快递退货退款快递费谁出
在电商平台上购买商品,如果你需要退货退款,那么退货的快递费谁出分为几种情况
电商退货谁出钱呢怎么退 电商退货退款规则
电商退货谁出钱呢怎么退 电商退货退款规则
电商退货谁出钱呢怎么退 电商退货退款规则
种情况 你购买的商品存在质量问题,你与商家沟通后商家让你退货退款,那么你可以让商家出这个退货快递费
第二种情况 你选择七天无理由退货退款。如果你或者商家购买过运费险,那么退货快递费由电商平台出。如果都没有购买运费险,那么你的退货快递费由你自己出。
如果淘宝退款了,钱退给谁呢?
情况一:已经退款,收的时候直接拒签,然后返回。
一个订单,退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况,为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
情况二:已经退款,但是没拒签,收。
但是作为买家,平时总会买东西,所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的,再就是很多快递越俎代庖就给代签了,或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现,虽然退款了,但是也没办法拒签,依然收到了。
这样的情况下,如果直接据为己有,显然是不合适的,一般人都会受到良心的谴责。
所以,正确的做法是,跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理。
如果商品的低于20元,多数卖家可能会选择直接送给你,因为涉及到一个退货运费,普通人发快递的话,往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递,所以理论上这个退货费用还是卖家承担,这样仅发货运费 加上返回的运费,卖家直接损失可能就会超过20元,退货得不偿失。
如果商品远高于20元,卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵,不多是正常发件的2倍左右,所以卖家通常会建议先垫付运费。
但是这种情况又牵扯到一个信任的问题,确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款,而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱,然后要求让店铺先支付退货运费,然后再寄。
情况三:如果发现及时,联系快递拒签。
这也是成本的方式之一,可以跟派送这件商品的快递员说明情况,告知寄错了,这个应该直接返回的。然后包装好,尽量保持原状,很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些,但是也会有很大概率不再承接这个返回件,尤其是面单损毁的情况下。
情况四:跟店铺沟通,寄回太麻烦了,便宜点收下。
这也是比较好的方式之一,毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款,肯定是有这个需要的,毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通,以原来的价格,或者再低点的价格,给商家支付款项。这样自己省了钱,商家也挽回了部分损失,皆大欢喜。
总而言之,很便利,要互相信任,多加沟通,没有解决不了的问题。
扩展资料
淘宝退款流程:
,订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。
第二,订单已付款,商家已发货,商品有物流信息了,但是顾客未收,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的,具体作步骤和订单已付款商家未发货的步骤相同。
第三,订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,当然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。
如果是收到的商品有破损等质量问题等的,这个属于是卖家的问题,可以直接拍照给卖家沟通,退回商品直接申请退款,运费由卖家承担。
在网上买东西退货怎么弄的
以某宝为例,若是在收货之后想要进行退货处理,首先要打开某宝进入到订单详情页面联系卖家和卖家进行协商,协商完成之后卖家会给地址等信息,根据卖家的提示写好标签以及可以使用的快递之后到附近的快递点进行邮寄就可以了。
寄件流程:
方法一:
(1)联系快递公司获取物流单,进行退货;
(2)务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二:
(1)在退货页面点击预约快递上门取件按钮:
(2)确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮:
(3)当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
退货运费谁承担
1、运费险
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
2、先顾客垫付
虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。
3、自己购买运费险
如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
4、质量问题
如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。
法律依据:《消费者权益保》中关于退货的规定具体如下:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
在淘宝退换货邮费谁出来着?
如果是你购买的商品有质量问题,那是卖家出运费的。
如果是你个人原因想退货,那就是你出邮费。
如果退换货的原因不是质量问题或其它卖家导致,退换货运费由买家承担
拼多多退货运费谁承担,拼多多退货运费怎么返(拼多多退货怎么寄回去)
成都引力向上科技有限公司:一个成熟的电商平台规定肯定是比较完善的,消费者从下单到退换货整个过程都有详细的规定,那么在拼多多购物,退换货里面有哪些门道呢?对于这个问题就由成都引力向上科技有限公司来解答,大概率能用上哦!
成都引力向上科技有限公司
一、退费可以申请几次?
成都引力向上科技有限公司得知,拼多多只支持订单退款,取消退款的机会只有一次,所以想申请退款的买家一定要谨慎利用这个机会。
二、关于运费险
1.首先成都引力向上科技有限公司带大家了解一下什么是运费险:退货运费险是运输保险的一种,分为退货运输保险和退货运输保险两大类。交易成功后,运费险自动失效。运输保险一般在10元至25元之间,根据距离和商品重量计算。
2.然后我们来说说运费险怎么退:首先需要先和沟通,主要是讨论运费险退多少。退货申请完成,商家签收后,运输保险自动生效。不过,有运输保险,但没有规定商家必须承担运费。在某些情况下,买方必须自己承担运费,因此退款运费是按划分的。
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3.接下来我们来说说哪些情况由商家承担,哪些情况由买家承担:货到了会出现质量问题,那么这个一定是商家的,退货运费一定由他们承担;或者消费者使用后出现问题,退货运费也由销售者承担;或者买家拿后,款式颜色不对,也需要商家承担运费。买方承担运费很简单。如果商品没有问题,以七天无理由退货为由退款。运费需要买方自己支付。
成都引力向上科技有限公司提醒:申请退款前,应先与商家沟通,避免出现商家拒收包裹或签收包裹不退款的情况。
成都引力向上科技有限公司感谢大家的阅读,希望对有意向在拼多多开店的朋友有帮助,双十一临近之际,必定是电商行业一年的时期,找准时机入驻,享受平台流量红利。
淘宝买东西退货运费是谁承担
在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。
在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。
退回商品的运费应该由谁承担
《消费者权益保》第二十五条第三款规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。消费者选择无理由退货的,可能发生两笔运费:一是经营者在消费者购买商品后将商品寄送至消费者处将产生首次运费,实践中,该笔运费多数情况下由消费者承担(消费者点击购买并支付商品价款及运费后经营者才发货),但也有经营者承诺包邮,即首次运费由经营者承担。根据本条的规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,意味着首次运费由消费者承担,经营者返还的仅是消费者已支付的商品价款,消费者已支付的运费不予返还。经营者承诺包邮的,视为消费者支付的首次运费为零。二是消费者选择无理由退货的,需要将商品寄回经营者处,这就产生了二次运费,也就是退货运费。从国内的实践情况看,关于运费的承担,无论是首次运费还是退货运费(二次运费),多数经营者均要求消费者承担,有些电商额外向消费者收取五至十元的手续费;但也有少数电商实行经营者上门自取,消费者一般不承担任何费用。考虑到消费者与经营者利益关系的平衡,尤其是当前实践中普遍认可的做法,消费者权益保第二十五条第三款明确规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。即消费者无理由退货的,首次运费和退货运费(二次运费)均由消费者承担,但双方另有约定的除外,如约定由经营者承担的,经营者应当履行其承诺。