是一个共同的爱好，也可能是老乡，同校校友，有共同认识的第三人等等，都可能拉近你与客户的关系，并缓和你和客户之间的商业关系。
有利于你销售的达成。在这里要讲的是，作为一个成功的销售人员，必须有广博的知识面，同时也需要尽可能地掌握当前的各方面的信息。
坦诚对待客户质疑
销售人员只有正视自己的产品问题，才能让客户相信我们，但是，现在很多销售人员却不愿意被客户质疑，想方设法找各种理由给自己开脱，即使这次成功了，下次可能就丢掉了客户。
注重关键环节掌控
销售需要一个过程，从认识客户，到让客户去了解产品，我们应该逐渐掌握一个过程，特别是关键问题的把握上，一定要学会处理，比如在什么时候签单、场合、方式等，都是很有技巧的。
后，说话的语气要平和，无论语速快或者慢，都要保持一个平和的语言表达能力，平和的语言可以使人的心情舒畅，很多心理学家也进行过这方面的研究，语言的平和可以增加和人沟通的亲和力，这是业务员必须具备的一个语言本领。
主播话术技巧
主播话术技巧包括开场话术、互动话术、成交话术、催单话术和下播话术。
1、开场话术
整场直播过程中，一定不能忽视用户的关注。的时候，可以把关注用户的说一次，保证每个粉丝不漏掉。直播间里除了老粉，还会有新粉进入。当直播间有新粉来的时候，一定不能忽视他们，可以在直播间直接喊出新粉的昵称，让新粉感觉得自己被重视。
2、互动话术
主播和粉丝之间你来我往，才能营造出更火热的氛围。这时候可以利用一些方法和话题，吸引粉丝进行评论，深度参与到直播当中。直播过程中，可以通过“扣屏”的方式活跃直播间，让用户参与进来，营造热闹的感觉。如果有粉丝在直播间打赏主播，一定要即时播报并表示感谢。
3、成交话术
主播可以通过产品的销量体现产品的可靠性，暗示用户产品没有问题，用具体的数字体现产品受欢迎。主播还可以把“自用款”抛出来，为产品做担保，提高信任度。但千万不要每一个产品都说自用款，否则就不真实。
4、催单话术
主播仅凭下单还不足以让粉丝忍不住购买商品，因此，在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了。主播可以对粉丝发出行动指令，并且暗示在这里购买才是划算的，以后买就要付出更高的成本，制造出紧迫感。此外，还可以反复强调产品的价格优惠力度，并且附带赠送产品，不让用户产生比价的犹豫。
5、下播话术
主播下播前，应对粉丝的陪伴表示感谢，可以对直播间停留时间长，活跃频繁的粉丝昵称念出来，表示感谢，让他们感受到你的真诚。主播还可以在下播，对下次的直播进行预告，或者可以把一些优惠活动提前告知，让粉丝有期待感。
电商直播的话术应该怎么说？
1，欢迎语。开播时，以饱满的精神状态去面对粉丝，充满热情与有趣的开场白欢迎语，可以迅速抓住粉丝们的注意力，提高粉丝存在感及转粉率。这方面可以参考李佳琦和薇娅。他们总是以高八度的声线，和标志性的话语（李佳琦的“各位女生，我们来咯”）来热场，然后迅速进入到本场的售卖主题。
要点总结：新、奇、情绪饱满。
2，产品讲解-运用FABE法则来解析产品制定相应的话术，即F（Feature）特征、A（Aantage）优势、B（Benefit）利益、E（Evidence）演示，从这个4个维度来全面展示商品。主要划分为产品属性及展示过程中的话术，可以通过口播和小黑板两种形式展现。
要点总结：关于商品本身，强调措辞的专业度，但是不要太过书面化和难以理解；关于展示过程，讲究有趣、生动，让人印象深刻。
3，活动方案解释-依据淘宝要求和自家营销需求，店铺往往有大量活动。所以针对活动本身设计相应的话术是一件非常必要的事情。活动方案分为预热阶段和售中阶段。预热集中在活动开始前几天的铺垫种草，售中则一般与产品讲解挂钩。
要点总结：预热全面到位、规则解读清晰、活动产品符合人群定位。
直播端的场景不重要,重要的是主播的话术对吗
不对。
1、主播的话术作用拉近关系，产生持续的信任，建立高消费力社群。
2、直播的场景作用吸引粉丝在直播间停留时长，场景能给人带来沉浸感，能对人的感官进行充分调动。