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1、扩展资料：1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、3、当您发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时。
3、消费者协会于1987年9月加入消费者联盟组织后，每年的3月15日“消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“消费者权益日”宣传咨询服务活动。
4、组织活动设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发展、法制、医疗等活动；在亚太地区设立顾问小组委员会，提供信息资料的专门来源。
5、秘书处设有图书馆，以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。
6、制订拉丁美洲和亚太地区经济与委员会管区内区域发展，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险品、 农以及婴儿食品的监察等问题的研究。
7、在卖家违反《中华消费者权益保》情况下，就能打消费者投诉热线12315电话。
8、具体就是《中华消费者权益保》第二章 规定的消费者的权利受到侵犯：第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
9、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
10、第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
11、第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
12、第十条 消费者享有公平交易的权利。
13、第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。
14、2、网络问题是自身设备连接的网络出现较动，导致12315软件投诉显示帐号密码错误，更换网络重新打开即可。
15、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
16、第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
17、消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
18、在卖家违反《中华消费者权益保》情况下，就能打消费者投诉热线12315电话。
19、具体就是《中华消费者权益保》第二章规定的消费者的权利受到侵犯：第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
20、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
21、第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
22、第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
23、第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。