电商拒绝推销的原因是什么电商拒绝退款怎么办

推销时会遇到什么问题，要怎么解决？

推销会遇到的问题主要是: 一,经常被拒绝; 二,成绩上不去;三,怀疑自己是不是没有这方面的能力; 四,如何巩固战果. ,要坚定信心,要相信自己,但除此之外,也还要掌握一些技巧.建议你再多看一些他人的总结应对拒绝“微笑打先锋，倾听招。赞美价连城，人品做后盾”。

“但是，如何面对客户的拒绝呢？”实际上所有的拒绝只有三种：是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。

拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的时机。

拒绝处理的技术要从分析人的个性开始着手。人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。

人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。

人爱美，所以，销售人员给人的印象很重要。

人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。

人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。

人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。

人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。

人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。

人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。

人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售重要的是获得客户的信任。

人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了后是否能成交抑或你被客户拒绝。

人不爱“马上”，怕做，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。

人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。

人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。

所以，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。

事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟了。

做销售失败的几个原因

销售业绩不好?每个月到账的工资低得让自己懊恼?为什么做销售会失败?下面是我为大家整理的做销售失败的几个原因，希望对大家有用。

1、害怕拒绝，为自已寻找退缩的理由

被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。

2、在客户面前低三下四，过于谦卑

推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你看得起自已，客户才会信赖你，肯定你的价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。

3、满足于已有的销售业绩不思进取

自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的绊脚石。一个推销员不满足自已已有的业绩，更多销售技巧关注微信“销售总监”!积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。

4、看轻别人的工作

一名店员，要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，后才能取得成功。

5、经常抱怨不景气，从不反思自己

不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越，离成功也越来越远。对一个销售员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态。积极的想产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。

6、害怕同行竞争

对于销售来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手，发现问题，立即上报。设立目标，全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的可靠策略。同行竞争并不可怕，可怕的是暗地里的竞争，只有光明磊落的竞争才会有令人尊敬的同行。

7、把工作无限期地托延下去

说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。行动是有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，立即行动经，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能终走向成功。

求销售失败的原因？？？

一、你不够自信

如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？

二、你对自己销售员的产品不自信

如果你连自己公司销售员的产品都不相信是的，那你的表现肯定会很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。

三、没有制定并实现目标，没有做出详细的销售员

如果没有长期、中期、短期的来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话，你就不可能实现既定的目标。

四、你比较懒惰且对销售员工作准备不足

作为一名销售员，如果不能自我激励和充分准备，你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话，也不做任何前期的准备，你就永远没有成功的可能。

五、不懂得如何接受拒绝

很多时候别人并不是在拒绝你，而是拒绝你所推销的产品或服务。即使是拒绝你，那也是正常的，不拒绝倒不正常了，客户凭什么要接受你？

六、没有掌握关于自己产品的充足知识

任何销售员，拥有丰富的产品知识之后，你才能把精力放在销售上。

七、没有学会遵守销售员中的基本法则

简单点，每天去学点新东西吧！也就是多读书、听录音带、参加研讨会。

八、不能充分了解消费者，无法满足他们的需求

不懂得倾听和提问的销售员是无法真正去发现客户需求的。

九、不能随机应变

应对变化是销售员工作的一大核心。有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。既然可以确定的东西就是不确定，那就想办法跟上变化吧！

十、没有遵守原则

好好想想销售员该有的原则吧，打破规则只会让你惹火上身。

十一、没有团队精神

销售员永远不是一个人在战斗，而是一群人在战斗。你必须和你的同事先组成团队，才能和你的顾客成为伙伴。

十二、过于拜金

有销售员把佣金作为销售员的目的，从不考虑能为顾客提供什么帮助。

十三、没有遵守诺言

做不到这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误。

十四、没有建立长期关系

如果把钱看作是工作的动力，只顾多拿佣金，你会变得无法真诚起来，懒于服务，终走向失败。

十五、没有认识到勤奋带来工作的好运

看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。

十六、为自己的错误经常责备他人

承担永远是成功的支点，任何事情都是如此。承担的标准是勇于承担。

十七、缺乏耐心

记住，多数客户是在拜访十次以后成交的。你的拜访有十次吗？你在拜访几次后就放弃的？

十八、没有建立并保持积极的态度。积极的态度是人生的课

为什么电商网站的销售不理想？

有许多

首先，有些网站的内容和

其次，某些网站缺乏与消费者的沟通。网站应当及时回复消费者的留言，并加强社交媒体等渠道的沟通，以便了解到消费者的需求，从而给消费者提供更好的产品和服务。

后，有些网站的购物流程存在问题。比如，某些网站的购物流程过于复杂，或者购买流程中存在着明显的bug，这样就会使消费者感到困惑，从而导致消费者不愿意继续购买。

总之，要想让电商平台设计完美却又能实现销售，就必须注意正确传播产品、加强与消费者的沟通、改善

双十一晚会成历史，电商放弃了“噱头”营销，原因是什么呢？

主要的原因就在于现如今的消费者已经改变了自己的消费习惯，而且现如今的消费已经没有了更多的新颖之处，也引发了很多消费者的不满。

出现这种情况的主要原因就在于双11在发展的过程当中，消费者的消费习惯也在发生了很大的改变，而且在这么多年的发展过程当中，像双11这样的活动也越来越多，很多消费者都产生了审美疲劳。

主要是现在大家的消费欲望降低了，不喜欢买那么多东西，而变得更加理性。

每一年的双11都会掀起一阵购物狂潮，但是不知道细心的消费者有没有发现：今年的双11似乎没有往年那么大的宣传力度，不再追求过度消费，也没有所谓的消费比拼，在往年的双11消费中总会有各个城市的消费能力清单，所以有很多消费者都会受到这份鼓舞，渴望为自己的城市献一份力，每一年都以上海、等一线城市消费力强为终点，每一年还会有专门的双11晚会，在双11晚会上有各种礼品，还有各种产品促销活动，可是今年双11晚会已经成为历史，电商放弃了这些噱头营销，原因是什么呢？小编给大家讲一讲。

在记者进行调查时发现这些电商平台不在关注双11的销量，这种所谓的流量焦虑已经不再存在，对于各种活动的规则已经没有刚开始的那么繁琐，双11已经退去了各种复杂化的规矩和一些高流量的外表，重新回归了消费者的本质：需要什么买什么。

不过之所以会出现这些现状是因为电商的新用户已经在减少，更多消费者都是老用户，已经对于电商平台相当熟悉，并且大部分的客户还关注在直播方面，所以对于这些主流的电商平台来讲直播已经带给他们充分的压力，消费者在双11期间选择理性消费，也没有自己的流量焦虑。

今年的双11可以说总体趋势非常平稳，天猫等购物平台关注实体经济促进了相当一部分实体经济的消费实力进行增长，为各种常驻天猫平台的商家提供了更大的价值，从价格物流等方面真正的为消费者谋，并且今年还有一大部分新消费趋势得到了消费者的认可，比如面膜冷热仪、地毯清洗机，这些物品都意味着消费者的生活越来越好，发展趋势也不断变好。